Отличный санаторий, ухоженное здание и территория, вкусный шведский стол, никто не останется голодным, прекрасный спектр медицинских услуг и различных процедур!
Рекомендую к посещению, в том числе с детьми, каждый день есть развлекательная программа, кино, танцы и прочее!!!
Мы были в Кисловодске 1-ый раз, и захотелось вернуться еще!!))
Шикарное питание,обслуживание отличное,вечерние развлекательные программы хорошие,но к сожалению почти все медицинские процедуры ограничены и в основном платные.
По всем категориям оценка отлично. Можно много писать, рассказывая как здесь хорошо. Поверьте, что лучше сюда приехать и насладиться всеми достоинствами этого прекрасного места.
Первый раз был в санаториях и данное место оправдало все ожидания. Цена/качество в идеальной пропорции. Сервис и питание на хорошем уровне. Номера с хорошим ремонтом, очень чисто.
Добрый день!
Пишу отзыв о замечательном санатории Целебный нарзан!
Отдыхали с сыном в июле 2023 года.
Санаторий расположен в удобном месте, в пешей доступности, центр города Кисловодск, а также парк и остальные достопримечательности. В санаторий хорошая лечебная база со стандартным набором процедур, во всех отделениях добрый и внимательный персонал! Отдельная благодарность ресторану за вкусную, здоровую и свежую еду, а также администраторам ресторана за теплый прием и внимание, приятно было, когда тебя каждый раз встречают с улыбкой❤️ Уборка номера без сомнения на 5 баллов, чистый номер, свежее белье и полотенца👍Хочу отметить территорию санатория, она не большая, но очень уютная и вся в цветах, трудился мужчина садовник, спасибо ему, за такую красоту🌷
Благодарим за радушный прием! В ваших стенах как дома, тепло и уютно!
Мы обязательно к вам вернемся!
Гости номера 348, Екатерина и Евгений !
Хочу оставить свой отзыв , думаю он будет полезен другим посетителям, а руководство отеля примет меры .
Сразу хочу сказать , что оценку в 4 звезды поставил большим авансом.
1. Отель уставший и требует ремонта , ремонт Аля из 2000х годов .
2. Персонал в отеле не приветливый и не дружественный , например , ресепшен совсем не пыталось решить недоразумение между тур фирмой и их отделом бронирования . Некоторые из процедурных медсестер своенравные и начинают показывать свой гонор .
В целом система взаимоотношения персонал -клиент выстроена плохо или из 90 годов , еще с союза . Скандалы учинять и я могу , но вижу , что некоторые совсем без тормозов, что бы не портить себе настроение и отдых, предпочитал не вступать с ними в спор .
3. Дурацкая система посещения лечебных процедур , например тебе назначено в 10 00 на массаж , ты приходишь в 10 05 , и тебе начинают говорить , даже выговаривать , что ты опоздал , и вообще у нее все занято !? И соответственно она берет и урезает время твоей процедуры на 5 минут .
Извините, а как вы хотели, что бы человек запрыгнул снял одежду и и было время 00 минут !? Колхозно , меня все время это напрягало .
4. Уборка , или ее отсутствие. Меняли только полотенца , выносили мусор , и ставили новую воду . Про мытье чашек , кружек , ни кто даже не запарился ни разу , что бы в руме помыли пол , такое было 1 раз . А коврик околокроватный , его не чистили никогда , лежит в 5 метрах от меня и я чувствую как он воняет старостью и грязью .
В целом можно продолжать и продолжать . В любом случае, в этот отель я больше не приеду. Своих денег он не стоит .
Прекрасный санаторий. Очень хорошее обслуживание, дружелюбный персонал. Чистота и комфорт.
Вкусная и разнообразная еда.
Замечательный спа-комплекс с бассейном, хамамом, сауной и джакузи.
Очень красивое озеленение, супер работа садовника.
На территории хороший бювет с водами на выбор.
Расположен на тихой улице рядом с Курортным бульваром и улицей Ленина, по которым проходят основные пешие маршруты.
Очень нравится. Рекомендую.
