Не советую покупать продукцию FOX. Купил FOX Predator SS Tech Tee спортивную футболку 02.08.2021, на 08.02.2021 от рюкзака появились катышки. И так уже не первый раз с проверкой на качество марок, которыми торгует триал спорт.
Перед выездом позвонил в магазин на Ярославском шоссе и уточнил наличие конкретных горных лыж. Сказали: все есть, можно приехать и купить. Приехал. На месте выяснилось, что креплений из комплекта нет, их потеряли. Лыжи купить нельзя, другие крепы взять нельзя. В итоге, потерял 3 часа на дорогу впустую. Продавец, который ввел меня в заблуждение, даже не извинился.
Многократно обращаясь в этот магазин сталкиваюсь с супер-медленным обслуживанием и дикой ленью сотрудников. На кассе как дети переводят друг на друга стрелки и припираются, после поиска артикула в базе произносят в слух - О господи! Уходят на один склад и пропадают там на 15-20 минут. Выходят разводят руками и идут на другой склад, пропадая там на неопределенное время (видимо просто отсиживаясь от работы или делая вид что ищут) склада видимо не знают. При том в это время стоят у кассы свободных 3 сотрудника и Администратор. Весело перехихикиваясь и топчась на месте. При двух покупателях в зале. Летом при желании приобрести смазку цепи для велосипеда я прождал 35-45 минут изучив весь ассортимент, после услышав.. извините мы не смогли найти. При том что на складе числилось 12 баночек.
Сидят три молодца на кассе, шутки шуткуют, на двух клиентов в зале ноль внимания. На просьбу показать нужный товар, ткнули пальцем в направление, не подняв свою пятую точку от стула. Абсолютно никакой помощи в подборе, а мы пришли закупаться снаряжением. Не были предложены аксессуары.
Руководство, вы продажах совсем не заинтересованы? Очень любопытно, за какую зарплату можно ничего не делать?
Не понравилось отношение сотрудников. Не обращают внимание, не хотят помочь. Занимаются своими делами. Хотел обувь вернуть и взять другую модель,так оказывается эта процедура у консультанта продлится 30 минут. Что там на 30 минут? Заявление и проводка по кассе.
Хотела купить самокат, но после общения с персоналом пропало желание. Цены в магазине НЕ малые, при этом на просьбу проконсультировать на счет самоката для подростка, девушка на кассе отправила меня самой смотреть их в зал...
Классный магазин для спорта и туризма, ассортимент огромнейший, но цены кусаются. И на велосипеды сильно задрали цены, в конце каждого сезона бывают распродажи с хорошими скидками
Второй раз попали сюда и одна и та же картина. Посетители очень мешают продавцам. Поиск нужного размера вызывает у них дикое раздражение,так как надо идти на склад,хотя нужный нам артикул есть на сайте. Короче говоря,если не хотите потратить время и испортить себе настроение-выбирайте другие магазины((
Пришли выбрать ребёнку 6 лет велосипед, пол часа ждали продавца, все были очень заняты какими то важными делами... Поехали в другое место, где к клиенту отношение более лояльное.
Узкоконаправленный магазин , я бы сказал.
Я пришёл посмотреть гантели, их нет и чего то подобного-похожего тоже нет. Сколько не заходил, нужного не находил🤷♂️
Хотел приобрести в вашем магазине носки Asics 2PPK CUSHIONING SOCK (арт. 3013A238 001) позвонил по телефону. По телефону мне сообщили, что носки в наличие есть, но они на складе и мы их не будем доставать до Апреля !!!
Это за подход к клиентам ??? Есть но мы вам не продадим, нам лень искать !!!
Подумал ну ладно не повезло с консультантом.
Приехал, и магазине аналогичная история. Ленивый консультант проверил наличие, и сообщил: «Ооо они на складе, их искать полдня мы этим заниматься не будем». Но потом он предложил альтернативу носок принес другой комплект, НО мой размер тоже оказался на это таинственном складе и искать его тоже не стали.
В заключение истории позвонит в Триал-Спорт на Марьной Роще. И там без проблем достали носки со склада, и я это же день через пару часов после звонка приехал и их приобрёл.
Такого разнообразия комплектующих для велосипедов в одном месте, я пожалуйста видел впервые, не считая рынка в Сокольниках. Но увы, в моем случае пришлось ехать в Сокольники.
