ТекстильТорг
707 reviews
August 25, 2022
Выбрали конкретную машинку и не раз. По телефону убеждали, что нет такой модели в Москве и предлагали в разы или даже в два раза дороже машинку. И при заказе написано перезвонят, а не перезванивали. Пришлось самим! В итоге так ничего и не купили...
1
May 30, 2022
В ТекстильТорг покупала оверлок. Это мой первый оверлок. Консультанты помогли с выбором, показали как заправлять, провели при мне тест-драйв оверлока и научили заправлять нити. Дома только вспомнила как заправлять оверлок и начала шить.
2
July 27, 2023
Все супер! Рекомендую! Консультация,демонстрация,мастер класс!
2
January 16, 2022
Забронировал модель, сказали есть в наличии. Переориентирова с доставки, на то чтобы приехали в салон. Сразу начали впаривать другие модели, сказав что ваш выбор плохой. На сайте написана гарантия 5 лет на выброную модель, по приезду сказали на вашу модель 1 год. А вот если другую выберете то 5 лет. На слова то что я хочу модель какую забронировал. Продовец ответил, не привезли. Может через пару дней или в течении недели привезут. В горячей линии сказали ну вам же должны юыли предложить другии. А то что вашей не, нуууу бываетттт.
8
1
May 23, 2021
Классный магазин. Показали, объяснили, научили. Профессионально, приветливо, удобно. Дополнительно порадовали промокодом, скидками и подарками. Рекомендую.
2
2
January 31, 2021
Отличное место. Быстро подобрали швейную машину по необходимым функциям. Показали как пользоваться, провели мастер класс. Хороший специализированный магазин и отличные сотрудники. Есть б/п парковка
2
May 17, 2022
Приобрела в магазине оверлок. Консультант Аделина всё подробно объяснила и продемонстрировала. Обслуживанием очень довольна.
2
July 9, 2022
Очень быстро и качественно обслужил Кирилл,подобрал
оверлок,заправил нитки,обметывает машинка отлично
2
September 20, 2021
Добрый вечер (утро, день)! Сделали заказ с супругой швейной машинки через интернет с доставкой. Номер заказа 1023808. Нам оперативно перезвонили с горячей линии магазина. Переориентировали с доставки на покупку в магазине. Согласились, так как там покажут как машинка работает и посоветуют дополнительные материалы для приобретения. Была сделана бронь. Соответсвенно при посещении магазина искомой модели не оказалась. Якобы она есть, но на складе и ориентировочное время ожидания 40 мин. На вопрос почему же на горячей линии сказали , что забронировали заказ и она есть в магазине - молчание. Продавец предложил перезвонить как появится ясность в ситуации. Соотвественно не перезвонил. После звонка на горячую линию тоже пообещали разобраться и перезвонить. В итоге перезвонили и сказали , что продавец свяжется ))) не связался. Субъективно сложилось впечатление «серого автосалона», в который зазывают низкой ценой/наличием, а по факту пытаются переориентировать на другую более интересную именно для продавца модель (производителя). По итогу час потерянного времени и приобретённый опыт.
14
January 5, 2023
Очень маленький магазинчик. Представлено буквально 5-6 моделей. Приобрести можно только то что представлено на витрине. Не рекомендую к посещению
1
December 21, 2021
На сайте полно заявленных к продаже машинок, однако посетив магазин оказалось , что там нет того что меня интересует и мне заявили что товар надо заказывать зараннее, чтобы они его заказали. Странно а как же выбирать? я же ехала выбрать распошивалку еллна из предложенного в наличии, мне же начали навязывать то что меня не устраивает. Честно не ожидала! В свое время брала тут и машинку и оверлок, выбор был огромным, все дали попробовать пошить. Короче куча потраченного времени и очень неприятный осадок.
13
April 23, 2022
Отличный магазин! Спасибо ребятам- всё рассказали, показали по машинке. Ещё и скидку сделали. Желаю магазину процветания!
1
February 13, 2022
Очень понравилось. Нам всё обяснили, показали работу машинки, как заправлять и управлять машинкой. Подсказали хорошую швейную машинку, спасибо большое!
