Консультанты приятные в общении, но к сожалению, молодой парень (консультант) начал врать на входе о неблагонадежности моделей Janome DC3050, QC 6260, что модели сняли с производства из-за их частых возвратов и пластиковых деталей внутри, это сказки для 10 летних детей.
Мужчина старше понравился, спасибо ему за чесные ответы на вопросы, он не лгал в глаза.
Оставил телефон, и раз в 3 дня звонит оператор и точно также врет о неблагонадежности моделей, которых у них нет. Собственно покупать тут не рискну.
Заказывала здесь швейную машину, т.к. моим хобби является шить одежду для кукол. Машинку искала дорогую и хорошую, чтобы она осталась у меня на долгие годы. Выбор на сайте очень огромный, выбирала одну машинку несколько часов. Выбрала нужную и оформила доставку. Доставили на следующий день. Я осталась полностью всем довольна. Теперь в несколько раз быстрее могу шить любимую одежду.
Хочу выразить свою благодарность магазину ТекстильТорг. Нашел все, что искал. Подарок сестре очень понравился. Качество обслуживания на высоте. Молодцы, ребята!!
Добрый день, хочу оставить отзыв об этой компании. С таким скотским отношением я ещё не сталкивалась. Со мной общалась сотрудник Антонина. Заранее спросила как с доставкой, на что она ответила, что все работает, проблем не будет. Отдала машину по гарантийке 11 марта, на ремонт, машину сделали в течении 2 дней, так как я созванивались с мастером, текстильторг, мне её до сих пор не отправил, я все понимаю, что идёт самоизоляцию, но все онлайн работают, заказы отправляют, сдэк, пэк и тд все работают. Вы отправьте свои недоделанные заказы и сидите дальше дома, все компании стараются, работают, делают доставку. На сегодня, трубки не берут, на письма не отвечают и молчат. Компания вы зачем отталкиваете своих потенциальных покупателей, хотела шить маски для своей больницы, и это не могу сделать, шью маски на оверлок. Ни кому не советую у них что либо брать, очень много фирм которые предлагают тоже самое и с такими же ценами, правда коверлок нашла дешевле, чем у них и купила, а вы текстильторг прошляпили покупателя. Так как с коверлок ом мне тоже не помогли и так не перезвонили. Наверное им не нужны постоянные клиенты. Плохое отношение
Отвратительное место! Не советую! На сайт ставят низкую цену, пишут различные скидки и каждый раз по факту говорят что на сайте случайным образом отобразилась некорректная информация! Не связывайтесь, не покупайте! Хуже интернет магазина нет !!!!
Покупали с супругой вязальную машинку. Покупка заняла достаточно много времени, ей все подробно объясняли и показывали, сотрудники доброжелательны и терпеливо отвечали на вопросы. Ей очень понравилось такое обслуживание, поэтому когда через несколько дней позвонили и попросили написать отзыв, не смогли отказать, что и делаю. Магазин хороший, будем рекоменовать знакомым.
Обманывают по наличию, в магазине ассортимент скудный, много машин б/у. По телефону говорят одно, а впихивают по приезду другое. Страшно подумать что будет если брак обнаружится, будут открещиваться от вас руками и ногами
Про интернет-магазин могу сказать в положительном ключе. Присматривала в магазине швейные машинки. Посоветовалась с консультантом и в итоге решила заказать швейную машину Brother ML750. Машинку привезли оперативно в целости и сохранности. По стоимости вышло приемлемо. Спасибо большое за качественный и отличный сервис! Рекомендую всем этот магазин!
Заказал машинку,на сайте количество много,позвонили подтвердили наличие,я приехал и о чудо,продавец сказал что ошиблись и модели нет в наличии(тут же стал предлагать что-то другое). Другие магазины хоть это по телефону делают,а эти думают раз приехал купит то что есть в наличии, не рекомендую,берегите время и нервы
6
Veronika A.
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
Уже покупала там Коверлок Pfaff. С ним все ок, но на днях заказала манекен. Оплатила заказ неделю назад, мне его до сих пор не привезли. Работа менеджеров - ужасная, неуважительная по отношению к покупателю. Я ждала доставку целый день, а вечером мне позвонили сказали товар нет в наличии. Получается, продали то , чего в наличии нет. Хотя по тел. говорили что товар есть. У меня очень неприятные впечатления от работы этого магазина, надеюсь манекен мне все таки привезут (((((
В этом магазине приобретала швейную машину в подарок своей маме. Чтобы выбрать подходящий вариант из множества предлагаемых, обратилась к консультанту, который был вежлив и помог сориентироваться в широком ассортименте магазина. Покупкой в итоге осталась довольна. Цена для такой вещи адекватная, качество машинки отличное. Буду обращаться в этот магазин за покупками еще.
