Тортуга
811 reviews
August 20, 2023
Большой жирный минус за то, что нет индивидуальных кабинок для переодевания. У меня племянница - подросток. Оголить себя перед кучей женщин? Нетнетнет. Далее кафе. Это ужас. Заинтересованности в клиенте нет от слова совсем. Мы отмечали День рождения ребёнка у вас. Ребёнок с ОВЗ. То есть особый. Прошу принести ВСЮ еду ОДЕОВРЕМЕННО для всех гостей. И? Пиццу приносят, она остывает. А индивидуальные наборы с картошкой фри просят подождать. 🤪 Так в том то и проблема, что именинник из фаст фуда ест ТОЛЬКО картошку фри. Я ж не просто так попросила всё принести одновременно. В итоге? В итоге истерика у него, погибшие нервные клетки у меня, удовольствия ноль. Денег это стоило почти 4000. Сервис где? Кофе машина вместо Латте выдавала бурду. Девушка пыталась выдать её мне и моей подруге. Нет. Пейте сами. Пены нет. Молоко не взбивается. К баням и бассейнам претензий нет. Хорошо. Поэтому и оценка 3.
July 15, 2023
Приезжали в один из самых жарких дней. Стояли в очереди за браслетами час... в холле кондиционер не справлялся, было очень жарко... в холле нет туалета для посетителей... только гардероб. В женской раздевалке очень тесно, душевых мало. Перед основным бассейном воняет кошачьей мочой и сигаретами... уличные бассейны не совсем подходят для детей 7-9 лет, не умеющих плавать. Есть один малышковый, до 5-6 лет, и взрослый сильно глубокий для таких детей. Внутри есть кафе, баня русская и хамам, бассейны рядом с прохладной водой. Под вечер контингент был на 90% пьющий пиво, которое здесь льётся рекой...
В целом вроде бы не плохо, но с другого конца города сюда больше не поедем.
1
August 8, 2023
Задумка прекрасная. Воплощение то же, но вот персонал.... Сказать плохо это ни чего не сказать. Первые кого встречаешь, это девушки на ресепшен. Скажем так лицо заведения, не приветливы, не отзывчивы, не улыбчивы. С выражением лиц- ладно сделаем Вам одолжение...В женской раздевалке после сушки волос, весь пол усыпан волосами разных мастей и ни кто за три часа не убрал. Собственникам заведения стоит поработать с персоналом, во второй раз мы туда не пойдем.
1
March 17
Грязно, скользко и много пьяных людей. Вот у создателей был прекрасный пример, термо-вода, но то что создали, это просто ужас. Была через несколько месяцев после открытия, уже не работали смесители, грязно и скользко. С ребёнком вообще не вижу смысла идти. Единственные плюсы это бани, хотя они там все одинаковы, но хорошие, есть место для скрабирования
3
November 19, 2023
Класс супер! Дети довольны ,были два года назад,мало было что для детей .
Сейчас сделали бассейн для детей ,в возрасте 3 года . Отлично отдохнули!
3
October 14
Можно отдохнуть всей семьёй.Шикарное место для отдыха.
1
February 23
Очень чистенько,в обед было немного народа ,этим ещё больше понравилось.Массажные кресла хорошо проминают за символическую цену 90 р
3
February 19
Живем в Ленининском районе, 10 минут и мы в термах, альтернатива бассейну, ходим семьей. Детям нравится! Стоимость доступная
1
July 27, 2023
Расположение нормальное, есть парковка, от персонала не в восторге, грязновато, не все парилки работали, хотя народу было достаточно, минус для меня что продается алкоголь, были нетрезвые люди ещё и с детьми, за которыми присмотр минимальный. Были один раз, навряд ли придем ещё.
April 14
Мне и детям очень нравится. Находится рядом с домом. Всегда приветливые девочки, и теплые бассейны.
March 25
Рекомендую, ходим часто цены доступны,народу не много даже в выходные. Никакого пафоса, персонал доброжелательный
June 7, 2023
Мы были с детьми, всё красиво, но есть, но, не дают номерок на ящики и если ты приходишь детьми, не факт, что шкафчики будут рядом и вообще что они будут, также очень мало лежание,, Что мне особенно не понравилось, что там выпивают спиртные напитки, ладно если бы в разумных количествах, в бассейне итак мало места и ещё пьяные, ну не очень.
