Trial-Sport
1170 reviews
May 27
Достойный магазин. Пару лет назад были претензии к некоторому персоналу, что буквально убегал от клиентов, но все проблемы решились. Широкий ассортимент товаров, компетентные продавцы. Огорчает только вечно тормозящий сайт прямиком из 2005 года и невозможность комфортно заказать товар из других магазинов/городов без танцев с бубном и молитв всем богам.
January 30
Пришел в этот магазин купить комплект крыльев для велосипеда, который покупал тут же. В данном филиале этот велосипед постоянно в наличии, то есть теоретически консультанты должны знать, какие запчасти и аксессуары для данного велосипеда у них продаются. Показал продавцу на велосипед, спросил, продаются ли у них крылья. Он сказал, не знает. Нашел сам на сайте, показал консультанту, он сказал, что крылья находятся только на складе. Попросил вынести несколько вариантов, чтоб проверить, какие подойдут, раз он не знает. Он сказал что не будет выносить. Попросил вынести хотя бы один комплект, чтоб попробовать, он сказал что один комплект чтоб посмотреть подходит или нет, тоже выносить не будет. Вынесет только если я согласен сначала оплатить товар, даже если он мне не подойдёт.
9
1
March 7
Хороший спортивный магазин, знаю его очень давно. Иногда не хватает свободных продавцов-консультантов, но с этим можно мириться, так как с выбором реально помогают и подсказывают. Парковка на улице есть.
March 1, 2024
Очень хороший магазин. Ассортимент обширный и постоянно меняется в зависимости от сезона. Имеется своя мастерская. Персонал довольно грамотный, если чего-то не знают найдут того кто разбирается, а не станут "лепить горбатого". Ценавой сегмент конечно высоковат, но и бренды представлены серьёзные, это не декатлон, в котором закупаются новички, здесь уже более профессиональные товары. Если попасть на акции, то вообще сказка!
Я занимаюсь промальпом и обучаю спортивному туризму, новичкам советую другие магазины, а вот если уже что-то серьёзное готовим, то сюда в первую очередь всех зову.
2
2
February 17
Шлифовал и парафинил доску перед поездкой в горы. Цены пониже, чем у некоторых других участников рынка ремонтных услуг. Запарафинили и шлифанули отлично, доска летела по склону и пухлому как ракета на разгонной ступени. Да еще и скорость выполнения услуги - час!! Час, Карл!
Доволен. Спасибо мастеру.
1
January 25
Персонал не навязчивый. Консультант с интересом подошел к вопросу выбора ботинок для беговых лыж и дал несколько отличных экспертных советов. Это ценно, когда тебе хотят помочь, а не просто впарить по скриптам, потому что так нужно.
1
March 12
Всем привет! Классный магазин, хорошая команда. Ребята отзывчивые и квалифицированные, всегда помогают. Всем удачи!
1
March 1
Не рекомендую здесь покупать оборудование для горнолыжки. Купил здесь крепления доя сноуборда, на них сломалась клипса на ремешке. Не взяли ремонтировать, так как "нет запчастей". когда я указал, что у них на прилавке стоят крепления с этими запчастями, ответ был "готовые комплекты есть, запчастей нет". Так что если покупаете здесь, готовьтесь что при любой поломке вы можете выкинуть дорогостоящее оборудование в помойку
3
1
December 18, 2024
Один из лучших триалов.
Ассортимент достаточно большой и разнообразный.
Особенно хочется отметить профессиональную работу Сергея. Человек с большим опытом, что сразу же чувствуется. Очень быстро помог определиться с горнолыжной курткой и подобрал несколько достойных альтернативных вариантов.
Посещением довольны, заслуженно 5/5.
1
1
August 22, 2024
Раньше был любимый магазин - регулярно покупала там лыжи (беговые и горные), велосипед, горнолыжную одежду.
Вчера (21.08) специально приехала с велосипедом, так как нужны были багажник и крылья, также хотела новый шлем присмотреть. С велосипедом внутрь не пустили. Ну и как?! Как я могу подобрать себе удобный аксессуар для моего велосипеда БЕЗ моего велосипеда? Никак?