March 10, 2022
После размещения заказа на выбранный оверлок по цене ниже, чем в других интернет магазинах, подтвердили наличие и стоимость. При посещения магазина сходу начали предлагать другие модели. В наличии заказанной и подтвержденной позиции не оказалось. Потратили мое время на посещения данного магазина. Будьте внимательны при низкой стоимости товара в наличие его может не быть, в магазине будут предлагать другие модели.
2
February 14, 2022
Позвонила в магазин уточнить наличие интнресующей модели швейной машинки. Оператор сказала что машинки есть, я выбирала из двух. Пригласила приехать на мастер класс и протестировать. В итоге когда я приехала выбранных моделей швейных машин не было, стали уговаривать взять из того что есть. Помимо меня в магазине были ещё покупатели, им тоже говорили фразу, то что вы хотите надо брать по цене в 2 раза дороже. Вобщем текстильторг я обходу стороной.
4
January 29, 2022
Заказала оверлок, заказ и наличие товара подтвердил менеджер. Сказал: приезжайте в магазин, бронь действует три дня. все покажут и расскажут, помогут настроить. На следующий день приехала в магазин, а моего товара нет и не предполагалось в наличии. Продавец предложил другую модель, дороже, предложил скидку. Я отказалась. Сам по себе магазин приличный, много разной техники. Но зачем обманывать покупателей мне не понятно.
На обратный звонок не перезванивают.
2
December 18, 2021
Отличный магазин, хотела заказать доставку домой, но оператор уговорила приехать лично и предложила скидку в размере 15%, что очень подкупило) приехала и не пожалела, подобрали машинку моей мечты, проверили и на троили на месте, дали подробную консультацию, спасибо!
5
November 23, 2021
Большее спасибо! Помогли подобрать хорошую швейную машинку, помогли определиться с выбором. Провели качественную демонстрацию. Спасибо менеджеру Сергею.
1
July 28, 2022
Хорошая атмосфера. Быстрое! обслуживание! Спасибо сотрудникам!!! Магомеду и Кириллу особая благодарность!
2
September 2, 2022
Отличный текстиль! Обращались несколько раз, все очень хорошего качества. Рекомендую 👍
April 21, 2022
Настоящий обман. На сайте elna 1001 стоит до 13 тысяч рублей. Я позвонила и оператор сказал что на Трофимова 25к 1 есть она в наличии. Я приезжаю. Мне говорят, что такой нету, есть janome, которая кстати дороже. И вообще цена которая на сайте указана она не действительна, эта машинка стоит дороже. Настоящий обман. Почему до сих пор не было проверок этой компании?
5
1
June 21, 2020
Место прекрасное. Хочу выразить благодарность всем консультаетам в магазине Текстильторг. Осталась довольна и выбором машинок и консультацией продавцов(уважительные,терпеливы к покупателю). При гарантийном обслуживании (при поломке машинки) магазин очень ответственно относится, ремонтируют бесплатно . Ещё плюс ,что при дальнейших покупках делают очень хорошие скидки. Магазин очень достойный! Советую!
Alexa_ku 21.06.2020
2
July 14, 2022
Хорошие ребята, всё рассказали показали!! Быстро, качественно, профессионально, спасибо
1
March 4, 2022
Не рекомендую. К сожалению, типичный развод. На сайте одна цена, звонок оператора, приезжаем в магазин в оговоренное время - машины нет. Объяснение - ошибка колл-центра.В магазине с нами еще два покупателя, у всех такая же история. Ну уж про истеричное переписывание ценников писать не буду. Заманивание покупателя с помощью сайта (там, кстати, цены опять старые висят), а дальше по схеме.
2
October 17, 2020
Приехала в магазин купить вышивальную машинку для производства. Очень хорошо проконсультировать менеджер Сергей. Внимательно выслушал, учёл наши потребности, показал подходящие варианты, как работают, ответил на все вопросы. Я осталась довольна, приобрела отличный вариант по отличной цене. Однозначно рекомендую данный магазин!
2
2
August 16, 2021
Я постоянный покупатель с Текстильторге. Не бегаю по магазинам, заказываю с доставкой на дом все. К тому же у меня скидочная карта, так что мне выгодно отовариваться здесь. Покупаю регулярно ткани, нитки, швейную машину тоже тут брала, но она не требовательная, к ней ничего не покупаю :) Цены вменяемые, продавцы приятные, подсказывают, если есть какие то сомнения.
