Добрый день всем! Ранее был с друзьями в данном салоне. Покупали камри,короллы. Написал письмо им по поводу сервисных компаний. Сказали есть одна. Договорились приехал. Машина приус. Правый руль. При обновлении по сгорела плата. Сам ранее работал в диллерском центре. И сам знаю, что бывает всякое и не всегда объяснимое! Согласовали запчасть. Ждать 2-3 недели. Мастер Дмитрий согласовал подменное авто. Знаю, что зачастую с этим бывают проблемы. Люди не могут получить подменный авто, хотя машины они покупали в салоне и стоящие на гарантии там же. Здесь же. Машина привезена с японии. Правый руль. И выдали без проблем подменный авто 🤷♂️ это очень круто на самом деле 👌
Друзья, кто покупали авто в данном салоне, все довольны. Притензий нет. Сколько просто думая о машинах и выбирая заходили туда, всегда никаких косых взглядов. И далеко бывало не в костюмах. А тупо в рабочем виде. Так и должно быть в хорошем салоне. Это же toyota.
При надобности с удовольствием приеду туда. Те, кто пишут не удобно добираться, ну это странная претензия. Все равно, что купить большой смартфон а в отзыве писать в минусы его размер. Мне наоборот например очень удобно. Так как каждый день практически еду мимо них в Москву. А Дмитрию ещё раз спасибо! 🤝
Заехали посмотреть Короллу, в шоуруме её не оказалось, продавцы пожали плечами и как бы все, никто не предложил взять телефон, чтобы когда она появится перезвонить и можно было бы приехать посмотреть, или хотя бы ориентир когда она будет.
Работайте с персоналом.
Ставил дополнительное оборудование. И сделал 0 то.
Хороший центр.
При входе на рецепшн сидят две милые,приветливые девушки,всё доходчиво объясняют. Обслуживаться буду в этом центре. Впечатления остались хорошие.
Менеджер лишнего не навязывал.
Общение на 5+.👍👍👍🖐
Советую,не пожелаете.
28 ноября 2019 года приобрела Новый автомобиль Прадо 150, помощником нашим был менеджер Бакулин Алексей, в максимально быстрые сроки все было оформлено, осталась очень довольна и автомобилем и профессиональным обслуживанием, никакого навязывания дополнительного оборудования, помощь по всем вопросам, всем советую центр Люберцы в Томилино. Анна
В этом салоне вы НИКОГДА не купите автомобиль по цене, указанной дилером. Мы заказали автомобиль за три месяца, внесли предоплату, когда в сентябре автомобиль пришел, нам его показали, мы обсудили, какое дополнительное оборудование на него нужно поставить. Через пару дней нас вызвали в автосалон «на разговор». Старший менеджер по продажам Сиротенко Кирилл сообщил, что салон в одностороннем порядке разрывает договор. Чтобы получить автомобиль нужно либо поставить на него дополнительное оборудование на 300 – 400 тысяч., либо оформить кредит в конкретных банках. При этом кредит в других банках брать нельзя, потому что салон с ними не работает. Помимо кредита мы должны оформить договор «добровольного» страхования жизни, и также «добровольно» попросить банк перечислить сумму страховки салону. Это же касается и страхования (ОСАГО, КАСКО), оформить полис можно лишь через фирму, с которой работает салон. И все это ПРИНУДИТЕЛЬНО! На все наши возмущения Кирилл Сиротенко ответил, что если не прекратим жаловаться, то в любом случае машину не получим, «сделка сорвется». И все эти «нюансы» доводятся до вас в тот момент, когда вы с деньгами приехали в салон для оформления. Предыдущий автомобиль продан, деньги собраны… либо платишь салону «премиальные», либо полгода ждешь. Обходите этих люберецких стороной, пока есть хоть один другой автосалон.
Пришел прицениться, мало того что за допы больше ляма вкатили, так ещё ЛК не посмотреть нормально, аккумулятор севший багажник не открыть, машина как мертвая, все желание отбито.
менеджер долго говорил о том что машину надо брать а то возьмет кто-то другой. что дефицит и прочее. при этом на машину навешали всякой ерунды от дилера вроде обработки днища, ковриков на 500.000 короче там точно ничего брать не буду.
Ужасное место! Вместе с машиной очень нагло навязывают абсолютно ненужное и супер дорогое оборудование, необходимость в котором отсутствует, но они, видите ли, уже заказали, поэтому автомобиль могут нам продать только с этим оборудованием! А это +400 тыс. к автомобилю! Очень упертый менеджер по продажам. Кредитный специалист предлагал не самые выгодные условия для клиента. Кроме того, КАСКО рассчитать заранее не могут и навязывают только одну компанию, которая, похоже, выгодна только им. Посещение салона оставило неприятные впечатления, автомобиль в итоге приобрели в другом месте, где все рассчитали и лишнего не обязывали приобретать!!
