Шел в это заведение очень скептично, но по итогу очень понравилось.
Приветливый и очень вежливый персонал, очень чисто и приятная музыка, адекватные цены и вкусная еда. Бизнес ланчи огонь.
Спасибо за приветливость 🔥
В воскресенье вечером были с детьми, очереди не было. Кухня вкусная, коктейли ледяные, персонал вежливый, внимательный. Диванчики удобные. Детская комната для детей младшего возраста.
Кухня отличная. Прекрасное место для семейного отдыха, есть детская комната.
Атмосферно. Вежливый и приветливый персонал, очень хорошее обслуживание.
Рекомендую для постоянного посещения.
1
Марина Зинченко
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Вчера пришла с ресторана на европейском 21к2.
Ростбив разной толщины, прожарка у тонких не соответствует заказу. Все топлое, соус холодный.
Набор закусок из шашлычков креветок, гребешков за 1150р. Холодный они не отделяются со шпашок.чувство что приготовлены давно.
Роллы без риса рыба внутри как каша. Суп Ким чи, много яйца ни одного тофу, бульон ужасный и еще и подали теплым.
Вся семья из трех человек, включая на секундочку и ребенка. Почувствовала себя не очень после выхода. И поспешила домой. Не культурно говорить, но всем нужно было в туалет. Ценник постоянно подымают. А качество все хуже и хуже.
То рис переваренный в роллах, каша одна. То взять не возможна вся форма падает. Такое чувство ,что стажеры на Кухне стоят , а мы подопытные кролики
1
Show business's response
Валентина Буланцова
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Сегодня, 19.02.24 делали заказ на дом с ресторана Токио сити г.Кудрово.Мы с мужем были очень разочарованы. Ещё 2 года назад было все так хорошо и вкусно,потом нас в городе не было,так что не знаю,когда качество так испортилось. В этот раз просто кошмар,ужасно солёное все,чувствуется сплошной майонез. Роллы мятые,палочки 1 не положили(хотя заплатили),в приложении не получилось в час написать,потому что оно ужасно виснет именно в этом разделе. Больше никогда тут ничего не закажу и друзьям расскажу.
Не советую этот филиал.
Были большой компанией, отдача блюд была 50-70 минут.
Заказала кофе и торт. Кофе принесли через 40 минут еле живой.
Еще через 30 минут принесли еду всем остальным.
На наш вопрос, сколько еще времени будет готовиться кусочек торта нам ответили, что даже и не думали, что торт нам нужен именное к кофе)
И вишенкой стало отравление на следующий день четырёх человек из нашей компании.
06.07.2023 года мы сделали заказ 3847323 (доставку) двух наборов: «филабум» и «Фиджи»! Прилагаю фото наборов: все роллы слипшиеся, разных размеров, начинка - рис, рыба на каждой дольке ролла разная, основных ингредиентов просто нет. К роллу Филадельфия Лайт мне снизу положили креветку, так сказать - сюрприз от су-шефа. Оставив правдивый отзыв в сообществе ВК, его сразу удалили. В приложении Токио оставил отзыв, где мне написали: «…Ваше обращение передано руководству ресторана, обязательно все замечания будут взяты на контроль. В дальнейшем постараемся только радовать!», то есть - ВЫ ТАМ ДЕРЖИТЕСЬ!
Не рекомендую данное заведение, так как клиентов они не ценят!
Очень понравилось в Токио, всё вкусно , официанты летают как ракеты )) Всё быстро , с улыбкой , в очередной раз убедился , эта сеть одна из лучших . Соотношение цена /качество 5+.
Заказали роллы, решили себя порадовать после поезда, мало того что ждали два часа, так еще и сами роллы на вкус отвратительные. такого разочарования я не испытывала никогда. никому не советую. (Доставка была в Кудрово)
Как-то раз брала ланч, не понравилось, холодный борщ - очень уксусный, печень куриная - пересушена, салат с капустой - пересолен до такой степени, что невозможно было есть. Порадовала официант своей любезностью.
