Знаю, что в этих ресторанах самые медленные официанты, но принимаю это как данность, так как хожу сюда за вкусной и недорогой едой. Но, нести 40 минут бизнес ланч - это прям дно((((
***,туалет супер,тут ещё кристина очень добрая постоянно приходит базарит с нами,мы короче набухались и с моей любимой Асей день рождения отмечали,тут высший класс, всё на уровне,люблю токио
Посещала заведение вечером 7.03.2024. Перед уходом заметила жвачку на штанах. Официант позвал менеджера, которая начала намекать, что мы уже пришли с жвачкой. В итоге у меня взяли номер телефона, сфотографировали штаны, пообещали посмотреть камеры и перезвонить. Звонка я так и не дождалась, как и какого-то ответа от сотрудников ресторана. Ни извинений, ни разъяснений, ни какой-либо компенсации.
Качества еды падает, Поддержка работает отвратительно, доставка из заведения расположенного от дома в 15 минутах ходьбы, занимает 2 часа. Приходится доказывать менеджерам, что у них ошибка и проблема и добиваться какой то реакции. Удалил приложение, более посещать заведение не стану.
Оооо. Были там с сыном впервые и пока только один раз. Ооочень понравилось. На день рождения запланировали сходить с мамой. Чек норм, обслуживание отличное, еда вкусная, порции большие, тазик рамена в меня не влез))) сын удивился количеству наггетсов и картошки фри на тарелке. Из минусов - огромное помещение. Много народу одновременно, шумновато. Это кому как, нам не помешало.
Неплохой ресторан , кухня разнообразная на любой вкус , конечно когда загруженность есть повара халтурят , то суши разваливаются то суп просто вода пресный, лучше брать проверенные блюда а не то что по акции в комплексном обеде .
Хорошее заведение на твердую четверку, ценник доступный, интерьер приятный, залы большие, меню разнообразное. Из минусов иногда долго приходится ждать блюда, некоторые салаты из меню на любителя.
Медлительный персонал, возможно, нам попался "молодой" официант, но старался...с едой ситуация сложней...и не новость, наверное...но качество блюд ниже среднего...том ям - просто название...жиденький острый бульон с тремя креветками и горсткой риса...суши уже никуда не годятся...коктейль по акции норм
Очень классное заведение.. Вкусная еда, большие порции, доступные цены..
И с доставкой на дом всё в порядке.. Привезли быстро, всё горячее и хорошо упакованное
Заказывал суп том ям. Принесли в какой-то маленькой косушке , креветки были резиновые 100 летней давности 100 раз перемороженные отвратительный суп. Больше туда не ногой, цена этому супу собака еще подумала бы есть не есть.
Приятное место, официант подсказал с выбором, наелись и остались довольны. Кальянщику отдельная благодарность, очень интересный и знающий молодой человек попался!
Заведение на Бухарестской 32 в ТРК Континент самое поганое из всех токио. На фото ожидание/реальность. Нормально? Ланчи готовят по 50 мин-час. Когда кушать, если обед час?
Но самое ужасное, это сотрудники- клиентоориентированоости 0, не здороваются, не прощаются, хамят. Один официант на просьбу разделить счет, несколько раз спросил, почему мы не можем оплатить одним. Что за некорректное поведение? Обращение к менеджерам не приносят результата. Вышестоящее руководство просим обратить внимание на поведение сотрудников и в целом на работу заведения!
Ужасно! Не рекомендую это заведение. Мы пришли сюда во второй раз, надеясь на лучшее. Но, к сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Официант не спешил к нам, а отношение к клиентам было равнодушным.
Здравствуйте,первый раз в жизни разочаровалась в Токио сити, заказала салат с говядиной, овощи были не первой свежести, позвали менеджера который просто сказал, что такого не может быть и всё, позвали второго менеджера и всё та же картина, никак не решили проблему, пришлось платить за это нечто
Ходим сюда регулярно, а вообще в саму сеть ходим уже лет 8 или даже больше. тк рядом с домом. идеальное сочетание цена/качество. временами есть проблемы с обслуживанием и временем подачи блюд. В пиковые часы это может быть до 1,5 часов, по этому в такое время лучше выбрать другое место) А так просто отличное место. Единственное пожелание, это чтобы сделали рассадку семей с маленькими детьми отдельно, как это было в Токио на Бухарестской 72)))
Блин ребята... Почему я должна оплачивать ваши косяки?? Заказала роллы, смотрела на значки, тк не очень понимаю в составе, но понятно, что огонь обозначает острое блюдо... Да?? Эбису -острый ролл, ваш официант это подтвердил, когда я уже обожглась и спросила у него... Тоже был удивлён, что значка нет.. Хаха... Цены у вас как надо, а отношение не особо. Считаю, что должены были вернуть сумму за эти роллы, я их есть не смогла... Пришлось скормить сыну, хотя он не планировал их употреблять (((
Прилично, но не супер. Зайти перекусить, съесть бизнес ланч или поболтать за кофе с подружкой - да. Но не более того. Очень зависит от официанта. С недавних пор оплата через «айпад».
Брали грибной крем-суп - жидкий и надо предупреждать, что там кинза!
Роллы разваливаются.
Обслуживание хорошее, но это единственный плюс. За такие цены еда должна быть гораздо лучше.
