Тортуга
807 reviews
June 14
Удобное месторасположение. Демократичные цены. Хорошие бани, отличные, я бы сказала. Чисто, уютно.
3
July 10
Для жаркой погоды - самое то.
Много детей - видно, что им в кайф.
Лежаков мало, место немолго. В жаркую погоду всем не хватит возле открытого бассейна.
Поток идёт, людей много. Место восстребованно.
Персонал не самый приветливый: девушки с кислыми лицами. Или засиделись, или не знают, что такое клиентоориентированность - вести диалог глядя в другую сторону, ну не надо так.
Спасителей на постах не видел. Сидят в теньке. Допустимо ли это?
Мужские раздевалки без леек - укомплектовать сложно?
Хамам - очень неприятный запах. А я хамам люблю, но посещать не стал.
Стремиться есть к чему.
Из плюсов - ценник. Действительно недорого.
1
August 9
Ужасное обслуживание, не пропускают несовершеннолетнего ребенка с сёстрами 25 и 22 года, обязательно нужен родитель, либо бабушка/дедушка. Чем они отличаются от 25-летней сестры? Просто не пропустили в бассейн даже по расписке родителя, ребенок очень расстроился. Если нет у родителей нет возможности прийти, то почему данной заведение не может предложить других альтернатив???
April 23
Для нас отличный вариант по расстоянию от дома, можно спокойно ехать с ребёнком. Немного запутались с выходом из раздевалок в открытый бассейн. Остался вопрос, можно ли пользоваться лифтом, допустим мне с маленьким ребёнком? Или он только исключительно для инвалидов??
May 10
Цены приемлемые, комфортные бассейны, чисто, удобное расположение, с детьми самое то. Есть парные, детские бассейны и место, где можно перекусить.
1
July 30
Вообще класс. Есть два бассейна. Типа тёплый и холодный. Но для меня человека с Архангельской обл холодный бассейн прям жара🤣. А ещё есть коллективная парная. Сходите. Парень банщик👍👍👍-устраивает прям шоу. Так здорово и классно. Буду в Челябинске - обязательно зайду снова
November 3
Из плюсов: цены в кафе, уличный бассейн теплый, чистый. Цена=качество.
Минусы: были уже несколько раз и картина не меняется- жуткая грязь и куча волос в женской раздевалке. За детьми надо следить, чтоб случайно не встали ногами на ЭТОТ ПОЛ.
Спасателей нет.
April 4, 2023
Отдыхали в комплексе с ребёнком, очень понравился отдых. Удобно, что есть детская игровая. Чисто и уютно. Были в будни, ждать не пришлось. Все быстро и вежливо. На кассе при покупке не подсказали, что есть безлимит, но впрочем мы и не спросили. Отдельная благодарность за отличное парение, не помню имя парильщика. Если не ошибаюсь, Дмитрий. Пришли на 3 часа. А провели здесь 6 с половиной. Остались довольны. Рекомендую посетить.
July 31
Отличный бассейн для отдыха семьей или вдвоем, крутой парщик и самые классные парения. Еще не раз вернемся
March 31
Вполне не плохое место для отдыха.
Дополню отзыв
Вчера спустя год второй раз посетила это заведение.
Для проверки негативных отзывов ниже, на входе сказала что первый раз.
Гардеробщица всё объяснила.
Выдала пакетик для уличной обуви, рассказала, что нужно надевать бахилы при входе.
Сказала про соглашение, что нужно подписать...
На кассе тоже приветливая девочка.
В раздевалке всё вполне прилично, учитывая, что под закрытие была. Да есть на полу волосы, но в тот момент как раз уборщица делала свою работу.
Хожу только в русские и финские сауны, обычно под закрытие везде, они уже не особо жарят, тут же просто 🔥.
В хамамы в принципе не хожу из-за специфического запаха плесени, но это везде так🤷
В басиках плавающих волос не заметила, вода прозрачная, но один был прям мутный.
Девочки в кафе тоже доброжелательные.
Уличный бассейн тоже не плох.
Душ Шарко или как там его называют с хорошим напором, держаться не за что, но если знаете своё тело и умеете держать баланс, он ваш)))
Что не понравилось, так это посетители: пьяные быдло женщины и люди, которые любят обсуждать свои семейные проблемы не стесняясь с матами в парилках ... Пришли отдыхать, отдыхайте. Нахрена всем окружающим знать что у вас происходит дома...
Оставьте все проблемы за заведением и просто расслабьтесь🤷
November 17, 2023
Сегодня были с мужем первый раз в Тортуге,что понравилось,это в первую очередь вежливый персонал,русская парная там вообще супер сотрудник в этой парной очень хорошо знает свою работу очень остались довольны для него 5 ++++++,массажные кресла получили огромное наслаждения чуть не уснули,и открытый бассейн тоже очень понравился.вообщем ушли довольные.
