Центр государственных услуг Мои документы
572 reviews
November 25, 2021
Самый ужасный мфц из всех в куда приходилось обращаться
Ни о каком оперативном решении вопроса здесь речи не идёт
В субботу работало всего четыре оператора и девочка выдающая талоны, а посетителей человек 50 не меньше было в ожидании
Получили талон р 017 , прождали полтора часа за это время прошло всего 3-4 человека, люди просто прождав час два уходили, что и сделали мы, поехали в мфц в москве и оформили заявку за 10 минут в другом мфц
Обходите этот мфц по возможности стороной
September 6, 2021
Очередь! Просто огромная толпа людей ожидает своего времени приема. В зале работают 2-3 специалиста из 6. Информационный экран не работает - «висит». Пришла в МФЦ в 13.40, ушла - в 18.00. Личный мой рекорд! Дорожите временем - выбирайте другое отделение МФЦ. Бывалые говорят, что в этом отделении всегда очередь.
3
1
June 28, 2022
регистрировались два доп соглашения к договору аренды два часа, т.е. заполнение 2х заявлений и сканирования в целом 15 стр. выводы делайте сами.
1
November 13, 2021
Обслуживание персонала, просто на высоте! Сидишь целый день, сначала было 4-ри оператора. Потом стало два. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание...
На рессепшене стоял молодой человек очень хамил людям.
Талоны выдают до закрытия и получается что людей не успевают принять!!!
Понятно что это Гос.учереждение но можно обслуживать достойно.
3
1
November 2, 2023
Все быстро, работники квалификацированные!
March 23, 2022
Закройте этот несчастный мфц, от него толку ноль! Не мучайте людей, которые сюда приходят за госуслугой! В лучшем случае вас обслужат через 2 часа, в худшем уйдете домой ни с чем, потратив свое драгоценное время.
3
April 14, 2022
Отвратительный МФЦ. Трубку не берут в принципе, ни по добавочному, ни через операторов. Мне нужно тащить пожилого человека в вашу "подсобку", по-другому не назовешь это учреждение, потому что мне никто не может ответить, готовы ли документы или нет.
3
October 16, 2021
Тот ещё свинюшник. Постоянно сбои и недостаточное количество персонала. По телефону говорят одно приезжаешь оказывается другое. То Документов нет. То документы готовы, но по факту их нет. То не могут их просто тупо найти. Либо не знают как провести ту или иную сделку. Приходится им самому всё объяснять. Либо вызывать главного специалиста.
2
December 28, 2021
Из шести окошек работает в лучшем случае 3! Народ по три часа сидит в ожидании своей очереди. Как работают сотрудники пока не знаю. Но ожидание в несколько часов это показатель… Не советую ехать!
1
July 26, 2023
1. сколько не был (5-6 раз) - всегда свободно
2. у меня там инет ловит ешка
2
1
November 20, 2021
Ужасный пункт. Отвратительно организованное обслуживание. Неграмотные сотрудники, постоянно советующиеся с кем-то из главных. Все мои обращения сюда приводили к проблемам. Неразбериха с документами и ответственности за это они не несут. Если не хотите проблем, обратитесь лучше в Одинцово. Никому не советую сюда обращаться
3
April 5, 2021
Не всё ещё обустроено, но были в обед в субботу, намного быстрее очередь наша подошла, чем я подавала заявление в Одинцово в обед в будний день. Очень вежливые сотрудники. В целом осталось положительное впечатление. Для удобства именно тех, кто живёт в Трехгорке
April 17, 2021
В принципе не плохо, но сама система какая то медленная. Два часа ушло на то чтобы продать документы на прописку - это в наш век цифровых технологий никуда не годится.
Как то систему нужно "усовременить". Например, такой сценарий ускорил бы процесс - для людей создать возможность самостоятельно все заполнить и внести нужные сканы документов по интернету, а в центре, специалисту только останется нужно будет подтвердить корректность заполнения - это кажется ускорило бы процесс. Но может быть я просто не в курсе и такой вариант уже существует ?
