Новый, современный центр. Все удобно организованно. Можно сделать фото, есть кафе. Если ехать на автобусе, придётся идти назад , к светофору, что не удобно для пожилых людей, но это не к центру вопрос.
Быренько так всё. Стараются сотрудники.
Вечером после работы народ подвалиевает, но на ресепшене девушки разруливают . Дольше 10-15 минут ожидания не помню.
У них есть фишка, что если ожидание больше 15 минут, то нальют в буфете бесплатно кофе. Но как только волна людей увеличивается, бариста из буфете "исчезает"
Огромное помещение ,не то что раньше было. Прежнее заведение было конечно кошмарный. Очереди на ресепшин были ,на лестнице народ стоял. А сейчас никаких очередей и помещение на мноооого больше.
Очень много компьютеров для посетителей . Можно документы оформить через сайт Госуслуги.
Есть парковка большая. Кафетерия где можно перекусить. Ксерокопию можно сделать не выходя из МФЦ. Есть даже продуктовый магазин в цокольном этаже .Гардеробная есть. Есть отдел миграционный службы на втором этаже ,который меняет местоположении периодически с адресом на улице Подолькой 8
В целом все отлично.
Отличное помещение, приятно находиться, но, к сожалению, мне попались некомпетентные сотрудники.
Приходила распорядится маткапиталом, так как через портал госуслуг нельзя прикрепить необходимые мне документы к заявлению.
Вместе с 1,5 месячным ребенком провела в мфц почти 2 часа, а ушла ни с чем. Сотрудники проверяли заявление, постоянно что-то просили исправить(каждый раз разное, хотя изначально я заполняла по образцу, выданному сотрудником). После каждого исправления необходимо было брать новый талон. Когда все проверки заявления были пройдены, меня перевели на сотрудницу, принимающую документы для ПФР. И Оказалось, что изначально мне выдали не правильные бланки заявлений. В итоге рабочий день в мфц закончился, Ия не успела подать заявление.
Удачный центр ГУ, на входе длинная очередь, чтобы взять талон к специалисту. При чем мне нужно было к двум разным специалистам и каждый раз я стояла в очереди. Потом стоишь в очереди уже непосредственно к специалисту , к каждому специалисту время ожидания было по 15 мин, специально засекала, так как надоело там уже находится. В результате, ни одной из двух услуг, что мне надо было сделать, я не сделала, то во время заполнения заявки , я «вышла» за поля и всё переписывать , то еще что то не так. Короче ушла я оттуда ни с чем и более нет желания туда ходить ни за какими услугами
Мне очень понравилось, помещение новое, специалисты молодцы. Делал несколько справок. Консультирует качественно, оров не слышал))))
Под центром большой супермаркет ДА с приятными ценами.
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Курову Владимиру Игоревичу за его професссионализм, душевное и сердечное отношение, высоквалифированную помощь в решении моего вопроса.
Неплохой МФЦ! Один минус! Надо увеличить количество сотрудников выдающихся загранпаспорта. Записаться на приём не реально. Они просто физически не могут обработать такое количество заявок.
Очень большой центр. Есть компьютеры для входа в личный кабинет, где можно просмотреть статус заявления, или оформить любую услугу. Также имеется информационный стол, где работники помогут растерявшимся посетителям
Плюсов нет . Потерял паспорт РФ ,пришол в МФЦ. На рецепшн сказали жди месяц. Месяц прошел, прихожу. Пойдите к окну. В окне дают квитанцию на 1500р. и оплачивай, всё 1 минута, а ждать месяц. Оплатил похожу , ещё 20 дней ждите. Как так?
Новый центр госуслуг нашего района. Раньше приходилось ездить в другой район, что было странно и неудобно. С открытием МФЦ, многие жители благодарны управе и городу. Центр большой, расположен на нескольких этажах. Народу много, но очередей практически нет, огромное количество окошек для решения любого вопроса. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть островки для детей, книжный шкаф для обмена литературы. В цокольном этаже продуктовый супермаркет с отличным выбором региональных продуктов. Всегда свежие овощи и фрукты.
Ранее:"Полтора месяца пытаюсь попасть на оформление загран паспорта. Жесть. В других МФЦ оформить нельзя, т. к уже подал в этот. Ни разу не просто, люди ждут и пытаются попасть по живой очереди. Это касается только проблем с заграном. "
4 звезды после пояснения от сотрудника МФЦ)
Отлично всё! Менял паспорт, зарегистрировался через госуслуги, принёс документы и фото (кстати, фото можно сделать тут же) и через 3 дня - опаньки, я снова Гражданин из штанин! Вежливый и грамотный персонал, чисто, светло, уютно! Есть кафе и туалет.