Здравствуйте! Отдыхаем в санатории каждый год и вот что не понравилось в этом году:
1. Плохая уборка номера! При заезде санузел грязный. В душе волосы, раковина заляпанная. Пыльно! Занавески и покрывала грязные. Неприятно!
2. Скудное питание в сравнении с прошлыми годами. Ежедневно практически одно и то же. Повара готовят очень вкусно! Вне конкуренции! Поэтому здесь замечание к руководству, экономят на продуктах
3. Бассейн! Вода грязная, это заметили многие. Плавают девочки и женщины без шапочек. Повсюду волосы. Внутри бассейна нет спасателя или медсестры. Замечаний никто не делает. Дети ныряют, балуются и мешают остальным
4. Тренер ЛФК! Вот прям не понравилось! Она очень много говорит во время занятия делая паузы. Для бабушек может это и хорошо. А мы приехали полечить спину. И тренировки не понравились. Йога нам не нужна. Раньше были тренеры ЛФК отличные! Двух тренировок вообще не было, тк у нее были семинары. Хотелось бы чтобы был и второй тренер классического лфк! И люди могли выбирать к кому идти.
5. Отсутствие досуга для детей. Мы приезжали в каникулы и удивило, что для детей нет никакой программы. Комната детская - это просто воспитатель который иэ никак не организует а когда они начинают бегать - выгоняет их. Хотелось бы в ноябре, когда приедем хотя бы что то для детей
Отдыхала в Кисловодске первый раз в конце июня. Санаторий выбирала по отзывам и обзорам на YouTube. С выбором не ошиблась, очень хороший санаторий, 4 звезды соответствуют европейскому уровню. Понравилось все, отзывчивый, доброжелательный персонал!
1. Питание. Особо хочу отметить сотрудников ресторана, работа слаженная, быстрая, кормят в 2 смены, еды хватает на всех, не надо переживать, что чего-то не достанется. Блюда диетические, все вкусные. Всегда есть рыба, мясо, птица. Утром несколько видов каши, в обед несколько видов супов. Спасибо шеф- повару ресторана, он часто бывает в зале, следит за процессом и даже помогает персоналу, если видит необходимость.
2. Медицина. Врачи и весь медперсонал доброжелательные, компетентные, идут навстречу пожеланиям. Часть процедур входит в стоимость, их количество зависит от количества дней пребывания в санатории. Все процедуры назначает врач. Отличная водолечебница, все чисто. Есть грязелечение, физиотерапия, конечно массаж. Много процедур и за дополнительную плату.
3. Номера хорошие, немного уставшая мебель, но это некритично, хорошая сантехника, большая душевая кабина, халаты, тапочки, крохотный холодильник, сейф. Минусы: нет утюга, в раковине нет затычки, либо небольшого тазика, неудобно постирать купальник, белье, носки. Предлагают услуги прачечной, но для мелочей это не подходит. Вид из окна на соседнее крыло отеля (нечетные номера), но для меня это было некритично.
4. Спа: хороший чистый бассейн, 2 джакузи, сауна, парная. Огромный плюс, что все работает до 22 часов, очень удобно перед сном поплавать. Для детей отдельное время с 16 до 18 ч
5. Расположение удобное, до Курортного бульвара 10 мин., до парка 15-20 мин., до Центрального рынка 20 мин.
6. Территория отеля небольшая, ухоженная, в сезон розы цветут, есть свой бювет с 3 видами минеральной воды, фонтан, своя парковка. Летом не хватило солярия немного позагорать на солнышке, на лавочке неудобно было.
Планирую еще раз приехать в Кисловодск в этот санаторий. Спасибо всем!
Прекрасный санаторий Кисловодска по всем параметрам, но есть большой минус, которым страдают большинство коммерческих организаций. С каждым годом все больше становится платных медицинских, которые ранее входили в состав путевки. Хотя стоимость путевки так же растет неадекватно качеству и количеству услуг, в т. ч. немедицинского характера. Питание становится все менее разнообразным, хотя претензий к качеству приготовленных блюд нареканий нет - все очень вкусно. Еще одну "ложку дегтя" в этом году добавило проведение ремонта 4-го этажа. Днем было очень некомфортно (мягко говоря) находится в номере. Этот минус администрации. обслуживающий персонал был на высоте, как всегда внимательный и доброжелательный. Большое им спасибо!
