Токио-City
2424 reviews
November 7, 2022
Хорошее место. Есть одно но, много народу, это понятно. Вкусно и цены приемлемые. Если хотите возле окна с видом на СПб, лучше бронировать столик заранее. В целом хорошо, несмотря на то что народу много, приятная атмосфера)
October 16, 2023
Менеджер Ульяна совершенно некомпетентно подошла к простому вопросу.
Задали вопрос о качестве продукта, начала повышать тон, грубить. Считаю такое поведение абсолютно непрофессиональным.
«Почему вам не понравилось, если вы съели почти все блюдо»
Никто не просил заменить блюдо и вернуть деньги, но менеджер подошла к этому вопросу с грубостью, чем и испортила впечатление о посещении данного ресторана.
Прошу руководство данной точки назначить Ульяне курсы по вежливому общению и как минимум пройти обучение по сервису.
Мы пришли в заведение, в не в забегаловку на вокзале в селе.
3
1
February 19, 2023
Отличный большой ресторан.
Разнообразное меню еды и напитков.
Официанты приветливые.
Заказ подаётся довольно быстро.
В общем, советую. Хорошее место.
4
April 29, 2024
Отличное место. Очень приятные цены. Понравились настойки и салаты.
July 21, 2022
Недавно посетили данный ресторан, на других точках в городе всегда было все великолепно. Но здесь сразили наповал... Обслуживал молодой человек азиатской внешности, имя не запомнили. Блюда ожидали дольше положенного времени, при оплате попросили разделить на две оплаты, тк нас было 2 пары. На что молодой человек сказал, что оплаты у них не делятся. Мы объяснили, что тоже работаем с данной кассой и знаем, что делится, тем более на других точках токио всегда делили по просьбе. После этого он начал на нас агрессировать и возмущаться, подойдя к своей кассе на глазах гостей начал швыраться своими вещами. Обслуживание не понравилось. Еда и правда вкусная)
4
3
October 25, 2023
Очередь на входе. Официант на 30 человек наверное. Электронное меню не работает (заказ не дает сформировать - ошибка). По поводы еды - молчу. На вкус и цвет, но мне ни одни роллы не понравились. Попросил счет - сказали оплатить через терминал. В терминале ошибка. Минут 10 копания в терминале - чудо с оплатой и ни ногой больше.
July 20, 2023
Знаете ,отзывы обычно не пишу,но этот Токио -Сити просто кошмар ;грязные тарелки с бокалами не убирают ,пока ее не накопится до потолка ,про еду вообще молчу ,заказала медальоны из говядины ,на выбор были разные топпинги ,в том числе бобы эдамаме,в электронном меню (ведь с официантами также проблема )не было показано ,как выглядит каждый топпинг ,в итоге вместо вареных бобов,я получила гору стручков и мало мяса ,которое,кстати,было холодным .Была тут с подругой ,суши ждала она час с лишним ,хотя загруженность была обычная ,что касается напитков ,заказали о ситро без льда ,принесли стаканы доинные ,в которых было меньше половины,в общем могу перечислять еще долго,просто в шоке )И да,стаканы были липкие и грязные ,официанты нервные
Мужчине,который сидел справа от меня попалась вообще сырая ,пресная картошка
И да ,дополню еще
Счет кстати несли часик:)
Сервис на низшем уровне
поставила бы ноль звезд ,но увы так не заведено )
Хотелось бы вас предупредить ,ходить сюда не стоит ,лучше выберите другое токио ,или же другой ресторан ,а рестораном данное произведение искусства и не назвать ,это просто отдельный кадр так сказать :)
2
2
September 28, 2023
Обслуживание, меню, цены - все отлично.
Суши очень понравились.
Десерты тоже прекрасны.
Спасибо!
1
June 28, 2022
Очень хорошее место! Добрый отзывчивый, и вежливый персонал.
Все очень вкусно! Хорошая обстановка, приятный интерьер.
Хорошая транспортная доступность
Доставка заказа всегда вовремя! Рекомендую!