И на нашей улице праздник! Наконец-то рядом с домом есть отделение Мои документы.
Просторный, функциональный. Сотрудники доброжелательные, на все вопросы отвечают, со всем помогают.
Спасибо старшему специалисту Центра госуслуг района Марьино Новиковой Ксении за прекрасное обслуживание клиентов!
2
1
сева
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Была сегодня в МФЦ, в отделе МВД. Окно 100 - женщина с хамским поведением, еще сотрудник МВД. Отказалась в помощи, сказала что она работает цитирую «не в яслях, чтобы все разжевать и положить вам в рот». Такая манера речи не приемлема для сотрудника МВД. Требую чтобы пересмотрели её дальнейшую работу в этой структуре. Злоупотребеление своими полномочиями это статья 285 УК РФ.
Выражаю большую благодарность сотрудникам 🙏
Помогли решить все вопросы, не смотря на то что я допустила ряд ошибок при оформлении документов. Не стали отмахиваться от меня, пошли навстречу. Человечный подход!
В МФЦ есть копировальный центр, фотокабинка, кофе с булочками.
Сделали очень большой удобный центр. Народу, конечно, много. Но не душно. Кулеры с водой, приветливые люди. Обслуживание достаточно быстрое.
При ожидании более 20 минут дают кофе. Надо отметить талончик и подойти в кафе.
Сильно пахнет антисептиком, но, в сегодняшней ситуации, это объяснимо. Если маску одеть - вполне сносно.
Всё вроде хорошо, сдавали заявление по утере паспорта (дедушка потерял) всё приняли, дали временную справку. Но когда приходить за готовым (новым) паспортом не сказали. На телефонные звонки не отвечали, приехали в МФЦ с дедушкой и угадали, паспорт был готов к получению ура, когда спрашивали у сотрудников в каком окне получать? Ответили так _мол вы должны знать в каком окне , вам должны были сказать.... Кое- как узнали в 104 . Спасибо сотруднице Которая работала в этом окне , всём надо с неё брать пример.
Бардак, подал заявление на загранпаспорт через госуслуги, пришло уведомление, что заявление принято приходите в мфц в течении 15 дней (предварительно записавшись на прием, если не получается записаться, приходите лично), записаться не возможно вечно у них дат нету свободных, пришел лично, ничего внятного ответить не могут кроме мониторте гос услуги и записывайтесь по времени, бардак зачем тогда приглашать посетить в течении 15 дней если нету мест для записи.
Хотя сам МФЦ огромный, но посетителей ещё больше. В итоге столпотворение, в выходные очередь до 40 минут. Присесть ожидающим очереди, кроме как за компьютер в центре зала, негде. В целом организовано все правильно, но с потоком не справляются. Идти надо не в часы пик, тогда всё ок
Я хочу встать на защиту тех бедных стареньких посетителей МФЦ, которых усаживают за компьютер, чтобы в обязательном порядке войти в госуслуги (для разных целей), при этом эти " несчастные" не имеют ни малейшего представления о клавиатуре, да ещё на английском языке. Организация помощи для них была просто на нуле. Многие покидали кресла чуть не в слезах. Срочно нужно менять эту практику, ведь есть в МФЦ обученные люди, значит таких несчастных нужно перенаправлять к ним. Я не брюзга, а прислушаться, думаю, стоит.
С уважением.
Валентина Дмитриевна.
Всё в одном месте, сотрудники всегда помогают, выслушивают любую проблемму и подсказывают . Обращалась туда для получения загранпаспорта, всё обьяснили, рассказали, выдали в кратчайшие сроки.
Все хорошо, если бы не большое количество посетителей. И да, вместо заявленных пяти дней для гражданского паспорта, по прошествии двух с половиной недель ни ответа, ни привета... Ждем-с
Расположение нормальное. От метро не далеко. Внутри все удобно. Специалисты вежливые.
Есть нюанс не очень радостный. Что б подать документы на перерегистрацию,и что бы попасть- нужно щанимать очередь с 5 или с 6 ч утра. Перспектива так себе.
Этот момент конечно очень напрягает.