Отличный санаторий! Обслуживающий персонал, медицинский персонал, питание на достойном уровне. Но всегда есть над чем поработать и к чему стремиться!!!
Санаторий очень достойный, лечебная база отличная, еда вкусная и ресторан приятный.
Персонал душевный и дружелюбный!
Единственное не совсем удобно питание по сменам.
Номера стандарт большие и с балконом. Бювет на территории есть!
Детская комната имеется, детские дискотеки тоже.
Бассейн и джакузи имеются, баня и хамам тоже!
Взрослая анимация тоже есть, но мы ходили только на кино.
Особо придраться не к чему , разве что только крючков в ванной под халаты и полотенца не хватает, и полок в ванной под косметичку.
В полном восторге. Приятная неожиданность. Не ожидала от наших санаториев такой высокий класс обслуживания.
Лечение 5+
Питание5+
Чистота 5+
Развлечения в санатории: бассейн, бильярд, кино. Для детей дискотека, хорошая детская площадка, детская комната. Расположен в 3 мин ходьбы от бювета номер 23.В отеле есть свой бювет, но мы ходим пить к источнику на Курортный бульвар. Там все виды воды. Идти до него 7-10 мин
Отдыхала в санатории в апреле. Кисловодск удивил солнечной погодой, красотой курортного центра, парком, дружелюбием. Расположение санатория достаточно удобное, Курортный бульвар в 5 минутах , через него проходите к Нарзанной галерее и к главному входу в парк. Если вы можете долго ходить по горам, там много терренкуров, для меня удобно было на электромобиле сразу доехать до долины роз. Там фантастические виды и целебный воздух.
В санатории очень тепло принимают. Персонал очень гостеприимный, особенно в ресторане. Питание на 5, безупречно, за 2 недели блюда на шведском столе почти не повторялись, выкладка обильная, аппетитная, все свежее, на любую диету можно найти вкусные и качественные блюда. Зелень, фрукты, овощи, всего достаточно.Записалась во вторую смену, не пожалела, полный ассортимент обновляли.
Знаю , какой титанический труд стоит за этой лёгкостью и приятностью. Браво ресторану!
Номер стандарт для 1 человека вполне удобный , кровать с матрасом приличные, сантехника свежая, полотенца меняли ежедневно. Уборка удовлетворительная, белье поменяли один раз . Питьевую воду ставят каждый день.
Холодильник, тв работали.
Балкон был, но его совсем не убирали, весь в пыли был, и он выходил на лечебный корпус, лучше сразу просить при бронировании другую сторону. Внизу между корпусами агрегаты кондиционеров, некрасиво и шумно при открытом окне.
Возможно, надо бронировать улучшенный стандарт. Тогда будет вид на сад, фонтан. Территория очень небольшая, но оформленная профессионально и с большой любовью. В апреле- буйство тюльпанов! Бювет в саду, 3 источника в теплом и холодном виде. Говорят, привозят каждый день. После приёма воды очень приятно погулять по саду.
Лечение оставило неоднозначное впечатление. Не самое современное оборудование, на популярные процедуры не всегда находится время, много желающих. Например, мне удалось получить только 2 сеанса в барокамере, причём эта процедура платная, не самая дешёвая. А нужно было минимум 5. Как выяснилось, надо было суетиться, договариваться. Цена путёвки приличная, процедура платная, почему только 2? Процедуры назначаются очень формально. Я часто бываю в санаториях, знаю, что мне нужно. Пациент без опыта может получить очень скудную программу.
Приём лечащего врача удивил равнодушием и формальным подходом. Только к концу беседы после моего замечания врач Давид Бессарионович выяснил, что у меня удалён желчный, питьевой курс не прописал, пила воду, как назначили в Ессентуках. Сердце послушал через воротник блузки, такое в моей практике впервые.
После выписки почитала выписной эпикриз, очень смешно было, там все не про меня! Стандартное клише. И ни слова о том, что я в санатории болела, что мне назначили инъекции антибиотика, что диагноза не было, тест не делали.
