Токио-City
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2581 review
May 9
Заказали заказ, сказали будут готовить до 30 минут, ждали больше часа, принесли только часть заказа. Отменили оставшиеся блюда, нужно было ехать на вылет. За соседним столиком также люди ждали заказа больше часа.
3
1
May 12
Хороший ресторан, хорошее место, внимательное обслуживание. Рекомендую всем!
October 20, 2024
Отличный, уютный ресторан! ^^
Частенько захожу сюда покушать Рамен, роллы, очень вкусно готовят!
Официанты и хостес приветливые, очень удобно заказывать самому через планшет, это определено плюс!
Также часто бывают выгодные и приятные акции
В общем, Ресторан рекомендую!
1
May 24
Я давно не была такой злой. Я заказала лапшу и капучино.
Через 40 минут еда не была готова. Мне пришлось ехать на работу голодной. Официант сказал, что еще даже не начали готовить. И не предложила сделать возврат.
1
November 22, 2024
Уже украшен к Новому Году!
Хорошее, быстрое, вежливое обслуживание всегда.
Вкусно, качественно.
Удобно, что на их настольном планшете всё можно сделать.
Когда с детьми прихожу, им тоже всё нравится.
May 26, 2024
Отличное место, огромный ассортимент блюд, очень удобная бонусная программа! Был только в данном заведении, но захотелось обойти всю сеть ресторанов. Однозначно рекомендуется к посещению))
January 8
Тесновато, но обычно места бывают. Готовят хорошо в сравнении с другими Токио по городу
February 16
Заказали набор роллы за 777 руб , ждали более-менее 15-20 минут ,по качеству роллы всё отлично и так продолжайте ☘️
October 10, 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание, всегда все свежее и вкусное. Любим приходить сюда большой компанией. Рекомендую
1
March 18, 2024
Отличное место. Уютно, чисто. Официант Вероника очень обаятельная, вежливая. Было много гостей, но нас обслужили быстро. Блюда вкусные, подача красивая. Рекомендую.
December 14, 2024
Как всегда все здорово и вкусно! Быстрые официанты, вкусные блюда, оперативная подача, вежливое обслуживание!
Часто выбираю Токио и всегда остаюсь доволен!
August 22, 2024
По сравнению с другими ресторанами,
этот имеет не большое помещение.
Но, не смотря на это обслуживание на высоте. Токио Сити мои любимые рестораны. Особенно мне нравяться теплые салаты.
April 10
Какое же тут поганое обслуживание. Специально зашел два раза в один и тот же день. Разные официанты. 0 сервиса. Напитки и блюда выносят долго. Время отдачи не говорят. Ничего не советуют. Даже счёт долго несли..
1
2
March 31
Чистота, атмосфера и почти всегда наличие свободных мест, вежливый персонал
April 1
Менее уютный,чем другие в сети на районе. Персонал внимательный и компетентный. Блюда вкусные
3
1
March 23
Что Вы сделали с рестораном? Это кошмар - соевый соус вода водой, взяли на компанию большой набор - все разного размера, всё что было рисом наружу развалилось. Больше тула не пойдем
September 18, 2024
Супер место. Стараемся ходить именно по этому адресу. Всё свежее, очень вкусно и цены не кусаются! Рекомендую на все 100%
1
March 9
Самый любимый и лучший ресторан, очень вежливый персонал , ходим только сюда )
February 22, 2024
Пять лет назад я работала в этой сети, но на другой точке и уже тогда в этой компании были большие трудности с персоналом, оплатой труда, офисом и всей концепцией. А что сейчас — это ужас! На днях приехала в гости и решила заглянуть в точку на пр. Ветеранов:
1) нас никто не встретил (причём мы сначала подождали хостес, но, так и не дождавшись, сами сели за ближайший свободный стол)
2) заказали через новомодный планшет на столе напитки. Так уж здесь устроено, что если ты заказываешь алкогольные напитки, то должен дождаться официанта, чтобы он проверил возраст по паспорту. Мы ооочень ждали официанта для этой "проверки", а когда он всё-таки соизволил подойти к нам, то не поздоровался, не представился, а просто тупо "у вас проверка? Дайте паспорт".
3) мы оооочень долго ждали свои напитки (а это не суперсложные коктейли были, а просто капучино и бокал белого вина). Их не просто долго не несли, официант и другой персонал тупо игнорировали "синий свет" планшета! Я его даже на край стола передвинула, чтобы уже наконец-то заметили, но НЕТ! Хотелось встать и уйти, но мы были уставшими и голодными после дороги...