Что мне понравилось баня русская, где можно париться. Также мы не смогли попасть на массажные кресла.. А так очень хорошая идея хоть какой то развлекательный комплекс в Ленинском районе
June 18, 2023
Обожаю это место, ездим с детьми каждую пятницу. Боялась, что летом будет жарковато, но нет, температура открытого бассейна очкеь комфортая. Всё чистенько и опрятно. Вкусно и не дорого можно перекусить.
June 15, 2023
Пока 4 звезды из-за отсутствия тёплого выхода к уличному бассейну, почти полного отсутствия детских развлечений и глубина бассейна всего 150 см воды. Ах да. Ещё нет навесов или зонтов над шезлонгами. В жару сгореть только так + унылый коричневый забор. А в остальном - здорово что такое появилось в центре Ленинского района. Всё чистое. Много бань и саун. Неплохая кухня. Бывают развлечения и диджей на бассейне. Будут развиваться, исправятся ошибки - будет пятёрка)
May 21, 2023
Пришли с друзьями на мой день рождения.
Всё очень понравилось.
Два этажа полного релакса.
Ходили и постоянно терялись с друзьями.
Хорошая скидка в др и такие условиям с детским посещением, просто сказка какая-то))).
Потом ещё 19 часов в большой русской сауне был "мастер парения".
В общем всём всё очень понравилось. Всё оценили!
Придём ещё не единожды!!!
July 19, 2023
Понравились! Близость к дому, цена устроила! Поехали спонтанно и не пожалели! Открытый теплый бассейн, внутри еще 2 небольших с прохладной водой! Русская баня, хамам ! Отлично провели вечер!
1
February 11
Тортуга конечно не лето, но стоимость на порядок дешевле. Небезопасный вход в открытый бассейн. Нет ячеек для телефона, а так охота фотографировать. Мало обслуживающего персонала, некоторые были выпьемшими. Две кафешки и одна закрылась рано( не плохие цены на пиво и еду, но ассортимент оставляет желать лучшего.
April 21
Самы большой минус , это отсутствие бесплатных жилетов детям. Оглянитесь на другие аквапарки!!!
Увеличьте цену на 50₽ но сделайте пожалуйста комфортным помещение
March 1, 2023
Посещала в новогодние каникулы. Место не плохое. Но есть над чем работать: вестибюль маленький и посадочных мест для переодевания обуви мало. И очень душно, если много народу. Возле бассейна на улице страшная наледь на полу и поручнях. Выходить и заходить не удобно. Да ещё поручни металлические, от испарения воды они покрываются коркой льда. На ковриках от воды ледяные глыбы. Обувь оставляешь и до бассейна идёшь по льду. Ужасно холодно. В раздевалках тоже мало лавочек. Если собирается народ, толкаешься пятой точкой либо приходиться ждать...а время идёт. В здании все бассейны маленькие, в основном детские. Два часа отдыха хватило выше крыши. Стало скучно и захотелось домой. Пойду ли второй раз....вряд ли. Но для посещения и любителей бань и саун рекомендую.
June 8, 2023
Хороший городской бассейн.
Из +
Все новенькое чистое, приятная температура воды, ценник хороший особенно детский.
Из -
Напрягает что купаясь в открытом бассейне за тобой наблюдают жители соседних домов.
В меню достаточно много позиций но и половины в продаже нет.
В остальном все не плохо!
4
January 23
После посещения данного места всю спину обсыпало крапивницой, которая и выглядит жутко и зудит сильно.
Аллергия на хлорку по словам врача. К слову за 40 лет, где только не была, но такое впервые, вот и делайте выводы, что они льют в бассейны и в каком количестве.
Это я душ принимала еще после бассейнов и плавала в основном в уличном, т к остальные лягушатники не интересны были.
Желания вернуться нет
January 4, 2023
Средне. Долго делать там нечего, были 4 января.
Да, бюджетно. Да, вода в уличном бассейне тёплая. Бассейны есть на каждом этаже, посетителей не много.
Но! В коридорах довольно прохладно, сауны холодные.
Поесть нечего, время 12 - в кафе нет ничего, кроме одного бургера. На вопрос, когда можно поесть пиццу -ответили "Через полчаса". Пришли через полчаса - снова получили тот же ответ. Ещё через полчаса - снова сказали, что нужно ждать полчаса. В итоге, каким-то чудом получилось взять ребёнку этот кусочек пиццы.
И так во всём, вроде мелочи, но настроение подпортили.
Общее ощущение - обычная общественная сауна.