3
July 28
Сам комплекс классный. Развлечения на любой вкус. Были несколько раз с детьми. Но был неприятен один инцидент, оставили сумку на диване. И обратно нам ее не вернули, сказали ничего не знаем и все. Но видеокамеры тогда зачем, когда можно было просто глянуть охране
March 31
С удовольствием посещаем этот комплекс , все замечательно. Относительно цена и качество оценка 5. Не хватает ледяной купели, после горячего бассейна. Необходимо изменить вход в бассейн , зимой гололед, опасно.
January 31
Достойное место к посещению. Порадовало обилие бань и бассейнов. Есть церемонии парения. Цена на детский тариф до 18 лет - сказка! Смущает место расположения открытого бассейна в жилом квартале. Но при сумерках этого не замечаешь.
1
March 11
Вчера посетила термы Тортуга-понравилось разнообразие сауны,несколько крытых бассейнов,релакс-программы в русской парной-Круто! Отдохнула,расслабилась,...но был неприятный инцидент-мое посещение 10 марта с 17.30-20.30,девушка-с короткой стрижкой за стойкой входа Очень пренебрежительно разговаривает-грубо отвечает на вопросы,подала согласие-можно сказать кинула в лицо,на мое замечание Почему она так себя ведет не ответила.Поговорите пожалуйста с вашими сотрудницами,от них в первую очередь зависит репутация заведения! К сожалению не увидела бейджик с именем этого сотрудника,но я считаю что по времени и дате посещения вы ее узнаете- сможете найти и объяснить манеры общения и поведения на рабочем месте.
4
2
June 25
Классное место, весело покупалис с семьёй, прикольные бассейны с баней, особенно мне понравился хаммам.
June 15
Отдыхала в Тортуге ,цены доступные,вежливый персонал, массажные кресла вообще супер,обязательно вернусь к вам.
1
August 3, 2023
Это просто класс. Открытый бассейн с гидромассажем просто супер. Есть лягушатник для малышей. Ценприемлимые. Парные с веником супер. Невезде в таких заведениях разрешают с веником. Вежливый персонал. Чистота и порядок на отличном уровне. Расположение центра отличное, есть большая парковка.Респект хозяевам заведения. Советую, рекомендую. Желаю процветания, большого количества клиентов.
3
November 25, 2023
Отличное место отдыха в доступном месте. Цены тоже доступны. Отдых для детей и взрослых. Персонал дружелюбный. Парковка большая. Рекомендую.
Заведение ориентировано на среднее звено. Побольше таких заведений надо.
1
November 4
Очень хорошее место для отдыха! Отличные сауны и бани, теплый бассейн, приятная атмосфера.
1
August 14
Были 2 раза, больше не поедем. Грязно. Бассейн только 1 уличный нормальный по размеру, остальные, как коровьи копытца. Все бани, сауны холодные. Девушки на рецепшене через раз клиентоориентированы, смотря на кого попадешь. Персонал в общепите полный мрак. Вообщем, соотношение цена/ качество. Не возьмусь рекомендовать.
1
November 1
Здорово!
Очень понравилось! Просторно, чисто, приятная атмосфера и вежливый персонал
1
July 15
Посещаем часто всей семьёй и всем советуем. Чисто, самое главное, много разных мероприятий.
1
June 12
Персонал очень грубый.
Особенно охранник
На обращение посмотреть в мужской раздевалке мальчика ребёнка
Взял и нагрубил.
Попросила администратора.
Так и не кто не вышел.
Это что за игнор посетителя.
Мы гости севера. Остались не довольны персоналом.
Плюс➕➕➕➕ Банщицы молодец. Женщина очень добрая и прекрасные церемонии.
2
2
January 7
Отличный отдых зимой, в шаговой доступности от Общественного транспорта, рекомендую, множество саун и парных, горячий бассейн под открытым небом, а также детские и глубокие внутри здания
1
1
May 17, 2023
Релакс... Мне все понравилось. Конечно, есть места и круче, но учитесь радоваться тому, что есть здесь и сейчас))) Чисто, несколько видов парилок, саун, бассейнов. Бассейн под открытым небом в марте -это круто! Персонал? Главное достоинство персонала- его незаметность))) Персонал есть, ответы на все вопросы получила.))) Рекомендую, однозначно! Цены очень демократичны, а для детей и пенсов просто даром! Когда в следующий раз приед
3
1
August 31, 2023
Хорошее место для семейного отдыха цены приемлемые сервис лояльный, есть массажные кресла очень понравилось и не дорого 60р15минут есть детский бассейн особенно подойдёт для грудничков на улице , много бань разных прям кайф вообще отдых с тартугой всегда круто
2
1
February 23
Очень нравится, спасибо что не повышают цены, скидки, акции очень радуют. Сотрудники постоянно контролируют бассейны и внутри и снаружи, нельзя нырять в бассейне, это очень хорошо, т.к. хожу с пожилой женщиной. Всегда спокойно. Обстановка хорошая. Охранники на удивление тоже молодцы, подскажут что надо. Спасибо.