2
2
March 3, 2022
Спекулянты, как в принципе и все торгаши! Наживаются на нынешней беде на своих же покупателях! Совершила покупку на сайте за одну цену, есть чеки и скрины покупки! На следующий день, когда я позвонила узнать когда придёт мне товар, просили доплату! Да, сейчас доллар вырос, буквально пару дней назад, но вы делайте наценку на новую закупку, но не на старую! ***!! И ждите повестку в суд, я так это не оставлю🤗 Есть чеки оплаченные, у вас есть техника которую я приобрела!🤷🏼♀️
6
December 15, 2022
Внимательный персонал, всё подробно объяснили, и , как обычно, пришла за одной машиной, ушла с другой)))
November 30, 2020
Поситила магазин текстилторг, меня приятно удивило отношения консультантов магазина, мне помогли выбрать а самое главное провели мастер класс по использованию машинки, ещё получила скидку, которая очень приятно. ) отличный сервис, думаю ещё вернусь!)
2
May 21, 2021
Впечатление очень и очень неоднозначное.
Два раза общалась с этим магазином и впечатления кардинально противоположные.
Первый раз я приехала просто посмотреть/пошшшупать распошивалку и не планировала покупать. Была нацелена смотреть конкретную модель, но консультант был на высоте и я уехала с машинкой совсем другой и очень довольная.
Второй раз очень расстроена. Пришло время менять прямострочку. Почти месяц я изучала вопрос и нашла где всё что мне надо м цена разумная. От меня до магазина 1,5 часа на транспорте. И дабы не прокататься просто так позвонила уточнить есть ли физически эта машинка в магазине. Получила утвердительный ответ. Прошу забронировать её за мной. Девушка спрашивает мой номер и имя, бодро сообщает что меня ждут и всё будет ок.
Я приехала, подхожу к консультантам, озвучиваю что мне надо от них. И тут началось! Лица молодых людей вытянулись, уточнили уверена ли я в названии модели, долго искали бронь - не нашли. А как апофеоз - машинка продана 2 дня назад! И в наличии её нет, просто не успели в базе удалить. Шкардос!
А почему именно эта модель? Давайте другую за те же деньги посмотрим... Блин, ребята, если вы хотите Шкоду будете рассматривать Ладу? Ведь деньги те же и колеса 4.
Я же не просто так спрашивала есть ли в наличии! Бронировала.
Итог: я не клиент в будущем этого магазина.
5
November 11, 2021
Очень грамотные продавцы консультанты! Быстро выбрали швейную машинку , есть всё для шитья. Доброжелательный, внимательный персонал.
1
August 18, 2021
Покупал распошивальную машину Janome Cover 7. В магазине большой выбор, порекомендовали , разъяснили, показали. Удивила приятно цена! Жена подарком довольна! Рекомендую!!!
2
3
June 25, 2022
Хороший магазин, отличные Консультанты! Ассортимент широкий и разнообразный, как по швейным машинам, оверлокам и т.а., так и по вспомогательным принадлежностям.
1
June 24, 2022
Спасибо за консультацию и помощь в выборе швейной машинки. Большой асслртимент, вежливое обслуживание.
1
November 4, 2021
Схема проста - в интернете всё есть, менеджеры отмечают,что в магазине в наличии тоже есть нужные модели. По факту приезжаешь в магазин - выбранной модели нет, начинают втюхивать дороже и хуже.
Раньше и шв.машину и оверлок покупала у них 6 лет назад. За эти 6 лет компания поменяла название (юридическое) и адрес и, к сожалению, совсем изменилась - торгуют несуществующим товаром.
12
December 25, 2021
Случайно в яндексе вышла на сайт Текстильторг для покупки новогоднего подарка для внучки. По телефону меня проконсультировать и предложили прибыть в магазин вместо доставки по адресу. Убедили что нужно увидеть товар лицом. Спасибо им большое за это. Я убедилась, что товар замечательный и даже с гарантией. Особенное спасибо за хорошее отношение и обстоятельно разъяснение продавцу скромной и душевной Надежде.
1
December 2, 2021
Заказал через сайт конкретную модель машинки в пункт самовывоза, перезвонили, сказали что машинка есть и готовы отправить по предоплате, если хочу оплату по факту, то нужно ехать в магазин. Уточнил точно ли она есть в магазине, меня заверили что есть, по приезду в магазин долго ковырялись в компьютере спросив мой номер телефона, после чего сообщили что таких уже не производят, есть новые идентичные модели дороже на 2500р.
