Обслуживаю свой автомобиль в этом центре, хорошие мастера, вежливые и отзывчивые. Всегда находят подход к клиенту, объяснят и расскажут, если задашь тот или иной вопрос. Очень довольна, рекомендую!
Приветствую всех!
Хочу выразить признание и благодарность,за поддержку и внимаю к моей проблеме.А именно мастеру Леониду,директору Сто Алексею и инженеру по гарантии (имя к сожалению я не помню)
Данный дилер не отфутболил меня с моим обращением ,так как это сделали другие,а выслушали,провели нужные действия и по итогу устранили неисправность по гарантии.
Всем советую именно этого дилера в Питере .
Покупал новую Тойоту Камри у менеджера девушки Вероника, все четко и понятно, ответила на все мои вопросы с профессиональным подходом, сделала мне хорошую скидку на установку охранного комплекса и подарки от салона. Рекомендую для тех кто рассматривает покупку Тойота. Всем удачи на дорогах !!!
Пришли покупать автомобиль за наличку, сразу начинается впаривание оформление кредита. Итог прождали решение банка 2 часа, и отказом продать автомобиль за наличку.
Несколько раз связывался с этим салоном, но столько скользких менеджеров в городе у дилеров Тойот, больше нигде не встречал. Начиная с общей приветливости, заканчивая ощущением что с самого начала тебя уже пытаются налюбить. А когда даёшь понять что поедешь сейчас к другому ОД в городе, то ещё и умудряются неприятно с тобой закрыть диалог. Типа типичной фразой: больше вас здесь не задерживаем. Дак а как ты манагер, меня можешь здесь задерживать?!! 🤣🤣🤣 У тебя здесь таможня или полиция? Поржал конечно с воспитанности, и не стал больше общаться с таким подходом. А года 2 назад, даже саму сделку умудрились запороть. Пришлось забрать через заявление предоплату и купить Камри у ОД Тойоты на Парнасе. Где куда лучше встретили и провели от начала покупки до конца кучи допов по машине. При этом удивил срок по монтажу по многим позициям. На следующий день к вечеру машину забрал. Уехал без капли негатива.
Покупал в этом салоне подержаную Шевроле Каптива Сказали что исправна прокатится не предложили все показывали бумаги по диагностике сказали что автомобиль в отличном состоянии. После покупки авто проехав 5 км начал пинатся автомат, После предявления претензий сказали что это нормально так должно быть, В ремонте отказали, В возврате денег тоже Одним словом мошеники продают заведомо сломаный автомобиль, Хотя прежний собственик об этой неисправности предупредил , Обходите этот салон стороной Особено хочется отметить менеджеров Александра Муравского Нуриева Джавида а также руководителя отдела по закупкам и продажам автомобилей с пробегом Баконина Евгения .Буду обрашатся в суд с исковым заявлением.
20
2
Show business's response
M
Merdoc8
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
Отличный салон. Встретили, подготовили авто перед просмотром. Сделали скидку и подарили летние колёса. Спасибо менеджеру Нуриеву Джавиду, сопровождал на всех этапах.
Хочется поменят автомобиль, на более новый. И приехав в атосалон Тайота на Шата Руставели. Мы поняли, что Раф 4 это то , что мы бы хотели иметь. И замечательный менеджер Власов Сергей Константинович. Специалист и на своём месте. Очень приятно было беседовать с ним. И его профессиональные объяснения. Доступным языком. ВЛАСОВУ просто браво. И теперь я буду обращаться только к нему.
Пять лет обслуживают прадик, всегда все чётко,недорого,вовремя.Акции,скидки,спецпредложения.Бывает можно купить колодки,масло и другие запчасти ,дешевле чем в интернете
Покупал дорогую машину. Менеджер Кирилл Душечкин 5 звёзд. Если бы не этот менеджер то не факт что стал бы покупать. Все таки от персонала зависит много. Спасибо. Спасибо за подарок ребёнку)))
12о-го апреля отдал в ремонт свой авенсис . Заменить обгонную муфту , ремонт продолжался 6 часов, витоге муфту поменяли и в придачу ручьём течёт антифриз с тыльной стороны матора. Не приезжайте в этот автосервис!!!!!!
Супер обслуживание! Понятное дело тойота с лексусом надёжные машины. Но такого хорошего отношения редко где можно встретить( выбирал тойота королла) Фольксваген, который недалёко, равняйся, у дилера Фольксвагена все плохо с отношением к клиенту.