December 2, 2023
Мы отдыхали у вас, нам очень понравилось! Большой бассейн на улице, под открытым небом, есть небольшие бассейны внутри, сауны, хамам, пилинговая комната. Понравилось в русской бане . Девушка Алёна пармейстер, приходит каждые 30 мин. , под музыку, развеивает пар с разными ароматами. Просто наслаждение! Порадовала скидка 30% имениннику и всем гостям. В кафе цены демократичные. Отдохнули телом и душой!
1
1
July 17
Очень хорошее место. Относительно недорого и в черте города. Есть открытый и закрытые бассейны и несколько видов парных. Вежливый и внимательный персонал. Есть где покушать. Везде чистенько и ухожено.
1
October 18, 2023
Очень люблю это место,посещаю еженедельно и рекомендую друзьям.Чисто,комфортно,с утра свободно.Сегодня была приятно удивлена работой девушки в массажном зале .Ольга проявила явное внимание и интерес к посетителям,деликатно давала полезные рекомендации.Профессиональный персонал залог успешного бизнеса.
2
December 20, 2022
Отличное место для отдыха всей семьей! Близость к дому, отличный хаммам и бани, горячий бассейн, вкусная еда - вот главные для нас плюсы. В середине ноября не хватало вешалок для халатов около входа в бани, резиновых ковриков около горячего бассейна, было скользко, не нашли гидромассажи,ну может мы не все успели посмотреть.
Дополняю отзыв после посещения комплекса в декабре : облюбовали массажи в конце горячего бассейна, везде поставили отличные вешалки, разместили хорошие резиновые коврики на улице и не скользко теперь. Вот еще момент, надеюсь руководители Тортуги прочитают: у меня сын 4 г и дочь 10 лет. Парня с собой в женскую раздевалку не возьмешь, уже все понимает, дома не оставишь одного, но муж тоже не всегда может поехать с нами или сидеть с сыном, ну и сын обожает купаться. В результате у меня проблема - как взять парня с собой. В аврора-фитнесс есть семейные раздевалки, там стоят шкафчики с замками и кабинки со шторкой, т.е разнополые родители и дети без проблем посещают данный комплекс, очень хотелось бы и у вас аналогичный сервис. Мы уже пару раз откладывали поездку именно из-за этого.
32
9
November 21, 2023
Отдыхали семьёй в Тортуга в начале октября 2023г. Всё понравилось, учитывая что был будний день. Народу было мало. Напарились в бане, накупались в бассейнах. Понравилось кафе на 2 этаже. Доступные цены. Вежливый персонал. Хотела бы ещё посетить этот комплекс. Удобно, что в черте города.
February 24, 2023
В целом очень даже неплохо, в первую очередь плюсы для нас - это местоположение и приятные цены. Места много, есть где разойтись, даже в праздничный день, много парных и аквазон, хоть они и маленькие, но места хватает.
Из минусов - отсутствие бассейна м холодной водой, окунуться после парной, скользкий пол, очень мало лежаков, нет часов внутри для отслеживания времени!!! Не дают хотя бы 15 минут на переодевание (время пошло, а тебе надо ещё подняться по лестнице и переодеться в тесной раздевалке), нет теплого перехода в открытый бассейн
3
March 1
Вполне себе хорошие термы в городе)
Бюджетный вариант отдохнуть)
Много разных парилок, самая жаркая на удивление хамам 😁
Есть что покушать - но наценка не просто большая , слишком огромная и из-за этого 3 звезды)
November 8, 2023
Замечательное место для отдыха с семьей и с друзьями. Были недавно с девчонками на день рожденье, скидка 30% на всех гостей в копилку плюсов. Удобно что в городе цены бюджетные, 100% рекомендую
1
March 1, 2023
Современный оздоровительный комплекс в черте города. Внутри расположены четыре небольших бассейна, два на первом этаже и два на втором. Возле каждого бассейна находятся русские парные, с возможностью запаривать веник, есть для этого тазики, и финская парная или хамам. Со своим веником вход воспрещён, необходимо приобретать веники в комплексе. Возле бассейнов расположены душёвые кабинки. Особенно понравился большой бассейн на открытом воздухе с подогреваемой водой, с "водянными пушками" и другими гидромассажными устройствами. На втором этаже расположена детская игровая зона. Есть кафе на первом и втором этажах. В раздевалках есть фены для сушки волос. При входе в комплекс необходимо одеть бахилы, сдать верхнюю одежду в гардероб, ознакомиться с правилами посещения под роспись и оплатить услугу. Затем выдают браслет для посещения терм. Время начинается при пересечении турникета, и заканчивается при выходе обратно через этот же турникет.