5
2
March 25
Очень недовольна посещением и поведением персонала.. В женской раздевалке переодевались два мальчика младшего школьного возраста. Мама на мои замечания не реагировала. Мои девочки не стали переодеваться.. На мои возмущения администрация и охранники дружно отговаривались.. Должен быть в правилах посещения пункт о возрастном допуске мальчиков в женскую раздевалку и на него всегда можно сослаться и исправить ситуацию..
6
1
September 5, 2023
Ожидала увидеть что-то на уровне ссср, но когда пришла сюда с семьёй была приятно удивлена. Множество бассейнов с разной температурой, парные, хамам, фишка комплекса это конечно же бассейн с подогревом под открытым небом
1
November 14, 2023
Администратор не здравствуйте не до свидания!!! Уже с первой минуты отвернула меня. Аж стало не удобно,что пришли отдохнуть и прошу разрешение : разрешите мы отдохнём.Внутри комплека все отзывчивые и классные))) а так интересно то отдохнуть можно. Ну не хочется вернутся т.к надо опять мимо администратора проходить. Снимаю 3 звезды только из за них(((
December 25, 2023
Думала что там не очень, а оказалось все очень хорошо, были там вечером после 20.00 народу мало все свободно, мне очень понравилось, дети довольны взрослые тоже😄
July 14, 2023
Для таких денег и в шаговой доступности очень даже хорошо все улыбчивые доброжелательные только девушка спасатель ей видать заняться не чем было она все докапывалась до сына, якобы он прыгает в бассейн хотя бедняга все время плавал возле меня
November 12, 2022
Отличное место для отдыха всей семьей!
Разнообразие парных, саун, отличный уличный бассейн, вода настолько приятная что не хочется выходить. Наплавались напарились..перекусили) Все что нужно чтобы приятно провести время и отдохнуть )
6
1
July 30, 2023
Были там 3 часа. Нам понравилось. Есть бассейн для детей. Можно поесть, если проголодались. Особенно приятен гидромассаж. Ничем другим не пользовались. Хотелось бы приехать ещё не раз. Спасибо организаторам и персоналу!
November 15
Ужасное заведение! Клиентоориентированности 0. Сотрудники на ресепшене неприветливые, грубые, отказали в услуге несовершеннолетнему, потребовав сопровождение законного представителя, хотя был взрослый в сопровождении. Правила придумывают сами себе, ничем это не регламентировано и не аргументированно! Не советую посещать данное заведение, сразу виден негатив и плохой настрой. Настроение испорчено, больше не пойдем! Поменяйте сотрудников на более компетентных, и научите работать с посетителями!!!! Ужас …..
1
3
March 10
Сняла звезду за очень грязные крытые бассейны с джакузи. 10 Марта 2024 мы пришли к ОТКРЫТИЮ и обнаружили, что бассейны грязные. Плавают какие то коричневые ошмётки и волосы попадатся на пальцы. Кстати так же волос зацепился за браслет. Повторюсь, это было утром, т.е. в бассейне вода не менялась (не чистилась). В остальном всё отлично.
June 13
Выглядит отлично,если бы не спасатель который прям нас преследовал тоесть ребёнка,
1
March 1, 2023
Хорошее и доступное для населения банное заведение. Были в праздничные дни, народу конечно очень много, но тем не менее места всем хватает! Парные очень хорошие, выполнены их натурального дерева! Бассейн под открытым небом, очень необычно.
Рекомендую данный комплекс населению у кого нет возможности выехать в термальные источники за город!
August 26, 2023
Бассейны внутри маленькие и один большой снаружи. И только один раз в день проводяться ритуалы. Детского развлечения, как обещано, не было. В остальном прекрасное место. Бюджетный детский ценник. Процветания вам
July 24
Классно! Всё устроено как надо. Но ходить туда надо не в выходные, всё забито
September 19, 2023
Про комплекс ничего плохого сказать не могу. Была один раз, случайно оставила в душевой новый купальник. Позвонила на рецепшен, ответили,что посмотрят. Но так и никто не отзвонился, позвонила сама, сказали что купальник не нашли. Я вообще сомневаюсь, что они ходили и смотрели. Кому нужен купальник для пенсионеров? Вывод один-забрали сотрудники комплекса(уборщицы). просто больше было некому,при том,что когда я была там почти не было народа. Была многих бассейнах, в случае потери всегда был возврат. Прошу уделить внимание при подборе персонала(техничек, слесарей и пр.) и относиться к клиентам с уважением, а не бросать телефон, когда обращаются с просьбой.
