Обслуживание просто 0 ...Принести хинкали , а соус к ним через 15 минут ... Официантку искали , когда же она нам принесёт соус ... Первый раз такое видим !
Отвратительно, заказ так и не дождались . Озвучивает официант 40- 50 минут, по факту спустя 2 часа ушли . Мерзкое место , больше ни ногой. Я так понимаю хорошие отзывы админы оставляют ,а плохие отклоняют НО сарафанное радио работает
Вкусно, вежливый персонал. Единственный минус, каждый раз как прихожу и заказываю мясо, оно либо сухое либо будто бы не приготовилось. В целом нормально
Вечером в понедельник ожидание суши - час сорок (!!!). Какая-то беда с поварами, и кухня не справляется. Самое быстрое блюдо – полчаса ожидания, и это всего лишь гренки. Напитки тоже около 20 минут. И об этом не предупреждает хостес, предупреждает официант, когда подходит записать заказ. Как такое возможно? Знали бы сразу, пошли бы искать другое место, а так уже вроде провели некоторое время внутри и было его жалко.
В зале вовсю работает вентиляция, гоняя холодный воздух. Выходы на террасу открыты, так как официанты туда постоянно ходят, что создаёт сквозняки. За некоторыми столами просто невозможно сидеть, так как существует ощутимый риск, что тебя продует.
Кухня средняя, все достаточно обычно.
Официанты молодцы, не забывали про нас даже в условиях большой площади ресторана. В общем, конкретно этому Токио нужно подисправиться
Мне очень понравилось! Виден подход дизайнера , комфортно, красиво, свежо, атмосферно. Много чего пробовали - всё вкусно(пицца, суши, курица в беконе, цыплёнок табака, солянка🤗👅) Цены приемлемые. Время ожидания 20-30 минут👌
Всегда нравилось, но 15.04 испортили моё мнение к вам,начну с того что пришли мы в 10 часу вечера, народу прилично но не аншлаг,сразу предупредили что пиво будут нести 20-25 мин..м-да что за ним в магазин бегают,далее оказалось из разливного всего 2 вида пива,ок,через пол часа заказали ещё,ждали,ждали..пришёл официант сказал пиво закончилось..а по итогу принесли счёт с включённым пивом которого небыло..тоже неприятно, далее всегда заказывал запеченые грудку с картофелем и грибами, принесли в какой-то тарелке холодное,тоже неприятно,далее хотели взять виски литр ну и конечно нет литра,к виски хотели взять доброколу или что-то похожее по итогу один эдельвейс кола в стекле,неужели тоже все закончилось или нужно избавиться от того что осталось?надеюсь я ясно изложил свое негодование,всякое бывает суббота ,вечер но в любом случае раз меню дали значит должно все быть,а не говорить по факту когда сидим и ждем продолжительное время,вот шоты молодцы быстро и вкусно делаете,в целом расстроили вы в этот раз и далее откажусь от посейщения
хожу на обед два года, за это время хостес ни разу не улыбнулись приветствуя посетителя, не знаю как поставлена работа с персоналом, когда на меня смотрят - такое ощущение, что я им что то должен. когда просишь посадить за определенный стол, тогда вообще чуть ли не хамят.
Были вчера в этом заведении . Если бармен считает, что это хорошая подача, то конечно мне грустно. Кухня на троечку но более или менее съедобное. Правда гренки очень жирные и пресные хоть и заявлено с чесноком. И ребята как можно в пиццу добавлять дешёвые майонез и кетчуп это ппц как чувствуется🤨🤔 про подачу шотов на фото все понятно. Алкоголь дешёвый и это не забить добавками.
Общественная столовая. Шум, гам, куча людей. Предпочитаю более уютные места. Кухня неплохая, но не вся! Часто еда холодная..
Детская комната оставляет желать лучшего.
1
Александр Корсун
Level 2 Local Expert
March 9
Ужасное отношение, позвонили поинтересовались по местам , хотели забронировать, ответ: мы не бронируем ,приезжайте по факту места есть , приехали через 15 минут зашли, ответ убил ожидание 2 часа,мест нет , почему сразу нельзя сказать , непонятно.