2
1
September 21, 2021
Не много окошек для приема документов, поэтому очередь идет долго. Есть туалет, кофе на первом этаже (гадкий), можно посидеть. Информационное табло очереди. В связи с ковидом получасовые перерывы на якобы дезинфекцию
June 14, 2023
Сотрудники не совсем понимают все свои возможности и поэтому создаётся очередь
1
January 31, 2022
Просто тихий ужас, три часа провести в этом месте с грудным ребенком, ни кому не посоветую.
На ресепшен сидит замка, несколько окон могут обслуживать одного человека, максимальное врем в очередях не соблюдается, всем плевать на тебя.
December 10, 2023
Места достаточно, время ожидания 40 минут
April 20, 2022
Отвратительно место. Люди работают от балды. Сами придумывают правила/законы. Людей обслуживать не хотят. При любом удобном случае отправляют по месту прописки. Очереди огромные. Полный ноль. Закроетесь и не позорьтесь!!!
3
September 2, 2022
Самый убогий центр. Лучше ехать в Одинцово . Сотрудники работают как сонные мухи. Провёл в очереди 4,5 часа передо мной было 10 человек.
3
1
November 8, 2021
В общем очередь человек 30, на все МФЦ 6 рабочих мест из них работают 2!!!! Электронная очередь работает отвратильнейше, после 47 вызывают 53. Думаю это для своих. В общем данной МФЦ необходимо срочно релрганизовывать!
3
February 9, 2022
Пытались подать документы на регистрацию Договора купли продажи квартиры 2.02.22. Народу никого, специалисты отдыхают, говорят обслуживание по предзаписи, ближайшая запись на 2 недели вперед, обращение к руководителю точки результатов не принесло. Потоптались и уехали не с чем
1
October 7, 2024
Нет очередей
1
August 18, 2024
Очень долго....
4
July 1, 2021
Ужасное МФЦ !!!! Тупые сотрудники , выдаёт талон только администратор который по про часа обслуживает людей по другим вопросам и чтоб взять талон пришлось пол часа ждать , взять талон можно самому в терминале в других мфц но тут только администратор выдаёт. Заставляют одевать маски прям на нос при том что проветривание помещения нету вообще. Дышать не возможно, я чуть не потеряла сознание. Обслуживают медленно.
8
October 11, 2022
Не плохой Центр государственных услуг Мои документы. Был в будний день, очередь порядка 20 мин сотрудники все на местах, документы приняли в нормативное время, в назначенное время приехал забрал после регистрации.
1
November 9, 2021
МФЦ не информировал о смене фактического адреса с мкр . Трехгорка, ул.Трехгорная 4 на ул. Трехгорная 6 , что привело к опозданию на прием по записи . При этом отказались от признания своей ошибки, сославшись, что это моя проблема. На прием по брони не попала. А два уведомления по электронной почте мне пришло с указанием старого адреса.
3
August 26, 2022
Очень лояльные направленные именно помочь сотрудники тут! Спасибо! Молодцы!
2
June 6, 2023
Оперативно приняли и решили мой вопрос.
Спасибо
December 17, 2020
Не в первый раз в данном МФЦ
Когда приходили первых раза 2 на ресепшен сидела хабалистая девушка. Сейчас же хорошо что её сменили на другую, более Ответственную и приветливую. Но все же отношение сотрудников "за окнами" желает оставлять лучшего, такое отношение что я пришла попросить их об услуге, делают не хотя, не спеша, разговаривают так что приходить отпадает желание, но к сожалению иногда приходиться
7
April 28, 2022
Мало места для такого макрорайона. Поэтому застреваешь там надолго. Персонал внимательный, вежливый.
March 2, 2022
Отвратительно. Терминал для талонов не работает, повесили все на бедного администратора. Сотрудники очень медленные. Огромная толпа народу. Духота. Время растягивается. Впечатления от посещения 0 из 10000. Ушла ни с чем
3
May 10, 2021
Маленький филиал для решения вопросов по делам в Московской области. Все быстро, вежливо и хорошо. Отличный персонал
2
1
November 28, 2021
Не понравилось. Ооооооочень долго ждали свою очередь с талоном,до этого также без талона. Долго специалисты оформляют документы,кто-то куда-то уходит по каким-то делам,народ стоит в результате ждёт. Больше туда не пойду.