Отвратительный диллер не исполняет гарантийные обязательства, машине менее 2 лет гниют элементы кузова , перекрашивать не берут говорят у нас климат такой)))
Тойота стала полным дном
Хотелось бы выразить благодарность менеджерам Михаилу и Алику. Все прошло очень хорошо!
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 16 Local Expert
August 8, 2020
Покупали в этом салоне машину, машиной довольны. В плане остального всё как и везде: сделка происходит очень долго и мучительно, никто не ценит чужое время, на деле цены оказываются выше обещанных, хоть лишнюю тыщёнку-две но снимут там-сям... И это не может не раздражать, т.к. договариваешься об одном, а потом выясняется, что страховку неправильно посчитали, доп.оборудование почему-то за ночь подорожало, гарантийного письма из банка вдруг нет и сидишь как м@дак в салоне до посинения в надежде получить машину... Некоторые сотрудники все-таки стараются, спасибо им.
С момента покупки обслуживаю машину у них. Вежливый персонал. Всё по регламенту. Можно приезжать со своими запчастями, иногда со скидкой постоянного клиента цены на комплектующие и жидкости сопоставимы с рыночными. Из бонусов: на ТО угостят кофе или чаем, предложат такси до метро.
Обслуживаюсь с 2007 года, периодически. Ни разу нареканий по работам не было. Правда, это зависит от мастера. Я обслуживаюсь в смену Иванова Станислава. Радуют скидки по постгарантийному ремонту.
Пользуюсь услугами не первый год, всё устраивает, менять не собираюсь. Единственное раньше при постановке на ТО или ремонт давали талон на бесплатный обед или ужин, теперь этого нет, было бы замечательно вернуть.
Хорошое обслуживание ты, и классный подход к клиентам
Show business's response
Vladimir Ponomarenko
Level 7 Local Expert
June 12, 2021
Это не салон, а нонсенс! Открываю сайт в 7.59 - читаю: сервис работает с 8. Оставляю заявку , чтобы перезвонили. Не звонят 20 минут. Звоню сам: ждите, сейчас вам ответят и....сбрасывают. сажусь в машину, благо ехать 5 минут, приезжаю - САЛОН ВООБЩЕ ПУСТОЙ, при этом открыт. Нет никого ни на рецепции, ни за стойками сервиса. Проходил, подождал, постучал в двери, позвонил - ерунда. Норм. Работаем с 8 часов. Какой смысл транслировать ложную информацию? Вы тратите время клиентов!
2
A
Anonymous review
January 31, 2022
Пользуюсь услугами данного центра. Все нравится и устраивает
Говорят раньше было плохо, сейчас очень даже хорошо! Приехал к ним, потому что было машина прошлогодка устраивавшая меня по цене, забил на отзывы и поехал смотреть. Ничего подозрительного или напрягающего не заметил и решил брать, вот уже третье ТО там прохожу и меняю лобовое по каске (камень прилетел), был косяк с аккумом и мотором печки, решиши без проблем (заменили по гарантии), был ремонт по кузовне (приехал чел в зад) также починили хорошо, короче за год я там местным стал, раз десять туда приезжал по всем вопросам, всё решили, в общем если судить по старым отзывам, то исправились, можно пользоваться! Гоняю на Hilux.
3
3
Show business's response
О
олга Б.
Level 4 Local Expert
March 10, 2021
Приобрели автомобиль RAV4 , сотрудничеством довольны, отмечаем высокий профессионализм менеджера отдела продаж Подгурского Дениса. Спасибо за работу. Игорь Ф.
Пискари и Пулково Тойота Центр лучшие в городе!!! Все остальные ДЦ Тойота шлак, который с короткой периодичностью по регламенту забывают масляный фильтр менять.
Отличный дилерский центр. Приятная атмосфера и музыкальное сопровождение. Видно, что соблюдаются все меры безопасности - кругом размещена информация о covid-19, защитные экраны, маски и перчатки у всех сотрудников.
Абсолютно все , описываемые функции в "Руководстве пользователя", изложены с целью отговорить покупать эту машину ! Навигатор вообще не работает. Женский голос- каверкает слова, неправильно делает ударение (развЕрнитесь). Пользоваться "микрофоном" невозможно. Зачем выпускать ,"Руководство", которым нельзя пользоваться ?