В МФЦ работают замечательные люди, прекрасные специалисты. Всегда внимательные, отзывчивые, с улыбкой встречают посетителей, а главное они хорошо знают свое дело.
Есть проблема с бесплатной парковкой!!! Была один раз в воскресенье, очень удивило, что народу в выходной почти не было. Единственно, что не то чтобы не понравилось, а именно раздражает, что работники переговариваются (разговор был личного характера) между собой и сама получается не внимательна и другую отвлекает, причем у второй тоже сидели посетители и очень всё долго она заполняла! Я считаю, это не профессионально!!! В целом все Ок, чисто, сделан ремонт, мест для ожидания тоже достаточно.
Сначала сказали заполнить анкету потом ждали очередь потом только в конце выясняетца что там обслуживают только граждан РФ , до последнего ждали и в конце вот тебе прикол
Неоднократно бывал в этом МФЦ. Каждый раз всё по-разному. Иногда - норм, иногда ужасно. Самая большая проблема - рядом почти негде парковаться, то что есть - платное, а на собственную огромную парковку они посторонних не пускают. Совок.
Я в полном восторге. Когда читала отзывы не верила, но всё правда. Я обращалась в первые в этот МФЦ. Прекрасное вежливое обслуживание.Молодцы. Всё для людей, давно не видела такого. Спасибо вам за ваш не лёгкий труд.
Сотрудники прекрасные!
Отдельная благодарность Елене Анатольевне Сарапус - сложный вопрос был лично взят на контроль, после приема созвон и подтверждение исполнения.
Прошу премировать.
Если бы все так относились к делу, мы бы жили в другой стране.
Всё организовано очень хорошо. На оформление и получение необходимых документов было затрачено минимум времени. Так же были доходчево объяснены дальнейшие действия. Большое СПАСИБО!
За последние несколько месяцев пришлось неоднократно обращаться за помощью и ее получала, сотрудники внимательные и чрезвычайно вежливы почти всегда, но почти, поэтому 4.
Менял паспорт. Быстро и вежливо.
Но была загвоздка. После получения паспорт надо самому вбивать в личном кабинете госуслуг, чтобы можно было делать какие либо услуги.
Ну так вот мне об этом никто не сказал и я дней 5 мыкался, когда же данные изменяться.
Я сам виноват да. Но хотелось бы чтобы людям объясняли все необходимые шаги!
Худший из госуслуг. В старом здании. В нем же еще управа. Ресепшен далеко вперед, окна -их миллион, в том числе и на 1 и на 2 этаже.. Уух. Не понравился
Неоднократно посещала МФЦ по разным вопросам и всегда были очень доброжелательные сотрудники, но сегодня работа администратора Дарьи Копцовой / могу ошибаться с фамилией/ была просто неудовлетворительной! Откровенное презрение и раздражение она даже не пыталась скрыть!Жаль, что такие сотрудники портят репутацию данного учреждения и нервы посетителей!
19 сентября пришла поменять социальную карту, закончился срок действия. Дали временную, но на проезд по ж/д не дали, пришлось покупать ж/д билеты за свои деньги., дали квитанцию прийти 15 октября.
!5 октября пришла, новая карта не была готова, сказали отказ. Дали вторую временную карту, сказали вам позвонят. Никто не звонил, пошла 3 ноября узнать. Женщина в окошке говорит, зачем вы пришли, вы только 25 октября подали заявление. Я говорю, что подавала аж 19 сентября. Она говорит, что на меня подано заявление только 25 октября.
Это как называется? Что за издевательство.
Списки на замену соц. карт подаются автоматически. Т.е по правилам мне должны были выдать новую карту 1 октября. А мне придется получать 3-ю временную карту и трепать нервы. Место жительства не меняла, Кто несёт за это отвественность?
P.S. Когда я приходила в назначенный день 15 октября получить карту, сотрудница взяла у меня паспорт и корешок , который мне выдали 19 сентября о сдаче мною соц карты. Эта женщина, когда узнала, что моя карта не готова, взяла скомкала корешок и выкинула в ведро, я попросила отдать мне корешок, а она говорит- он не нужен. Я ей сказала, что это документ и он мне нужен, в результате вернула. Это зачем она сделала????
10
2
Show business's response
Анастасия Т.
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Большой МФЦ, однако даже с талонами приходится занимать живую очередь, так как табло вызовов ломается. По крайней мере, так было в паспортом столе (окно №4).
Большое спасибо девушками которые там работают, очень отзывчивые ,мне очень понравилось. С наступающим вас...
4
Андрей С
Level 14 Local Expert
January 27, 2020
Сама идея хорошая. Большое здание, относительно чисто. Сотрудники МФЦ работают быстро. Единственное очень уставшие. Но есть в этом МФЦ одно гибое место. Государство в государстве. Как оно называется я не знаю, но занимается оно выдачей заграничных паспортов. Место это гиблое. Там свои царицы, которые живут по своим правилам. Не подчиняются никому. МВД там снимает для них угол. Их не интересует не электронная очередь, не регламент мвд. Их интересует отсидеть от звонка до звонка, получить свои копейки и дальше по кругу. Место гиблое. Закладывайте на его посещение целый день. Им все до лампочки. Сразу приносите с собой ксерокопию паспорта и расчитывайте на живую очередь. Время ожидания приема не менее 3 часов.
PS к мфц вопросов нет. Жалобы направлены в мэрию города Москвы и МВД.
Как раньше работали в паспортных столах, так сейчас и тут, только название сменили. Метод ведения дел неизменность! Я такие места называю филиалы ада!)))
Очередей практически нет, но сотрудники не квалифицированы, меняла паспорт в сентябре, не доставили печати и допустили грамматические ошибки, взрослые образованные люди, стыд и срам. Ну а буквально на днях там пришёл сумашедший мужик и расстрелял 4х людей… зачем там сидит охрана не понятно
скорблю
В мвд по вопросам миграции сидит недовольный жизнью грубиян, на вопросы отвечает односложно. Подразумевает, что я наизусть знаю детали всех законов и прочих актов.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам МФЦ района Рязанский, в частности руководителю Светлане Васильевне Акмуратовой и сотруднице Алисе Рясимовне Филипповой за неравнодушное отношение к посетителям. Зашла сегодня 18.06.2020 просто задать вопрос по интересующей меня услуге. Мой вопрос был решен быстро и грамотно, без проволочек были приняты документы по моей услуге. Большое спасибо, всем здоровья и благополучия.
С уважением Л.И. Гнездова