4) в итоге принесли отвратительный холодный кофе (кто-то, видимо, в слишком горячей чаше с помолом сварил кофе, а потом кружка одиноко стояла на барной стойке), и пока моя подруга ждала своё вино, я кофе уже выпила. Выпила не от жажды, а потому что мы реально очень долго ждали напитки.
5) мы хотели поужинать, но после такого начала ушли.
6) и "вишенка на торте" — это был вечер понедельника (19.02). Не пятница, не суббота и даже не воскресенье, а понедельник!
Мне очень жаль, что "офису" настолько наплевать, что на своих сотрудников, что на своих гостей, из-за чего они и испортили всю концепцию некогда всеми любимого семейного заведения, где можно было хорошо провести время.
1
July 6, 2024
Отдыхать всегда удобно и приятно там есть детская комната спасибо организации за такие удобство и всегда вкусное и свежее блюдо🫠
1
April 4
Хороший ресторан, проверен временем, ходим частенько, как всегда все на высшем уровне
1
November 11, 2023
Сегодня я впервые за свои 22 года посетил данный ресторан и впервые там попробовал ролы( не очень просто люблю морепродукты)
Что касается атмосферы и дизайна, выглядит в таком лофт стиле, что и многие кафешки сейчас, правда прикола лофта переходящий в дисней не понял,( там железный человек и мики изображены были)
Персонал максимально приветливый.
Итак что по еде
Лимонад грейпфрут- малина. Вкусненький горьковато сладковатый лимонад с газированной водой, димонад видимо делают сами. 8/10Единственное малина водинистая, а так сбалансирован.
Том ям
Так как никогда не ел морепродукты, сегодня был вечер погружения в этот мир. Супчик с попекивающей остротой, сытненький, креветок мало, всего две штуки и почему то с хвостами, а все остально у криветки почищено, тоже самое с мидией, зачем ее раковина в супе. Криветки и кальмары резеновые, а рис не рассыпчатый.7/10
Пицца пеперони на тонком тесте 30см улетела очень быстро . Тесто вкусное пеперошки тоже, но очень жирная, очень много масла осталось после нее на тарелке 7/10
Ролы брали 4 вида ролов и мы обкушались
Филадельфия, калифорния, с угрем и райден
Фила, была пресная и вывозил только огурчик и сыр. Потому что сыр все склеивал ,а именно перевареный рис и никакущую рыбу, она толком лососем не отдоет , а просто жирненькле нечто
Калифорния, почему то не как у всех оранжевая эта посыпка, а коричневато какая-то, так еще и в некоторых местах ее не было
Угорь просто забили все мазиком и соусом как могу предположить унаги и стало все сладко
Райден сначала не понял что твм думал угорь , а там креветка и лосось 5/10
Десерты
Макаруны топовые по вкусу попкорн с карамелью
Не тормози афигенный бисквитный тортик (не помнб как это правильно называется) с ореховым пралине. Таит во рту просто бомба9/10
Лимонный тарт с меренгой
Очень кисло и мне не нравятся десерты с лимоном, но меренга топовая и нежная, как и сам тарт нежный.5/10
1
July 20, 2024
Всегда вкусно и соответствует заявленной цене. Прекрасная детская комната, но при последнем посещении не понравился момент, где не оговаривалось сотрудниками о платным функциях в планшете, стоящих на столе. Увидели уже в счёте доп.наименование
April 25
Позорники! Систему настроить не могут!
Пишу в 20:31.
Зато спокойно на стойке отвечают, что это не их проблема. Звоните в колцентр🤦🏼♂️
Да, работать надо уметь. Не умеют
19:37 оформлен. 20:31 даже не взят в работу
1
October 18, 2024
Лучший Токио сити, в которых я был. По крайней мере оч. вкусно, недорого и быстро готовят. Хожу туда довольно часто.
1
September 18, 2024
Еда вкусная, но обман при оплате. Специально сделали кривой терминал. Высвечивлось к оплате 7300, сняли 8400 объясняя что это чаевые, от которых я отказался и оставил наличными. Менеджер Мария отправила меня в банк, хорошо хоть не дальше разбираться. В возврате отказали, хотя просто отменить транзакцию просто по терминалу. Оплату чаевых выбрал официант, намеренно понимающий как дальше будет работать эта опция и итоговый счёт не будет виден перед оплатой. Будьте очень внимательны при оплате. Также пытались списать деньги за какие-то игры на терминале которые мы не запускали даже.
