Центр госуслуг района Марьино
3870 reviews
August 25, 2023
Дочь меняет документы со сменой фамилии, приехала за правами инн и полис, так как пришла смс, что нужно приехать в МФЦ и забрать, в итоге права не отдали скали что нужно ехать за ними в ГИБДД, отлично конечно, тогда она попросила посмотреть готовы ли другие документы, чтобы не ездить туда сюда на 8 месяце беременности, на что ей ответили , что уже вызвали другой талон, ни чего я вам смотреть не буду, это вот объясните как? Что за отношении к людям?
2
September 29, 2023
Ужасное место, огромные очереди, время ожидания более 30 минут. в услугах отказывают, но при этом при получении талона об этом не говорят, отсидев очередь получаешь отказ в оказании помощи, хотя на сайте написано, что можно получить документ в мфц, очень странно все устроено в этом заведении…
никто не может подсказать при оформлении услуги через корпоративные компьютеры, все отнекиваются. Многие сотрудники очень агрессивные, позволяют себе хамить посетителям. Прошу разобраться с этим.
2
August 30, 2023
Сотрудник, которая раздает талончики Миляева Светлана Владимировна была очень груба. Высказала недовольным тоном что она нам дает талончик, но они через час закрываются и если наша очередь не подойдёт, то надо будет уйти. И что "вообще вы можете это сделать через интернет в личном кабинете. Во-первых вроде нельзя, во вторых можно было то же самое сказать, не нахамив. Так же, я попросила еще талончик на вторую услугу, она мне отказала, недовольно сказав, что один человек одна услуга и вообще, мы скоро закрываемся.
4
1
January 7, 2024
Одно из худших отделений, которые я видела!!! за 1,5 часа приняли одного человека, люди по 3 часа сидят в очередях!!! Сотрудники орут и хлопают дверями, орут люди в очереди, все на пределе! Неужели нельзя наладить работу, чтобы и сотрудники были добрее и граждане не мучались
2
2
July 5, 2023
Отличный центр. Я бы сказал лучший в Юго-Восточном округе. Однако есть претензии к заведующей, которая при мне начала отчитывать, я бы сказал, прикрикивать на сотрудницу за какую-то провинность, надо было вызвать в свой кабинет а не при всех покрикивать на человека который старше вас. А так все сотрудники очень компетентные, особенно при входе девчонки все подсказывают и направляют куда тебе надо.
3
October 18, 2022
Отлично. Довольно удобно расположено. Просторно, аккуратно, вежливо, быстро. Есть где распечатать документы, фотографии и кофе с булочками :) Рекомендую.
2
August 24, 2023
Самое глупое место в мире.
24.08.2023 пришел записаться на прием по поводу загранпаспорта, т.к. на госуслугах нет доступного времени для записи, на что мне ответили ждите, мол еще будем выбрасывать места для записи.
Просидел 4 часа, так ничего и не появилось.
Наприем живой очередью попасть нельзя, т.к. если делал через приложение, то надо в приложении и ждать. Хотя было написано что если не получается через Госуслуги, то обратиться нужно лично в подразделение.
Короче колхоз полный, оценка 0.5 из 10
Помочь никто не смог, да и не сильно хотел
3
April 10, 2023
Само отделение МФЦ работает хорошо, сотрудники всегда вежливые и достаточно оперативные. Но вот отделение МВД работает отвратительно: сколько раз не обращались, всегда только негативные впечатления. Огромные очереди, вызывают не по талонам, а просто в порядке живой очереди, хамят, в одном окне принимают по разным вопросам: и ребенка гражданина РФ прописать, и туда же стоит очередь для продления миграционного учета. К сожалению, именно из-за работы этого ведомства снимаю одну звезду
4
December 19, 2023
МФЦ работают как всегда хорошо, быстро.но просто странно,что стоянка рядом не почищена от снега, негде поставить машину. В здании есть супермаркет Да, с хорошими низкими ценами
1
1
October 12, 2023
Хороший Центр Обслуживания, вежливый, обученный персонал.
Но, к сожалению добираться сложновато.
Приходится идти пешком от метро.
