Вежливый персонал, высокое качество обслуживания. Поэтому соотношение цена-качества на одном уровне.
Show business's response
B
bekmania
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Отдавала авто в кузовной ремонт . Сделали качественно и по времени не долго , меньше недели. Приёмщики приветливые, вежливые.
Менеджеры салона не назойливые, все досконально разъяснили по условиям покупки авто в наше непростое время. Но цены, конечно, убийственные.
31.01.2020 приобретали автомобиль Тойота Camry.Автомобилю нет ещё и года ,и столкнулись со множеством проблем с этим автомобилем .На сегодняшний день ,20.01.21 г заклинила тормозная система .Через неделю после покупки поехали менять пленку ,которая на секунду стоит тоже не малых денег .Через 2 недели ездили просушивать фары ,так как стали потеть.И на протяжении всего этого года ездим на этом автомобиле без всякого удовольствия и комфорта .На неоднократные обращения к менеджеру с жалобами ,в ответ мы слышим только -Я не дилер !Звоните дилеру !Я машины не выпускаю .Зато дал гарантию от себя лично на 4 год гарантии ,за которую мы заплатили дополнительные деньги !Намерены сделать независимую экспертизу автомобиля и подать в суд на дилерский центр !
Площадь салона большая. Но при этом, не особо приветливый персонал - зашёл, на тебя ноль внимания. Для меня эталон салонов это борисхоф на ярославке и авилон на садовом
Сдавал там машину в трейдин. Оценили на 10 % ниже рынка, что было ожидаемо. Недостатки тоже оценили вполне адекватно. Дали ценные советы по экономии. При приобретении нового автомобиля была реальная скидка, как обещала реклама. Новый автомобиль пришел целым, без недостатков и раньше указанного времени. Оформилось все вместе с трейдином за 4 часа ( основные задержки в нем). Допы дорогие, но при их покупке от 150 000 дают скидку 40 000, но это все равно не выгодно. Тут пусть каждый решает для себя сам. В новом автомобиле были перекачаны колеса, на 0.2 атм, это напрягло, они не смотрят на шильдик, качают автоматом. Также в автомобиле криво стоял руль (сход-развал диллером не должен контролироваться при продаже, по идее с завода должна приходить готовая к продаже, полностью исправная машина). При посещении нулевого ТО мною были указаны недостатки по рулю и еще по клевку автомобиля при торможении с рывком вправо. Все это было устранено бесплатно. Машину помыли ну очень качественно. До этого я обслуживался в Рольфе, так там мыли сраными тряпками, вся машина в разводах, в салоне белые следы на порогах и картах дверей. В целом я доволен. Покупал там по рекомендациям знакомых и другим рекомендую. Спасибо Алексею Никелю менеджеру Тоеты, Ярославу Рудакову из отдела трейдин, отделу страховки и отдельный респект кассирше. Это суперспециалист, если кто-то из Меджер прочитает это, то прошу ее поощрить. Она единственная, кто заметила, что я купил машину в день рождения. И это в конце рабочего дня. Ну уровень же?!))))
Добрый вечер. Сегодня побывал в автосалоне Тойота Шереметьево, по адресу: г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 23 (4км от МКАД) Менеджер по продажам Алексей Дубайлов прошел мимо, я подошел к нему за стол и сам спросил:
Здравствуйте, можно ли узнать по поводу автомобиля Тойота Рав 4 в максимальной комплектации, на что не получил даже приветствия в ответ.
-На вопрос можно ли посмотреть данную комплектацию, был получен короткий ответ - нет!
Почему?
-Сначала купите его - потом привезем и тогда посмотрите его!
Хорошо, в какую цену данный автомобиль?
-Все автомобили идут с допоборудованием, минимум на 100 000 рублей
А если мне не нужно оборудование на такую сумму, вы мне его не продадите?
-Нет
Можно ли оценить мой автомобиль для покупки в трейд-ин?
-А зачем? когда внесете предоплату, тогда и будем смотреть ваш
Вот такой вот диалог состоялся сегодня 22.09.2020 года, примерно в 16:30. Может я чего то не понимаю, но я пришел купить автомобиль за 2,7 млн и такое отношение к клиенту ужаснуло. Просьба принять меры
Приятный дилерский сервис. Соответственно с дилерскими ценами. Понравилось что два раза обращался с подкраской царапин ( на зеркале и на бампере) очень быстро сделали , а главное в цвет попали на 100 процентов.
Всё в целом норм, но отдел страхования подсовывает дополнительное ГЭП-страхование от компании, которая принадлежит мейджору и ничего об этом не говорит. Конечно, надо всё внимательно читать, но в данном случае сотрудники сыграли на усталости. Будьте внимательны.
Всё неплохо,но бывает некоторое недопонимание например по страховкам ,контролирующим органам: обратите внимание на внутри корпоративную коррупцию .... Клиент всегда не прав!
Отвратительный салон, автомобили с пробегом продают со скрученым пробегом, и потом доказывают свою правоту, что мол так и должно быть, руководству компании рекомендую обратить на это внимание. Это очень подрывает имя Мэйджора, который зарекомендовал себя хорошим партнёром.
Как же изменилось отношение к клиентам за последние три года! Зимой предлагают забирать авто на летней резине. Видно сказывается отсутствие автомобилей. При покупке нового авто навязывают допы по аховой цене. Так сейчас, без Трейд-ина вообще не чего обращаться.
В плане обслуживания -всё четко, оперативно и понятно 👍
Да и в шауруме есть на что посмотреть и потрогать))☝🏽вся линейка от седанов до прекрасных внедорожников👍
Хуже черных автосалонов стали! Раньше серые салоны пугали, теперь официалов стороной обходишь! Загонят в долги и не моргнут глазом, машины продают скрученные битые и т.д! Проверяйте автомобили перед покупкой
Второй раз(первый был в 2016г)воспользовался услугами данного салона. А именно покупка бу машины марки Тойота. Поставил 4 звёздочки, тк при покупке выбранной машины по трейдину, первоначальная цена оказалась чуть выше, заявленной в начале сделки. Возможно и я поспешил, но осадок остался. Остальное всё супер, рекомендую.
Был один раз на ТО приехал, сотрудники как роботы, ни улыбки ничего как будто
их вынуждают работать и приходится все вытягивать... после этого я обслуживаюсь в тойота Отрадное, да, я езжу из химок в тойота Отрадное, на столько все печально 💁♂️
Являемся постоянными клиентами уже более 10 лет. Возможно везение, но ни разу не сталкивались с негативными моментами. Могу сказать только хорошее. Не раз выручали в непростых/неудобных ситуациях - спасибо большое за Вашу работу.
Отвратительный центр! Как рынок! Никто не заинтересован в тебе! Грязно
Менеджер отвратительно общался! Предложение даже не стал распечатывать! Только девушки в кредитном отделе вытягивают ситуацию по подходу к клиентам