Центр государственных услуг Мои документы
572 reviews
May 20, 2023
Очень чётко удобно без очереди
September 9, 2021
Очередь. Ждала три часа. Даже больше. Обслуживания медленное. Была в центре 25.08.2021. Талон был в начале 12.00 дня. А попала к по талону к окошку 16.00. Была в центре чтобы в мои документы чтобы внести бик получателя пенсионной карты мир. Слышала не довольных людей и звонки на горячию линию.
3
May 16, 2024
Никаких очередей
1
1
December 3, 2019
Команда сотрудникоф данного МФЦ работает слажено и профессионально.Всё очень доступно и корректно разъясняют.Очереди бывают,особенно по субботам,но ждать не более 10 минут.Особенно хочу отметить работу Максима Константиновича,знания и компетенция которого на поверку оказались выше чем у сотрудников Росреестра.
1
4
August 14, 2021
Самое отвратительное отделение мфц, которое я когда-либо видела. Сотрудники абсолютно некомпетентны, именно по этой причине появляется такая огромная очередь. Сотрудник мужчина просто хамло. Ему нужно не в такой организации работать, а в коллекторской конторке, долги выбивать. Ужасно!
3
October 27, 2021
Вечные очереди, очень грязно ,похоже на старый вокзал. Забыла указать почту в заявлении в итоге на сайте посмотреть статус готовности нельзя. Пыталась дозвониться, так это вообще нереально, как только соединяют с Трёхгоркой меня сразу сбрасывает автоответчик, сервис на высоте 👍
1
July 27, 2021
Пришлось стоять в очереди 30 минут ЗА ТАЛОНОМ. Потом ещё ЧАС! И в итоге система зависла или что-то ещё. А мне всего лишь надо было подтвердить учётную запись на Госуслугах! Сотрудники все на расслабоне. Единственно-боагодарность сотруднику Роману за терпеливость и , похоже, он там самый профессиональный.
3
September 2, 2023
Решила свой вопрос менее чем за 1 час. Спасибо!
2
June 30, 2021
Ужасное заведение, огромные очереди во весь коридор, которые не продвигаются!
За 40 минут до конца рабочего для сотрудник говорит, что у Вас никто не примет заявление, т.к. уже много времени и никто задерживаться не будет. Хамское отношение!
4
May 3, 2022
Маленький((( когда была там якобы база Росреестра не работала. В итоге часа два просидела и уехала не дождавшись очереди
November 6, 2021
Очень ограниченное пространство.
Люди ждут в коридоре.
К сотрудникам вопросов нет, но площадку лучше поменять, тем более рядом большой ТЦ.
October 14, 2023
Быстро все сделали, что нужно было
3
September 17, 2021
Ужасно!!! Дозвониться почти невозможно. Переводят на их МФЦ и там автоответчик: Воспользуйтесь порталом госуслуг. Да я бы с радостью, если бы туда добавили возможность узнать статус готовности документов в Росреестр. Как будто бы мне удовольствие туда звонит бесконечно и добиваться ответов. Ужасное отношение и работа!!!
2
1
December 12, 2021
Ждала очереди целый час!!!!! Хотя приняли документы на 5 минут!!!! ЭТО просто уму не посижимо. Сделали все для удобства. А главное "БЫСТРО".
1
1
December 11, 2021
Электронная очередь не работает, приём не по регламенту, администратор не помогает, один человек по 20 минут у неё стоит. Народище тьма. Дно, словно налоговая. Крайне не рекомендую
3
June 27, 2020
Зачем он в Трехгорке, не понятно. Зачем не обратись, у них один ответ-вашу улицу или дом не обслуживаем. Хотя вроде концепция МД была изначально такая, что в любом отделении можно получить любую услугу, независимо от места проживания. А уж тем более, если я живу и прописана в этом районе, то почему я должна бегать по куче разных инстанций, если у вас принцип работы одного окна?
4
2
November 7, 2021
Подавали дважды документы на регистрацию собственности . Оба раза пришлось довозить документы ! Выдача не своевременная . Очереди . Парковка не предусмотрена .