Приехали с супругой за тайота камри и что в этоге администратор просто поздаровался и больше не кто кнам не подошёл не чего не Расказал, хозяйва салона ОЧНИТЕСЬ вы кормите лодырей которые сидят на окладе!! Теряете свой доход, отправляйте тайного покупателя у сразу увольнение сотрудников!!!! В этоге купили кия хотя хотели тайоту
Салон понравился, проходил там ТО 4. По времени часов 4-5. Но блин предложите гостю чашку кофе, чай. Кроме дополнительных услуг за пару тысяч - ничего.
Был на то, все очень понравилось, особенно приятно удивил ценник, по сравнению с другими официалами - 40проц. Вежливый персонал, компетентный мастер приёмщик, не навязывал настойчиво доп. услуги, в общем буду на то ездить туда.
Отвратительное обслуживание,приехали на ТО,с просьбой перепрошить мультимедиа,т.к. не работал Навител.Через 6 часов нам вернули машину,сказав что все перепрошито и исправлено.После того как завели машину оказалось что мультимедиа не работает вообще.То есть ее попросту сломали,а сказать об этом не удосужились.Предъявили претензию менеджеру который принимал машину.Первый вопрос был:Зачем вы изначально нас обманули?Зачем было говорить что все исправлено?Ответить на этот вопрос так никто и не смог.По итогу сказали ждать новую систему,сроки не ясны,бумагу что есть неисправность пришлось выпрашивать дополнительно,до этого нас заставляли подписать бумагу что все исправно!Телефон или почту руководства не дают,контакты отдела по претензиям тоже.Такого отвратительного сервиса не видела не у одного автодилера!Если есть возможность,выбирайте другой салон Тойоты,из этого можно уехать на поломанной машине с неясными сроками по востановлению!
Систематически там бываю с древней Камри в 30м кузове. Облизывают с ног до головы) В зоне ожидания есть возможность поесть весьма вкусно. Можно отдавать авто только ради мойки. Недостаток один - ценники. Но это ко всем СТО, обременённым официальными регламентами и обязательствами как продиктованными местным законодательством, так и рекомендациями производителя)))
Плюс хорошие менеджеры, внимательные и отзывчивые. Минус расположение, очень пробочное место, тяжело приехать-уехать. Цены в принципе средние по Москве, нужное все равно под заказ.
Делал ТО на ЛК-200 с пропегом 85000км, выехал только с сервиса 50 метров на мониторе появилось ошибка что "пропало мощность двигателя обратитесь к дилеру" поковырялись 1:20ч, в итоге сняли клеммы оставили на 10 мин с ихнего разговора и всё пропало, через неделю опять появилось обратился в другой сервис!
12 января 2021 года Покупал камри 70.
Заранее спланировали!Заранее! Договорились. В итоге я приехал к 10 утра и уехал в 22:00 часа из сплона. Впарили именно впарили Каско! Отказываешься? Не продадим тебе машину!!! Не рекомендую данный салон!! Были махинации с трейдином и допами... бессовестные
3
Олег Смирнов
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Красивый шоурум и клиентская зона. Сервис на уровне официалов, мастера-приемщики знают свое дело, не пытаются обмануть. Нравится здесь обслуживание и цены с расположением.
Все было нормально, пока не оказалось что в дилерском центре установили неправильно пружинки в тормозной системе … через года самый неподходящий момент они слетели и начали издавать адские звуки 🤷🏼♀️
3
1
Show business's response
Р
Равиль Гаптельбаров
Level 12 Local Expert
September 8, 2021
Специалисты трудиться хорошие, но цены...как за рубежом на сервисное обслуживание, и с некоторого времени при ожидании обслуживания авто перестали угощать кофе, совсем обиднели получается
Попросил предоставить возможность наблюдать за ходом ремонта. Предоставили без колебаний. Ремонтный цех находится за стеклом и все видно. Все сделали четко оперативно и в соответствии с ТО. Спасибо.
Позвонил в конце января в тойота центр Люберцы, чтобы записаться на прохождение ТО. Попытались переключить на менеджера, сказали он занят и обещали перезвонить. Почти 10 дней ждал звонка и никто так и не позвонил. Зачем было обещать? Спокойно записался в центр на Волгоградке и прошёл сегодня ТО. Видимо в Люберцах нет отбоя от клиентов)))).