Оплаченный заказ, так и не был мне доставлен. Два дня ожидания все зря. У данного магазина очень приятные операторы, но все что касается отдела доставки и логистики кошмар. Заказывайте если Вы готовы ждать, пока курьер доедет в удобное ему время. Даже не позвонив и не предупредив Вас о том, что он к указанному времени не успевает. Просто потом нахамит и положит трубку. Осадок от этого общения так себе. Претензия на возврат денег подана 27.07.2019 года организации, как утверждает сотрудник претенциозного отдела она подписана и передана в бухгалтерию, однако 12.08.2019 денег мне так и не вернули. Четыре дня пытаюсь связать ся с претенциозным отделом (Антониной), но увы операторы записывают мой номер телефона и говорят Вам перезвонят, но опять тишина. Организация просто ужасная, не советую тут ничего покупать. Ах да, заказ номер 34623-1 от 25.07.2019, теперь -то надеюсь Вы поймете о каком заказе идет речь, у Вас таких, как я видимо много, раз сразу не поняли о каком заказе речь.
Посоветовала обратиться в этот магазин коллега по работе, чему очень рада. Решила приобрести новую швейную машинку взамен моей старенькой , еще маминой "Подолки"
В современных машинках я не разбираюсь, поэтому полностью доверилась совету консультанта этог магазина.
теперь я облдательница новенькой компьютеризированной Janome. Огромное спасибо магазину за отличную машинку. Шить теперь чистое удовольствие!
Здорово, что продавцы в этом магазине не только продают, но и действительно разбираются в своём товаре. Покупал у них машинку швейную, на подарок. В придачу продавец и нитки подобрала оптимальные, и набор иголочек, ассорти, для разных тканей. Также шкатулочку куда всё это и сложили. Вот честно, просто было приятно покупать.
Оперативный магазин, заказала швейную машину и ткани, на следующий день к вечеру мне все доставили. На машинку гарантия идёт два года. А ткани по качеству очень приятные оказались, жаль больше не взяла, такие обычно только дороже стоят. В целом магазину оценка 5, возможно ещё что-нибудь закажу
Ужасный магазин,нет разбирающихся консультантов продавцов.В магазине нет в наличии машин,даже после предварительного звонка,сказали да приезжайте все есть.Только через интернет-заказ.Не советую этот магазин.
Хотелось поделиться своим впечатлением о магазине Текстиль торг на Варшавское шоссе д.33 стр.12. Недавно у супруги было день рождения и насколько я знаю она давно хотела швейную машинку. Заходя в магазин мы увидели интересное шоу как один из продавцов показывал мастер класс, так что возвращались домой оба счастливые супруга от подарка,а я от предоставленной мне скидки.
Не так давно приобретала в этом магазине швейную машину. На заказ отреагировали достаточно быстро. Получила неплохую консультацию по всем интересующим моментам, также девушка помогла с выбором, вдобавок отговорив от покупки одной из моделей. Доставку выполнили вовремя, в оговоренный день. Вместе с курьером распаковали, проверили, после расплатилась.
Долго с супругой искали вязальную машину Silver Reed тёще в подарок, а нашли нужную модель толтко на сайте этого магазина. Сделали заявку и нам тут-же перезвонили, обговорили с менеджером условия доставки и оплаты. Заказ был привезён уже на следующий день. Всё работает, тёща машинкой очень довольна. Удобный магазин с хорошим сёрвисом.
Доброго времени суток, хочу поделиться своим мнением о посещении магазина «ТекстильТорг» по адресу улица Трофимова дом 3.