3
1
August 17, 2023
Очень вкусно, есть любая кухня. Но молодой персонал немного ещё не на опыте) но не все)
Покушать сходить можно)
3
June 12, 2024
Персонал летает в облаках ! При чем весь ! Ждала пока подойдут минут 20 , один официант вообще фыркнул и сказал ждите . Я в шоке . Самый ужасный Токио сити - это на Ваське 👎🏼
1
June 10, 2023
Уже с порога нам нахамила хостес и с недовольным лицом посадила прямо под кондиционер. Попросили пересадить, на что получили в ответ «ну сядьте вот там, только быстрее, пока не заняли». Стол был грязным, подлетел официант и в грубой форме попытался уточнить, что мы вообще тут за его столиком забыли…. Тут настроение уже было испорчено почти окончательно. Добила долгая подача и невкусные блюда... Не рекомендуем. За время ожидания мимо успела пару раз пройти официантка, которая в открытую зевала, не прикрывая рот. А другая сама не знала, где в заведении находится уборная. Кого вообще нанимают?
1
September 4, 2023
Рекомендую заказывать за несколько часов в пиковые дни и часы. Ребята молодцы, всё сделали ко времени. Фото нет, так как быстро все съели. Предпочитаю заказывать в этой сети. Нравится качество, ассортимент и сервис.
3
September 6, 2023
Хорошее место! Хорошая кухня, на любой вкус, можно покушать и дорого и не очень.
Жаль что такой сети ресторанов нет в Казани.
Может подумаете собственники?
September 11, 2024
Быстро,вкусно,качественно,недорого.
January 7, 2023
В этом филиале Токио-Сити я бывала всего лишь два раза в своей жизни. Полагаю, что больше туда не зайду.
Первое посещение Токио-Сити на Васильевском было примерно в 2017 году. Тогда был сделан заказ пиццы заранее на вынос. По итогу, когда пришли забирать готовый заказ, выяснилось, что никто ничего и не делал. Опоздали на мероприятие, осадочек остался, желание посещать Токио-Сити исчезло на довольно длительное время.
На 06.01.2023 на мой день рождения подруги убедили вновь сходить в этот филиал. Убеждали, что там стало гораздо лучше. Хорошо, согласилась отпраздновать в Токио на Васильевском.
Что же я могу сказать про этот филиал?
- Долгая и неодновременная подача. Трем девочкам заказанные блюда принесли, четвертой ее салат не могли донести еще минут 5. Неэтично. Так же было и с последующими заказами.
- Неадекватное поведение некоторых гостей ресторана. Нет желания наблюдать пьяных мужиков, размахивающих кулаками, пускай даже за своим столом. Да, этот же "мужчина" затем грубил моей подруге, которую сам же и напугал грохотом стакана об стол. Ни извините, ничего. Только грубость. Реакция персонала нулевая. Спасибо, но если я захочу грубости, я пойду в заведение с соответствующей тематикой, а в данном же заведении хотелось безопасности и спокойствия.
- "Паста с томатами и сыром пармезан" пастой не является. Это натуральные столовские макароны, которые переварены, а не сварены альденте, и обильно облиты растительным маслом. Даже не оливковым. Жир прямо капал с них в тарелку, само же блюдо было холодным.
- Рыба на роллах в сете "Филомания" явно заслуживала иной участи, нежели быть съеденной в итоге. Например, быть списанной в утиль. Не буду описывать все злоключения, преследовавшие после поедания этого сета и конкретно рыбы.
Короче говоря, в топку. И больше не посещать этот филиал никогда.
1
January 8, 2024
Хорошее место, чтобы провести время как одному, так и большой компанией, большое меню разной кухни мира, рекомендую
October 28, 2023
Несколько дней ходили на обед, все нравилось, но в один раз удалось расстроиться, суп был чуть тёплый, компот ровно половина стакана, а такое замечание просто улыбнулись. И самое главное, что не понравилось это бутылочки с соусом, они грязные и липкие
1
March 12, 2024
Заходили с друзьями зимним вечером, после неудавшегося похода на каток. Очень скрасили нам вечер. Спасибо 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
3
July 29, 2022
Хорошее место, еда вкусная, неплохие суши, ценник очень гуманный. Но кухня не авторская конечно. Единственное - очень много народа и приходится стоять в очереди, чтобы зайти в заведение. По крайней мере дважды такое было вечером. Из за большого наплыва людей - ждать приходится очень долго.
