Пользуюсь интернетом, телевидением и камерой от провайдера в четырех точках и не первый год. Никаких нареканий. И скорость, и качество - все устраивает. Спасибо, так держать!
Думаю, что хуже провайдера не существует. С субботы мне не могут наладить интернет. Сбились настройки роутера, потому что я (по совету технической поддержки!!!) его перезагружала. Мастер не пришёл ни в воскресенье, ни в понедельник. Во вторник дозвониться нереально. На вопросы о приезде мастера специалист технической поддержки просто отмахнулась, продиктовала номер (по которому никто не отвечает). Никому не советую данного провайдера. Дно абсолютное.
Интернет неплохой, а вот техническое обслуживание ужасное. Грузовая машина оборвала провод, позвонили и подали заявку на ремонт, прошло уже два дня а ремонтировать провод никто и не торопиться, зато за тариф возьмут как за полный месяц. Звонили уже несколько раз, в ответ только слышим ждите звонка.
1
1
Show business's response
Светлана Мартынова
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Минус 0! Никогда не подключаете данную услугу! Тех. Поддержка не отвечает!
А у меня другая история. В критические дни все работало, а сегодня 11.03.22 с утра пропал и инет, и ТВ. Наверное отдали нашу линию тому кто сильно возмущался... Дозвониться и что-то выяснить невозможно, линия перегружена. Что так и будете по очереди давать пользоваться своими услугами?
Обратилась в службу техподдержки сегодня 1 мая 2021 года. Вообще пользуюсь услугой этой организации лет 10 - ни каких нареканий за это время, Но сегодня случилась проблема и все шло к тому, что решить это все можно было бы только после праздников, но на помощь пришел Асан Аскарович Миндеев - очень ему благодарна - культурный , терпеливый и грамотный!! СПАСИБО !
Самый ужасный провайдер в Астрахани. Интернет очень ужасно работает. Место положенных 100 мб они подают всего 33 мб. На вопрос технической службы почему так они отвечают что так положено. Больше не когда в жизни больше не буду пользоваться их услугами.
Будьте аккуратнее, если подключаетесь по акции. Я подключила интернет 25 августа и мне посчитали его за целый месяц и плату взяли тоже за целый месяц. Постоянные сбои, постоянные аварии на линии. Лучше воспользуйтесь другим оператором для подключения тв и интернета.
18, 19, 20 июня практически в одно и то же время 11-12 часов дня отключался интернет. На звонки операторы отвечали, что в доме №48 по ул.Савушкина, где установлены приемники Телплюс отключено электричество, ведутся ремонтные работы. Инет в эти дни отсутствовал по 5-6 часов. Короче, в выходные дни технической помощи от Телплюс не жди(((. Ответ один-нашей вины нет, ждите....Были случаи отключения инета по вечерам, а технические специалисты работают до 18-00((( Всё((( Ждите(((
Отличный провайдер проводного интернета и телевидения. Да бывают сбои в работе, но это частные случаи. При возникновении проблем присылают специалистов, которые со знанием дела устраняют проблемы.
Вечера я вызывала бригаду по замене кабеля, ребята молодцы, быстро всё сделали, настроили телевизоры, теперь смотрю с удовольствием телевизор, спасибо вам огромное, я уже 10 лет пользуюсь ваш и услугами
Плохо... телик показывает плохо...рябит. Пока подключали бабушке телик ... взяли за 615 р . это хотя подключение бесплатно... стоимость просмотра телевизора 200 р/ месяц... старый человек для них - приманка ... Не советую...
Уже 3 дня подряд исчезает интернет где-то после обеда, в самый неподходящий момент (работаю в интернете и общался с важными клиентами), сегодня позвонил операторам узнать в чем дело и сколько может продолжаться, но оператор бросил трубку и больше не отвечал на мой звонок, хотя я был в очереди первый и прождал 10 минут. Что могу сказать - худшая поддержка и работа операторов, интернет плохой постоянно отключается
В принципе хороший оператор. Ноооо,проблема с телевиденьем особенно по выходным и к тому же вечерами,пропададет связь и ни интернета ни телевидения, это сильно раздрожает. И это каждые выходные особенно воскресенье. Сегодня суббота вот отдыхаем,а телевизор не посмотреть,всё зависло. Это большая не доработка этой компании. Дискомфорт от этого напрягающий!!!
В селе Икряное сделайте нормально чтобы телевидение работало постоянные сбои
Show business's response
Никитос
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Уже как полгода не могу зделать интернет звонишь они мы вам Перезвони и не перезванивают а так они провели мастер сказал нет сигнала и куда-то пропал на пол года а за приставку я плачу которой не пользуюсь вот так они делают деньги
Постоянно отсутствует интернет, дозвониться до службы технической поддержки проблематично, операторы сбрасывают вызов. Обещают выслать специалистов, якобы для ремонта линии, однако никого нет, и спустя время звонят не появился ли сигнал. Обещанной скорости интернета никогда не было. В общем не телплюс, а компания рога и копыта.
Самая ужасная организация, месяц не работает телевидение, разрывы интернета, звоню им постоянно, оставляю заявки, на что мне говорят:ой, да не может быть чтоб прям месяц не работало🙄сил нет с ними ругаться, а в абонентском отделе ещё и хамки отвечают, довели до слёз меня. Буду подавать на них в суд
Тормозной интернет! С ТВ вроде в порядке всё. Постоянные обрывы интернета или маленькая скорость. В техподдержке толком не помогают. С самого начала было всё хорошо а в последние дни просто ужас. Хоть и пользуемся только телефонами. Про ПК вообще молчу.
Это ужасная компания. Оплачиваешь интернет. Но они блокируют. Решить проблему не могу. Надо ждать когда закончится праздник
и разберутся. А сейчас оплачивать ещё раз. Ни извените
и может наша ошибка. Ничем они помочь не могут. Инет постоянно виснет. Постоянно какие-то неполадки на линии. Долго грузит, скорость кошмар. Не советую
7 лет пользуюсь домашним интернетом от Телплюс. Все отлично, проблем не было ни каких. Главное во время вносить абон.плату. и кстати, как 7 лет назад было 300р, так и не изменилась цена. Мне все нравится!!!!!
Отвратительное качество. То сигнал пропадает, то звук. Причём постоянно.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2021
Пользовался 10 лет. Сейчас отказался. С каждым месяцем хуже и хуже. Интернет не работает, телевизор постоянно подвисает. Платишь каждый месяц за услуги которые не работают. Не советую.