Воры и ***! Присоединяюсь ко всем негативным комментариям. Собираюсь судиться и с ними, и с так называемыми организаторами отменённого концерта группы "Пелагея". Не могу вернуть деньги второй месяц, а это 11000 руб! В общем, я в гневе. Услугу не оказали, но спокойно пользуются моими деньгами. Надо наказывать таких недобросовестных нетоварищей.
Раньше было лучше при отмене мероприятия вернули лишь 10 процентов от стоимости билета. И то еле справился через организатора (по телефону посылают.... На небо за звёздочкой). Мероприятия отменили. Лучше и проще дождаться возврата, если мероприятия отменили через официальный сайт, если есть такая возможность. В общем никогда и не в коем случае не берите на этом сайте билеты. Или брал у них на мюзикл ВИЙ. Мероприятие отменили вместо 3.600 эти.... Ууууроды вернули всего 700 рублей, хотя должны были вернуть полную стоимость. Или сейчас взял билет,но состав не подходит и.... Вместо 1.600 рублей за билет, хотя до мероприятия 1,5 месяца вернули 350 рублей. Лохотрон и развод. Раньше бы вернули 1.500 или 1.550
Купили билеты, потратили 5тысяч на спектакль, на который очень хотели попасть. Приехали, а оказалось в билетах неверно указан адрес, и в итоге, как тут уже люди пишут, тикетленд отправляет к организаторам, организаторы к тикетленду. Виновных получается нет и деньги по факту у нас украли.
Хороший сайт. Пользуюсь сайтом три года. Билеты дешевле, чем на других. Во время ковида пришлось возвращать билеты, немного повозился, но деньги вернули за исключением комиссии.
Пользуюсь покупкой билетов через этот сайт уже несколько лет. Никогда не было проблем, в том числе и с возвратом. Нужно внимательнее читать правила возврата
1
Show business's response
Olga Horeva
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Покупала билеты на концерт в Кремлёвском дворце. Его отменили. В кассах кремлёвского дворца сказали что они такие билеты не принимают, обращайтесь к продавцу. На сайте тикетленда тоже написано, что стоимость возвращать за проданные билеты не будут, надо обращаться к организаторам. Организаторов ещё поискать нужно. В общем с возвратом будет проблема. Причем это видимо не в первый раз и охрана в Кремле и кассиры в кассах ехидно улыбались, типа попробуйте сдать но вряд ли получится.
4 февраля!!! Мы вернули билеты, так как в Малом театре заменнили спектакль. Написано заявление, билеты отобрали на сайте сразу, а вот деньги на сегодняшний день - 21 марта до сих пор не вернули. Сумма для нас огромная, хотели сделать дочери подарок. Остались без спектакля и без денег. Присылают отписки. Ждите. На этом всё заканчивается. До этого пользовались этим сайтом, но никогда не возвращали билеты, но, видимо, наши покупки на нем закончились. Не рекомендую никому!!
Никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса. просто воруют деньги. Концерт без оповещения переносится на три дня - и либо иди в неудобное время, либо деньги тебе не вощвращают - т.к. по закону меньше трех дней они могут не возвращать. ***, злоупотребляющие правом.
Купил билет через ваш сайт, номер заказа 62336337, пришло извещение на указанную почту, где есть ссылка на электронный билет, второй день!!! ссылка не открывается, исправляйте свои косяки!
Сейчас пытаюсь вернуть деньги за представлением, постоянная переписка и перезваниваниеи, нечто это стоит тех нервов которые ты на это тратишь, крайне не рекомендую эту фирму, буду добиваться её закрытия, пр не возврате, дело уже не в деньгах а принципе, ужасно этт всё впервые такие проблемы
Покупала билеты в театр Маяковского, оплатила, а билеты на электронку не пришли, совсем!!!! В кассе на з вопрос где билеты, сказали, что они такую почту не нашли!!!! Не нашли, верните деньги!!!! Кстати спектакль 6.11
4
Show business's response
С
Сергей Иванов
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
***. Не возвращают деньги за отменённый концерт ссылаясь на свою оферту и перекидывают ответственность на организатора указывая его почту на МЭИЛ РУ и некий юридический адрес, где указана квартира этого самого организатора под названием «Тикетмастер» (в г. Уфа), а этот самый организатор вообще ни на что и нигде не отвечает. Какой-то очень странный и мелкий частник, такой же ***, как и тикетлэнд этот самый. Написал досудебную претензию как в этот самый тикетлэнд, так и организатору почтой России с уведомлением о вручении, буду их долбить. Никому не советую иметь дело с такими откровенными мошенниками, как продать вам продадут, а вернуть деньги - нет.
Купила билеты на мероприятие, организатор поменял спектакль, билеты удалось сдать, но Тикетленд забрал комиссию 200 р себе, на письма отвечал однозначно, что им якобы не прислали официальное письмо с заменой спектакля, хотя у них на сайте он изменился.
Безответственная организация. Потеряли заявку на возврат, в результате вместо 90 процентов стоимости обещали вернуть 50. Пришлось звонить и писать много раз.