Хорошее заведение, можно прийти как с детьми, так и взрослой компанией…вкусная еда, неплохие напитки. Достаточно большой выбор на любой вкус, также есть детское меню и неМак (вкусные бургеры). Официанты вежливые, аккуратные. Небольшие минусы: при большой посадке долго ждать приготовление блюд, а также могут забыть и не принести заказанную позицию, но по желанию принесут в кратчайшие сроки или удалят из чека… Вообщем для посещения, рекомендую!
Красивый и современный ресторан, объехали много заведений в Колпино, искали где отметить др и это место лучше всех по интерьеру, ролы просто на ура, салаты тоже а вот за горячее снимаю звезду т.к не очень получилось, специй почти нет, пресно.
Давно я не была в таком ужасном ресторане, официанты вообще не шевелятся, ждали еду час, и это не при полной посадке, еда оставляет желать лучшего. Самый ужасный ресторан этой сети.Не советую
Отвратительный сервис, собственно как и еда. Заказала через приложение ролл, суши и начос, самовывоз с ресторана Колпино. Забрала заказ, уехала на дачу есть его)), открыла : начос нет. Написала в службу поддержки Токио в приложении, мне вернули 130 рублей на их счет в приложении, со словами вот вам бонус:). Сам начос стоит 117 руб, тоесть бонус это 13 рублей :), они считают возврат МОИХ денег за не выданный товар на счет в их заведении бонусом:), просто супер.Теперь про роллы: роллы видимо делают студенты, весь ролл разваливается, сверху на запеченом роле кучки из нечто, все криво и разного размера, надо было это тоже сфоткать.Вобщем честно, с таким сервисом заведение скоро перестанет быть прибыльным, если оно такое. Скрины прикладываю, если что мой номер заказа 3517674
Здравствуйте , прошу обратить внимание на то ,в каких условиях готовится еда и моют ли повара руки перед приготовлением пищи , заказывала раз 10 у вас еду с доставкой и 7 раз это походы в туалет гарантировано , расстройства желудка, еда вкусная и не сказала бы что не свежая но что то 🤢где то прячется палочка кишечная.
После Рыбацкого тут словно на отшибись готовят. Хотя сейчас смотрю по сети стало невкусно. И на Ваське, и тут.
Но официанты тут не очень клиентированы.
Еду приносят либо горелую, либо остывшую, либо не очень вкусную
Токио не тот, что был. Порции меньше стали, а цены выросли. Качество ролл испортилось, Обслужание, оставляет желать лучшего Заказали столик заранее, внесли залог, пришли вилок нет, одни ложки на 7 человек не хватило места столы двигали.Както по внимательнее надо быть к клиентам.
Добрый вечер,если честно давно хочу оставить отрицательный отзыв ,заведение типо ресторан,но качество оставляет желательно лучшего,как-то мы заказывали пасту с морепродуктами с томатами(это такая редкостная дрянь ,как-будто туда налили пол литра томатной пасты),сегодня мы заказали шоты(загуглите и осведомитесь ,что это )мы как-будто пили сок из коробки ,при чем без алкаголя,пожалуйста примите меры и делайте вашу продукцию более качественней.Пока мы сидели ,слышали,как за соседнем столом тоже людям не понравилось..Ужасно в ресторане,еще дети орущие от этого хочется просто быстрее убежать как-будто ты пришел не в (ресторан),а в забегалавку с деткой площадкой
Здравствуйте, редко пишу плохие отзывы, практически никогда, но здесь просто накипело... очень люблю вашу сеть ресторанов Токио сити, но в г. Колпино ресторан это что-то с чем-то. Самые медленные официанты в мире, плывущие по ресторану как корабли пустыни), мимо голодных людей, которые хотят пообедать, но ожидание обеда плавно перемещается в ужин))) . А если человек всё таки дождался свой заказ, то блюдо приплыло ужасно холодным, либо еле тёплым... каждый раз зарекаемся ходить сюда, но надежда умирает последней))) мало ли , что-то изменится в лучшую сторону... спасибо, но не рекомендую...
Отвратительная еда. Холодные запечённые роллы. Возможно это только в доставке. Еда не качественная, ингридиенты указанные в составе отсутствуют. Служба поддержки не отвечает. Авокадо хрустит, лосось забыли положить. Итого оплата за рис.
12.05. В 20:30, заказ 36170
Хорошая кухня, но к сожалению, не всегда вежливый ресторан. Обычно официантов не дозваться, бывает самим приходится идти искать. Также не понравилось, что в один из визитов официант отказалась разделить счет, пришлось обращаться к администратору за помощью.