Единственное, чем помогли: делали уколы и заботливо! носили еду в номер 3 дня. За антибиотиком и прочими лекарствами сама ходила в аптеку с температурой. Почему нельзя было заказать все, я бы оплатила. Врач предложил попросить соседей сходить в аптеку. Нормально?
Слава богу, все прошло через 3 дня, разрешили ходить в ресторан, на сухие процедуры.
Хочется отметить очень неравнодушного и ответственного врача физиотерапевта Галину Михайловну! Она сама проводит некоторые процедуры, узнала мой диагноз, добавила мне 3 процедуры, причем в стоимости путёвки.
К сожалению, не смогла в полной мере из-за вируса получить удовольствие от бассейна. Он очень комфортный, есть сауна, хамам, проводится аквааэробика.
Сотрудники на процедурах вежливые, приветливые. Везде чисто, удобно.
Девушки , расписывающие процедуры, очень загружены. В первый раз вам назначают время, но если вам надо что-то перенести или заменить, нужно долго ждать.
Массаж назначают 1 зону, сразу просите дополнительно за доплату. Массаж на 3 зоны получился качественный, облегчил боль в спине. Массажист Максим очень помог.
В завершение хочу поблагодарить всех сотрудников санатория, в основном очень неравнодушных и добросовестных! Несмотря на неизвестный вирус, успела эффективно полечиться и получить удовольствие от отдыха, сервиса и очень красивой весны!
Постараюсь приехать ещё!
Но постараюсь попасть к другому врачу и в другой номер.
Отдыхали в марте 2024,рейс задержали, прилетели ночью, ещё будучи в аэропорту, позвонили из санатория и сказали, что нас ждут,оформили быстро, в номере чисто,но мебель уже ободранная, на плафонах пятна, коврик и покрывала застиранные ,раковина в санузле треснула, полочек нет вообще, пузыречки и флакончики только на раковину поставить можно, бельё и полотенца белые, чистые,меняют регулярно, очень хороший матрац. Теперь питание-впервые узнала ,что в 4-звездочном санатории кофе только на завтрак и тостер работает только во время завтрака, а в обед и ужин кофемашины и тостер накрыты тряпками,завпроизводством не смог ответить на этот вопрос, то говорил о вреде кофе,то о том,что в Европе кофе только на завтрак, и,вообще, у нас так,вы первая возмущаетесь, всех устраивает. Наверное, устраивает, кто первый раз в санатории отдыхает,главврач устранился от этого вопроса, сославшись на аутсорсинг, придётся писать в Минздрав. Качество питания соответствует нормам лечебного питания, приготовлено вкусно, но меню только на неделю и выбор небольшой.Лечение-персонал отличный, вежливые, внимательные ,базовое лечение можно подобрать и взять платные процедуры, но ценник высокий, но это везде так.Во время нашего пребывания в хамаме пахло канализацией, вихревая ванна для ног работала частично, устранили, только после моего посещения главврача.В итоге, могу сказать, свои плюсы и минусы, поэтому только 3 звезды,далеко не 4,как себя позиционируют,к сожалению!!
Приехали сегодня домой, отдых с 19.11-26.11.22. В целом,всё отлично! Погода-шик!) Ресепшн -молодцы, детский клуб -спасибо! Лечебная база -отличная! Отдельное спасибо массажисту-Максиму,душ-Надежда,Ольга-колоно! Все доброжелательны,внимательны! Питание-без сомнения,на 5+! Вкусно, разнообразно,качественно,повара, официанты -молодцы! Большой вопрос к уборке номеров! Имеет смысл, руководству,обратить на это внимание...не хочу добавлять дёготь..,но увы,он есть в этом вопросе! Имеет смысл доработать организацию досуга. Очень стараются сотрудники,но наверное, нужно маркетинг усилить в данном вопросе. В общем,всё очень хорошо! Приятная,добрая атмосфера! С удовольствием вернёмся и будем рекомендовать!!!
Худший санаторий на КМВ, где мне удалось побывать.
В Кисловодске мы с семьей в 4 раз и всегда оставались довольны выборами санаториев. Пока не попали сюда. Откуда такие восторженные отзывы и высокие оценки, у меня большие вопросы.