4
1
July 15, 2023
Везде прослеживается экономия. Маленькие бассейны, при этом огромное количество людей.... детей. Начиная от грудничков, заканчивая дикими школьниками. Дети, которые прыгают бомбочкой тебе на голову и бегут прямо под ноги: на краю бассейнастолкновение может стать фатальным для кого-то. Я шарахалась от детей, потому что они угроза моей безопасности. Очень много школьников-студентов. Они играют в бассейне в мяч. Прилетело пару раз в голову, я выкинула мяч.
Везде висят таблички: не прыгать. И при этом стоят родители и смотрят, как их чадо прыгает в воду, заливая всех вокруг брызгами.
Абсолютно безобразное поведение родителей этих детей. По типу: "Я заплатил 100 руб. И теперь я тут король".
Хамам понравился, там не было детей.
Пицца очень вкусная была, но ждать пришлось долго.
По идее, место норм, но доступность делает это место хаосом. Больше не приду. Лучше в Бута спа схожу, там детей нет
1
July 14
Мало развлечений. Дороже чем в Нижнекамске, но бассейнов и саун в разы меньше.
March 11
Чистенько, нормальная кухня, разнообразие бань, жаль народу очень много. А так, норм. Одобряю.
February 25, 2023
Всё хорошо отделано, красиво, есть кафе внутри комплекса, несколько внутренних бассейнов и большой уличный. Меня впечатлило! Посетите обязательно для сравнения с другими термами.
1
1
April 20
Просто ужасное место, приехал с братом на автобусе с Еманжелинска, но видите ли они не пускают в сопровождение брата, а по телефону сказали, что можно в сопрождении взрослого. Лучше бы поехал в другие термо, не советую.
1
1
May 25, 2023
Отличный центр в черте города, отличные цены,. Вода чистейшая, несколько парных Хамам. Русская,Финская.небольшие бассейны возле каждой парной. Бассейн на открытом воздухе. Ребёнок и родители очень довольны. Желаем всех благ сотрудникам.
July 11, 2023
Были с внучкой, нам очень понравилось. Глубина небольшая, особенно если ребенок, не очень хорошо плавает, есть различные парилки, кафешки, игровая для детей.
July 19
В следующий приезд, обязательно посещу это место. Нормально так расслабиться.
May 9, 2023
Шикарное место, приеду ещё раз. Приезжать нужно в будни, либо за три часа до закрытия, народу мало - можно кайфонуть. Пиво, напитки, перекусить есть. Персонал приветливый. Выдают браслетик, на него можешь делать всё в кредит, выходить будешь - рассчитаешься .
July 16
Хорошее место для города, цены весьма демократичные
August 16
Отличное место для семейного отдыха, респект!
October 27, 2023
Большое количество бассейнов и саун, хорошее кафе, но хотелось бы хотябы один бассейн полностью адаптировать для детей с соответствующими водными атракционами
September 10, 2023
Ездили с детьми, все понравилось, чистенько, уютненько. В кафе за адекватные цены можно поесть вкусно готовят.
February 20, 2023
Были в Тортуге 3 января. Давно ждали открытия и вот наконец-то получилось в неё попасть.
Очень хотелось, чтобы администрация обратила своё внимание на мой отзыв.
Плюсы: есть детский уголок с батутом, можно развлечь маленьких деток. Есть несколько русских бань на обоих этажах, несколько Хамамамов, финские сауны. Есть гидромассаж, так же две трубы из которых идёт вода по типу душа Шарко.
Минусы: 1) в самом начале есть пиллинговая комната, чему я очень обрадовалась, ну думаю, сейчас оторвусь, наверное разные виды пиллингов, есть... Просто комната... Можно было хотя бы соль положить, как в других подобных Спа.
2) далее в хамаме, долго по углам искала ёмкости с водой и ковшиком, сразу не видно их отсутствия из-за пара. В уважающих себя Спа они есть. Не всегда есть возможность взять полотенце, да и слишком влажно там. А садиться на место, где только что кто-то сидел не очень гигиенично.
3) бассейны внутри уж совсем маленькие, как по мне, лучше бы один большой сделать.
4) не у всех душевых рядом с бассейнами есть крючочки для полотенец
5) жидкого мыла или геля в диспенсерах тоже не оказалось
6) противоскользящие коврики тоже были не везде, местами было скользко
7) в кафе очень ограниченный выбор еды
8) шкафчиков в женской раздевалке не хватало на всех, но возможно это только в праздничные дни такая ситуация
3