Центр госуслуг района Марьино
3972 reviews
February 8, 2023
Очень комфортная обстановка, приветливые девушки-сотрудники. И не так приветливы "как положено", а действительно если вы адекватны, то и общение с вами будет соответствующим. Всегда с удовольствием провожу там время, по необходимости, естественно))
2
1
September 6, 2023
Работают не компетентные сотрудники. Вопрос был по ЕПД, отправили в Упр.Компанию. По факту - ЕПД формирует цент мои документы. А они по вопросу почему в квитанции нет фамилии собственника, отвечают, что так и должно быть, квитанция же электронная!!! Приезжала в период с 27 по 30 августа не работала программа, огромная очередь. Приехала сегодня, та же картина.
4
November 22, 2023
Не хотели слушать ,проторторили и все, на помочь записаться на подачу документов на паспорт сказали "Найдите другое МФЦ вы здесь записаться не сможете" Я то подала ,и потереяла много времени ,мне там отказали и сказали что нужно подавать на фактическое место жительство и это МАРЬИНО
2
2
May 13, 2023
Выглядит все прилично и хорошо. Но тут люди забывают важную информацию. Делал гражданский паспорт. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Приехал из другого города, потратил деньги, спустя 22 дня. Мне не смогли передать и объяснить, что мой паспорт у МВД которое работает по своему лунному календарю. В пустую потраченное время и деньги. Забрать легко, вернуть не могут.
6
1
September 15, 2023
Хочется отметить сотрудника Юлию Александровну из 41 кабинета как очень компетентного и внимательного сотрудника.
Если все так работали мир был бы лучше.
3
1
May 27, 2023
Отличный центр! Много места, удобно, быстро, вежливо. Спасибо вам большое за вашу работу, дорогие сотрудники мфц
3
October 31, 2023
Очень много народу. Зачем такое количество жилых районов сводить в один МФЦ. Издеваются с выдачей талонов. Получить талон по предварительной записи можно только за 4 мин до приёма. Превратили хорошее дело в издевательство над людьми, как всегда в России.
3
November 29, 2022
Всё отлично, особую благодарность, хочу выразить, Сивцовой Анне Олеговна. Очень приятный, вежливый человек. Это тот случай когда человек находится на своем месте. С уважением Попова Т.В.
6
February 9, 2022
На первый взгляд, вроде бы система продумана.... Электронная очередь, вежливые сотрудники, все чисто и красиво. Но, не тут то было, пока не копнешь глубже. Мне нужно было оформить некоторые документы.... Первые два посещения Я там провел примерно по 1,5-2 часа. Потом ходил ещё два раза, чтоб забрать свои документы. Обратной связи и оповещений никаких не было. Потом уже позвонил, уже не взводе и только на следующий день мне выдали доки со словами.... Вам сейчас придет оповещение, что ваши документы готовы и вы можете их забрать. На самом деле - это издевательство над людьми!!!! И это не говоря о том, что постоянно посылают со второго этажа на третий и обратно. Если бы можно было сюда не ходить, никогда бы не пошел.
7
3
March 22, 2023
Отличный центр, огромный, все продумано для населения, девушки на ресепшн очень любезны, быстро распределяю очередь и помогают разобраться во всех вопросах!
4
January 28, 2024
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое
1
August 21, 2023
Не все сотрудники доброжелательны.Иногда складывается впечатление, что приходишь милостыню просить.. "Вы что не видите , где я галочку поставила?" Решают при клиенте свои насущные дела... Сидишь ждешь... когда оператор выяснит у своего сотрудника, когда он поел, когда соберется есть... Или фраза ,при вопросе о подробных расчетах за коммунальные услуги:"Вы всё равно ничего не поймете! Только мы понимаем! "
3
1
November 16, 2022
Замечательный проект, спасибо всем кто проектировал его. Комфортно, удобно, облегчает жизнь своей доступностью в получении необходимых документов. Без очередей. Уважительные сотрудники.