April 20, 2022
Самый медленный мфц который когда я либо видел …( один час работы и освободился один сотрудник …, время замерло в этом месте …
December 24, 2021
В очереди много людей,
Окон для обслуживания всего 6
Персонала ещё меньше чем окон обслуживания клиентов.
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
1
1
October 13, 2020
В МФЦ Трехгорка работают абсолютно безграмотные сотрудники! Мне потребовалось сменить фамилию в таких документах, как паспорт, снилс. Я обращалась в это отделение много раз. Постоянно ходила и перезаполняла формы и заявления, т.к. сотрудники вечно допускали ошибки. У них нет сотрудника универсала, который разбирается во всем! Есть одна девушка, к которой все бегают и спрашивают как правильно заполнять. В итоге просто так ходила и немогла сначала подать документы нормально, а потом забрать! Одним словом безграмотные люди, которые непонятно для чего там сидят!
14
2
July 6, 2021
Ужасный МФЦ. Электронная очередь не рабоатет. Всё стоят в узком коридоре к администратору, которая постоянно куда-то бегает. Спросить ничего невозможно. Приехала за распечаткой о приостановлении 2х дел, выдали только по одному делу. Пришлось опять стоять в очереди. Если бы не обтстоятельства, никогда бы не обратилась
2
April 10, 2020
Пользовался услугами этого МФЦ. Все четко, персонал приветливый, оргтехника в зале для посетителей работает. На первом этаже этого здания хорошая выпечка.
1
July 8, 2021
Отвратительно, просидели в очереди 4 часа ради того чтобы сдать документы!!!!! Персонал не может разобраться с возникшей очередью, ибо электронной очереди никто не придерживается, сами сотрудники пускают всех поверх неё.
Даже с большим потоком людей можно справиться, прошу руководителя уделить внимание данной проблеме!
5
July 26, 2021
Ожидание в очереди уже с талоном более 30 мин при наличии свободных сотрудников и указанным на табло моего номера! Хуже этого отделения не встречала!! Полный бардак и хамское отношение сотрудников!
1
2
February 20, 2021
Только что оттуда) Обслуживание очень понравилось. Персонала много, отзывчивые и вежливые, получила выписку за 10 минут.
1
3
June 15, 2020
Еле записался в МФЦ. Услуга подтверждение личности, не мог зайти на сайт госуслуги. Из шестерых сотрудников, работало три... Сразу принялась выявлять проблему одна из сотрудниц Галина Вячеславовна. Очень выжливая, грамотная!!! Взяла документы, попробовала исправить проблему входа на сайт госуслуги. Сама пыталась с моими данными войти на сайт госуслуги. Постоянно зависала система... Как бы она не пыталась, чуда не произошло. Отдала мои документы другому сотруднику, может у него получится... Не помогло!!! Я сидел там 1:35... До сих пор не знаю как мне получить доступ на сайт госуслуги, если они тоже не знают как это сделать!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
2
1
November 9, 2020
Достаточно новая точка, но безобразная полностью! Талоны не дают выбивать и сами не дают их по требованию. Ставят всех в живую очередь, пытаются напугать долгим ожиданием в очереди, вероятно в надежде на наш мгновенный уход. Талон дают только тогда, когда приглашают в окошко - имитация отличной работы с потоком в режиме работы электронной очереди! Персонал хамоватый (тут я смягчила очень)! Жуткое местечко!
6
1
March 5, 2022
Отличное расположение, без очередей,все очень быстро.
2
January 29, 2022
Был 2 раза , все документы приняли с первого раза, через неделю забрал, быстро приняли по электронной записи, я доволен
1
August 10, 2021
Ужасное место. Администратор даже не сказала, что они не смогут предоставить услуги, что мне нужны. Я 2 часа просидела в очереди, что бы услышать езжайте на Можайское шоссе 71. Очень не компетентные люди. Очень.