1
July 17, 2023
Сам мфц очень хороший, но вот оформление паспорта РФ, это просто мрак. Приехали с мужем менять ему паспорт. Подавали документы электронно, позвали на прием. Записи электронной не было. В итоге очередь была, как в во времена СССР. Простояли в очереди больше часа. В итоге мужу распечатали его электронное заявление и заставили переписывать вручную. И так было у всех. Зачем это надо, просто загадка. В итоге куча потраченного времени. Почему нельзя сделать электронную запись на прием, как с загранпаспортом и зачем электронное заявление писать вручную.
2
1
November 5, 2024
Вежливые сотрудники,ну очень много иностранных граждан,толпы. Духота
August 30, 2023
Отвратительно! Хамство и многочасовые очереди! Никто ни за что не отвечает! Попасть к адекватному сотруднику - это как найти алмаз в чане с дерьмом! Отделение мвд при этом мфц отдельная песня!!! В часы приема не принимают! Закрывают дверь демонстративно на замок и повышают голос! Если вас не унизят и не повысят голос - считайте вам несказанно повезло!!! Никому не советую сюда обращаться! Лучше в небольшой районный мфц где нет очередей и вас точно обслужат.
4
August 17, 2024
Охрана в этом МФЦ ведёт себя отвратительно!!!
Пришел по записи в 8 утра за 12 минут до назначенного времени, они подскочили и чуть ли не силой заставили выйти аж на целых 5 минут (!!!) из здания, потому что у них видите ли "рабочий день ещё не начался"🤣🤣🤣
Ну само собой, это были "оглы"
1
January 30
Здравствуйте всем кто читает в комментария именно отзывы. Если вы живёте на Люблино Братиславский Марьино сходите сюда за документами они всё вам делают чётко объясняют я очень благодарю их за усердней работа.
April 24, 2023
В целом задумка неплохая. Гигантские площади, хорошая скорость обслуживания. Главное но- это отсутствие нормальной вместительной парковки при такой посещаемости.
1
September 15, 2024
Очередь , чтобы просто зайти . Ничего не работает , не криптокабины , не туалет элементарно.
Вскабинктак у сотрудников коробки на полу и подпирают дверь . Программа тоже не работает говорят , для этого надо отстоять 15 минут минимум.
June 20, 2023
Очень много нерусских - хватит им помогать и давать им гражданство и льготы!!!! Это наша погибель! А так все проблемы решили - паспорт для дочери, 14 лет, за 5 дней! Огромный респект сотрудникам! Во всём помогают, отличные ребята! А ещё, по секрету, в любом МФЦ, ты можешь распечатать все что угодно, абсолютно бесплатно!) и этот пункт не исключение!)
3
1
October 1, 2023
Отдел МФЦ : консультация при входе, где людей грамотно распределяют по окошкам, есть ксерокс, фото-будка, компьютеры для оформления документов, сотрудники помогают. Электронная очередь и диванчики, где можно дождаться своей очереди, даже если людей много. Есть зарядка. Документы оформляют хорошо. Всегда только положительные впечатления.
Но вот отдел МВД на втором этаже - живая очередь, для миграционного учета люди с утра вынуждены записываться и сидеть там, чтобы их приняли в 15.00 ( начало приема), иначе вообще не пройти. Прием только два дня в неделю по три часа. Есть прием документов через интернет, но если возникают сложности или технический сбой - надо идти вживую и сидеть в этой очереди. Людей собирается много, потому что просрочка постановки на учет - это штраф. При этом делаются попытки оскорбить или унизить граждан, отказать в обслуживании, хамство. Электронной очереди нет, расписание - на стене одно, для конкретных окошек ( паспортный стол, миграционный учет и т д) на столе в файлах( еще надо догадаться туда заглянуть). Образцов заполнения документов нет, консультация - в часы приема и в порядке общей очереди. При этом оформление документов не всегда очевидно, есть подвохи. МФЦ ставлю 5 звезд по факту, но одну сниму, чтобы было видней отзыв на МВД,
4
November 2, 2022
Большое, приятное помещение. Особенно удобно для жителей нового микрорайона Люблинский Пар. Работают довольно быстро, но складывается впечатление, что персонала не хватает, половина рабочих мест пустуют
1
October 21, 2023
Обращалась в данное отделение, всë прекрасно, приветлтвый персонал, всë подскажут, расскажут .Еднственный минус, это огромная очередь, что б взят талон в нужное окошко, за это снимаю одну звезду.