Началось все можно сказать с "раздевалки", очень не расторопные ребята на ресепшене заселили нас в номер на двоих, хотя путевка была оплачена на троих, ребенку извините 9 лет! Одна двуспальная кровать, два полотенца и т.д. , на вопросы и предоставление документов об оплате, что нас вообще то трое, отвечали довольно агрессивно, что у них информация о двоих и они ничего не знают и может что то решат завтра, а пока поспите на одной кровати. Это со взрослым на наш взгляд ребенком!
Раскладушку на следующий день поставили. В номере на балконе постоянно текла вода, от кондиционера этажом выше, стояла огромная лужа, было очень сыро, все постельное белье постоянно было влажным.
Сам санаторий находится вдоль трассы, пыль и шум, люди которые писали про хорошее расположение, что они имели ввиду?
До парка, либо до курортного бульвара идти нужно вплотную вдоль оживленной трассы, переходить дорогу без светофоров. О свежем воздухе нет и речи(
Питание ниже среднего, даже в тройках сильно разнообразнее, продукты самые дешевые, видимо в санатории режим экономии. Пакетированные соки и жареные сардельки, не самое лечебное питание на мой взгляд. Десертов не было. непонятные булки одного вида, это не десерты! Кофе только на завтрак. Ни яичницы, ни сырников, один сорт самого дешевого сыра и заветренной рыбы. Одно и тоже две недели!
На прием еды отведен час, через полчаса от начала все начинают убирать, то есть, если немного опоздали, поесть не удастся.
Куллеров с водой нет.
На свою беду, решила я сделать маникюр в санатории, милая женщина, утверждая, что у нее пятнадцатилетний стаж в этом деле, пропилила мне два ногтя до мяса.
Ну и гвоздь программы, ребенок 9 лет пошел на процедуру "нарзанные ванны", медсестра включила горячую воду и ушла!!! Ребенка мне искупали практически в кипятке! Когда я стала выяснять , что с ребенком, она сказала, что температура была комфортная и быстро ретировалась. Больше мы никакие процедуры не принимали.
Очень жаль потраченных денег (причем не малых) и испорченного отдыха.
Прекрасный санаторий, на въезде нас встретил очень любезный охранник,все обьяснил,показал масто для парковки. Мы приехали на своем авто. Заселение прошло легко, мы приехали к 13 часам, как раз время заселения. На ресепшене ознакомились с правилами посещения санатория, внесли оплату за путевку и оплатили курортный сбор. За путевку можно оплачивать наличными и безналичными, за курортный сбор 100р с человека в сутки только наличными. Консьерж помог довезти вещи до номера. Есть лифты. Номер чистый,уютный. В номере есть чайнтк,чай,кофе,сахар,салфетки. Чашки,тарелки, столовые приборы. В ванной полотенца,халаты,гели,мыло,шампуни,расчески,шапочки для душа,фен,тапочки одноразовые. Сантехника чистая. Вид с балкона красивый. Вода питевая в бутылках в номере. Розетки рядом с кроватью,все в исправном состоянии. Есть напольная вешалка, стул,кресло, стол,зеркало,тумбочки.шкаф для вещей,сейф. После заселения идешь к терапевту за назначением процедур,потом к медсестре за планом посещения процедур. Питание в 2 смены, выбираете удобное для себя. Разнообразнейшее лечение. На территории очень красиво,кругом цветы,чистота. Есть бювет с разной минеральной водой. Кафе у Фонтана располагаетсь перед входом в пансионат, сам фонтан очень красивый.персонал доброжелателен. Питание разнообразное,шведский стол,для начала вам администратор выделит столик. В здание есть магазинчики с сувенирами,зона отдыха,детские игровые комнаты, экскурсионные бюро, банкомат сбербанка
Не нашел ни одного крючка, за который можно было бы зацепиться:-все по высочайшей планке. Лечение,обслуживание,досуг- уровень высочайший. Особенно хотелось бы отметить кухню! Разнообразие,вкусность,качество блюд- выше всяких ожиданий. Как гурман просто …наслаждался. Не говорю уже об архитектурном и эстетическом уровне всего санаторного комплекса.
