Toyota centr Lubertsy
1090 reviews
August 17, 2020
Все на уровне, как во всех салонах Тойота. Удобно, доступно, персонал квалифицированный. Но выбор падает
August 24, 2022
Спасибо огромное! Все сделано отлично!
1
May 26, 2021
Обязательно контролируйте и проверяйте выполненные работы, не доверяйте на слово! Делали ТО с заменой масла фильтров и свечей зажигания, авто Тойота Версо! Пробег после ТО составил 3000 км выяснилось неприятный момент, свечи зажигания не менялись!
5
May 11, 2023
Высокое качество и низкие цены!
October 4, 2021
Заказывал у них автомобиль. Оставил задаток и договорились что машину заберу 30 сентября. Но из за каких то ихних трудностей машина приехала 1 октября и цена у неё подорожала на 50000.
July 30, 2019
Сам салон очень интересно сделан, внутри интересные машины стоят, интересная трасса для ландкрузера стояла, но не смог пройти, потому что там машинами все было заставлено и не подъехать. По сути на этом плюсы закончились
Ну ещё приёмка неплохая. Отдаёшь ключ, машину сразу забирают без тебя, хотя мне кажется это надо делать в присутствии клиента, но это ладно. Зачем то сделали разделение одного окна на 2, где сидит одна девушка и менеджер, в этом толку нет никакого, потому что она вбивает мои данные в компьютер, а в этот момент менеджер сидит без дела, потом она меня отправляет к менеджеру, уже он вбивает в компьютер данные машины, а она просто сидит теперь без дела, в этом сути нет никакой. На мои вопросы девушка отвечает не слишком доброжелательно, я первый раз такое вижу. Зачем там девушка, если можно просто ее убрать, пусть один менеджер сидит.
Это первый минус.
Дальше больше. Конечно мне дали приятный бонус в виде бесплатного кофе, но это как бы ни о чем, по сравнении с тем, сколько тут денег оставлять нужно.
Хорошее на этом закончилось.
Вот расположение многие пишут ужасное, но вы все заранее знали место, куда едете, на карте видно же, на это не надо сетовать.
Менеджер сказал, что в ту сумму, которую мы обговорило Фильтр салонный и воздушный возможно надо менять а может нет, механик посмотрит и скажет. Ну как вы думаете что же он потом скажет?)))) ну конечно надо)))) хотя 10 тысяч назад меняли, у меня немецкие машины по 15 тысяч спокойно ходили на одном фильтре и у других официалов обслуживался, там на таком же ТО мне не впаривали эти фильтры, а тут впарили
Очень жирный минус
Вот самое самое интересное было то; что машину забрали в работу в 10:00 ровно, а менеджер мне звонит в 11:19 часов уже готовый рассказать, что там надиагностировали с моей машиной. За 1:19 они якобы успели и машину помыть и диагностику сделать и уже мне успел сказать, что нужно менять и даже сколько стоит все. Это невозможно!!!! Объясняю почему, на пробеге 69 тысяч что то случилось с двигателем, диагностику делали полную, она заняла 5 часов и только тогда нашли какую то крохотную поломку, по гарантии сделали, тут приехал на пробеге 70 тысяч, то есть прошло всего 1 тысяча пробега, и каким то чудом в этой тойоте люберцы очень толковые мастера нашли поломку, там че то якобы задний вал был грязный, при езде масло поднимается и опускается, там место не защищено и вот его промыли просто.
Потом мне впарили задние колодки, сказали 2 мм осталось, но всего тысячу км назад было 5-6мм, не могло за такое маленькое расстояние сточиться 3мм.
Просто во избежания таких ситуаций, при выдаче машины менеджер всегда должен спрашивать, нужны ли вам запчасти старые или нет, мне не предложили, выкатили машину и сказали забирайте.