Отвратительнейшая контора с наихудшей организацей продаж. Видимо у них никто, абсолютно никто не слышал о системе резерваций билетов. 13.12.21 мало того, что они обосрались с поступлением в продажу билетов на Buble comics con (билеты должны были появиться в 13.00, но появились только в 14.07) так еще и купить билет было невозможно из за отсутствия той самой функций резерваций билета после нажатия на клавишу купить билет. По итогу, несколько десятков человек пытаются купить один и тот же билет, и кто успел как говорится, тот и сел, а остальным пришел отказ. Хорошо хоть деньги за неудачные транзакций возвращают, и то ладно. Обходите эту контору стороной.
15
3
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Имела неосторожность купить билеты на этом сайте. Нигде не было упомянуто, что все изменения времени/места предстоящего спектакля я должна отслеживать самостоятельно. Наоборот, в оферте сказано что Ticketland обязан меня уведомить о таких изменениях. Поскольку билеты я покупала на сайте, то и адрес электронной почты и телефон были указаны. Но Ticketland, видимо, это к своим обязанностям не относит. Представьте мое удивление и моих гостей, когда нас развернули на пороге театра в день спектакля. Теперь прохожу квест с возвратом денег от организатора спектакля, впрочем, без особых надежд.
Много лет пользуюсь. Отличный сайт. Никогда никаких проблем: возврат за минуту! И дозвониться легко! А плохие отзывы- это заказные, видимо, конкуренты. Сейчас их много развелось. Купила на лужники касса билет на Снежную Королеву- ледовое шоу, ошиблась с датой. Хотела обменять. И, увы! Тишина, тел постоянно занят, на письма не отвечают. Хорошо, если билеты действительные! Тикетленд-без проблем! Не верьте плохим отзывам! Я не знала, что в этом году тикетленд продаёт билеты на Авербуха. В прошлом году не продавали.
Мне очень нравится бронировать билеты здесь. Максимально удобный рубрикатор.
Show business's response
Н
Наталья
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Заболела коронавирусом. Все справки предоставила, но деньги так и не вернули. Хотя по закону обязаны вернуть в случае заболевания. Отсылают к организатору, но театр говорит они ничем помочь не могут, так как они возвращают деньги только за билеты купленные непосредственно в их кассе. Написала несколько заявлений о возврате в тикетлэнд - во всех вежливо послали, только что не поблагодарили за подаренные деньги. Заказ 55518626
Дополняю отзыв (январь 2023). Несмотря на ответ к этому отзыву Тикетлэнда с обещанием связаться, со мной никто не связывался, деньги не вернули. Врут везде.
Полностью согласна со всеми негативными отзывами об организации Ticketland. Это абсолютный беспредел в отношении покупателей, которые хотят вернуть билеты. Почему Роспотребнадзор допускает деятельность таких контор?
Худшее, что может быть. Украли деньги по 2 концертам. Концерты отменили. Оплачивал на сайте тикетленд. При обращении в тикетленд говорят пишите организатору. Организаторы перекрываются, деньги не возвращают. Хотя денежные взаимоотношения возникли между клиентом и тикетленд. В общем мошенничество. Просто крадут деньги. Хотите потерять деньги, покупайте на тикетленд
Лично меня и моих друзей возмутило бессовестное отношение данного сайта к отзывам зрителей. Мы были на спектакле "Смерть Тарелкина"в театре "Сопричастность". Суть спектакля и игру актеров оценить не удалось, т.к. руководство театра посадило в зал своих сотрудников, которые создавали видимость восхищенной публики, постоянно не к месту ржали в буквальном смысле слова, кричали браво каждые 5 минут, аплодировали так же часто и бурно. Это было какое-то "Кривое зеркало" и все эти жуткие действия отвлекали от постановки. Зал был заполнен на 1/5, и этой небольшой группе зрителей не дали посмотреть спектакль. Возмущены были все зрители. И вот, я пишу отзыв, который начинается со слов о том, что раньше мы ходили сюда и нравились спектакли, и игра актеров. А далее описываю ситуацию, которая произошла. И что я вижу в опубликованном отзыве? Только два первых предложения!!! Все остальное просто удалено и смысл слов, вырванных из контекста сводится к тому, что все отлично в этом театре! Позор!!! И театру, за эту "комедию" и Тикетлэнду за то, что так бессовестно правите реальные отзывы, превращая их в фикцию!
Отвратительно!!! Покупала несколько раз билеты, всё устраивало. Покупать удобно. Но вот настал момент, когда мне надо сдать билеты. И вот тут началось отфутболивание. Сроки у меня нормальные, за две недели до представления написала заявление на возврат. Толку ноль. Пишу, звоню - ответ один - ожидайте. Не вернули ничего!!! Уважаемые покупатели! Приобретайте напрямую на сайтах, а не у посредников.
Часто пользуюсь. Всегда всё в порядке с оплатой и билетами. Очень удобно!
3
Show business's response
виктория казаринова
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Оплатила билеты через этот сервис. Не пришли! В личном кабинете в заказах и на почте в спаме пусто! Пришлось писать в поддержку боту , куча вопросов- трата времени! До сих пор жду билеты третий день!
Не очень оперативно, но на запрос ответили и деньги не пропали. Оплатил билеты, а на почту билеты не пришли. Билеты предоставили. В ситуации разобрались. Инцидент исчерпан. Спасибо службе Поддержки.
Ужасная контора!никогда не думайте с ними связываться!!!*** в чистом виде!!!
Сдирают деньги на ровном месте!!!
Просто половину суммы засунули себе в карман!!!
Надеюсь карма до них доберётся👹