Ухоженная территория, приятная обстановка. На высшем уровне питание, и удобное время посещения ресторана. Номера на четверку, но в целом неплохо. Очень приветливый персонал, хорошее медобслуживание. Достаточно процедур входит в стоимость путевки. Вечером бассейн практически пустой, хамам и сауна всегда готовы. Полотенца выдают при каждой процедуре, в номере халаты и тапочки.
Отдыхаем с 07.05.23..
Что хорошего:
1.Кухня просто супер..шеф повору респект, казалосьбы элементарные блюда но приготовленные очень вкусно,разнообразие блюд тоже на уровне, одним словом есть всё.
2. Номерной фонд покрайней мере у нас номер на твёрдую 5.
3. Персонал молодцы, вежливость и учтивость.
5. Чистота везде, бассейн,хамам,сауна..хорошие.
6.своя стоянка для машин.
Минусы
Ну назвать минусом язык не поварачивается, территория очень ухоженная но маленькая.
Это компенсирует сам город и Просто ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ГРОМАДНЫЙ ГОРОДСКОЙ ПАРК..ЭТО ЧТО ТО..РАЙ ДЛЯ СПОРТСМЕНОВ И ЛЕКГОАТЛЕТОВ..
КОРОЧЕ НАМ ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ ТВЁРДАЯ 5
Номера бизнеса небольшие, дверь в ванную упирается в раковину) такое себе про бизнес номер! По лечению и мед персоналу очень довольна! Уборка номеров хорошая! Питание.. выбор небольшой, но приготовлено неплохо. Но кофемашина и тостер работаю только на завтраке! Это что за анекдот такой?! Ни в одном санатории такого нет! Администрация санатория, поменяйте эту свою странную концепцию. Если заказывать путевку через сайт, то трансфер бесплатный!
Санаторий наш любимчик, первый раз были здесь в 15 ом году, с тех пор изменился только в лучшую сторону, номер берём люкс, мы любим простор, уборка каждый день, вода бутилированная всегда, тепло, персонал внимательный, питание шикарное, шведский стол с огромным выбором, территория красивая и ухоженная,в этом году приезжали в День рождения мужа , получили приятный комплимент в номер , шампанское и вазу с фруктами , на Новый год замечательный фуршет , было очень весело: живая музыка скрипка браво, призы за танцы спасибо, прикольный диджей, наше отличное настроение, ещё чистый воздух прекрасного города с доброжелательными местными жителями, вернёмся ещё обязательно
Для отдыха всё супер! Спасибо директору за заботу. Единственный минус - это уборка номеров. Недобросовестно убирает молодёжь. Отремонтированные комфортные номера могут ,в скором времени ,превратиться в хлам.
Были в феврале 2023 года. Плюсы - расположен очень удачно, в центре города, рядом все красивые места, до парка, Каскадной лестницы и Нарзанной галереи идти 15-20 минут. В номерах очень чисто, питание хорошее, большой выбор всяких диетических блюд (рыба и мясо на пару и отварное, овощные салаты и гарниры, свежие фрукты), вообще во всем здании порядок и чистота. Разнообразные процедуры. Часть включены в стоимость путевки, какие-то можно докупить отдельно. Очень понравилась массажист Глафира - золотые руки. Персонал вежливый, все душевно и с улыбкой:) Хотя народу в санатории много, но толчеи и очередей на процедуры нет, медсестры все как-то разруливают, стараются, чтобы было удобно людям. Чаевым, конечно, везде рады, но никто на них не намекает даже, и уж тем более не вымогает. Были там первый раз, думаю, что ещё вернёмся.
Вполне приличный санаторий, на свои 4звезды. Кухня отличная, питание разнообразное. Расположение санатория рядом с курортным бульваром. Номер стандарт,всё чистенько но старенько. Можно бы и обновить мебель. Уборка каждый день, смена полотенец в любое время. Хотелось бы чтобы врач , проявлял больше участия в проблемах пациента. В остальном всё отлично!!! Процедуры, питание, расположение на 5ку! И да, очень красивая и ухоженная территория.
