Центр госуслуг района Марьино
3844 reviews
August 5, 2023
Вежливые сотрудники. И большое новое отделение МФЦ. Мы оформляли документы на регистрацию - теперь это нужно делать самостоятельно, без оператора. В зале поставлены несколько компьютеров и сканер для документов. Насколько возможно, сотрудники всегда подскажут и помогут, но основную работу граждане теперь оформляют самостоятельно через сайт госуслуг.
3
1
December 5, 2023
Хорошее место, молодцы что сделали его здесь, очень доступно, спасибо властям, хоть что то полезное делают, а не только деньги с народа собирают.
2
January 20, 2024
Ужасное место! Никто ни за что не отвечает. Отправляют из окна в окно, при этом каждый консультант говорит, что это не его вопрос. Руководство этого офиса занимает такую же позицию. Потерял тут 2 часа, вопрос не решён. Написал в службу поддержки, рассмотрение до 8 рабочих дней.
Попаст в МВД без МФЦ нельзя. МФЦ перекинуло вопрос на службу поддержки.
3
3
June 27, 2023
Некомпетентность сотрудницы Анжелы, которая допустила 3месяца ожиданий, не увидела что МФЦ это оформить не могут(чтобы прийти 03.06 и получить отказ МФЦ в регистрации брака. Хотя все, внимание Все документы были предоставлены для этого , заранее и
были на руках. Руководитель, старшая по смене центра так же развела руками, сказав что не можем. То что договорённости с гостями, приездом и организацией это ваши проблемы, идите с отказом в ЗАГС. Отвратительная структура и работа со рудников, ребята вы сами это не узнаете пока не столкнетесь с ниим. Приходишь получить услугу, а тебе не только ее не оказывают, но и ещё добавляют больше головной боли. Отвратный центр, не рекомендую. Обращение вопрос не решили, смысл тогда всех центров, и людей что там работают,, от них есть документы с отказом, на этом все, испорченный день, планы и потраченное время!
5
May 24, 2023
Зашла что бы решить свой вопрос. Быстро по электронной очереди подошла к специалисту. Вежливо и по делу вопрос был решён. Ожидание комфортно. Чтобы получить талончик периодически набирается живая очередь к администратору.
Чисто.
Обратила внимание что есть гардероб, хотя и не воспользовалась, но здорово что есть такая возможность.
3
November 13, 2023
Очень не нравится как теперь поставлена работа у МВД с регистрацией иностранных граждан! Ужасно!!! Отправляешь документы на регистрацию, через Госуслуги, раньше в течении суток был ответ! Теперь же, не отвечают и время приёма сократили, люди вынуждены жить без регистрации!
А сотрудники МФЦ, ни на какие вопросы по регистрации иностранных граждан ответить не могут! Это видите ли МВД, и они с ними не сотрудничают! Безобразие!!!
3
1
December 25, 2024
Обслуживание быстрое и качественное, больше 20 минут никогда не занималр.
February 19, 2024
Шикарно, были на процедуре установления отцовства. На втором этаже почти никого, чисто, просторно.
September 27, 2023
МФЦ в понимании москвичей- место, где тебе помогут, все подробно расскажут. Я же столкнулась с проблемой, что при обращении с первичной инвалидностью для получения льгот- надменным разговором сотрудника, киданием листочков с инструкциями как все сделать на сайте mos.ru и отправлением во свояси меня. К сожалению фио сотрудника не запомнила, это было в районе 17 часов сегодня. Я действительно не знала как и что делать для получения документов и помощи смогла получить только по телефону единого номера
2
1
March 17, 2023
Быстро, не взирая на то, что народу было очень много, время ожидания не более 10 минут. Значительно лучше, просторнее, чем в старом здании, где был лабиринт из коридоров и этажей. Сотрудники вежливые, терпеливые, спокойные. Мои вопросы были решены быстро и грамотно. Спасибо!
1
June 18, 2024
Очень качественно, быстро , очень грамотный и приятный персонал)!