4
2
November 15, 2023
Понравилась Русская баня . Можно с веником парится. Очень хороший пар. Финская сауна что в женской раздевалке хорошо для подышать легкими. Мне очень понравилось, хорошие бани и сауны. Есть чем заняться с детьми, ценит демократичнее чем в других терма и народу не много. Можно лежать в бане и в сауне.
2
1
September 30, 2023
Посещали термы летом.Очень понравилось!Особенно порадывали доступные цены за посещение.Для детей приятные условия.Удобные шкафчики,новые душевые,есть мощные фены.Огорчило много народа в уличном бассейне,даже в рабочий день.А так все прекрасно.
1
November 9
Посетили данное заведение, очень мутная вода в крытых бассейнах, нет мед.работника, который бы отслеживал, чтобы посетители были в купальных шортах, а не в трусах и плавках, в которых пришли, после данного заведения появиося грибок, не рекомендую !
1
1
January 24
Очень крутое место для спокойного отдыха, немного народу, есть парения, красивая подсветка в темноте на уличном бассейне)) вкусная кухня и молочные коктели😊
July 19, 2023
Очень вежливый персонал, дружелюбные, подскажут помогут.
Везде чисто, комфортно.
Жаль внутри маленькие бассейны, хоть их и несколько. Поэтому все купаются в уличном бассейне, немного тесновато. Не поплавать.
Радует цена на детский билет.
Вернёмся ещё.
3
November 3
Это заведение посещали семьёй 4 человек (3 взрослых и один ребёнок) в августе 24 года. По цене максимально ЛАЙТОВО. Читала отзывы про грубого охранника- это не правда. Нас встретили очень хорошо. Кухня тоже отличная.
1
March 10
Были всей семьёй 9 марта. Всем ооочень понравилось!!! Особенно парения! Карэн молодец! На его парения собралось много народу и всем понравилось! Дети 3 и 9 лет тоже отсидели всю процедуру! Спасибо огромное за отличный отдых!!!
3
January 7
Ездили на днях с семьей, нам все понравилось, бассейны чистые, есть несколько видов бань. Дети в восторге. При желании можно перекусить, пицца, салаты, чай в кафе по приемлемой цене. Рекомендую!
November 12
Нам подарили сертификат на 3000 руб в Тортугу. Решили по времени взять 4 часа. В итоге делать там нечего. За 1 час накупались. Выходить из бассейна на улице холодно, так себе удовольствие. В одном из хамамов чем то пахнет неприятно. Не понравилось
1
December 22, 2023
Отдохнули хорошо, немного заблудились, мы первый раз были, но потом как-то сорентировались, заказали мясо шея мясо курицы гриль, недорого и вкусно, спасибо шеф повару, персонал отличный.
August 22, 2023
Очень нравится комплекс, всё чисто, комфортно, адекватные цены, указатели, не заблудишься, даже в первый раз. Массажные кресла вообще огонь. Персонал, может и не всегда приветливый, но не напрягает). Дочь из бассейна часами не вытащить))
2
December 12, 2023
Очень понравилось. В подобном заведении была первый раз, получила удовольствие. Русская баня с парильщиком, массажные кресла, простор, кафе.. в общем, немного поменялось виденье досуга )) только мадам на ресепшн не слишком церемонилась на выходе. В остальном, отлично.
1
February 4
Ни так давно, посетили с семьёй данное место, взяли безлимит. Всё было хорошо до того момента пока не подошла администратор Наталья Сергеевна, ни здрасте ни будьте любезны, с ходу агрессивно начала настаивать убрать чай, который я заварил себе ( пью только травяной чай) и принёс с собой т.к. данного вида чая нет в заведении. В правилах на которые она стала ссылаться не прописано что это запрещено. После вообще хотела выгнать из заведения. День был испорчен и настроение тоже. Да и в целом работа сотрудников очень плохая. Типо спасатели сидят в телефонах, как я понял им без разницы что происходит в бассейне. Если вы идёте с ребёнком. Смотрите за ним сами. Прошу руководство принять меры по данному инциденту и объяснить работникам их правила работы
7
1