Чисто, светло, несколько видов воды - разной температуры и насыщеннности минералами. В бутылки набирать можно только переливая из стаканчика. Можно купить одноразовые стаканчики по 5 рублей. С каким же красивым рисунком они) жалко выкидывать. Вода очень вкусная.
На твердую четверку с плюсом! Размещение и чистота в номерах- отлично. Мед обслуживание- на уровне. Питание- вкусное и разнообразное.
А вот развлечения и вечерний отдых… хотя какие развлечения должны быть в санатории?
Отличный санаторий для спокойного отдыха. В санатории свой бювет, в 100 метрах есть городской бювет с подземным источником. Отличная лечебная база, приветливый персонал. Небольшая,но благоустроенная собственная территория!
Отдыхали 10дней в июне, отличный санаторий, бассейн по факту с 7 до 10 вечера, до курортного бульвара 5 минут пешком без подъёма, особо хотелось бы выделить ресторан (вкусно, разнообразно, богатое меню- языки, баранина, красная рыба, морепродукты) и очень отзывчивая администратор ресторана Ирина Петровна- отдыхали с маленьким ребёнком, не всегда попадали в нужную смену питания- без проблем решались, с улыбкой и на позитиве. Единственное хотелось бы уличных тренажеров.
Прекрасный санаторий! Но на 5 не тянет, так как лифты в лечебном корпусе работают через раз. Мягкая мебель там же вся обшарканная.
Также необходимо добавить света при вечерних концертах. Выступающих артистов в темноте не видно.
Здравствуйте нахожусь здесь. Прекрасный санаторий, место, рядом все. Медицинское обслуживание хорошее, молодцы медсестры, ресторан хороший кухня и выбор все нравится и обслуживание отличное. Что не нравится: приехали, пост охраны , как блок пост, даже не вышли не предложили такси проехать на территорию и не вызвали швейцара чтобы чемоданы донёс. Каждый день в течение 15 дней ходим мимо поста охраны и должны сами прикладывать карточку, чтобы открыть турникет. По несколько раз ходим через этот пост, неужели нельзя запомнить отдыхающих и открывать. Подходишь, начинаешь искать по карманам эту карточку от номера, но видят же, видят что с детьми, нажми кнопку, открой, нет сидят, просто тупо часами сидят. В Турции например, всегда проходили, гостей узнают, запоминают , хотя мы должны карточку показывать. Ну научитесь уже обслуживать гостей!
Санаторий понравился.Во время нашего присутствия ремонтировался 4-й этаж поэтому отдыхающих было не много.Номера приличные уборка каждый день.Немного напрягало что все процедуры назначались на первую половину дня всё приходилось делать очень быстро и кроить время чтобы успеть на завтрак
Очень хороший санаторий, хорошее лечение, питание: блюда разнообразные, вкусные. Персонал доброжелательный, вежливый. Удобное расположение в Кисловодске. Ни одного даже маленького недостатка.
Приезжаем в ЦН уже три года, только лучшие впечатления, улыбающийся и добродушный коллектив в лечебном корпусе, пчелки девочки горничные, в номере всегда чисто, шведский стол как всегда на высоте
Два года подряд отдыхаю в этом санатории. Очень всё нравится!!!! Просто СУПЕР!!!! Огромное спасибо администрации санатория и всему обслуживающему персоналу за прекрасный отдых, комфортное проживание, отличное питание, великолепное лечение и восстановление здоровья !!!! Планирую и дальше посещать ваш санаторий. Только уехала, а уже хочется вернуться!!!! Успехов вам, развития и благодарных посетителей!!!!
Прекрасный санаторий во всех отношениях. И сервис; и питание - богатый и разнообразный шведский стол; и комфорт, чистота в номерах; и внимательный, профессиональный персонал. Наличие собственного бювета. Термокомплекс с бассейном, сауной, хамамом, джакузи, работающий с семи утра и до позднего вечера. Отличное месторасположение - близость к центру, курортному бульвару, да и парку. Сам Кисловодск - красивый, чистый и комфортный, доброжелательные жители)).
Отзыв пишу немного на эмоциях.
В самом начале обозначу хорошие моменты:
1. питание хорошее, повар молодец, я приятно удивлен был.
