Были в шоу-руме на Дмитровке, выбор огромный. Менеджеры классные. Спасибо Марии! Быстро и профессионально помогла выбрать плитку и ламинат. Всем рекомендую
Заказывала кварвиниловый ламинат, большой выбор товара, грамотные консультанты, все устроило . Доставка была не в назначенный день, но курьер заранее позвонил и предупредил. Так что вопросов не возникло)
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2022
Хотелось бы выделить Сергея, подходит к работе основательно и разбирается в том, что продаёт. Быстро помог разобраться в ассортименте и подобрать нужное.
Всем остались довольны!
1
Show business's response
Рина
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Приезжали подобрать радиатор. На витрине увидели варианты покраски и решили тоже покрасить под желаемый цвет. Попросили ещё покрасить кронштейны в цвет радиатора. Где-то в течении недели все сделали. Скоро будем устанавливать)
Отличная компания! Все быстро, слаженно, четко. Выбранного товара не было в наличии, но менеджер Екатерина предложили замену и по отличной цене! Рекомендую! Сервис отличный!
Заказывал трубу канализации на сайте была в наличии и после оплаты заказ подтвердили.Потом морозили неделю и в конечном счёте заказ отменили.Хотя на сайте она в наличии.
Прекрасные менеджеры. Огромный ассортимент. Плитка, сантехника, отопление, и много что ещё нужного для дизайна и ремонта!
Провести в салоне можно не менее двух часов, чтобы изучить ассортимент. Если нужно что-то конкретное- менеджеры подскажут и сделают заказ. Так же можно сделать заказ онлайн, если точно знаешь, что нужно. Привозят все в срок. Все точно. Оплату тоже можно сделать онлайн!
Есть и Италия, Испания, Чехия и много много чего ещё))) качество проверено!
Сделал заказ, было указано, что товар в наличии и будет доступен для самовывоза 14.03.2022. В понедельник товар не поступил, позвонил, сказали что в течение 15 минут с вами свяжется менеджер в итоге так никто со мной в течение 3 дней и не связался. А в среду поставили, что заказ отменен. При этом в магазине в котором я должен был забрать товар появился в наличии ровно в том количестве в котором я заказал, но по другой цене. Ну если стоимость поднялась можно было позвонить и сообщить? вместо этого просто отменили заказа и все, вот такое отношение к работе и клиентам. Если не хотите тратить свое драгоценное время не связывайтесь с этим магазином
Отличный магазин, большой выбор товаров. Приветливые консультанты помогают подобрать нужный товар.Быстрая доставка. Заказываю через интернет магазин, забираю в магазине или на складе. Покупками довольна, качество на высоте!
Очень хороший магазин,подъезд удобный, вежливые сотрудники, менеджер Александр помог выбрать ПВХ ламинат и подложку. До самой доставки был на связи, присылал смс.Доставили вовремя, до квартиры,спасибо большое Александру и водителю.
Ужасное отношение к клиентам! Вчера нам консультант этого магазина заявила, что даже если мы оплатим товар полностью по цене сегодняшнего дня, нам не факт что отгрузят товар по этой цене. То есть имея на руках чек об оплате и договор, нам не факт что отгрузят без доплаты))). Как такое вообще может быть? Это если что, нарушение прав покупателя. Сегодня я общалась еще с одним сотрудником этой фирмы, хотела уточнить, почему его коллега дала такую информацию и соответствует ли она действительности? Сотрудник начал отвечать, я попыталась задать уточняющие вопросы, но мне это просто не дали сделать. Консультант повышая голос говорил то, что хотел говорить видимо, вообще не слушая меня. Это вообще нормально??? После такого «теплого» приема, я ни ногой туда! Хуже отношения я вообще ни в одной фирме, которая продает плитку и прочие сопутствующие товары не видела, а общалась я со многими, так как работаю не первый год в сфере строительства и дизайна интерьеров. Ребята! Услышьте! Вы не обладаете уникальным товаром и цены у вас как у всех и выше;) так вы всех клиентов растеряете!
Покупали 3 радиатора. Менеджер «развел» на ненужные краны к ним на сумму 22000₽ (Вместо необходимых по 2шт на каждый - сказал обязательно нужны еще по 2 других). Хорошо вовремя показали ремонтникам и сантехнику, что купили - успели вернуть в срок 14 дней. Цены на смесители и души указаны совершенно не те, что в реальности . Некоторые менеджеры даже не подходят, когда просишь проконсультировать.
Хороший магазин, цены и ассортимент. Менеджер Алёна быстро решила нашу проблему, которая возникла после заказа. Спасибо, что к клиентам относятся уважительно, и стараются помочь))хорошие впечатления остались. Будем общаться снова при необходимости))
Отличный шоурум. Большой выбор. Огромная благодарность менеджеру Екатерине! Благодаря ее профессионализму, который раз результат как на картинке и экономия на дизайнерах и дизайн-проектах. Полностью доверяю ее советам и не сомневаюсь с выбором покупок.