2
2
April 28, 2023
Все прекрасно,чисто ,без толкучки ,окон много,время ожидание в очереди минимально,сотрудники вежливые и отзывчивые готовы помочь в любом вопросе
3
December 4, 2022
Все таки госуслуги Москвы стремятся к совершенству! Очереди есть, конечно, но относительно быстро работают, всегда много операторов на местах бывает, в отличии от области. Сами сделали ксерокопии, которые не должны были делать👍🏻
2
1
June 18, 2024
Если записаться заранее, это будет быстрее. Но можно и без предварительной записи, тогда придётся немного подождать. Обслуживание на уровне.
June 16, 2023
Очень удобное расположение, есть парковка, но не всегда есть место), очень много специалистов и все достаточно быстро происходит.
3
January 10
10.01.25 Просто ужас! Потратил полчаса по грязи и дождю чтобы добраться до МФЦ за готовыми документами, а мне говорят: программа уже два часа не работает! Причем уже не первый раз такое! И это в 21-м веке! Вопиющий непрофессионализм! Почему в коммерческих банках всегда всё работает, а в собянинских госучреждениях работает через раз?!
January 10
Годы идут, система улучшается, а грубость и хамство сотрудников остаются неизменными.
Такое чувство, что некоторых дрессируют так, чтобы они на работу приходили уже озлобленными на весь мир.
Судя по оставленным ниже отзывам, это вопрос скорее к работникам ГУ МВД, чем к самому МФЦ.
Просто имейте в виду, что если придется обращаться именно к ним, то испорченное настроение Вам обеспечено. Удачи…
1
May 20, 2024
Очередной поход в мфц и очередное испорченное настроение. Сотрудники на стойке информации очень грубы. На вопросы не отвечают. Говорят громко и перебивают, человек даже не может перекричать чтоб задать вопрос. В итоге не решенный вопрос и испорченное настроение.
2
October 19, 2023
Обслуживание ужасное! На тебя даже не смотрят, сразу разворачивают и говорят приходить в следующий раз. Пытаюсь вернуть деньги за загранпаспорт с июля месяца (документы были в работе больше 2 месяцев, а записаться на подачу возможности нет, так как нет записи, когда откроется никто не знает. Ждала месяц, потом второй и решила отменить заявление, потому что была большая вероятность, что срок его действия пройдет и все аннулируют)Не советую обращаться. Лучше подавать документы в другое мфц!
5
1
October 21, 2023
Неквалифицированные сотрудники. Не знают, как оформить доступ к медицинской карте детей. Час времени потрачен зря.
Направляли от специалиста к специалисту, игнорировали, потом признались, что не предоставляют таких услуг и отправили в поликлиннику и в емиас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, сотрудники, специально для вас скрин с инструкцией, что именно вы должны были мне помочь!
P.S. Моя проблема была именно в том, что действия по инструкции не приносили результата :(
3
1
August 22, 2022
Огромный! Красивый (снаружи). Внутри просторно. Но не очень поняла с табло. Их несколько. И показывают они не одинаковую информацию. Видимо разделение по видам услуг. Диванчики в центре зала стоят хаотично. Надо вертеть головой на каждый сигнал - вдруг пропустишь. Пока ждала очередь изучала нумерацию рядом с окошками, чтобы сразу пойти в ту сторону куда надо. Со дня открытия этого здания побывала там четыре раза. Уже увереннее себя чувствую. Первый раз была маленькая паника.
Но персонал - профи!!! И тактично и вежливо всё!
4
January 22
Помощи ноль!!! Никто и ничего не знает
Живу в Хамовниках и такого бардака в такие центре не встречала, как в данном…. Ресепшен некомплектный и грубый
Никого больше не приду, работающие над уровнем обслуживания и знаниями сотрудников
19.10 12:36 время посещения
21.01.25 также за талоном простоять час, никто ничего не знает….худший мфц в Москве
1
October 29, 2022
Второй раз справляли ДР ребёнка 9 лет. Детки очень довольны, наигрывпются так, что футболки можно выжимать.
Место выбрано удачно, есть парковка, можно все угощения приносить с собой.