3
1
January 28, 2024
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое
1
February 28, 2023
Сотрудники заведения стараются - проблема в системе.
Была там 3 раза, каждый раз по 2-2,5 часа. Уходила вся вымотанная, хоть давай молоко или аскорбинки за «вредность», как на заводе.
Встречают на входе 2 девушки.. а людей уйма. Кто-то похуже из сотрудников торопится и приходится подходить еще раз, кто-то вникает в твою проблему, НО двух сотрудников просто НЕ хватает. Ставьте на вечер минимум 3, пусть еще 1 будет запасной.
Все жалуются в зоне компьютера, что нет помощников. Точнее он 1, а компьютеров 6-8, и все люди за ними не разбираются в интернете и в компьютерах вообще…
Потом акция «ждал очереди в окно более 15 минут - кофе в подарок «. Да, вы не нарушаете это правило - молодцы. НО я вынуждена подходить к этому окну, и.к брать талончик 2-3-4 раза, ибо что-то не так, чего-то не хватает.
Еще «ваша» фото будка, которая, как сказал мне ваш сотрудник в окне не ваша…. Но вы ее сюда поставили, и говорите, что она работает и делает все под ваши стандарты…Делала фото на загранпаспорт, в итоге результат этой будки НЕ приняли ваш сотрудники. Мне пришлось самой выкореживаться, придумывать, как отредактировать фото, чтобы они подошли.
Вы сделали хорошую работу, и ваши сотрудники очень стараются, но давайте не останавливаться и делать еще лучше))
И в зимнее время не работает гардероб. Это как?
5
3
January 31, 2023
Милые сотрудники, быстрое обслуживание, очень красивое отделение. Если живёте рядом, то обязательно обращайтесь обязательно сюда, здесь вам помогут и подскажут.
1
1
November 22, 2023
Не хотели слушать ,проторторили и все, на помочь записаться на подачу документов на паспорт сказали "Найдите другое МФЦ вы здесь записаться не сможете" Я то подала ,и потереяла много времени ,мне там отказали и сказали что нужно подавать на фактическое место жительство и это МАРЬИНО
2
2
July 30, 2023
Очень современный центр!Обслуживание на уровне!Спасибо всем сотрудникам!Все быстро и оперативно решается!
4
October 12, 2024
Очень быстро качественно сделали все
1
January 10, 2023
Сравнительно недавно появился в районе. Чистый, уютный, светлый. Персонал приветливый. Народу в целом хватает, но окон много. В большие очереди не попадал.
3
August 23, 2023
Нравится в администрации девушка с короткой стрижкой худинкая,к сожалению имени не помню профи в своей работе, видно что любит свою работу и работает качественно ,а те которые полненкие очень грубые не возможно чего либо спросить
1
1
September 15, 2023
Хочется отметить сотрудника Юлию Александровну из 41 кабинета как очень компетентного и внимательного сотрудника.
Если все так работали мир был бы лучше.
3
1
July 15, 2022
Вот классный, так классный сделали центр!!!
Всё круто-место, здание, обслуживание, обстановка!!!
Отдельно-персонал, вежливый и компетентный👌🏻👍🏻
Обслуживание быстрое и доступное, вкусный кофе👌🏻
1
1
October 31, 2023
Очень много народу. Зачем такое количество жилых районов сводить в один МФЦ. Издеваются с выдачей талонов. Получить талон по предварительной записи можно только за 4 мин до приёма. Превратили хорошее дело в издевательство над людьми, как всегда в России.
3
September 6, 2023
Работают не компетентные сотрудники. Вопрос был по ЕПД, отправили в Упр.Компанию. По факту - ЕПД формирует цент мои документы. А они по вопросу почему в квитанции нет фамилии собственника, отвечают, что так и должно быть, квитанция же электронная!!! Приезжала в период с 27 по 30 августа не работала программа, огромная очередь. Приехала сегодня, та же картина.