3
March 18, 2021
Мфц на зтом месте желает быть лучше,моя дочь уже 3 месяца не может оформить документы,все отправляют в онлайн,ничего не обьясняют,разговаривают по хамски ,культура речи вообще отсутствует.
3
2
April 13, 2023
Можно попасть на очередь и не успеть, он лайн записаться не смог
1
September 29, 2021
Плохая работа, отправили за дополнительными докумнтами хотя всё было в электронном виде в росреестре, поехала в химки в мфц сделали всё за 10 минут, подтягивайте работу кадров
3
2
November 5, 2021
Расположение удобное. Потребность огромная. Постоянно очереди. Персонал выдумывает правила обслуживания на ходу.
1
March 22, 2020
Нормально..не хуже не лучше..специалисты грамотные,радушные ,не хамло "на отвяжись",страются нас принять и обслужить компетентно , только вот почему то эл.очередь там не используется...есть ощущение ,что МФЦ заброшеное, стихийное..нет к ним внимания со стороны руководства,может быть...?
Желаю всем и сотрудникам и посетителям терпения и такта в общении друг с другом !
3
1
March 7, 2022
Ужасно хамское поведение. Пришли по времени по предварительной записи в итоге ждали 2 часа. Сотрудники еле двигаються работать не хотят апсолютно..
1
September 22, 2020
Просто трындец! Очередь чтоб встать в очередь! Вместо электронной очереди девушка записывает к себе на листок и потом выкрикивания фамилии в коридоре! Квалификации у неё не хватает, сама ничего не знает, на вопросы ответить не может! Компьютер один! Если бы я отправила свою бабушку туда одну, ужас что бы было, никто помогать, объяснять не хочет, пока не начинаешь повышать тон и требовать! Отвратительные бестолковые сотрудники, отвратительный мфц!
7
2
April 27, 2022
Работают не профессионалы! Они там не для обслуживания граждан а для нервирования людей ! Ужасное место !
1
December 17, 2021
Абсолютная некомпетентность!!! Некоторые сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.
1
1
December 4, 2020
Из Москвы поехали регистрировать договор купли-продажи земельного участка находящегося в МО (в Росреестра очередь на месяц вперед). Приеххали и сдали документы на перерегистрацию в этот же день без очереди.
Грамотные и доброжелательные сотрудники всё оформили четко и быстро. Спасибо!!!
Рекомендую 👍👍👍
1
2
October 2, 2023
Мне лично не понравилась админ.
1
June 7, 2023
Быстро, четко и по делу.
3
June 28, 2021
Обращалась несколько раз, все нравится, работники вежливые, решают все вопросы.очень довольна
1
3
January 8, 2022
Очень долго... Всего 2-3 менеджера работают. И еще 4-5 просто посоянно перемещаются туда-сюда по залу.
3
1
September 24, 2021
Маленькое, грязное помещение. Работает всего 6 окон. Я пришла в 8:30 утра, передомной уже было 2 чел. , я просидела в очереди 1час!!! Страшно подумать что здесь творится в час пик!!!
4
3
June 5, 2024
Отлично
3
1
April 18, 2021
Зачем такое МФЦ?!Сотрудники грубые,не внимательно относятся к своим обязанностям.Вместо того чтоб работать,спорят,умничают,посылают в другие учреждения,показывают свое превосходство.Обратилась по замене снилс,наделали кучу ошибок.Вопрос не решен ,только испортили настроение.
7
July 27, 2021
Замечательные отзывчивые сотрудники! Все разъясняют и очень вежливые
1
4
June 3, 2021
Время ожидания приёма не быстрое, на ресепшене девушка не то что бы неприветливая, а скорее недовольная, третий раз попадаю именно в этот МФЦ, можайское шоссе 71 намного приятнее оставляет впечатление чем здесь
1
2
August 22, 2020
Центр не большой. Очереди всегда. Находится на втором этаже. Вентиляция не очень хорошая. Работники, на справочной, слева при входе, были внимательны, вежливы и дали все нужные ответы. Претензий нет.