Специально ведь не онлайн-шоппингом с сомнительным результатом занималась, а хотела пощупать все руками, приложить-примерить и купить сразу подходящее.
В итоге пришлось ехать к конкурентам на Рублевском шоссе. Там и с велосипедом внутрь пустили, и все показали-рассказали-примерили. Жаль, что так вышло.
5
January 15
Персонал очень неприветливый, подсказать ничего не могут, проконсультировать не могут. В магазине очень неуютно и некомфортно находиться, даже музыки никакой не играет. По ассортименту тоже нормально не сориентировали, спрашиваешь, где лежит какой-то товар - сотрудники просто тычут пальцем и дальше сидят на месте. Нашли всё, что хотели, но впечатления от покупки персонал знатно подпортил
4
May 23
Пользуюсь этим магазином с 2004 года наверно и всегда лучший ассортимент и цены, понятно что много народа и персонал замученный, но все можно простить за их квалифицированность.
August 20, 2023
Магазин большой, просторный. Есть выбор велосипедов и спортивной одежды.
Рекомендую если нужен большой ассортимент. Удобная локация, от метро пионерская или Кунцевская. Есть где оставить машину.
НО снимаю звезду за то что совсем ничего нет спортивного для малявок (искала купальник на ребенка двух лет) искала детские теннисные ракетки, ничего
И снимаю звезду за не очень приветливый персонал. На вопрос о кроссовках топят только за то что "сам ношу и всем рекомендую". Другие варианты странно воспринимал в штыки... И на просьбу по одежде оооочень незаинтересовано принесли леггинсы... Короче как будто просишь звезду с неба...
3
3
April 17
Очень классный магазин. Большой ассортимент атрибутики для спортсменов. Очень вежливые консультанты.
1
1
February 4
Один из худших магазинов! Если хотите испортить себе настроение и получить порцию негатива - вам сюда. Консультанты очень не компетентны и не уважительны, с трудом поймали одного. от вопросов про маски для сноубордов уходит, спихивая все на нас, что мы сами должны понять какая маска нам нужна, должны почитать про них в интернете и потом приходить.
3
1
January 9
Магазин удобно расположен, рядом бесплатные парковки и метро. Персонал вежлив, помогает в выборе нужного товара. Хороший ассортимент товаров для горных лыж и велоспорта. По другим видам спорта не интересовался.
December 12, 2024
Весьма странный жизненный опыт, так и не смог ничего купить, продавец просто убежал, хотя я его ждал пол часа пока он освободится :)
Хотя магазин нормальный, расположение и цены тоже нормальные, но какой от этого смысл если вы просто не можете ничего там купить?
-add посмотрел соседние отзывы, оказывается я не один такой. Хотите увеличить продажи, начните вести диалог с покупателями, здороваться и т.д.
3
April 2, 2024
Хороший магазин, достаточно большой ассортимент, со скидками хорошие цены. Очень понравился консультант Заур. Рассказал все подробно, помог с подбором одежды, очков, обуви. Без него купила бы гораздо меньше, если вообще подобрала бы сама. Очень классный, консультант, просто лучший!
3
November 7, 2024
Готовьтесь приехать и....уехать. Даже если в интернете вы увидите, что товар в наличии, это не значит, что он реально есть. Конкретно в этом магазине на фили при попытке купить шлем смит менеджер сказал "а я вчера такой искал на складе, его нет. Пересорт." Как потом оказалось, проблема не только в этом магазине, объехал еще несколько в этот же день типа с наличием на остатках. А самое веселое - в этот же день уже вечером зашёл и заказал через интернет этот же шлем (ну он же в наличии на сайте).
Первое удивление - через пару часов звонок - а вы когда заберёте? Ну, завтра - отвечаю. Хорошо, тогда оставлю на кассе и счёт не буду выставлять.
Честно, пока ехал в магазин думал, что в итоге на кассе ничего не окажется и проводят словами - нет счета, нет товара.
И тут второе удивление - он был. И я его забрал. Лайвхак записал.