Подбирал здесь для своей ненаглядной оверлок и швейную машину в подарок на Новый год. Так как она хочет работать на заказы техника нужна была достойная. Попытавшись выбрать что то на сайте понял, что без должного опыта выбрать что то просто не возможно, глаза разбегаются, огромное количество товара, лично для меня все они одинаковые). Так как подарок должен был стать сюрпризом, посоветоваться с супругой я никак не мог. По этому просто решил приехать напрямую в магазин посмотреть товар так сказать в живую, а не на картинке, придя в магазин меня сразу поприветствовал консультант одной простой фразой, это не было похоже на типичный магазин где тебя со всех сторон облепляют что аж сбежать хочется, знаете мелочь, а запомнилась, после разговора с консультантом и описания мной ситуации, он сразу предложил несколько вариантов, объяснил между ними разницу, так что даже я человек без опыта понял, подобрав самый актуальный для меня вариант, мне всё продемонстрировали и не просто провертели на ход как в большинстве подобных магазинов, где продавец, это просто продавец. Здесь же работают компетентные в своей области специалисты которые показали мне всё от прямой строчки на швейной машине, до роливого шва на оверлоке, причём сделали это настолько быстро и понятно что такое ощущение что я и сам могу научиться , я даже сам попробовал и знаете что, у меня получилось, теперь сам могу дать пару уроков своей ненаглядной. Так же помогли подобрать к ним всё самое необходимое, без лишних безделушек которыми пользоваться не будешь. В общем я остался доволен. Не знаю что здесь пишут про доставку, мне её оформили прямо в магазине, не потащу же я две машины, причём доставку сделали бесплатно и помимо этого сделали скидку так как я брал 2 машины. В общем я доволен, доставили в срок, в указанное время как раз когда моей не было дома и я успел спрятать=) курьер даже позвонил за час до приезда. В общем подарок удался. Моё солнышко довольно, сейчас осваиваем вместе так как парень пробудил реальный интерес к этому делу.
Магазин замечательный! Очень внимательный персонал, который помогает осуществить качественный выбор швейной машинки по привлекательной цене. Выбором осталась довольна, а мне трудно угодить, так как прабабушка была портнихой)
3
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
December 20, 2019
Выбирала машинку,купила не ту что присмотрела,а по советам консультантов,причем все три консультанта ,выслушав мои пожелания к одной и той же модели в итоге привели.Поверила на слово и ничуть не жалею.Самая бюджетная машинка Ягуар Сити взяла и хлопковый бархат в 4 сложения(шторы)и синтепон(покрывало) и органзу и даже панбархат -стрейч.Тихая,послушная,смешная цена и возможность регулировки верхнего и нижнего нкидку не просила,а вот доставку дали бесплатную и лапки в придачу нужные положили бесплатно.Очень приятно иметь дело с такими торговыми площадками с УМНЫМИ и ЧЕСТНЫМИ консультантами,которые не втюхивают,а продают,выслушав желания покупателя.Меня консультировали Алексей,Анна и третьего к сожалению забыла,молодой человек который на вопрос-бархат в 4 слоя возьмет?-ответил шепотом и смеясь-мамой клянусь)))Надеюсь он себя узнает в моём отзыве.Огромное спасибо ,Текстильторг!
Магазин отличный, выбор швейных машинок просто бесконечный , есть как совсем дешевые варианты, так и достаточно дорогие. Заказали тут машинку brother, доставка аж на следущий день, прям очень кстати, как раз ко дню рождения мамы
Очень большой выбор швейных машинок и сопутствующих аксессуаров, честно говоря Я не успела даже все модели посмотреть. Заказала на той неделе машинку Singer Simple 3250 для мамы, она у меня очень любит шить. Доставили нам её на следующий день, все посмотрели, проверили, получили гарантию, расплатились. Жалко, что бесплатная доставка только от 25000 рублей.
Сделала заказ швейной машины Elna EasyLine по выгодной цене. Курьер доставил на следующий день. Проверили качество - всё работает. При покупке я использовала сразу несколько бонусных программ. Сдала старую машинку взамен новой, да ещё и скидку сделали из-за дня рождения. Получилась очень выгодная покупка. 👍👍
Давно хотела сшить себе платье, обратилась в этот текстильный магазин. Выбора очень много, помогло то, что перед покупкой почитала в интернете. Продавцы консультанты хоть и знают много, с выбором помогли и подсказали, но все равно чувствовалось, особенно по началу, какое-то пренебрежение, что-ли. А так все прошло хорошо, магазин крутой, советую обратить на него внимание. Спасибо!
Мерзопакостный магазин с покупными отзывами. Узнаешь по телефону наличие техники - говорят есть приезжайте. Приезжаешь - техники нет и начинают говорить, что эта модель вообще не очень и откровенно врать по характеристикам, чтобы впарить то, что залежалось на складе. Магазин для новичков не понимающих ничего в швейной технике. Читайте реальные отзывы об этом магазине на швейных форумах чтобы не тратить свое время как получилось у меня. Я думала это частный случай, но нет у них маркетинг такой.