Я обслуживался у одного и того же менеджера уже давно, я прошёл 15 обслуживаний и он абсолютно каждый раз спрашивает, нужно ли класть запчасти, я говорю, я тебя давно знаю, не надо, прихожу машину забирать, а он мне их показывает все равно))) и выкидывает только при мне. Очень жалею, что не пошёл к нему, а приехал в это болото.
Ценник такой же как и в этой тойоте, где я всегда обслуживаю, в моей даже меньше, но у Люберецев я выявил серьёзный косяк. В этой тойоте люберцы не выполняется полный диагностический набор на ТО, мне выдали карту диагностическую, а на ней половину галок нет, половина работ не выполняется на этом ТО, зато впарить Фильтра они с радостью, молодцы.
Менеджер бездушно отдал машину, и кстати, звонила девушка по качеству обслуживания, забыл ей сказать, когда я пришёл, менеджер мне вообще ничего не рассказал про выполненные работы!!!!! Косяк очень серьёзный!!!!!
В тойоте где я всегда делал, я сажусь, он по диагностической карте по каждому пункту проходит, рассказывает абсолютно все, прям вообще все. А в этой тойоте мне ничего не сказали, абсолютно, дали счёт на оплату и все. Мол иди, кидай нам Бабло и вали отсюда, ну выглядело так. Мне не показалось)
Хотя менеджер пожелал доброго пути, когда машину выдал.
Все кто сюда едет, запомните, вас обуют просто вот такими работами, в моей тойоте мне просто предлагают на машину что нибудь установить, в этой тойоте вам будут придумывать всякие поломки и недочеты.
Я столько раз ТО у себя проходил, диагностика занимала 3-4 часа минимум, а тут за 1:19 якобы все успели, это невозможно, только если 6 мастеров делали машину, но я на камере видел там, что не было 6 мастеров это точно)
И вот все время мне выдавали машину, говорили ну с машиной все супер, вот всегда
На 69 тысячах делали полную диагностику 5 часов и не нашли такого рода недочетов, а тут за 1:19 нашли замечания по ней)))
Потом сказали коррозия на дисках, я диски по кругу меня 20 тысяч км назад
У меня диски на туареге ходили по 60-90 тысяч. А тут вот коррозию нашли и будут вам предлагать поменять.
Кстати ещё небольшой недочёт был, я заметил, когда сидел, там была кабина на выдачу новых машин, и парень который туда ее завозил туда рулил машину ужасно, одной рукой, ладошкой, как говорят, тарелку вытирает)) такие рулешки не очень полезны для машины, почему нельзя нормально взять и машину аккуратно двумя руками загнать.
Я просто пишу, чтобы тот, кто планирует сюда ехать понимал с чем он столкнётся. Берегите себя и своего коня возите только в хорошие сервисы, где выполняется полный диагностический перечень работ и не впаривают кучу дополнительных ненужных работ.
ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ!! Работы ужасные, когда проверяли колодки, их просто вынимали и вставляли, в тойота центр Тверь прочищают и колодки и места, куда они вставляются, когда мне делали ТО здесь, колодки обратно просто молотком прибили и затолкали на место, это ужас и не достойно называться вообще дилерским центром.
ЯНДЕКС ОДУМАЙСЯ, больше 2 баллов это место не достойно, не то; чтобы 4,8 это неправда))))
16
8
April 2, 2021
Пользуюсь их услугами технического обслуживания вот уже 4 года, очень довольна.
Пришла к ним по рекомендации и не жалею, что пришла.
Надеюсь, ничто не омрачит нашего сотрудничества в будущем.
October 8, 2023
Обманывают клиентов
1
April 4, 2022
Все отлично, за исключением непомерного "аппетита" при продаже новых авто.
August 16, 2022
Хороший салон "Хюндаи центр Люберцы", но развития не предвидится.
2
2
December 11, 2019
Очень клиентоориентированный сервис.
Находиться здесь удобно и комфортно.