Так и не дождались заказа. Отвратительно. С подобным ещё нигде не сталкивался.
1
1
Show business's response
Мария Зарянкина
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Не понимаю восторженных отзывов, но роллы постедственные, пробовали несколько раз и навынос и на доставку , сам ролл гигантский , не по размерам рта , рис в большинстве случаем каша , переварен , с верху шапка майонеза , ешь рис с мазиком, да я понимаю что такие роллы запеченные имеют место быть ,ценны , по мне дорого
Брали навынос 2 ролла, 860 р + сервисный сбор посчитали 17% )))) с чего ? Обслуживание ? Доставка? Заказали в ресторане , сами забирали , просто барыги , роллы не вкусные .За такие деньги можно поесть авторские в Евразии, жалко далековато они от нас .
Два раза из трех приехал несъедобный сет роллов. Ощущение, что повар проверяет меня на стойкость. Жаль, что еду для челленджа острой еды я не заказывала. В самом деле, ну, почему из других точек доставка в порядке.
По поводу ресторана не ходила сюда после того, как пришлось полчаса ждать посадки, а затем полтора еду. Один ресторан на весь Кудрово это конечно смех.
Отличное место. В кудрово в пешей доступности находится. Блюда как и в любом Токио сити. Обслуживание хорошее. По пятницам и субботам вечером очередь, бронировать нельзя, ожидание столика обычно минут 15-20. Подача блюд в эти дни вечером примерно через час.
Кормят вкусно, ожидание вполне приемлимо. Меню на любой вкус, от салатов до пиццы, от суши до жаркого. Выбор алкоголя имееться, коктейль, моим, понравился. Есть детское меню и детская комната
Вкусная и не очень дорогая азиатская(и не только) кухня, однако заведение вообще не может тянуть полную посадку, что в центре довольно часто, из-за чего блюда готовят достаточно долго, а приносят - холодными. Однако я согласен, что если приходить не в час пик - всё отлично.
Недавно посещали данное "заведение". Рестораном не могу назвать никак. Официант не уточнил какие блюда вынести вместе, какие возможно чуть позже. С нами был ребёнок, был заказ из детского меню. В итоге закуски и салаты взрослым принесли, а ребёнку только минут через 10!!! На просьбу уточнить когда будет вынесен детский заказ, официант с каменным лицом сходу сказал "Всё по мере готовности выносим, готовится, ждите". Нет слов. Одному из гостей горячее принесли раньше салата. Кому то одновременно, а кто то ещё сидел ждал. Кафе "не быстрого" питания. Со стола грязную посуду убирали своевременно, только в этом и плюс.
Посидели классно, народу было много, цены преемлимые, обслуживание хорошее. Из-за большого количества людей ждать надо заказ, потому что и официанты не успевают и кухня.
Ездили за городом по делам, заехали пообедать в ближайший по дороге Токио-Сити в Кудрово. Из всех ресторанов данной сети понравился больше всех. Было не людно, не шумно, мест много, официантка - адекватная. Обслужили быстро. Заказала грибной суп, запечённые ролы, шоколадный кекс с мороженым и американо. Все на достойном уровне. Как только вошли в зал - был запах канализации. В уборной его не было. Возможно, на кухне сифон не исправен. Не все заметят, у меня чуткое обоняние
Живём в Кудрово! Поэтому мы частые посетители. Особенно замечательно, когда после рабочего дня, да еще и пятница, посидеть с бокальчиком винишка. Ммм класс. Блюда- на все ваши вкусы)
Было вкусно. Выбор большой, есть различные акции. Детская комната выглядит очень потрепано. Но в зале висит телевизор с видом на нее. Сидели в зоне для некурящих, но все равно чувствовали запах кальяна. Официанты ходят и роняют салфетки, вилки. Коктейли вкусные
Обычный представитель сети, которая вряд ли нуждается в представлении.