Всегда очень не вкусный кофе, часто запечённые ролы подают остывшими. Говорили об этом персоналу, но ничего не меняется. Персонал очень вежливый и приветливый , работают быстро, обстановка достаточно уютная,но с кухней и баром надо поработать.
Еда, как обычно, вкусная. Посетителей много, есть летняя веранда. Очень неудобные места: один длинный диван и столы друг от друга на расстоянии 0.5 метра: слышишь разговоры другой компании, но это неудобство в силу дизайна, выпрлненого в стиле похожем на стрит арт. Персонал вежливый.
Не верю отзывам. Ничего хорошего. Очень похоже на большую столовую. Блюда так себе. Ещё освещение-потёмки. Наверное,чтобы было плохо видно,что в тарелке. Суета-и официанты бегают,и посетители снуют. Кто пришёл пиво попить, кто перекусить пирожком с чаем,кто празднует день рождения. Это не ресторан,это просто перекусочная.
Кухня мягко говоря не очень. Приятное впечатление только от официантов, разочарование от ожиданий заказанного и блюда в реальности обеспечено. Долгое время обслуживания при условии что заполнен зал был по минимуму.
Раньше Токио сити очень нравились
В этот раз заехали пообедать и было полное разочарование :
Борщ горячий уксусный - есть было не возможно
Куриный суп тоже разочаровал , еще больше поразило отношение менеджера которая вышла на мой отзыв
С недовольством - в чем дело и почему вы не пожаловались официанту - счет был уже оплачен и желание больше не приходить в это место впредь
Через неделю позвонили и стали уточнять информация - о том в какое время были , что ели , но как это повлияло на мою ситуацию не понятно ?
Что удивительно в чека даже не указаны блюда и стоимость, а лишь общая сумма, почему так ?
Отвратительное стало местоС еду несут по 2 часа, не вкусно, так же не соответсвует составу еды! Вообщем не советую, было так что мы травились, ползают тараканы! А суп делают обычный из кг масла и жира,напушаю все пропорции и кач-во еды!
3
Show business's response
АО
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Уберите вы уже диджея из ресторана в Колпино!
И орущую музыку до 24.00 ) Там никто не танцует , а посидеть пообщаться хочется.
Или сделайте его потише в половину , у вас же не клуб в конце концов ! Для чего вы это придумали ???!
Ещё одно заведение данной сети ресторанов отметилось как суши бар, с долгой подачей блюд и напитков, при загруженности зала на 40-50% и практически с полным отсутствием сервиса. Посетили данное заведение 3 января в районе 19 часов, администратор с ресепшена посадил нас за стол, с отсутствием столовых ложек и салфеток, которые так никто и не принес. Заказали горячие напитки для детей, и кувшин лимонада на всех. Горячие напитки шли с вафелей, которая при подаче утонула в чашке -первый минус, кувшин лимонада подали с кучей льда и сиропом на дне -второй минус перемешать было не чем, на просьбу принести барную ложку принесли обыкновенную. Барная Ложка оказалась в одном экземпляре у бармена, в данном случае официант мог бы сам перемешать сироп, но просто оставил ложку и исчез.... Набор Немак подали с холодной картошкой фри...Супы принесли чуть теплые...Заказанные суши, подали через 50 минут, один из наборов заменили по собственной инициативе, при этом официант уверял что именно это мы заказали)))...Менять не стали уж больно долго готовиться еда.
Пару звёзд поворам, еда вкусная, но холодная)))Если серьезно, то это одно заведение на все Колпино такого типа, могли бы держать его на высоком уровне. Но, увы, до уровня ресторана с хорошим сервисом данное заведение не дотягивает. Не советую данный ресторан.
Отличное место, интерьер обновлён как в большинстве ресторанов сети.
Места много, есть детская комната.
Блюда готовят хорошо, в сравнении с Токио в Пушкине, там курица отвратительная.
Неоднозначное заведение. С одной стороны блюда вкусные. С другой абсолютно некомпетентный официант и не запирается часть кабинок в туалете. Трудно поставить высокую оценкуб
Всё отлично!!! Отличный ресторан!!! Советую всем!!! В этом ресторане есть детская комната и детское меню и конечно же взрослое меню. Атмосфера отличная и персонал хороший. Еда и напитки хорошие. 👏👏👏👏👏⭐⭐⭐⭐⭐