ПС ещё за этой же моделью ездил на новую ригу. Огромное спасибо ребятам, которые там работали в воскресенье 3 ноября. Вы единственные из 5 магазинов, кто реально был заинтересован в клиенте и помогали сделать выбор. Нужная модель в там была, но, как оказалось, почти в 2 раза дороже, т.к. привоз этого года. В итоге минусы в карму получают теплый стан, фили, вавилова и тушинская. Туда вы придёте, а в магазине ни ко го. Придется поискать консультанта и убедить, что ему надо поработать.
А вся история была из-за шлема smith altus.
4
1
January 12, 2024
Стали постоянным покупателем в этом магазине - удобное расположение, большая парковка, широкий ассортимент товаров - как из одежды, так и спортивного инвентаря, продавцы грамотные специалисты в активном отдыхе и приветливые люди, даже в первый рабочий день нового года удовлетворили все капризы нас как покупателей, на большой ассортимент товаров действовали скидки и акции
1
March 31
Один из любимых спортивных магазинов. Покупаем всё, от носков до велосипедов. Желаю удачи и процветания!
1
1
May 4
Магазин испортился. Раньше там многое купили. Сейчас нужны были трекинговые ботинки, выбор был, нашли подходящие, но размер не подошел. Найти продавьца не удалось. Ушли ни с чем, купили в другом месте
1
May 23
Купил кросовки mizuno, через несколько дней носки увидел, что шов начал распускаться , принес в магазин, в разговоре сотрудница сказала вопрос будет решаться более 20 дней. С таким сервисом я у вас больше не буду ничего покупать. Эту пару отнесу в ремонт. Предполагаю, ваши скидки для продажи бракованных может и левых товаров.
September 17, 2024
Большой выбор велосипедов,обуви и аксессуаров,но узнавать наличие конкретных моделей с сайта лучше заранее.Продавцов много и они готовы помочь,не только принести со склада,но и посоветовать конкретные вещи. В целом магазин хороший,не ясно только как себя чувствует фирма в наше нелегкое время.
1
1
April 12
Вцелом магазин ничего, много можно выбрать товаров. Но атмосфера от консультантов там такая, что как будто ты им всем обязан, а они делают снисхождение когда тебе отвечают. Особого желания ходить туда нет.
2
August 8, 2024
Мой отзыв исключительно про «клиентоориентированность» сотрудников данного магазина, которых и раньше сложно было заподозрить в расторопности и дружелюбии, однако это выходит за всякие рамки. Приехав быстро приобрести и забрать приглянувший товар на шоссейном велосипеде, понял, что забыл с собой велозамок, и зайдя в магазин вежливо попросил оставить у поста охраны перед входом, на что сразу в дерзкой манере от охранника, который так был преисполнен важностью исполняемых им служебных обязанностей, видимо направленных на создание крайне негативного впечатления от магазина исключительно хамским поведением, был получен категоричный отказ без объяснения логичных причин, кроме как «нельзя, да мне все равно, купи себе велозамок в магазине, а потом зайдешь снова». Как итог: я, как постоянный клиент, купивший в нем три велосипеда, больше не хочу приходить туда после такого хамского отношения охранника, который буквально и ждет, когда можно будет выплеснуть всю скопившуюся горечь разочарования бытия на покупателей.
5
1
December 22, 2024
Отличный, качественный магазин.
Грамотные сотрудники.
Большое разнообразие товаров.
1
December 14, 2024
Хорошо конечно, но так печально!
Видимо интернет торговля убивает все!
Выбор тут постоянен!…скучен и однообразен..
Я предпочитаю покупать в других - более веселых местах!
Пора обновляться ребята!
1
April 27
Отвратительный персонал, все кричат, никто не может рекомендовать. Со склада велосипед собрать не могут. Ужасное место. Если бережете свое время, ни в коем случае не ходите в место , где работают некомпетентные сотрудники.
1
April 21
самый отвратительный персонал, в ассортименте товаров не разбираются, пытались продать велик с кривой платформой, и кривыми спицами, приходили два дня подряд и оба раза кривые велосипеды, женщина на кассе даже не реагировала на наши просьбы позвать консультанта, хотелось чтобы при следующем посещении стало лучше.
2
1
September 24, 2024
Хороший магазин с проф.спортивной и походной одеждой в среднем ценовом сегменте. Главное, чтобы повезло с консультантом) мне очень везло в магазине на Пионерской, в др.не была.