Обман в общем, требуйте физический чек и оплату по нормальному терминалу.
5
May 31
Очень хорошо потерял кошелек при пересаживании с места на места вернули без вопросов спросив,что там было.Рекомндую отличное место!!!!!
December 7, 2024
Понравилось! Были в будний день,народу немного,приготовили все быстро и вкусно!
2
1
August 20, 2024
Большой зал, удобные места, хорошо организованный заказ блюд. Быстрое приготовление, приятный персонал. Очень внимательно смотрите какие чаевые включены в счёт!!!!!
February 29, 2024
Нравится все , кроме официантки Татьяны со светлыми волосами. Из раза в раз, когда она нас обслуживает у нее такое неприятное отношение к нам, все время недовольное лицо. Я все понимаю, всякое может быть. Сам работал в сфере обслуживания.
Но только Татьяна из всех официантов все время как-то обслуживает на авось, что-то может не записать, на спасибо не реагирует, может принести не то,что мы заказывали. Моя мама заказала одни макарунсы, а она принесла другие.
Я говорю :" извините, мы не этот вкус заказывали". На что она ответила :" тех не было, принесла эти" и просто ушла. Это не нормально.
От греха подальше прошу заменить оффицианта, если вижу ее. Не хочется ужина в Токио-сити с неприятным послевкусием благодаря Татьяне.
А так все супер, очень все круто, новый дизайн интерьера улучшил общий вид!
February 29, 2024
Уютное заведение. 2 зала с красивым оформлением. Удобная игровая детская комната - есть монитор для наблюдения за детьми. Часто посещаю, очень всё нравится
July 28, 2024
В службе доставки работают абсолютно некомпетентные и неклиентоориентированные люди, в частности менеджер Юлия.
Впервые заказывал Токио-сити. Увидел в историях приложения, что действует скидка 500р на первый заказ по промокоду HELLO.
В акции ничего не написано про 2 условия, которые выясняются только когда ты уже голодный и злой третий раз звонишь на линию поддержки. Так вот условия:
1) Первый заказ в принципе, а не на доставку. То есть если был в ресторане то пролетаешь.
2) Нельзя добавлять акционные позиции в заказ
Здорово, что новый гость выясняет это спустя 30 минут попыток дозвониться и узнать почему же его промокод не проходит, а не на заранее прочитанной истории, которую вы сами и выложили.
P.S. Помимо прочего менеджер показал всем своим видом, что абсолютно не заинтересован в разрешении ситуации. А на вопрос почему я узнаю это только сейчас, спустя столько тыканий в приложении - мне говорят ну я же вам сейчас передала.
На мой взгляд проявлением профессионализма было углубиться в боль гостя и проверить, а может действительно это мы не до конца доносим информацию до гостя. Если да, то признать ошибку, извиниться, провести акцию так, как вы ее донесли и отправить запрос внутри компании на редактуру акции, чтобы в будущем следующие гости не наступали на те же грабли и оставались довольными. Все мы люди и в таком случае я бы понял вас и ушел довольным. Все ошибаются, но все по-разному работают над своими ошибками. Ваша служба поддержки сегодня показала, что она работает ужасно.
January 16
Рекомендую это заведение, во время бизнес-ланча на 500р можно хорошо покушать первое+второе+ компот.
February 10, 2024
Все хорошо, официанты доброжелательны и быстро подходят, удобная форма заказа и оплаты в виде терминала на столике, еда вкусная. Единственное пожелание - сделайте эту долбанную музыку потише, поначалу терпимо, но потом начинает раздражать.
1
May 24
Прекрасное место, атмосфера топи топ официанты хорошие еду принесли быстро,
1
October 16, 2023
Неплохое заведение для посиделок с друзьями, большущий выбор еды, на любой вкус. Не скажу, что есть какой-то эффект "вау", но все вкусно и порции большие. Не очень понравилось обслуживание, мы долго ждали каждый раз, когда к нам подойдет официант. Действует скидка на др 10%, весьма приятный бонус.
October 26, 2024
Очень душевно для встречи с друзьями.Уютно, хотя и без изысков,но спокойно можно поговорить,да и готовят неплохо .