Можно и поработать пока ждешь машину. Есть розетка для ноутбука...(нашел её правда не сразу)))
1
1
September 25, 2023
Отличный автосалон👍
1
November 28, 2022
Качественное ТО, замена жидкостей. Цены не сильно высокие.
March 7, 2022
Никому не рекомендую данный центр . Хотел пройти ТО на своей Камри . Но передумал Персонал хамит . Отношение к клиентам ужасное.
1
2
February 22, 2023
Отличный салон, приятные сотрудники, хороший сервис.
1
June 20, 2023
Быстро, и масло тойота, видел бочку.
May 22, 2023
Пока всё нормально, без замечаний 🙂
1
December 3, 2021
Отличный центр, нареканий к персоналу и работе в целом нет! Советую
March 21, 2020
Здравствуйте, сегодня 21.03.2020 приехал на то, машина была пыльная, местами чуть грязная от луж внизу. Менеджер самостоятельно принял решение ее не мыть и загнал в цех такой, на осмотре перед ТО сказал мне что машину не мыли, чистая типо. После чего я обнаружил что на ней, по всему кузову разводы от тряпки, менеджер отрицал данный факт протирки у них автомобиля насухую. Ну ок подумал я и они приступили к работе, далее на сдаче авто я все же решил разобраться в чем дело и знаете, по камерам действительно было видно, как мою, абсолютно сухую машину, в пыли и песке терли тряпкой. Как итог - царапины. Я ненавижу протирку авто впринципе, но на сухую песком это кошмар. Итого получаем, разбирательство, поцарапаную машину, недовольного клиента и вранье. Ужасный осадок и нереальная обида. Будьте бдительны и любите свои автомобили.
6
2
August 26, 2023
Персонал на высоте
November 12, 2020
Доброго дня,да пришлось посетить это место впечатление отрицательное,по телефону связался с менеджером Ильей,в телефоном разговоре были одни условия продажи авто,на месте оказались совсем другие,только приезжайте говорил,приехал за 100 км плтратил время и деньги зазря,обещали перезвонить по страховке каско,не дождался ,вообщем не рекомендую.
6
4
January 13, 2022
Покупал тут авто, обслуживаю машину тут же. Всё норм, только цены кусаются...
3
2
July 6, 2022
Большой Цех, есть запчасти. Приветливые сотрудники.
1
June 30, 2021
Опытные мастера, которые вкладывают душу в работу, чувствуется, что любят свою работу.
Спасибо!
2
1
September 6, 2021
Был там..., менеджер попался негативный..., было чувство как будь-то денег взаймы прошу..., а рассматривал автомобиль за 2,3 млн., в итоге купил в другом салоне.
6
1
March 18, 2023
Как всегда профессионально!
October 18, 2022
отношение к клиентам так себе, цены на ремонт и запчасти космические.
4
6
May 9, 2022
Все отлично. Заезд немного замудреный стал.
3
April 17, 2019
Прекрасный салон и сервисный центр. В салоне все чисто, сотрудники приветливы. По сервисному обслуживанию все чудесно, грамотные мастера и приемщики. Нареканий нет
4
2
July 21, 2020
Обслужаваюсь у диллера второй год. Что сказать? Сказать что это не профессионалы этого мало. Абсолютно не компетентные люди. Делаю у них только ТО. С другими вопросами и болячками к ним обращаться без толку, ничего не знают и не понимают, и самое главное не хотят разбираться ...
3
2
October 18, 2019
Купил в автосалоне бу автомобиль, приветливый работник сделал скидку и подарил автомобильный набор, мелочь а приятно. Была очередь за машинами пришлось подождать, но это говорит о том что много людей обращаются сюда. Первый раз покупал в салоне, опасался немного (наслушался страшилок) а оказалось всё наоборот))) советую
3
December 2, 2019
Недавно купили машину Volvo XC60 в Вашем салоне, машина с пробегом, якобы, диагностика проводилась вашим салоном, но сделав её на другой станции ТО были выявлены недостатки:
1. Задние сайленблоки под замену+сход-развал(из-за чего съедало резину)
2. Сгоревший мотор электропривода левого зеркала заднего вида(из-за чего оно не складывается)
3. Проблема со штатной системой Webasto.