4
July 12, 2023
Спасибо сотруднице на ресепшене " мои документы" за ее некомпетентность в ситуации с соц картой. Если у человека карта перестает работать, это не значит, что надо сразу подавать заявление в электронном виде. Надо сдать на экспертизу и выдать временный талон для пользования льготами. Жаль, что не посмотрела фамилию вашей сотрудницы. Была бы жалоба. Прежде чем работать в таком месте надо все таки быть более грамотными сотрудниками. Не приятное чувство после посещения вашего МФЦ.
4
3
January 19
Туалеты чистые, в очереди стояли 1ч20 . Обещанного кофе не видели))
February 5, 2024
Хотел бы поблагодарить сотрудников МФЦ за их труд, всегда все четко и максимально быстро, никогда не было никаких проблем
1
April 26, 2024
Сопровождала бабушку. Она просила помочь поставить ее в очередь на соц пуьёвки. Никого из сотрудников нельзя увидеть рядом. Все огрызались и посылали к компьютерам, а там никто не помогал.
3
1
August 21, 2023
Не все сотрудники доброжелательны.Иногда складывается впечатление, что приходишь милостыню просить.. "Вы что не видите , где я галочку поставила?" Решают при клиенте свои насущные дела... Сидишь ждешь... когда оператор выяснит у своего сотрудника, когда он поел, когда соберется есть... Или фраза ,при вопросе о подробных расчетах за коммунальные услуги:"Вы всё равно ничего не поймете! Только мы понимаем! "
3
1
May 13, 2023
Выглядит все прилично и хорошо. Но тут люди забывают важную информацию. Делал гражданский паспорт. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Приехал из другого города, потратил деньги, спустя 22 дня. Мне не смогли передать и объяснить, что мой паспорт у МВД которое работает по своему лунному календарю. В пустую потраченное время и деньги. Забрать легко, вернуть не могут.
6
1
January 19, 2024
Отличная парикмахерская, цены адекватные, знают свою работу. Отдельный респект Джамалу, ему говорить ничего не нужно, знает как стричь,после чего вы останетесь довольны !
1
December 20, 2022
Удобно, быстро. Метро рядом. Большое количество окон для решения вопросов. Недавно восстанавливала доступ на мос.ру. подтверждала паспортные данные. Очень довольна. Спасибо работникам
2
1
August 22, 2023
Большой МФЦ, но и народу много, подавала на загранпаспорт в этом МФЦ, в итоге так и не смогла записаться, пришлось написать заявление, на отмену и еще дополнительно приходить , приносить документы на возврат налога. Обстановка не комфортная, в зале очень жарко ( видимо не предусмотрено кондиционеров), напряжение людей чувствуется. В итоге паспорт сделала в другом МФЦ вообще без проблем и очередей.
May 27, 2023
Отличный центр! Много места, удобно, быстро, вежливо. Спасибо вам большое за вашу работу, дорогие сотрудники мфц
3
February 8, 2023
Очень комфортная обстановка, приветливые девушки-сотрудники. И не так приветливы "как положено", а действительно если вы адекватны, то и общение с вами будет соответствующим. Всегда с удовольствием провожу там время, по необходимости, естественно))
2
1
September 2, 2023
Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.
3
November 28, 2023
Супер всё очень быстро , и очень вкусный кофе на входе русские бариста , в самом мфц не рискнул брать
1
March 22, 2023
Отличный центр, огромный, все продумано для населения, девушки на ресепшн очень любезны, быстро распределяю очередь и помогают разобраться во всех вопросах!
4
June 13, 2023
Помещение тесное, народа полно! Все не удобно!
Почему мфц марьино у м.Люблино?!?! Почему этот центр не в Марьино????? А у первого выхода метро люблино?!
Во всем районе марьино не нашлось помещения для МФЦ?!?!!! И зачем привязывать мфц по районам?!
December 18, 2024
Чётко, быстро, просто идеал государственной службы!
November 29, 2022
Всё отлично, особую благодарность, хочу выразить, Сивцовой Анне Олеговна. Очень приятный, вежливый человек. Это тот случай когда человек находится на своем месте. С уважением Попова Т.В.
6