Нам очень понравилось
1
July 6, 2024
Все четко и понятно, сотрудники клиентоориентированны, обращались неоднократно, спасибо
3
1
July 11, 2023
Здравствуйте, все отлично. Все зачем пришла , все услуги получила достаточно быстро ( хоть и проживаю в другом районе. На все мои вопросы ответили. На рецепшн подсказали, для меня минусов нет.
3
2
October 27, 2023
Отвратительный сервис. Записалась на МОСру сдать документы на загран паспорт. Приехала, отстояла очередь за талоном <зачем существует запись непонятно, все равно стоишь за талоном>. Девочка проверила мою запись и сказала, что я рано приехала и что талон выдаётся не раньше чем за 15 минут до времени на которое записаны, подходите позже. Я спросила:"Мне что по новой в очереди стоять", она ответила:" Да". Т.е. мало того, что нужно записаться, отстоять очередь за талоном, так ещё и время отслеживать с точностью до минуты.
4
1
March 7, 2024
Вежливо, доброжелательно, профессионально. Сотрудница Екатерина Рассадина-лучшая. Спасибо
1
December 13, 2022
Приятно удивил сервис. Всё быстро, по гос услугам вообще здорово, даже минуты не ждала. Все чисто, быстро, расположение хорошее. Есть парковка и большая достаточно.
August 24, 2023
Такого бардака, как здесь я не видела давно! Через госуслуги подала заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, пришла в МФЦ! Здесь ждал сюрприз! Живая очередь и одно рабочее окно!!! Я пришла к открытию и просидела здесь 3,5 часа!!! Остальные 3 окна принимали, как я поняла иностранных граждан и через 1,5 часа все уже прошли. А мы сидели спустя 2,5 часа человек 25 и всем к сожалению на нас плевать... Печально конечно... Так что если собрались решать вопрос с паспортом, наберитесь терпения и времени) Будьте готовы, что с первого раза не получится, а может и с третьего, просто сдать документы... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
4
October 18, 2023
Из-за сотрудника который продливает регистрацию в 97 окошке ни знаю имени так как даже не отвечал нормально а орал, хамил, и грубил без основания ни получилось во время продлить регистрацию и заного делать заезд выезд( и много знакомых кто жалуются на него говорить что тоже оскорбляет всегда и ведёт себя ни подобающе когда примите меры? Очень много кому надо продливать регистрацию а окошка только 2 или одна работает ещё и это можно сделать только во вторник и четверг с трёх до шести что за бред такой паток как успеть? Отношение такое как ни к людям!!!
1
1
November 2, 2022
Наконец-то их перенесли в нормальное место, стало свободно, уютно и комфортно. Удобный проезд и парковка. Специалисты отличные. Работают быстро и качественно. Рекомендую.
2
1
September 19, 2024
Отличный центр, но документы надо внимательно проверять)
April 26, 2023
Огромный центр МФЦ, но всё быстро и чётко. Мне понравилось, хоть было и необычно, что огромное помещение, но всё доступно и удобно.
3
1
October 21, 2023
Лучший МФЦ. Приветливый персонал, и, самое главное, все объясняют не раздражаясь на непонятливых посетителей. Спасибо большое Вам за работу ❤️
3
November 17, 2023
Не запишешься туда, всё занято на две недели вперед, надо рано утром вылавливать свободные окна. Внизу дежурные, на вопрос, как попасть на приём, посылают к компьютеру записываться. Сроки подачи заявления истекли, пока попала на приём... А потом инспектор спрашивает, а что же вы не подошли ко мне, если не могли записаться. А кто мне про это сказал внизу?! Учтите это при подаче заявлений.
May 24, 2024
Хороший МФЦ. Есть парковка. Большой зал. Главное попасть к опытному специалисту.
April 5, 2024
Все быстро, четко. Дольше 15 минут ни разу не ждала. Уровень подготовки специалистов разный, но все вопросы решались.
March 20, 2024
Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .
1
February 15, 2024
Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.
1
June 11, 2023
Всё хорошо, обслуживание быстрое, слотов много. Просторно, чисто, уютно, близко. Расположение вообще пушка, супермаркет ещё на выходе))
2
2
April 9, 2024
Сегодня пришли сделать справку из ЗАгса о смене фамилии мамы, для доказательства родства, для захоронения урночки.