Вопрос: какую машинку я должен был получить по предоплате из пункта самовывоза и насколько этично для нормального магазина вынуждать человека ехать через всю Москву чтобы предложить человеку купить идентичную вещь с переплатой?
13
March 5, 2022
Хочу поблагодарить менеджера этого замечательного магазина Магомеда за доброе отношение и ,помощь в подборе оверлока,Очень довольна покупкой
January 17, 2022
Уважаемые покупатели! Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ, цены на сайте расходятся с действительными. Приобрел 30.12.21г эту машинку (Janome 5515 / 415) за 18990, в то время когда цена на сайте указана была 13990. Аргументировав это тем что: цена на сайте указана за выставочную модель, на которую они используют в мастер классах и продают без гарантии. На сайте эта информация негде не указана.
К машинке нареканий нет. А к сайту, жалко что нет оценки ноль
5
June 20, 2022
Заказал швейную машинку. Мне позвонили и сказали, что можно забрать из магазина. Приехав в магазин мне сказали, что данной машинки нет, будет только через 2 дня, и она из ремонта(на сайте данной информации нет). Больше связываться с ними не буду.
Кстати на сайте до сих пор висит эта машинка.
4
November 11, 2021
Приобретала в данном магазине швейную машинку Brother ML600, понравилось все начиная от приятного общения с продавцом-консультантом Надеждой до резюмирования швейных машин. Рекомендую данный магазин!!!
2
August 26, 2021
Отличное обслуживание! Приятные скидки, отзывчивый персонал, в наличие все возможные швейные машины и материалы! Консультация на уровне обучения!
2
2
July 12, 2021
Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудника магазина Магомеда, который помог нам и подобрал швейную машинку. Я предварительно звонила по телефону и узнавала наличие конкретной модели, меня заверили, что бронировать не нужно, интересующая меня модель есть в магазине. Но по факту ее не оказалось. Мы были очень расстроены, так как добираться до магазина не очень удобно.
Очень любезный сотрудник Магомед предложил нам модель швейной машинки, которая нам подошла.
Хочется пожелать call-центру и консультанту владеть более точной информацией, и знать ассортимент магазина,
А Магомеду выразить искреннюю благодарность за внимание к покупателям, удачи ему.
3
4
May 3, 2021
Перекрасный магазин 😍проконсультировали на высшем уровне (консультант Елена )очень понятно объяснили и показали 😊так как я новичок для меня это было полезно 😊очень хорошие скидки .Рекомендую 😊
2
1
January 16, 2021
Приобрели машинку Janome EL190 и оверлок Jaguar 880D в магазине на Сайкина.
Предварительно 2 раза созванивались с компанией и консультировались. Менеджеры очень доброжелательные и квалифицированные! Готовы объяснить детали и помочь с выбором. Спасибо!
2
February 3, 2022
Я шью давно. У меня сломалась машинка и задумалась, где мне купить. Выбирала по принципу без предоплаты. Позвонила и договорилась о покупке. Можно было оплатить картой или наличными. Машинка приехала Оренбург и я забирала её в транспортной компании. Они уведомили о доставке. Приехала, забрала. Все было в сохраности.Очень довольна покупкой.
1
March 1, 2022
Заказала через сайт швейную машинку. Некоторое время не звонили, позвонила сама. Сказали, что эту модель не доставляют, приезжайте в салон, она там в наличии. Решила воспользоваться их акцией скидка по любой карте. По итогу приехала, нужной машинки нет, предложили другую.
Продавец сказал, что он никакого отношения к колл-центру не имеет.
По факту ваш заказ оформленный через интернет не имеет никакой силы.
4
January 18, 2022
Очень хороший магазин. По телефону проконсультировали, помогли с выбором, предложили беспроцентную рассрочку. Я остался доволен. Рекомендую.
2
July 7, 2022
Отличный магазин! Хорошие и приветливые продавцы! Помогли выбрать утюг! Спасибо огромное!
2
April 10, 2021
Отличный магазин.
Консультант Артём, очень грамотный, вежливый. Помог с выбором швейной машины, с быстрым оформлением всех документов.
Всем советую этот магазин.
2
1