Отличный магазин! В магазине чисто, уютно. Большой ассортимент. Вежливые, внимательные и квалифицированные сотрудники, грамотно ответили на все интересующие нас вопросы по поводу кварцвиниловой плитки. Быстро оформили покупку и доставку. По смс присылали информацию о ходе формирования заказа и его готовности. Доставка была осуществлена четко в оговорённое время.
Ребята отработали на 5. Сделал заказ на комплектующие по РЕХАУ. Что-то было в наличие, что-то привезли. Стоимость рыночная, от объема сделали скидку.
Один минус: некоторые позиции были сильно завышены по стоимости. Будьте внимательны
На сайте всё совершенно прекрасно, выбираешь, сохраняешь, и только при оформлении товара узнаешь, что именн на этот тип товара минимальный заказ от 9000 р. поэтмоу ты ничего купить у них не можешь
Заказала банку краски у данного магазина через Вайлдберриз. Было предупреждение, что за отказ от покупки за возврат крупногабаритного товара (2.7л) с меня будет удержана 1000₽. В итоге я была ВЫНУЖДЕНА отказаться от лака, т. к. Мне прислали глянцевый лак, а заказ был на ПОЛУМАТОВЫЙ. Вина продавца, а платит покупатель. Отвратительно
В октябре делал большой заказ для ремонта ванной. Все привезли и подняли без каких-либо проблем, быстро. Менеджер Илья помог с подбором кранов, муфт и всего остального, а также с оформлением. Огромное спасибо. Теперь обращаюсь только к вам.
Хороший магазин. Много чего в нем покупал по сантехнике. Цены конечно не низкие , но система арткоинов т.е. скидки постоянным покупателям делают покупки очень привлекательными по цене. Отдельно порадывал ассортимент и цены на плитку.
Ужасная работа Артёма ( тёплые полы) он в одностороннем порядке решил увеличить стоимость заказа, пришлось в свой выходной приехать в шоурум и редактировать заказ, оформлять возврат.
Широкий ассортимент. Цены самые тёплые. Помимо сантехники есть керамогранит, тоже хороший выбор. За счёт того, что магазин большой, нет столпотворения.
Отвратительное отношение к клиентам! Не заинтересованы в продаже. Переключают звонок на одного, второго, третьего и потом сбрасывают! Звонила неоднократно! 👎👎👎👎👎👎👎
Очень большой ассортимент, грамотные менеджеры, доставка - всё есть. Единственное, что надо - следить за ценой, бывает что она неоправданно завышена, но не на всё.
Очень хороший магазин, с большим ассортиментом. Грамотные менеджеры-консультанты, подходят к своей работе основательно и разбираются в том, что продают. Остались хорошие впечатления и будем общаться снова при необходимости!
Купил насос грюндфос магна1, только у них в наличии был. Остальные на заказ. Приехал на Дмитровку в Москву. Зашел в магазин и сразу расстелился , пол скользкий, на обуви снег. Короче шишак на левом колене. Менеджер отложил насос на склад, я оплатил и забрал. Походил по магазину, хотел купить смесители в ванну, в наличии не окозалось. В другой их магазин я не поехал. За насос спасибо.
1 звезда, это максимальная оценка.
Чтобы продать товар вас оближут, а поменять по гарантии забудте. 31 января сдали, сегодня 8 апреля. Но полтора месяца как потеряли наш заказ и менеджер просто избегает разговора по телефону. То он занят то то выходной, а то вообще они меня заблокировали и я не могу дозвониться. (Голосовая почта для для этого абонента не доступна.)
Очень классный магазин!!! Менеджеры-консультанты-дизайнеры на высоте! Нужна была плитка для ванной, помогли подобрать, нарисовали в объеме ванную комнату положили выбранную плитку и показали как это будет смотреться, и это без всяких обязательств! Вообщем молодцы! 👏👏👏
Заказывали в данной организации 4 радиатора Arbonia, один из них оказался с браком. Менеджер Павел помог решить вопрос достаточно быстро, радиатор заменили на новый
Отличный магазин! Большой ассортимент, вежливые продавцы, большая парковка. Чисто, комфортно уютно.
9
1
Show business's response
дмитрий п.
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Очень достойный магазин , очень много плитки, высокий уровень обслуживания понятные цены , удобный сайт ценники с куаркодом , классная зона для покупателя с печеньками и расскрасками для детей.
Переезжали в новое помещение, выбирали плитку, огромный ассортимент, заехали посмотреть в магазин, благодаря менеджеру Ангелина выбрали и оплатили товар на месте. Доставка была через 2 дня, при подъеме и проверке нашли битую плитку, обменяли на следующий день. В целом работают быстро и качественно, рекомендуем к сотрудничеству данную компанию.
Классная компания с клиентоориентированной и качественной моделью работы. спасибо ребятам за помощь и поддержку в выборе и закупке всего необходимого (кафель, сантехника)