December 20, 2024
Странные консультанты и кассиры 😬
Никто из них не поздоровался и не проявил желание помочь.
А на кассе, без слов пробили чек и в пакет только убрали 😁👍
Отличное самообслуживание с биороботами 😁😵💫
Куда вообще попали??
Приехали ради брюк которые были только в этом магазине.
4
July 31, 2024
Хорошая сеть магазинов для покупки велосипеда и не только. Есть большой выбор разного оборудования для велосипеда. Мне лично понравился магазин. Не знал какой велосипед себе купить, но мне помогли с выбором.
1
April 6, 2024
Очень хороший магазин! Огромный выбор товаров, все тематически организовано, продавцы консультанты реально специалисты, всё расскажут, покажут, объяснят. Триал- спорт один из лучших магазинов.
2
April 25, 2024
Большой выбор велосипедов. Есть скидки. Персонал доходчиво всё объяснил и мы сделали свой выбор и ушли из магазина с новым велосипедом.
Рассчитывайте, что на подготовку велосипеда после выбора уходит в среднем 30 минут.
May 10
Нужен был определённый велосипед. Позвонил за 40 минут, меня соединили с механиком. Пока я ехал, он его собрал (был на складе упакован в коробке) , настроил переключатель скоростей, тормоза. Приехал, проверил, купил, уехал) короче всё чётко, без вопросов.
April 19
Хороший выбор одежды, обуви и снаряжения, но уровень персонала оставляет желать лучшего. Поэтому покупать не буду там ничего.
2
1
December 30, 2023
Мой любимый спортивный магазин. Большой выбор зимнего спортивного снаряжения, хорошие цены. Персонал квалифицирован, всегда поможет с выбором. Рядом есть городская парковка, хоть и платная, но дешёвая.
June 6, 2024
Покупали 2 велосипеда, сотрудники не разу не клиентоориентированны от слова совсем, нет желание помочь в выборе, и болле того говорят о том что даже не знают.
Приехал купить два велосипеда , в данном магазине не оказалось, на мою просьбу посмотреть по наличию в других магазинах, сотрудник ответил: сами посмотрите и позвоните,. Вопрос зачем ты там существуешь в этом магазине, если ты бесполезный как для работодателя так и для себя!?
С огромным трудом получилось вызвонить и найти наличие велосипедов.
Сотрудники в именно в этом магазине максимально не компетентены и не заинтересованы в консультации клиентов.
Если приходить в этот магазин то уже точно заранее знать что вам нужно, и желательно позвонить узнать о наличии . Но тут вас ждет тоже сюрприз так как поиск того или иного товара занимает по 5-10 минут. О наличии сами сказать не могут и просят перезвонить через 10-15 минут. Если не перезвонишь,им безраддтчно!
4
October 23, 2024
Отличный магазин. Ничего не купил, так как забегал по пути. Но консультанты на высоте. Расширили кругозор. Узнал много интересного. Если целенаправленно в магазин за обувью, то точно сюда.
October 17, 2024
Я бы написал ужасный персонал, полное отсутствие клиентоориентированности, но если бы не 2 молодых человека, которые постоянно выручают. Злющая, недовольная, хамка, ворчливая, просто хочется убежать при виде этой женщины, стоящей на кассе! Я пытаюсь максимально еще деликатно выразить свое недовольство. Все лето я ходил и что-то покупал, терпел ее отвратительное отношение к клиентам. Обещаю, больше ни ногой туда. У меня просто возникает вопрос: КТО ОНА ТАКАЯ? Как ее взяли вообще на работу?! Кем она себя возомнила? Ужас.
И еще один момент: а в чем проблема в современным мире сделать оплату через QR код?
Я был на пробежке, был ужасный ветер, пойду, думаю куплю баф и шапку. Купил.. оставалось 10 мин до закрытия. Опять эта женщина пенсионного возраста. Каждые 2 мин подходила: «Скоро закрываемся, выбирайте быстрее.», «Вы что-то выбрали, сейчас кассу закрываю.»
Можно подойти и помочь с выбором, не кажется, что так быстрее будет?