5
August 22, 2023
Большой МФЦ, но и народу много, подавала на загранпаспорт в этом МФЦ, в итоге так и не смогла записаться, пришлось написать заявление, на отмену и еще дополнительно приходить , приносить документы на возврат налога. Обстановка не комфортная, в зале очень жарко ( видимо не предусмотрено кондиционеров), напряжение людей чувствуется. В итоге паспорт сделала в другом МФЦ вообще без проблем и очередей.
September 2, 2023
Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.
3
September 9, 2024
Вполне неплохой МФЦ, сотрудники стараются помочь даже если человек не совсем понимает, что ему нужно.
November 16, 2022
Хороший новый центр, много окон и мест для ожидания, есть кафе и островок "Здоровая Москва", где можно проверить здоровье пенсионерам.
Но ставлю 3 звезды за хамское отношение сотрудников, работающих с мигрантами. Пыталась продлить регистрацию своим друзьям из Киргизии, так эта эпопея затянулась на 2 дня и не увенчалась успехом. Живая очередь, в которой стоишь 5-6 часов минимум, чтобы тебя обхамила сотрудница и пригрозила депортацией, потребовав ненужные копии медсправок и справку с работы, помимо трудового договора. В другом ОВМ нам помогли в 3 раза быстрее, разговаривали вежливо и все сделали без лишних бумажек. Хамить и угрожать иностранным гражданам - неприемлемо.
6
6
January 20, 2023
Место расположения МФЦ удобное, рядом автостоянка, автобусная остановка. Помещение свободное, светлое, удобная планировка.При входе можно сразу проконсультироваться.
1
1
February 5, 2024
Хотел бы поблагодарить сотрудников МФЦ за их труд, всегда все четко и максимально быстро, никогда не было никаких проблем
1
June 13, 2023
Помещение тесное, народа полно! Все не удобно!
Почему мфц марьино у м.Люблино?!?! Почему этот центр не в Марьино????? А у первого выхода метро люблино?!
Во всем районе марьино не нашлось помещения для МФЦ?!?!!! И зачем привязывать мфц по районам?!
February 20, 2023
Прихожу периодически, заказываю много выписок. Раньше всё было быстро, вежливо и грамотно. Сейчас изменили порядок работы и получился жуткий бардак. Перемешали все операции, сотрудники в окнах часто по ходу приема документов разбираются в своей работе, говоря, что эту операцию делать не умеют, как платить не знают. И очень удивляются, почему посетитель недоволен и нервничает. Было очень хорошо, сейчас стало просто ужасно. Ещё и душно, шумно, лавочки заняты. В общем испортили хорошее место.
8
January 19, 2024
Отличная парикмахерская, цены адекватные, знают свою работу. Отдельный респект Джамалу, ему говорить ничего не нужно, знает как стричь,после чего вы останетесь довольны !
1
April 1, 2023
Впервые посетила данное МФЦ после открытия. Крайне разочарована отношением к людям. Еще при входе девушка на стойке информации отвечает "на отвали". По ее ответам и интонации с которой она отвечала на вопросы, сложилось мнение, что главной задачей своей работы она видит не грамотное распределение посетителей по отделам, а скорейший уход этих посетителей именно от нее. Чтобы получить нужную информацию пришлось проявить настойчивость и упрямство. Следующим разочарованием было общение с сотрудницей из 25 кабинета: хамский тон, не дослушивает до конца, выгоняет посетителей не ответив на вопрос, приглашая следующих. Таким людям просто не место в сферах работы с людьми. Единственный сотрудник, который грамотно, профессионально и по-человечески ответил на вопросы, начальник той самой сотрудницы из 25 кабинета. Впечатления от посещения только негативные.
10
November 28, 2023
Супер всё очень быстро , и очень вкусный кофе на входе русские бариста , в самом мфц не рискнул брать
1
October 23, 2022
Всё красиво, обслуживают быстро, можно бесплатно пройти полноценный 15-ти минуный тест на здоровье.
Из минусов хотелось отметить удалённость от м. Марьино. Ранее МФЦ находился сразу рядом из выхода м. Люблю.