Интерьер и организация на очень высоком уровне, небольшим осадочком был момент со странным формированием счета по qr коду: в составе заказа было блюдо, не заказанное, о чем пришлось указать в поддержку. Однако реакция на обращение оказалась просто молниеносной, буквально мгновенной, что очень позиционирует, молодцы.
Прошу обратить внимание заведения и руководства на абсолютно непрофессиональное отношение администратора Ирины к клиентам, полное не клиентоориентированность. По итогу из-за этой дамы был испорчен вечер.
В ресторане встретились две компании, по совпадению было два дня рождения, документы об этом имелись. Компании сели за один стол и сразу попросили разбить на два счета оплату. Счёт первой компании закрыли по карте лояльности. А счету второй компании ( четыре человека и ребёнок) при оплате планировали использовать карту сотрудника ( отец именинницы работает в компании). По итогу администратор Ирина в хамской форме отказала, угражала вызвать ГБР, хотя счёт мы безусловно не отказывались платить! И всё это было из-за 30%скидки от 6000 р. Прошу донести администрации, что нужно уметь работать с клиентами и людьми. И уж точно размер скидки не стоит испорченного вечера двум компаниям и именинникам.
всегда ходила в Токио. Тут решила попробовать сходить в это,пригласила подругу. Поели суши,пиццу,горячее,всё было очень вкусно! но через 30 минут нам стало так плохо,нас тошнило(больше мы ничего не кушали),было очень плохо. Всегда отзывалась об этом месте,как о хорошем,но вот такое разочарование:((
Отличное заведение, пять с плюсом, молодцы вкусно быстро, не дорого, потеряли ключи, вернулись а они уже на рецепшне, сервис на высшем уровне
Елизавета А.
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
3 года назад была у вас, всё понравилось , роллы были очень вкусными
Что случилось спустя 2 года ? Вы разучились готовить? Роллы разваливаются , имбирь со странным запахом , есть невозможно, просто безвкусный рис , жаль потраченные деньги , дала вам 2 шанс но видимо зря , больше ни ногой
Возможно такую гадость готовят только на доставку, но проверять я это уже не буду
Была с мужем в данном заведении 18.07.23.
Блюдо мужа принесли через пол часа, моё блюдо принесли через час, с расчетом на то, что посадка в зале была не полная, о долгом ожидании меня не предупредили.
Я заказала ньокки, это были самые отвратительные ньокки в моей жизни.
В туалете треш-контент, туда даже зайти страшно.
Звонила на горячую линию, что бы оставить жалобу, но естественно никто не ответил.
В это Токио Сити я больше не приду, отношение к посетителям просто свинское.
Супы не о чем вообще заказывали солянку и борщ
Солянка какая-то сладкая а борщ просто не какой вкуса нет
Вок с курицей тоже так себе причем хорошая лапша а сам по себе так себе
Еще были салаты разные но в целом пойдет
Отличный персонал официант крутой
Честно был удивлен такой кухней так как в Токио не первый раз 🤷🏻♂️
Remont Kvartir
Level 20 Local Expert
September 3, 2024
Всё вкусно но есть один нюансы на столе стоит планшет где есть игры я поиграл 10 минут пока готовили еду а потом выяснилось что все там игры платные меня не кто не предупредил будьте осторожны я заплатил за это167 рублей 👎
Среди множества ресторанов - для меня заведения этой сети максимально приемлемы и приятны по соотношению цена-качество-обслуживание-хорошая обстановка. Мне нравится
Сидели около детской комнаты, тк с нами был ребенок. Был ужасный сквозняк. Блюда - вкусные. Официанты круженные, не принесли одно блюдо, но его убрали из чека. Ждали очень долго счет. Ссылаюсь на пятницу. Очень надеюсь, что это только нам так «повезло»