3
March 31
ассортимент в триале хороший, но! ребята, поставьте горку, вы продаете альпинистскую и трекинговую обувь
April 7
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Парковка рядом платная. Товар указанный в наличии на сайте - на складе отсутствовал.
January 23, 2024
Очень просторно, покупала борд, крепления, ботинки , чехол, дистанционно меня консультировал мой тренер, но могу смело сказать , консультанты так же помогут с выбором , подскажут , что да как ,расскажут обо всем . Очень удобно , что есть мастерская , где после покупки за доплату установят крепления по вашему желанию.
1
August 25, 2023
Хороший магазин. Качественный товар. Широкий ассортимент,не плохие скидки по карте. Очереди, большая редкость,наверно из-за не очень близкого расположения от метро. Парковка имеется. Единственный минус, нет самовывоза из ввбоанного магазина,при заказе через интернет.
1
July 3, 2024
отвратительное обслуживание. продавцов в зале никогда не найти, приходишь купить что-то, мало того того что другие сотрудники на тебя смотрят как на «незваного гостя», на вопрос где все консультанты, отвечают что все в зале, хотя их там нет, и делают вид что это не их дело - «и чего ты до нас, мил человек докопался». Купил в этом магазине 2 велосипеда, последний за 180тр. Так на нем впоследствии оказались все ниппеля на спицах сбитыми, как будто пассатижами их настраивали, подготовка и настройка тормозных механизмов и переключение на самом низком уровне, пришлось все самому делать, чтобы просто начать ездить на новом велосипеде. Сегодня приехал за очередной покупкой, и опять эта ситуация с консультантами… решил отказаться от покупки и не тратить свое время тут.
3
March 19, 2024
Приехал в магазин, не посмотрел на сайте, что не работает мастерская (моя вина), приехал на велосипеде (который так же купил в триатлоне) без машины, хотел до оснастить в этом магазине - крылья, замок для велосипеда. С порога мене начали, высказывать что у мастерской выходной, вами заниматься ни кто не будет, уберите велосипед на улицу, к нам с велосипедом внутрь за покупками нельзя. Делема, я приехал купить так же и ЗАМОК, которого у меня нет, что бы оставить велосипед на улице, магазин полностью завешен, изнутри я даже не смогу его проконтролировать. Ключ и шестигранники я на всякий случай взял с собой и решил просто купить крылья для велосипеда, спокойно поставить их на улице сам, но мне даже не разрешили поставить велосипед на входе, внутри сбоку, для того что бы купить хотя бы замок и спокойно поставить его на улице. Мне очень жаль что я обратился вообще в этот магазин и думаю в будущем обслуживать или ещё что то покупать тут ни когда не буду.
Отдельно : попросил позвать администратора, на что он шел на вход в магазин со словаси"да где вообще охрана", сразу было понятно что найти взаимный компромис тут вообще ни кто не хочет.
В службу работы с клиентами, данного магазина, так же написал.
6
June 23, 2024
Ассортимент неплохой. Но в воскресенье после 18 часов ниодного продавца в зале. 2е на кассе оформляют продажу невидимым покупателям, 1 собирает велосипед. Больше продавцов нет. Покупатели слоняются по магазину в поисках нужного товара и продавцов. Приехали в магазин с запросом конкретного товара стоимостью 14К+, из-за сумасшедшей занятости продавцов ушли ни с чем, к сожалению для вашего магазина. Теперь подумаем не раз, а надо ли делать покупки в магазинах вашей сети.
3
September 3, 2024
Отличный магазин, подбирал в нем обувь для похода в горы. Модели прошлых сезонов по отличным ценам. На сайте есть актуальная база с наличием в магазинах сети.
June 4, 2024
Неплохая сеть, есть выбор, но беда с консультантами. 1.06 безрезультатно пытался уточнить наличие велосипеда нужной ростовки. На сайте он был в наличии, в торговом зале мной не увиден. Один консультант был занят, больше никого не нашел. Обратился на кассу, где был проигнорирован. Паралельно еще один человек пытался получить консультацию по обуви, но с тем же успехом. чем закончилось у него не знаю, я ушёл...