4
1
October 14, 2022
Очень понравился центр госуслуг.Во первых раньше приходилось ездить из Марьино в Люблино, а теперь недалеко от дома. Окошки расположены компактно. Обслуживание происходит достаточно быстро
2
August 4, 2023
Очередь большая, не смотря что сотрудники стараются помочь, но не справляются. Есть вода бесплатная, кофейня платная, туалет чистый. Для получения загранпаспорта особая схема, надо уточнять на месте.
3
November 27, 2022
Новый МФЦ Марьино, получился удачным!
Просторным и удобным.
Большая автомобильная парковка, приветливый персонал, всё оформляется быстро и в срок.
1
January 10, 2023
Очень удобное расположение для Марьино! Большая площадь, удобный зал ожидания! Очень много окон для приема граждан - что помогает осуществлять прием граждан быстрее.
2
April 26, 2024
Сопровождала бабушку. Она просила помочь поставить ее в очередь на соц пуьёвки. Никого из сотрудников нельзя увидеть рядом. Все огрызались и посылали к компьютерам, а там никто не помогал.
3
1
December 18, 2022
Всё хорошо, чисто опрятно персонал любезный но люди на втором этаже там где 100 и прочие окошки толпятся ужас , хорошо было бы если по разным окошкам разгрузили бы чтобы люди не мучались . И ещё , если окошко работает до 20:00 то даже ты занимал раньше этого времени отказываются работать
5
1
December 19, 2024
Как говориться:-Учреждение которое нужно людям.
June 15, 2023
На стойки информации, стоит не квалифицированный сотрудник , отказала в выдаче талончика два раза , на третий раз , только выдала. Отправляла к компьютеру создавать не существующее , заявление на выдачу книжки.
Нужно было переоформить, многодетную книжку. В итоге вместо получаса, ушёл час времени, из них полчаса на выдачу талона.
Для переоформления многодетной книжки, нужно создать на госуслугах заявку на "Присвоение (продление) льготного статуса многодетной семьи города Москвы" , дождаться подтверждения и идти переоформлять книжку. Но к сожалению сотрудник, этого не знал и упрямо отказывала в выдаче талона.
В итоге другая сотрудница уточнила в окошке и мне дали талон и все переоформили.
January 12, 2023
МФЦ открылся недавно. Внутри все для людей. Все на одном уровне. Для малоподвижных и инвалидов сделаны пандусы. Окна разделены по вопросам. Много лавочек и табло. Бывал во многих МФЦ, есть с чем сравнивать. Это самое лучшее. И то, что его перенесли ближе к району обслуживания большой плюс.
1
December 28, 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. И вообще очень удобное расположение.
1
2
August 25, 2022
Была сегодня для оформления льгот по инвалидности в "Мои документы".
Если говорить о ремонте, общей чистоте местах ожидания, обслуживании в МФЦ и ПФР - чистые 5 баллов (ну, минусик можно поставить за недостаточно холодный кондционер только)
Почему сняла 2 балла?
1. Мосэнерго - связь только через автомат с трубкой, около него нет стула для ожидания ответа и последующего общения с сотрудником. Мне тяжело стоять (и думаю, другим инвалидам и/ли пенсионерам - тоже). Хотя бы поставте стул у автомата, а лучше - посадите 1-2 сотрудников для "живого" обслуживания людей. Также около автомата нет столика для вещей - а нужно прикладывать к сканеру документы - т.е. достать их из сумки, а потом куда-то деть. А трость, видимо, повесить в воздухе. И молиться, чтобы ноги выдержали нагрузку.
2. В данной организации идёт работа с документами, связанными с деньгами - сотрудницы их оформляют, посетителям нужно всё проверить. Но - по залу сегодня бегал китайский ребёнок ле 5, радостно визжа, его родители эти визги игнорировали. Может, как-то можно сделать, чтобы "семейные прогулки" происходили в других местах (не пускать с невзрослыми детьми или поставить сотрудников охраны, которые будут просить родителей орущих детей или покинуть организацию или успокоить своего ребёнка)???