3
January 11
Вкусно, чисто, хорошее обслуживание
September 5, 2023
Суп Мисо был отвратителен, такое впечатление, что кто то его не доел и принесли остатки, принесли холодным с половинкой кубика сыра, то что на картинке и то что принесли, небо и земля. Официант сказал что можно разогреть, минут 10, так как мы уже торопились я отказалась.
Муж заказывал мясо, оно было вкусное,вопросов нет. Мы ваши постоянные клиенты, часто заказываем пиццу и роллы, но этот случай ни в какие рамки не лезет.
1
1
November 11, 2023
Удобно, все от заказа до оплаты в планшете за столом,но порции существенно уменьшились с прошлого года. Качество хорошее. Ожидание минут 20.
1
March 3, 2023
Частенько тут бываем, хорошо готовят, вежливые официанты. Звезду снимаю только за то, что на такое количество посетителей так мало персонала. С ног сбиваются ребята при полной посадке.
В этот раз попробовали новый десерт - мильфей с кокосовым чем-то-там и вишнёвым чем-то-там. Очень интересный: хлопья слоёного теста, крем и ягоды. Вкусно, хотя и на любителя.
В остальном тоже всё ожидаемо прекрасно, спасибо Токио.
June 14, 2023
Ужасное впечатление, осталась голодная и потратила кучу времени. Пожалуйста, уделите время организации работы ресторана, особенно в час-пик. Пришла в ресторан в будний день в 16 часов. Ожидала 10 минут, хотя была 1-я в очереди, далее ждала 15 минут официанта, несколько раз просила подойти, в итоге официант подошел и сказал, что заказ ждать 50 минут! Не понимаю почему об этом нельзя предупреждать заранее, на входе в ресторан. Спросила об этом у хостес, на что мне дали ответ, что они в не в курсе работы кухни. Это как так?! Несогласованная работа сотрудников, а как следствие недовольство со стороны клиента. Очень обидно из-за сложившейся ситуации, раньше очень любила бывать здесь.
3
1
February 18, 2023
Сеть ресторанов Токио-сити - это всегда качество, хорошее обслуживание, приятный интерьер и очень вкусная кухня! Пицца, так самая лучшая во всём СПб!!!)
3
January 23, 2023
Часто бываю в данной сети, но на всех адресах разная подача, вкус еды и алкоголя.. По данному адресу был впервые. Понравилась быстрая подача еды и напитков, ждали не более 5 минут.. Так же порадовал вкус приготовленной еды и напитков.. Буду рядом обязательно зайду туда перекусить и ни раз
March 24, 2024
Прекрасный ресторан с отличным ассортиментом, ценами, вкусом и сераисом
May 10, 2023
Еда очень вкусная, коктейль за эти деньги просто невестится и вкусный и прилично пьянит) обслуживание быстрое. Заведение-феномен в хорошем смысле слова!👍🏻
January 21, 2023
Заходил летом с приятелем в Токио на Парнасе.Оказался там случайно, намерения такого не имея.Мне очень понравилось.Я давно не бывал в подобных заведениях и не ожидал, что вкуснейшая пицца выйдет в каких-то две с половиной сотни.И двадцать четыре тысячи сто восемьдесят два шота, что мы опрокинули с товарищем перед этим там же, оказались вполне вкусны и недороги.
Да и официантка была крайне мила и приветлива.
Спасибо большое!
3
1
January 9, 2023
Несколько раз была в этом ресторане, в целом оставалось положительное впечатление от данного заведения, но после моего последнего визита, на этом заведении я поставила огромный крест. Сама больше никогда не пойду и другим не советую. За 2 недели я забронировала стол на 6 человек. На десерт я заказала 5 чизкейков и была просьба, чтобы мне вынесли чизкейк со свечкой в 20.00. Подчеркну, что на это был сделан акцент, особенно время подачи, т.к были планы на вечер. К сожалению, когда наступило 20.00 нам ничего не принесли. К тому же, весь вечер официант избегала наш стол и не подходила, ни разу не улыбнулась и хамила. После моего напоминания в 20.15 спустя 15 минут нам принесли 2 чизкейка без свечки. Мы были уверены, что через минуту нам вынесут остальные, но увы и ах. Снова после моего напоминания спустя 10 минут подошла администратор и сказала, что чизкейки и свечка закончились. Этого я вообще не поняла....
В конце этого дурдома я попросила всю оставшуюся еду с собой. Как нам ее положили(покидали, как в мусорное ведро) прилагаю фото.