Просторный центр , быстрое обслуживание , есть парковка для машин , автоматы для кофе , всё сделано качественно , в подвале открыли супермаркет Да , мне понравилось .
Центр, конечно отличный!!! Всё прекрасно: интерьер совершенно современный, помещение огромно- воздушное, грамотно- приветливые,охотно идущие на помощь сотрудники!!! Ну прямо Сказка наяву!!! Но Мы-же не можем, чтобы не ........!!!??? Переход за километр от остановки автобуса в любую сторону !!????
Запись в МВД не работает более 3 недель, в публичном доступе нет графика работы. Оформить загранпаспорт через госуслуги с обращением в МВД - сплошной геморрой, пришлось делать через мфц, после пустого ожидания записи и потратив кучу времени в мфц с грудным ребёнком. Доступность МВД в плане оформления документов отвратительная, ведомство в переписке не участвует.
Сам МФЦ норм как помещение, но сами услуги на низком уровне, приходиться ездить по 700 км в день, между городами и решать бумажные вопросы, хотя мне пытаються доказать, что все у нас в цифре и все работает. Но работает это только в рекламных роликах, на самом деле не так. Увы только личное посещение и бумажку не дают друг на дружку сьезжают. Разочарован.
В целом приятное место, но многое зависит от сотрудников на входе и за окошками, были и очень приветливые, внимательные и компетентные, так и не приветливые, грубые.
Народу много, но все движется довольно быстро. Все свои дела решил минут за 15-20, включая стояние в очереди. Если немного внесут коррективы в систему информирования по очереди - то будет вообще супер.
Мне как пенсионерки,рядом с домом,очень хорошо.Переоформляла карту Москвича,быстро оформили,так уже зарание была сделана.А вот мужу отказали в оформлении,ссылаясь на личный кабинет,мол заходите туда и заказывайте.А у него нет этого личного кабинета,и выходит и карты москвича теперь нет.Вот так ещё и бывает.
Первый раз была там. Сотрудники- девочки, незнаю мальчики были или нет спасибо вам большое за человеческое отношение к клиентам, за вашу сдержанность и уважение. Очень вежливые все, понятно всё объясняют.
После Совхозной улицы этот МФЦ кажется очень крутым. Большая парковка. Чистые туалеты в количестве больше одного. Даже кофе поинт с вкусным кофе. Много сотрудников, все доброжелательны и готовы помочь. Наш вопрос решился за 1 минуту. Был очень удивлён, так как готовился к длительном и томительному ожиданию)
В общем, все супер
Очень удобно, все в одном месте, можно сделать фото разного формата, отсканировать документы, поработать на компьютере, ну и оформить всевозможные документы. Все быстро и грамотно
я подал здесь заявление на роспись . поздравьте меня! мфц суперский, чистенький новенький , работают сотрудники быстро и на совесть. Внутри есть возможность купить себе кофе или булочку, мне такое нравится!
Со дня открытия МФЦ по новому адресу, обращался не один раз. Здание современное, со всеми удобствами. Очень понравилось. На ресепшене стоят грамотные администраторы, профессионалы своего дела. Дают полную консультацию по всем вопросам. Сервис. Спасибо, мэру города Собянину С.С. Ну и конечно, всем сотрудникам МФЦ. Народ сейчас нервный, некультурный-дай бог им всем терпения. МОЛОДЦЫ!!! Здоровья Вам и терпения, берегите себя.
Большое чистое 2-ух этажное помещение со свежем ремонтом. Предусмотрены лифты, санузлы. Ресепшен на первом этаже на видном месте, где можно получить талон, также на 1 этаже кафетерий, где можно выпить кофе и перекусить. Работают кондиционерыИз недостатков-лично для меня очень неудобное расположение, чтобы добраться нужно перейти несколько пешиков, кругом дороги, не очень безопасно. И если первый раз придется поискать вход, который как оказался с другой стороны здания. Табло с вызовом номеров не корректно работает, но думаю это исправят в ближайшее время,так как идет еще обустройство
Непонятно почему так много плохих отзывов об этом мфц еще и об отделе МВД,выдающим загранпаспорта🤷♀️
Пришла после работы,в уже достаточно пиковое время,чтобы отдать оригиналы документов для получения нового загранника.Приняли минута в минута,спокойная и вежливая девушка блондинка с короткой стрижкой,на все ушло 8 минут.Никаких орущих толп из неадекватных людей из отзывов не было🤷♀️😁