Нам отказали.
Хотя эта услуга в других МФЦ считается срочной и делается без предварительной записи, не смотря на это нас развернули . Безобразие .
1
February 27, 2024
Когда бы не пришел никакой помощи не оказывают.Были проблемы с вхождением в ГоСУслуги у мамы,человек в возрасте,оправили обратно домой со словами "делать и помогать не буду", хотя в самих Госуслугах есть окошко войти "через центр обслуживания "
2
August 3, 2024
Чисто, красиво, долго, профессионально.
1
August 28, 2023
Как не посетим это МФЦ, постоянно какие-то проблемы. То полтора часа ждали, чтобы создали кабинеты на мос.ру и госсуслугах. Потом раза три пришлось приходить, чтобы сменили номер телефона на мос.ру, так как вроде что-то делают, а номер так и не поменялся. Ну и последний раз, нужна была определённая справка, при вопросе о её получении на стойке грубо общались, говорили это не к ним, куда идти не сказали и вообще только отрицательные эммоции оставили. Поехали в другое МФЦ и всё спокойно сделали.
А в это МФЦ больше не ногой.
3
September 5, 2024
Все прошло замечательно, быстро выдали нужные документы.
June 22, 2023
Ужасное отношение сотрудников!!! Была роспись 01.06.23. Заявление подали,за 2 месяца через сайт именно в этом мфц марьино! сотрудники мфц ,перезвонили подтвердили день и время.но когда настало 1 число и по приходу в назначенное время, кабинет росписи оказался закрыт, искали даму которая занимается такими вопросами и спустя 20-30мин она пришла на ходу общаясь в телефоне!!!Так на этом не закончилось, после оказалось, что документы не готовы, после было разное заполнение и вот сидим мы там час и просто в шоке ,на вопросы почему так долго и так далее ,пришла видимо руководительница и начала говорить, чтобы мы не возмущались !!! После пришла женщина приветливее и начала просто сглаживать ситуацию и извинилась за всех,но от этого легче не стало!!!По итогу :провели там БОЛЬШЕ ЧАСА,под окном стоял оплаченный лимузин (который три тыс.час ,заказала его на 13:00,роспись должна была быть в 12:30) Я всё могу понять ,что бывают разные ситуации, но если вы представляете такую услугу-ТАК БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ -ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ ЕЁ КАК МИНИМУМ НОРМАЛЬНО!!!!Очень было не приятно, настроение упало,а сотрудники вообще в шок привели. К сожалению имён сотрудников, не запоминала, но что бы разобраться в данной ситуации, должно же фиксировать у вас ,кто проводил эту услугу 01.06.23 в 12:30 . Для всех могу сказать:на такие важные моменты в жизни, выбирайте другие варианты, но только не МФЦ МАРЬИНО!!!
8
2
November 6, 2023
Посещал несколько раз за последний месяц. Народу постоянно полно. Пока стоишь в очереди можно смело выпить бесплатно пару стаканов кофе(если стоишь более 15 мин стакан кофе в подарок). Персонал приветливый, вникают в вопрос и проблему- оперативно стараются её решить.
2
August 5, 2024
Грамотный персонал. Всё быстро, чётко.
1
January 25, 2023
Цифрофизация шагает по Москве. Вот только не понятно как бедные пенсионеры с ней справятся. Раньше, чтоб получить соцкарту , нужно было написать заявление и получить временный проездной. А теперь нужно сделать заявку на сайте мос.ру, потом только приехать за "времянкой" . Вот кто это всё придумал? А так то мфц норм.
4
1
August 8, 2023
МФЦ хороший, но сотрудник Ромадина Елена Юрьевна, очень долго и еле еле делала свидетельство, сидя в телефоне и постоянно отвлекаясь на пустую болтовню разговаривая то по телефону, потом с другими сотрудниками о том что поесть, и итп, почему они себя так ведут, и мне нужно это все слушать, я понять не могу и не хочу, хотя приезжал в другой раз делать тоже самое, и меня сотрудник очень быстро и качественно обслужил Абдулаева Лаура Адамовна, очень хороший Специалист!
Рекомендую это МФЦ!!!
3
1