В заключение, хочу сказать, что вечер был полностью испорчен и компенсация вином не спасло дело, ведь из-за этого бардака мы никуда не успели.
3
February 29, 2024
Я более халатных официантов в жизни не видел. Еда холодна, а когда ты все же успеешь выхватить официанта и сказать об этом, то он просто разогреет это в микроволновке. Не рекомендую к посещению
1
November 14, 2023
Хороший ресторан, тёплое и уютное местечко! Удобно оплачивать заказ через планшет, установленный прямо на столе!
1
July 13, 2024
Игры на планшете платные, нажали случайно, только после оплаты увидели, что пробили в чек. Обращу внимание, что при переходе нигде не написано, в углу мелко мелко.
1
November 28, 2023
Хорошее, уютное заведение, по цене не дорого, еда вкусная, персонал вежливый. Советую 👍
November 28, 2024
Очень долгое ожидание блюд. Ждали ровно 1 час 3 коктейля салат и рол.
October 20, 2024
На входе никто не встречал, ждали хостес несколько минут. Столик для двоих предложили очень маленький, при этом тех, кто приходил один, сажали за стол на 4 чел. Меню дали одно на двоих, а официанта невозможно было дождаться. Очень разочаровали.
May 29, 2022
Отличный ресторан. Огромный ассортимент блюд и напитков. Все очень вкусное, аппетитное и красивое. Официанты любезные, знают хорошо меню. Народу много, но это говорит о том, что место хорошее и популярное.
1
November 4, 2024
Зашли пообедать, все нормально, из минусов много народу, помещение ресторана очень большое
July 5, 2023
Был в двух, на васильевском остраве, довольно не плохо, можно отдохнуть, а вот на невском проспекте(номер дома не помню) сильно долгое ожидание столика, почти пол часа простоял в каридоре на лестничной площадке, после чего развернулись и ушли, не очень приятные впечатление подобная ситуация оставила
2
November 16, 2024
Всё вкусно. Обслуживание душевно ❤
July 31, 2023
Неплохое разнообразное меню, интересный интерьер. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Просто дождаться когда подойдёт официант занимает достаточно много времени. А потом ещё долго ждать заказ 🤷♂️
1
1
July 24, 2022
Вкусно - это в первую очередь! Заказывали пиццу, суши, вок, суп, взвары, лемонады, чаи, всё понравилось. И даже бизнес-ланч заценили. Интерьер приятный для глаз, удобно и комфортно было находиться. Вежливый персонал. Чисто в wc.
1
1
May 26, 2023
Хорошее место, готовят вкусно, выбор меню шикарен, есть все что надо.
Персонал работает отлично, не навязывается.
1
September 8, 2023
Довольно вкусно, удобное расположение. Очень удобное нововведение с планшетами, комфортно.
June 5, 2023
Бывала здесь и раньше, но спустя время решила вновь заглянуть.
И это заведение уровня столовой по готовке и подачи блюд. Хотя нет! Ниже уровня столовой.
Все такое невкусное и некрасивое.
Хотя заказывала не бизнес-ланч, а блюда из основного меню.
2
September 4, 2023
Хороший Токио, очередей нет. Были дважды, обслуживание хорошее. Есть электронная система самообслуживания для заказа и оплаты, очень удобная штука.
August 10, 2023
Ужасное заведение
1. К нам долго не приходил официант
2. Сделали заказ через планшет
3 ожидаете было 50 минут
4 Попозже к нам приходит официант и говорит что половину заказов не сделает так как она поздно их внесла в чек и кухня уже закрылась
5. Долго ждали терминал к оплате
6. Добавили нам к оплате блюда которые не принесли
7. Ребенок отравился и лежал с температурой
1
September 26, 2024
После роллов разболелся желудок. Раньше за мной такого не наблюдалось...
July 17, 2023
Нет слов... Посадили за столик, дали меню и 20!!! мин никто не подходил, я несколько раз просила принять мой заказ, в т ч парню администратору говорила, чтоб прислали официанта, но результата ноль. Лишь только через 20 мин подошла официантка и сказала, что несчастный свекольник будет только через пол часа, т.к. он хоть и готов, но встанет в очередь. К сожалению, у меня уже не было времени ждать. Не рекомендую Токио именно на Ваське. Все другие- отличные!
1