Сотрудники крайне неприятные. Почему то позволяют себе высказываться о неправильности отказа от биометрии, хотя я не спрашивала о их мнении. С неохотой оказывают услуги.
В данном центре стало уютнее. Очередей нет. Если бывают, то очень не значительные. Очень понравилось, что есть уголок здоровья, можно проверить давление, вес, рост и многое другое. Прививки на ковид. Всегда чистенько, свежо. Маленькая уютная кофейня. Зона отдыха для деток, чтобы не скучали пока родители заняты. Расположен в комфортном, доступном месте.
Консультанты на ресепшене сноят для мебели - ничего объяснить не могут, принимают в окошках злые и ничего толком не знающие работники. Единственный адекватный персонал, который попался мне это в отделе МВД.
6ормадьный МФЦ, достаточно удобный. Но бывает очень много народу, и все не помещаются на ресепшене на 1 этаже. На 2 этаже есть зал для ожидания своей очереди.
На стойке электронной записи стоят безразличные мины, которым без интереса люди. С такими лицами стоят, как одолжение делают. Позор, а отвечают через гебу еле, еле.
4
1
Show business's response
Е
Екатерина Загоскина
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Норм. Все там хорошо, не пинают, помогают, подсказывают. НО все больше футболят к компу. Типа сами все делайте. А если это бабуля какая то??? Которая с компьютером на вы?? Как так то???
Все необходимые услуги - в одном месте. Хорошие консультанты, вопросов по работе этого центра госуслуг у меня не возникало ни разу. Спасибо за организацию работы!
Хороший центр! Спасибо сотрудникам за прекрасное обслуживание. Особо благодарна Паниной Людмиле Витальевне: настоящий профессионал в своем деле, вежливая, внимательная. Спасибо!
ТВежливые сотрудники, но далеко не профессионалы!!!
ПОЗОР!
Элементарно не могут правильно оформить субсидию ЖКХ!
Пришлось самой звонить в отдел субсидий и выяснять. И объяснить оператору МФЦ как правильно оформить документы.
Все четко. Сотрудники знают своё дело. Обращалась по разным вопросам, проблем не было. Очереди есть, но не критичные. Парковаться лучше не доезжая МФЦ около магазина перекрёсток
25 мая, мой папа, который плохо видит, но хочет быть ещё значимым, пошёл узнать сделали ли перерасчёт за квартплату, подошёл на ресепшн на 1 этаже, рассказал причину посещения мфц, ему дали заполнять заявление, он ответил, что плохо видит и не может самостоятельно заполнить бумагу, в ответ молодой человек ему сказал: "Что плохо видите, тогда идите ..." Это что за отношение к пожилым людям, видимо, кроме выдачи талонов, этот "человек", ничему не обучен!!! В окошках сидят хорошие отзывчивые сотрудники, а на ресепшне хам.
Не самый компетентный, хоть и отзывчивый персонал. Быстро записали по вопросу загородной недвижимости, но специалист порывалась навязать лишний визит по моему вопросу.
С начала своей деятельности в центре ухудшилось качество обслуживания. Достаточно часто можно встретить небрежное отношение сотрудников, работаюших за справочной стойкой, чего ранее не наблюдалось.
Очень удобно сделали вакцинацию от короновируса на втором этаже в отдельном холле.
И в первый раз и во второй.
Без очередей.Персонал молодой, коммуникабельный и вежливый.
Когда только открылся бал намного лучше. Сотрудники были очень вежливые и внимательные. В настоящее время работа МФЦ ухудшилась. Наверное перестали контролировать их работу.
Большое, 2х этажное помещение с множеством окон обслуживания. Удобно расположено. Но..На ресепшене 1 сотрудник , огромная очередь. Много окон не работают. Мало посадочных мест.
Паспортный стол ужасный, временное удостоверение не дали, в ответ на вопросы начала хамить в 11 кабинете девушка, я что юрист должен все знать?, спасибо хоть документы приняли 15 августа 12.30-13.30, автомат для фотографий сделан так, что фото в очках вышло с бликами отдал лишние 300 рублей.
Сам мфц хороший, поэтому с три а не одна звезда.
Как и все МФЦ, расположенные в Торговых центрах, современные. Качественное обслуживание. Много специалистов и много посетителей. Стандартные вопросы решаются быстро. Не стандартные зависают... Требуют вмешательства "старших" товарищей...
Бал там один раз и то проездом с другом. Обслужили хорошо, быстро и вежливо. Близко от метро. Из минусов могу выделить лишь то, что ближайшая парковка довольно далеко
10.08.21 я обратилась в центр госуслуг района Ясенево по адресу Новоясенеский проспект, 9 для оформления свидетельства о рождении ребенку. В 14.45 мне был выдан талон. В помещении находилось огромное количество ожидающих посетителей, никто не следит за разобщением, масочным режимом (маски у посетителей под носом).
Время ожидания моего приема составило более 50 минут! Администраторы отвечали, что у них большой наплыв, а сотрудников для работы нет. Это как вообще возможно? И кто должен отвечать за организацию работы, усиление и т.д.? Кофе за ожидание в 15 минут? Это уже больше похоже на издевательство!
В условиях пандемии создавать такую толпу и очаг. С учетом того, что многие услуги можно получить онлайн! Но нельзя! Свидетельство оформить на сайте госуслуг нельзя, так как записи в загс нет, сотрудники слоты не создали!
В центре нет даже комнаты матери и ребенка! Покормить малыша мне предложили в гардеробной! Вот так удобная Москва!
В итоге после ожидания почти в час, сотрудница еще полчаса забивала все данные в компьютер, а потом вдруг заявила, что у меня ошибка в справке! То есть нельзя было сначала посмотреть все документы, а затем приступать к заполнению! Это просто наплевательское отношение к посетителям. Никому ни до чего нет дела. Сотрудников не хватает, руководству плевать. Отвратительный филиал.
Очень хороший офис МФЦ. Хожу туда не первый раз. Всегда всё быстро и удобно. Сотрудники доброжелательные, быстро отвечают на интересующие вопросы. Мне всё нравится. Недостатков не обнаружила.
Такого плохого обслуживания, я ни где не видел. Долго, оператор постоянно отвлекаетсяна разговоры с коллегами и по телефону. Не успевает ничего. Я думаю как бы она не перепутала в документах чего нибудь.
1
1
Show business's response
Людмила
Level 22 Local Expert
December 13, 2021
Хороший МФЦ. Помогут всегда с документами. При этом сотрудники разные: парень при оформлении нахамил, при получении документов женщина очень приятная приветливая. Народу, правда, всегда много, иногда давка на первом этаже.
Пункт вакцинации от Covid-19 здесь. Удобно. Только во второй раз попалась странная медсестра, которая отказала мне в просьбе залепить место укола пластырем: " А зачем Вам?". Потом предложила посидеть после укола с ваткой на сквозняке - так сразу в России мне вспомнился Союз.
Понадобилось оформить несколько документов. В день посещения очереди практически не было. Все вопросы решили быстро и четко. На первом этаже можно сделать скан и копии документов, а также сфотографироваться на паспорт или другие документы.