3
1
August 30, 2023
Удобно расположен. Как всегда все достаточно быстро и чётко. Снимаю звезду за отсутствие парковки.
January 3, 2024
Вежливый персонал,удобное расположение.Получил нужную информацию на интересующие меня вопросы,большое спасибо!!!
1
June 13, 2023
Рада, что открылись у нас в районе. Народу много, но обслуживание быстрое. Ожидание в очереди , как и везде, не более 15 минут. Очень удобно.
3
1
November 5, 2023
Нормальный МФЦ стоят кофейные аппараты, можно перекусить выпечкой, также там есть большой магазин "„Да"
3
July 28, 2022
Очень светло, просторно, свежо, интересно. Да, интересно))) есть интеактив, который меняется 💥 Для детей и для взрослых. Есть будка" для быстрого оформления загранпаспорта 🎉
4
August 9, 2024
Очень удобно, большой. Есть компьютеры для работы в личном кабинете Мос.ру
1
June 14, 2023
Пришла с детьми, сдать оригиналы документов для получения загранпаспорта старого образца. Раньше по живой очереди это занимало 5 минут. С 1 июня здесь творится беспредел! Работает один кабинет, в котором принимают всех и по всем вопросам, в том числе оформляющих загранпаспорт нового образца! Я провела полдня с детьми , так и не попала в кабинет, чтобы просто показать документы, а ведь я уже все оформила через госуслуги! Получить талон невозможно, всех отправляют в одну очередь, очередь двигается со скоростью 1-2 человека в час! Прекратите это безобразие! Разделите потоки людей, подающих документы на пятилетний паспорт, и тех, кто оформляет биометрический!!!!
4
March 7, 2023
Работа МФЦ организована хорошо. Ожидание приёма специалиста зависит от количества посетителей в данное время. Специалисты достаточно грамотные, на вопросы дают исчерпывающие ответы. Посещал данный МФЦ несколько раз. Остался доволен.
3
2
July 10, 2023
очень понравилось, все чисто и аккуратно, быстрые очереди, добрый персонал, все подсказали и помогли
3
July 29, 2023
Подавала на загранпаспорт, это ужас !!! Написала анкету проверили нашли 1 ошибку , переписала все также за исключением указанной ошибки, взяла талон прождала ещё 13 мин. , Подошла к окну проверил анкету нашли ещё 1 ошибку и так 5 раз , каждый раз находили по 1 ошибке!!! А когда переписывала анкету в последний раз, подходит девушка и говорит , а можно и напечатать!!!! Ладно уже дописала, пошла сдала спустя 2 .5 часа,😭😱, ошибок нет! На следующий день мне перезванивает сотрудник МФЦ и говорит , нужно переписать т к. Вы не указали , что г. Котельники это московская область!! У меня шок!!!
2
August 16, 2024
В будний день в рабочее время очередь составляла более25 человек!!! Предложили записаться через интернет и прийти в другой раз. ((
April 3, 2024
Всем привет, всё бы прекрасно,но чтобы попасть на прием к сотрудникам МВД нужно сначала записаться и в лучшем случае через три недели придти снова,на приём.
May 12, 2023
Из плюсов: новый центр, неподалёку парковка. Персонал обслуживает быстро.
Из минусов: чтобы взять талончик к специалисту, сначала нужно взять его на госулугах. Например, чтобы сделать дубликат свидетельства о рождении, прождала в очереди 2 недели, хотя дело 10 минутное.
Внутри душно. В помещении нет окон, соответственно оно не проветривается.
3
June 6, 2023
Когда бы не пришла всегда много народу...сегодня даже хвост из очереди стоял за пределами МФЦ....и сидишь долго ждёшь(хотела уже за подарочным кофе идти)....ни в одном другом МФЦ такого не видела ...персонал ....так себе...не скажу что грубят но и сильно приветливыми не назовешь.... наверное мы им надоели уже....с народом работать трудно
1