Только прекрасные впечатления! Спасибо за Ваш труд! Большая Благодарность за настоящий профессионализм Сотруднику Комаровой Таисии Васильевне! Её прекрасный грамотный труд максимально быстро и положительно решает вопросы жителей района!!!
Кругом расписано про 'госуслуги', но это не те Госуслуги, которые по, а те которые мос.ру!! А это разные вещи!
Сотрудники невероятно терпеливые! За это огромное и отдельное спасибо!
Подскажу как куда чего писать.
Не то что судебные приставы!
Оценка посредственная, администратор на стойке не затрудняет себя проблемой посетителя. Как и вся эта компания. Стоянки для инвалидов,посещающих цент, находятся на самом удаленном расстоянии. Цент,в добавок,работает с 8-00 а стоянка с 10-00. Для кого такие услуги? Хотелось бы получить ответ на поставленные вопрсы.
Простояла очередь 50 минут , когда подошла забирать свой паспорт , оказалось что администратор перепутала и выдала мне талон не в нужный мне отдел . А отдел который мне был нужен закрылся пока я стояла не в своей очереди . Никто за это отвечать не собирается . Теперь надо ехать ещё раз. Наберут сотрудников , а обучать их будут правильно работать ?
Здесь люди работают. Объясняют, а не посылают/ и не отправляют. Спасибо данному отделению, за ваше уважительное отношения к людям, которые к вам приходят.
Большое удобное помещение, не то что раньше надо было через улицу ходить в другие окна. очередь совсем не большая была, когда я приходила. Есть гардероб, есть туалет. Можно сделать экг, померить давление и тд. Есть компьютеры, где можно оформить, например, личный кабинет с консультантом.
Очередь на получение талона. На этом этапе отказ от услуги. То есть доказательств, что там была нет, кроме фото моего. На уровне первого сотрудника не компетентность, послала на сайт, а на сайте написано, что услуга предоставляется в мфц. И это не в первый раз! Если отказали здесь попробуйте в других мфц лучше в Москве, там не надумывают причины отказа!
Все хорошо организовано. С каким вопросом не придёшь, все можно решить или получить консультацию. Крайней проблемой было получение загранпаспорта. Когда он был готов, их МФЦ позвонили и пригласили получить. Молодцы! Пять баллов!
Самый ужасный центр МФЦ в котором мы были . Помошников нет , что ни спроси толком не знают . Персонал полностью не компетентен в тех или иных вопросах .
В других МФЦ гораздо лучше обстоят дела , даже далеко в области . А это Москва!
В связи с тем что большая очередь, они раскидывают людей по окнам, которые заняты. Вы подходите, а вам говорят придётся ещё подождать. В итоге ещё одна очередь. Бардак
заказала справку, что моей собственность, то есть землей владею я а не вася пупкин( странно когда начисляют налог такая справка не нужна!!!) так мало того что компьютер все время зависал и мы ждали когда восстановится!! так за справку попросили 400р!!!! это при том что пособие мне на ребенка в месяц платят 382р!!! как деньги на пустом месте рубят!! позор!
При входе в мфц в гардеробной сидит очень неприятная женщина, которая грубит посетителям,и зачем лишний человек, когда там никто не раздевается, ( сидит без маски когда все работники в масках, ( маски никто не отменял) и такое впечатление что гардеробщица руководитель всего этого заведения
Хах.. Я немного в шоке от обслуживания по телефону. Меня девушка из общего центра направила в МФЦ где я получала паспорт , нужно было решить вопрос, я ждала ответа , взяли трубку подышали мне в нее и опять переключили. В итоге звонок закончился и попросили оценку обслуживания. Не могу нормально связаться с ними , а в МФЦ ходить каждый день и уточнять пришёл ли запрос на тот или иной документ не очень-то хочется!!!!! Девушка в МФЦ сказала четко и ясно , что я могу по этому вопросу уточнять по данному телефону, в итоге все как обычно у нас )
Я поняла,почему люди заражаются ковидом!
Это безобразие! Муж 3 дня с насморком,хотел сделать тест.В поликлинике отфутболили,нет записи на ПЦР.Идите в МФЦ-Крюковская площадь.Несмотря,что муж оформил заявку на экспресс тест,не сделали!Еще раз отфутболили в корп.337.Зачем?Если сейчас не сделают,обращусь в вышестоящую инстанцию.Только на бумаге-все делают в МФЦ.Плохая у вас система,никто работать не хочет!
Сотрудники мфц доброжелательные, помогут, подскажут, посоветуют, все вопросы, с которыми я обращалась решались быстро, вообщем работой мфц довольна
3
Л
Лина
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Потратила много времени зря.
Большие очереди у стойки ресершена. Девушки до конца не поняли суть обращения, поэтому я впустую потратила время. Немного грубоваты, но я их очень понимаю) посетители тоже совсем невежливые стояли со мной в очереди. Сложная работа у девушек!
Всё очень удобно! Всё быстро, грамотные и вежливые консультанты. Однажды при мне женщина-консультант с железной выдержкой минут 15 растолковывала древней бабуле положения и нормы по ее вопросу. Эта бабуля своим непониманием вывела из себя всех посетителей вокруг, а консультант невозмутимо продолжала отвечать ей! Железные нервы!!!! Ужасная работа у консультантов...
12
2
Михаил Денисов
Level 13 Local Expert
March 16, 2024
По документам подсказали, помогли оформить. В выходной день, очередь была в три человека.
Электронная очередь - одно название. Автомат объявляет ее без реальной привязки к началу и окончанию приема очередного человека. Непонятно,по какому принципу. В результате тебя объявляют,подходишь - а там ещё 10 человек перед тобой стоит. Операторы,выдающие талоны а очередь,нервные и раздражительные ( почему не сделать автомат и консультанта к нему?). В последний раз получали с сыном загранпаспорта, перед нами у женщины потеряли документы. Мы просидели 40 минут,ожидая,пока их найдут. Вместо того,чтобы принять следующих и посадить кого-то искать,они держали людей в коридоре. Неорганизованность.
Четыре - благодаря сотруднику, который успел решить мой вопрос до закрытия, а потом ещё загружала мои документы, а 2 - ДВА- администратору, который не услышал правильно, что мне нужно и зачем я пришла. Найти МФЦ - ещё та задача, кто пришёл первый раз, вроде и указатели стоят, но не правильно. Не понимаю - зачем из 20 мкр перенесли, не стало лучше, туда пешком ходили, а здесь только вечером машину можно припарковать, днём - аншлаг
Плохой ресепшен. Хоть вы и записаны по времени, всё равно надо стоять очередь (большую) за талоном в нужное окно.(бессмыслица получается).
Дама на ресепшене начинает вникать в суть каждого вопроса и расспрашивать какие доки могут понадобиться, еще какие-то вопросы и поэтому очередь еще увеличивается (мы стояли на ресепшн ~ 20 минут)