Данные неисправности привели к значительным финансовым затратам.
Печальный факт того, что автосалон такого высокого уровня, позволяет себе допустить такие ошибки, которые приводят к разочарованию в Вашей компетенции и потери доверия к Вашему автосалону.
7
2
May 2, 2023
Хороший салон, сервис тоже
November 19, 2020
Менеджер по продажам Илья Короулов действительно человек своего слова, отличный продавец, одни положительные эмоции! 5* в вашу копилку за сотрудников!
3
1
October 26, 2021
Адекватный салон. Это особенно актуально в наше вирусное время, когда у всех дилеров посрывало крышу.
October 22, 2021
Не ожидал такого от Официалов. Купили в октябре ЛК Прадо 150 Б/у. При покупке оказался один смарт клуч. Менеджер обьяснил что второй воткнут в автозапуск. При вскрытии у себя в гараже приборной панели автозапуск не обнаружен. На вопрос о приобретении у них второго смарт ключа цена озвучена в 30к ключ и 10к прописать. На фото с авто.ру видно что ОД перед продажей вскрывали приборную панель.
5
1
October 4, 2021
Сделка состоялась покупал машину сестре .Быстро качественно. Спасибо
1
June 16, 2020
Была 2 дня назад , все очень понравилось, приятный персонал. Подобрали автомобиль. Осталась очень довольна
3
April 7, 2020
Красиво. По приезду, даже разговаривать никто не стал. Выбирали Тойота рав4. Звонить не стали, были рядом, заехали. Результат : ценник на 150р больше чем в объявлении. Всё с занятым видом ждут клиентов. Поняли, что полтора мульта не заработок, для такого дилера. Такое же отношение и на остаповском, ребятам из данных салонов деньги не сильно нужны.
3
December 15, 2021
Все замечательно , все вопросы решил , спасибо большое
4
2
December 31, 2021
Раньше обслуживался. Вежливый персонал. Зона ожидания. Пускают в рем зону.
September 14, 2023
Работой доволен.
1
March 5, 2021
Отличный сервис!
Все качественно,быстро!замечательный подход к клиентам!
3
1
July 21, 2020
Несколько раз делал ТО. Все хорошо, только при записи и потом при визите, приходилось отстаивать цену со скидкой, которую озвучила девушка при предварительном звонке- приглашении. Кафе ужасное, ценников нет вообще и цены крайне завышены.
2
August 16, 2021
Как тойота-центр чисто светло уютно но заказывал запчасть, ждал 3 недели даже больше, что для крупного дилера это вопрос????
1
1
December 5, 2020
Хороший центр.В трейд ин две машины продал,и две у них же купил.Всё без обмана. Т/О прохожу тоже здесь.Отношение вежливое по принципу клиент всегда прав.Рекомендую.
November 20, 2021
Вполне достойно.Правда кофейный автомат можно было поставить в шоуруме а не в ремзоне)))
January 20, 2022
Приготовьтесь к тому что вас будут немножечко грабить Вы должны заказать на 200т рублей допов или машина будет ехать к вам очень очень долго и может не доехать вовсе Например капот плёнкой закатать 30000 Сеточка на радиатор 15000 🙈 К сожалению сейчас все этим грешат Одним словам россия
January 23, 2021
После того как меняли мне дверь для LC150 и вместе с тем перекрасили крыло без информирования меня. Более к ним не езжу. Узнал об этом только тогда, когда продавал LC150. Было очень неприятно выслушивать от покупателя то, что я его пытался обмануть.
November 5, 2020
К дилеру претензиий не имеется, работают на должном уровне. Цены ниже, чем у других официалов благодаря постоянным скидкам. Периодически проходят интересные и полезные акции.