Более дорогой магазин, чем Декатлон, но другой ассортимент. На распродажах можно недорого купить очень приличные вещи и оборудование, особенно для велоспорта и горнолыжки.
Хороший магазин одной из лучших сетей спортивных товаров. Только качественная продукция, которая зачастую дешевле, чем непонятный хлам в Спортмастере... Особенно касается велосипедов, и не только.
Думал купить лыжи на Авито. Оказалось, что новые лыжи 2020 года в Триале стоят всего на 1500 дороже, чем аналог Б/У с названного сайта. Триал, я тебя люблю!!!!! Господа продавцы на Авито, советую вам снизить цены на Б/У в два раза, иначе я не ваш покупатель. Триал, так держать!!!!
Данные с сайта по остатку в магазине товара не соответствуют действительности, дозвониться не реально, на месте продавцы тоже слабо владеют информацией
Ну, а что тут напишешь триал в этом году просто взорвал в январе рынок беговых лыж раздавая за копейки коллекции 19/20, кстати при парковке будьте внимательны заезд через несколько метров после светофора иначе упретесь в кирпич
Худший спорт магазин в котором я когда либо был.
Поясняю:
1. Сделал заказ роликов, но как оказалось - доставки нет.
2. Сделал заказ через сайт, получил уведомление о том, что магазин нагружен и со мной свяжутся. Прошло 2 дня - никаких новостей.
3. Приехал сам в магазин, где был нужный мне товар (на сайте было написано, что товар в магазине). На весь магазин было 3-4 консультанта, которые были «сильно» заняты с другими клиентами. Я напрочь отказываюсь верить, что нельзя было мне уделить 1-2 минуты (в моменты когда эти самые клиенты что-то думали и смотрели), чтобы просто принести мне нужный товар.
Пара попыток обратить на меня внимание были безуспешными, но раз уж я приехал, потратив 1.5 часа, то я ждал до конца.
В итоге, как вы наверное поняли, когда консультант ко мне подошёл, то он сказал что моя модель вся бракованная и похожего товара нет вообще.
В итоге я уехал без ничего, потратив кучу времени.
Искренне удивляюсь, если вы знаете, что товар весь бракован, то МОЖНО ВЕДЬ В ПРОГРАММЕ НАЖАТЬ НА ВОЛШЕБНУЮ КНОПОЧКУ И УБРАТЬ ТОВАР ИЗ СПИСКА ДОСТУПНЫХ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ (нет).
У меня всё, спасибо за внимание!
Хороший магазин, купил кроссовки asics gt-1000 9 gtx c 50% скидкой и ещё Адидас на лето и термобелье. Также далее в интернет-магазине заказал ледовые коньки.
хороший магазин. цены высокие конечно, но товару соответсвуют. супруга периодически покупает горнолыжное снаряжение, с продажей старого в этот же магазин. бывают хорошие скидки. например подростковый велосипед GT со стоимостью его на рынке 20-23т.р. купил за 16
«Худой» магазин, т.б. выбора мало. Продавец на вопросы отвечал с затруднениями.
В целом не плохая сеть магазинов. В итоге свою покупку сделали на Нижегородской. В сезон распродаж очень шикарные скидки
Отвратительный магазин. Была ещё в 2 других магазинах Триал Спорт, везде обслуживание на уровне, кроме этого. Продавцам наплевать на клиентов, ни одного консультанта не поймаешь, хамят. 2 раза с разницей в полгода давала им шанс, но это не помогло. Оба раза ужасные впечатления, испорчено настроение на день. Рекомендую выбирать другие магазины!!!
На мой неискушенный взгляд магазин очень хороший. Как по качеству компетентности сотрудников так и по качеству ассортимента. Единственный минус и 4+ звезды сосоответственно, это за отсутствие веломастерской. Других минусов замечено не было. Надеюсь, что эта сеть и в дальнейшем будет работать и радовать нас своим ассортиментом и скидками.
2
1
I
IronFelix
Level 14 Local Expert
September 19, 2021
Суббота 17 вечера, ни на одном продавце нет бейджа, поэтому понять, где они, а где покупатели никак нельзя. Ну, только если продавец к тебе сам не подойдет. Не подошли. Правда, при мне оказалось, что там продавец два часа пообедать отойти не мог, такой вот загруз. Короче, привет директору магазина, администратору зала или кто там у них за персонал отвечает. Но акционные цены роскошные, поэтому не одна звезда)