January 25, 2024
невозможно дозвониться до оператора
November 20, 2021
Находится на втором этаже, после эскалатора направо и налево.
Чтобы получить услугу, надо встать в очередь на выдачу талона девушкой.
Работают быстро и эффективно.
1
1
February 4, 2021
Люди по несколько часов стоят и ждут очередь в коридоре, записывают на бумажку фамилию, когда приходишь, потом вызывают. Приходится напоминать о себе, что бы не забыли. Сотрудники ходят туда сюда, болтают, работают не все окна, а только половина. Хотелось бы больше организованности в процессе. Мне повезло, для меня пригласили опытную сотрудницу, она все быстро сделала, результат правда еще не ясен. Прошло три неделе о результате информации нет в личном кабинете, дозвониться до офиса не получается. Срок рассмотрения был 10дней.
5
1
April 7, 2021
Ужасный офис с неадекватными сотрудниками. Хотел оформить выплату на ребенка, когда хотел взять талон очереди , пухлый сотрудник дословно ответил "госуслуги вам в помощь" хотя Надо через МФЦ подавать обращение. После того как я пришел второй раз, некая Марина начала общаться со мной некорректно и такое ощущение было, что я ей чем то обязан. Руководство прошу провести беседу с сотрудниками, люди реактивные по жизни не должны работать в сфере услуг. Кто не хочет испортить себе настроение , обходите это место стороной.
5
1
November 2, 2021
Болото. Пришла, отстояла за талоном 40 мин, потом ждала своей очереди по талону часа два, потом сломалась у них система, которая принимает клиентов по талонам и получилось что в одно окно 3 клиента, ты 4ый и ещё ждёшь час минимум. Уходишь не решив вопрос. Супер. Спасибо
January 11, 2024
Быстро и комфортно
1
July 16, 2022
Спасибо универсальному специалисту, который буквально за 1 минуту решил мой вопрос, продлил соцкарту)
3
November 20, 2021
Дно донское! Решил сделать временную регистрацию, заявление пиши от руки, талон в 16 часов вмят, время 17 часов, очередь глухая! В Москве все занимает от силы 15 минут, какого здесь такой бардачило?!
September 29, 2023
Все что нужно - было сделано в заявленные сроки
3
1
October 26, 2021
Откуда у вас рейтинг такой? Из шести окон работают два-три. Час уже сидим и ждём. И это во вторник. Перед нами две девушки. Что там можно час делать? В коридоре человек двадцать толпится. На фото видно. Зашёл, вообще одно Окно работает. И человек 10 внутри ещё сидят 🤦♂️
October 7, 2021
Несмотря на постоянную нервозность посетителей и очереди, персонал сохраняет спокойствие, четко и без лишних слов выполняет свою работу.
3
2
September 22, 2021
Очень много людей независимо от времени и предварительной записи. Сотрудников мало, вечные перебои с системой и электричеством. Документы делают оооочень долго. Все вокруг кричат и ругаются. Адское место
1
March 10, 2022
Сотрудников мало, очень медленно все, простояла 30 мин за выпиской из домовой книги . Полный зал людей. На ресепшене никого из сотрудник все время бегает за документами
3
August 14, 2021
Ужаснейший центр, маленькая душная комната, операторы основную часть времени проводят ни с клиентами, которые вынуждены стоять в душном коридоре, а за разговорами между собой и по личным телефонам. Не советую к посещению!!!!
2
September 26, 2023
Страшный очерд и не адекватный сотрудники
2
June 26, 2022
Сотрудники работают очень медленно, обслуживание 3 часа вместо 40 минут по регламенту. Маленькая парковка, влезет машин 10.
2
September 30, 2021
Ужасная работа, ждешь по два часа, очень медленно работают операторы, иногда просто сидят, делают вид, что работают, не в одном МФЦ такого нет, как в Трехгорке.
Очень плохая организованность. Для чего организованно это служба???
3