2. территория ухоженная, хоть и сейчас идет небольшое обновление/ремонт
3. среди персонала есть хорошие люди и их большинство, но встречаются особенные люди
4. Хорошее расположение, тихо
5. Номера опрятные
6. Не бойтесь погоды, все меняется быстро очень, берите дождевик и вперед гулять с семьей, 2ой половинкой, сами.Нужное прдчеркнуть))))
Продолжаю здесь отдых, но сегодня накипело и именно за факты ниже ставлю оценку:
1. Приходится разбираться почему не применили скидку по полной предоплате через сайт и тратить свое время
2. Периодически постояльцы лезут без очереди во время, которое им не назначено. Будьте готовы к самообороне)))) еекоторые давят на совесть через возраст, опять же манипуляция, потом свою очередь не дождетесь
3. Персонал умалчивает о части бесплатных услуг, например экскурсия
4. При въезде надо проверять номер на предмет уборки, в случае 2х номеров, у меня большая семья, оба были плохо убраны, пыль, семечки валялись
5. Много престарелых постояльцев и не у всех возраст выливается в мудрость, приходилось несколько раз спорить, тк они считают себя главными и им не нравятся дети, пытаются учить делать замечания, чтоо неприеслемо. Это мое субъективное, будьте готовы ответить несмотря еа возраст. Уважвть можно мудрую старость, а не колхоз и рынок.
6. На завтраках аншлаг и в самос начале очередь большая, либо приходите на 10 минут позже, либо за 5 минут до, если спешите на ранние процедуры. Либо профилактическое голодание.
Как там у молодежи, лайк и подписка))) писал с телефона)
Отдыхали в санатории в октябре 2022. В целом отдых удался. ПОНРАВИЛИСЬ администраторы на рецепшен. Помогали по любым вопросам. Молодцы сотрудники ресторана. Все очень хорошо организовано. Еда выше всяких похвал. В номере вовремя все меняли без напоминаний. Уборка очень некачественная. 3 дня совсем не убирались. Пыль не вытирали. Коврики мы сами вытряхивали. Что касается лечения-процедуры как и везде. Медперсонал по-разному относится к своим обязанностям. Отношение врача совсем никакое. массаж-только погладили.Итог-ожидания были лучше.Спасибо большое тем кто добросовестно относится к своей работе
Добрый день! В прошлом году отдыхали в санатории с внуками. Понравилось и нам, и детям. Доброжелательная , почти домашняя атмосфера, спасибо всем! В этом году решили вновь остановиться в этом отеле, но вся доброжелательность отдела бронирования , видимо, осталась в прошлом году. Почему нужно непрязненно отвечать по телефону? Потому что Вас не видно и Вы не представились? Я готова услышать НЕТ, но не готова слышать неприязнь! Вы в сфере обслуживания, в отеле 4 звезды и отношение отдела бронирования должно быть подобающим. Девочкам на стойке приема гостей, видимо, запрещено переключать на этот отдел.
Один из лучших санаториев в Кисловодске. Расположен в пяти минутах ходьбы от курортного бульвара. Персонал вежлив и внимателен. Питание - шведский стол. Еда разнообразная на любой вкус. Много выпечки и фруктов, на завтрак и ужин - разнообразные кисломолочные продукты (кефир, ряженка, йогурт). На площади перед спальным корпусом располагается бювет с тремя видами минеральной воды. По вечерам - культурная программа. Отдельного внимания заслуживает СПА-комплекс с бассейном, сауной, джакузи и хамам. Комплекс медицинских процедур позволяет лечить широкий спектр заболеваний. Из списка дополнительных платных услуг особой популярностью у отдыхающих пользуется озонотерапия и косметологические процедуры. Санаторий рекомендуется для семейного отдыха, в том числе с детьми.
Отличный Санаторий! Очень хорошо продумано в столовой. У всех свои места. Поэтому никто не спешит в столовую занимать места. И в бассейн идёшь когда хочется. В любое время. Хочется вернуться в этот Санаторий.
Красивый санаторий, приветливый и профессиональный персонал, отличные условия проживания, питание шведский стол и разнообразное лечение, бассейн с панорамной крышей!!!! Рекомендую!!!