Решили с друзьями вечером посетить данное заведение. Остались очень не довольны качеством блюда рамен с морепродуктами , он вообще не похож на рамен , не вкусный , переперченый , с переготовленными морепродуктами ,которых, к слову , было очень мало. Администратор не решила вопрос , только сказала о том что это интерпретация размера от повара "Токио сити", я думаю японцы от такого рамена сделали бы харакири.
Простите что без фото , отдал сразу официанту это отвратительное блюдо.
Надеюсь на обратную связь.
1
1
Show business's response
Ильнар М.
Level 13 Local Expert
October 9, 2024
Отличное заведение. Широкий ассортимент блюд, все очень вкусно и по приемлемым ценам. Были не один раз, все понравилось. Рекомендую!!!
Ресторан явно не справляется с потоком посетителей. Были вчера, во вторник, вечером после 19:00. В какой-то момент было ощущение, что про нас просто забыла официантка. И по всей видимости, так и было, ибо еду принесли холодную.
Пришли сегодня, в среду вечером, в 20:55.
15 минут ждали просто чтобы к нам подошёл официант и взял заказ!
Только после прямого вопроса сказал, что роллы надо ждать 45 минут. Т.е официант, пока не спросишь, сам не предупредит заранее о таком большом времени ожидания.
И кроме этого получается, что приходишь поесть, но еду в лучшем случае увидишь через 1 час!
Честно говоря, это не дело. Это не пятница вечер, не единственный неудачный день, а по всей видимости, систематическая проблема.
Если ресторан не справляется с нагрузкой, надо брать больше персонала и расширять кухню. Либо на входе предупреждать, чтобы гости сразу понимали, к чему готовиться, и не тратили время понапрасну.
А вот так портить вечер, чтобы гости ели холодную еду или куковали в ожидании...
Show business's response
Юрий Рысков
Level 24 Local Expert
April 27
Были 25.04.2025:
1) Музыка играла, как в ночном клубе. На просьбы сделать тише, отвечали, что диджей запрещает.
2) Еду очень долго готовили.
3) Официанты за стойкой при разговоре между собой ругались матом, как сапожники.
В общем, не рекомендую.
Все вкусно.
Ужасная работа администраторов.
Не дают садиться где удобно, даже при наличии убраных, свободных столов.
Пришла с ребёнком, хотела сесть напротив детской комнаты, причём ряд был частично свободен. Не дали. Хотела сесть в ряд рядом. Не дали. Упорно тянули в угол зала.
В этом ресторане не первый раз с таким сталкиваюсь
Я просто возмущен после посещения ресторана TOKИO-CITY на улице Бухарестская 30! Это был настоящий кошмар!
Первое, что меня бесит, — это обслуживание. Каким образом эти люди могут называть себя официантами? Они были абсолютно безразличны к нашему присутствию! Мы долго ждали, чтобы получить меню, и когда мы наконец сделали заказ, они просто его полностью проигнорировали! Честно говоря, я чувствовался как бесполезный клиент, которого никому не важно обслужить.
Еда там была просто отвратительной. Суши были скомканными и плохо скрученными, рис был переваренным и пропитанным несвежестью. Рыба была такая тухлая, будто они ее долго хранили. И какой-то странный запах присутствовал в каждом блюде. Я даже не рискнул съесть половину того, что мне подали.
Не могу не упомянуть и состояние самого ресторана. Он выглядел так, будто никто не делает уборку уже годами! Грязные столы, разбросанная посуда, пыль повсюду... Мне стало просто неуютно находиться в этом помещении.
Я разочарован до глубины души! TOKИO-CITY на улице Бухарестская 30 — это абсолютная трата времени и денег. Никому не рекомендую ступать ногой в этот адский ресторан!
В 12.20 зашла, в 13 вышла. Дважды нажимала вызов официанта - никто не подходил. Уходила, догнал официант, объясняя, что у них разборки из-за украденное салата, поэтому раньше никто подойти не смог. И ещё кнопка вызова не всегда работает
Роллы норм, есть детское меню. Есть детская клмната. Не нужно ждать никаго, сам пощелкал что есть в планшете заказал. Также можно и оплатить счет. Большой выбор коктелей.
Всё хорошо, обстановка, блюда, но уже второй раз здесь и сталкиваюсь с очень долгой подачей блюд, в первый раз нам блюда подавали с интервалом от заказа до двух часов. Второй раз больше часа. При этом заранее нас о длительном ожидании ни кто не предупреждал
Отмечала день рождения!! Получила скидку 10% и подарок от заведения с участием персонала.. ☺ Подача блюд,порции понравились.. Вежливые официанты.. Красиво оформлен зал. Рекомендую.
Ресторан для семейного застолья. Есть детская комната. Почти все праздники отмечаем в этом ресторане.
Красивая подача, большой выбор горячих блюд и салатов.
Ужасное разочарование. К сожалению, расстроило и обслуживание, и сама еда. Официанты подходят неохотно и очень долго; учитывая тот факт, что заказ оформляется электронно, что облегчает работу официантов- дождаться помощи сложно. Касаемо еды, от неё там только название( взяли супы: рамен, фо-бо- рамен похож на молочный суп с лапшой, а бульон от фо-бо - так просто разбавленный соевый соус с кипятком. Салаты тоже на троечку. Не рекомендую к посещению.