После 4 посещений МФЦ Бабушкинского района( ул. Летчика Бабушкина д.1 корп.1) по одному и тому же вопросу ничего не остается, как оставить негативный отзыв о работе центра. Я родилась и проживаю в Москве и не думала, что получить предпенсионную карточку Москвича составит столько проблем. 55 лет ( предпенсионный возраст) мне исполнилось 16 июля 2021 года. На изготовление карты нужен 1 месяц. Первое посещение мной Бабушкинского МФЦ состоялось 16 июня, на ресепшн, узнав, что я не привита меня соизволили записать на 18 июня (сотрудница держала в руках мой паспорт и СНИЛС с моими данными). Второе посещение состоялось 18 июня, где мне сказали, что раньше дня рождения я не могу подать заявление раньше дня рождения, а когда я сказала, что мне это в первый раз не обьяснили, сказали, ничего , к нам по 5 раз приходят ( после перенесенных операциях на колене, я имею ограниченную подвижность и трость в руке). Третье посещение мною Вашего центра состоялось 26 июля ( по предварительной записи), мне было опять отказано, т к я не подала в электронном виде заявление на статус предпенсионера. Пришлось снова вернуться домой и ( с помощью дочери) подать это заявление и вновь переписаться на " прием" на 30 июля на 10 часов. Придя в 9-45 на " прием" мне распечатали " талон", приема я ждала в общем зале 35 мин, при минимуме посетителей и наличии " скучающих" сотрудников в " окнах". Прошу администрацию улучшить работу Центра и провести беседу с сотрудниками о корректности их поведения. Заранее спасибо
3
2
Show business's response
С
СК
Level 2 Local Expert
March 25
Отвратительная работа! При записи, талончик дают только за 15 минут. Пришел раньше - сиди жди получения талончика.
Все понравилось, милые и отзывчивые девушки помогли разобраться с получением паспорта, но самое приятное - документ сделали за 2 (!!!) дня! Очень быстро, только приятные впечатления
Нарушили сроки выдачи загранпаспорта! Вместо указанного срока в 1 месяц, ждала документ 1,5 месяца!!! По телефону перекидывали с одного оператора на другого и не давали конкретного ответа! А до данного филиала вообще не дозвониться, полдня потратишь, чтобы кто-то ответил и сориентировал по насущному вопросу!
Все очень быстро, четко, профессионально, доброжелательно. Все для людей. Стоял вопрос снятия с регистрационного учета. Начальник паспортного стола проконсультировал, как сделать правильно и быстро. Сотрудники МФЦ помогли оформить услугу в личном кабинете на портале Госуслуг. Сотрудники отдела по вопросам миграции оперативно заполнили все бумаги и сняли с учета по месту жительства. МфЦ выдал чистую выписку из домовой книги. Не думал, что когда-то у нас так будет. Огромное человеческое спасибо всем сотрудникам МФЦ по району.Бабушкинский.
Хамоватые сотрудники в стиле "не тут стоите, сами виноваты, что в нашей системе не разбираетесь". Давно не встречала в наших мфц такого отношения к людям.
Пытался оформить прописку,провел 1,5 часа на оформлении. В итоге на следующий день сотрудник позвонил и сказал, что нужно ехать ещё раз. Не верно внесли данные. Не цените не свое ни чужое время.
Отвратительное обслуживание. После наступления очереди последовало долгое ожидание, пока сотрудница 49 кабинета (к сожалению не уточнила имя) не закончила разговор с коллегой, из-за чего в коридоре собралась очередь. Разговаривала сотрудница в хамском тоне, повредила паспорт, который подлежал замене, зачем-то оторвав ламинированную часть главного разворота. Предъявляла непонятно откуда взятые требования к фотографии на паспорт, отказывалась принимать готовые фото и настаивала на том, чтобы фото было сделано в самом центре. Приняла документы только после обращения к начальству. Безосновательно потратила очень много времени.
Пришел, спросил где можно сделать тест, сразу же провели, дали заполнить бумаги и через 10 минут тест уже был готов. В целом даже не было так неприятно, как в прошлый раз. Слизистая потом три дня не болела.
Огромное спасибо персоналу! Душевные русские люди! Все объяснят, расскажут, подскажут!!!! Все по-человечески! Очень приятно! Рада, что курируют наш район!!! 👍🏻 всем отлично! Есть туалет, детская зона, чай/кофе. Вме хорошо! И быстро, не успеваешь дойти- уже светиться га табло!
Ооооочень долгое обслуживание, персонал всем отделом очень долго (около 1.5 часов) решал мой вопрос, который муж решил накануне за 10 мин. Расстроила не компетентность и медлительность. Возможно мне просто такой работник достался....))) Пишу как есть.
Центр госуслуг понравился. Сотрудники компании очень внимательны к посетителям. Но добираться долго приходится . Автобус 93 ходит один через 50 минут.Удобно со стороны ул. Вересковых.
Отзывчивые, внимательные и человечные сотрудники там работают. Сколько раз там бывала, всегда встречала со стороны сотрудников этого центра живое неравнодушное участие и желание помочь. Большое им спасибо за это!
МФЦ хороший, но уже как несколько месяцев не работает пандус для въезда. Инвалидам и с детскими колясками - непонятно что делать. Одну жену с маленьким ребенком на коляске я туда отправить не могу. Для социально важного места огромный минус
Неплохой мфц . Но... главный минус:
Подводит табло , расположенное в основном зале, где номера талончиков отображаются не корректно- можно пропустить очередь
На приёме по вопросам ЖКХ и пр. Сидят люди, которые не знают элементарных вещей! Например: не смогли в личном кабинете поменять номер Эл.счетчика после его замены. Отсылают в Мосэнерго (?)! И только после моего громкого негодования, на выходе, девушка, работающая при компьютерах, в 2 минуты это сделала!