May 27
3 раза вызывал официанта, но в итоге никто так и не подошел. За столом, который заняли позже меня, уже приняли заказ.
С таким отношением не стал дожидаться и просто ушел
2
May 5
Душевно. Всегда места есть. На Ветеранов мало мест приятных, а это нравится
1
2
September 24, 2023
Не плохое место, достаточно вкусно и не супер дорого. Единственное коктейли прям очень не высокого уровня, не советую, лучше брать чистые напитки. Детская комната хорошая хоть и не большая. В целом уютно и ходим достаточно часто.
January 4, 2024
Персонал отличный. Обслуживание на высоте. Очень вкусная кухня. И первые и вторые блюда просто огонь. Чизкейки все очень вкусные. Чай кофе тоже. Пицца роллы вкусные. Если покушать то только сюда.
August 26, 2024
Очень приятно когда встречают с улыбкой. Внимательные официанты. Помогают в выборе. Блюда красиво выглядят и вкусны.
April 23
Ужасное обслуживание!! Были в среду, когда БУДНИЙ ДЕНЬ, неполная посадка, половины меню нет!!! ожидание 2ч!!! блюда с чека убирать не хотят!!!!!!!!! УЖАСНО!!!!'бь
3
2
August 8, 2024
Ресторан 🍽️ с каждым годом развивается всё больше и больше, любим ходить туда с семьей, удобное обширное меню, цена качество соответствует
1
March 1, 2023
Семейный ресторан, в который ходим много лет. Здесь хорошо в любой компании: и семьёй с детьми, и с друзьями, и одному. Для детей есть детская комната, за которой можно наблюдать через телевизор. А всё остальное - это хорошее сочетание цены и качества. Кухня разнообразная, напитки тоже. Меню обновляется регулярно. Доставка есть.
А, как и все популярные места - бывает место надо ждать! Будьте готовы
3
1
November 6, 2024
Детская комната была закрыта-не предупредили, также о платных играх на планшете тоже не сказали, когда заказываешь три пицци по акции - их нужно обязательно съесть в ресторане, с собой нельзя брать - об этом тоже не сказали, роллы вкусные и все. Не рекомендую ресторан к посещению.
June 28, 2024
Добрый день!
Хочу оставить правдивый отзыв об этом месте! Обслуживание, не то что желает лучшего, оно настолько отвратительное, что впечатление осталось на весь день!
К деталям: с нас обманным путем содрали 17% чаевых, у данного ресторана оплата производится по планшету, где по умолчанию выставлено 17% чаевых, мы попросили принести нам терминал и счет, в чем нам отказали, сказали, что такой возможности нет, мы оплатили по планшету и с нас автоматически сняли 17% чаевых, хотя обслуживание желает лучшего!!!
Управляющий вообще не стал участвовать в данной ситуации и сказал написать в банк Русский Стандарт, сказав что процентную ставку чаевых выставляет банк и они тут не при чем!
Ужасно!!! Не советую данный ресторан!!!!!
1
March 31, 2024
Еда посредственна. Персонал крайне редко расторопен. В выходные лучше не приходить. Работают и на онлайн заказы из-за этого отдача еды очень долгая. Так и говорят, что еда минимум час, напитки 30 минут. Ну и у двери постоянно табун курящих людей, через которых так себе удовольствие пробираться. И вот когда ты это сделал, то ещё недовольный администратор тебя еле ведет к столику.
Сделали удобный формат оплаты и вызова официанта с планшетами. Вот за это прям огромное спасибо и плюс одна звезда к трем.
October 22, 2023
Очень нравится. Рядом с метро, вежливые официанты, вкусно готовят, чисто, уютно. Можно встретиться с подругами и поговорить. В выходной день бывает много людей и нет свободных мест.
1
1
October 17, 2024
Пицца была великолепна, а вот у повара, что готовил суши, видимо заступился нож. Всё сделано тяп ляп. "Соус соевый" таковым назвать нельзя, т.к. он не имеет плотности и вкусовых качеств, просто напросто разбавлен водой . Видимо для экономии. Я пошла в заведение с рангом "ресторан" не для того, чтобы на мне экономили.
После ужина заказала коктейль в шотах. Вместо обещанного виски в составе , была водка. Знаю точно, у меня на нее аллергия. Я только пригубила и пошла реакция организма. Позвала менеджера. Девушка, в хамоватой форме, начала объяснять и разъяснять, что она тут главная и спорить с ней не надо
3