Делала в июле 2020 г загран-паспорт. Хочу выразить благодарность молодой девушке работающей там, очень вежливая и коммуникабельная, видно что умная, настоящий Профессионал! Не 5* а 4 +потому что когда забирала паспорт -там сидел нервный парень, который разговаривал высокомерно и в форме повелений каких-то..
Ничем не помогли решить проблему с сайтом госуслуг. Не отправили к специалисту. Девушка на ресепшене сама попыталась помочь, но назвала все те, пункты, которые я выполняла уже. Сложилось впечатление, что сотрудник вообще ничего не знает. Вопрос-почему не перенаправить к тем сотрудникам, которые этим занимаются и могут решить проблему??
Удобный центр, рядом с метро, достаточно приветливый и грамотный персонал. Обращался не раз и всегда все норм. Только вот на третий этаж поднисаться нужно пешком. Лифтов как я понимаю нет.
Близко к метро. Компетентные сотрудники. Всегда приходят на помощь. Искренний сервис на высшем уровне.
3
1
Наталия Н.
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Сам центр хороший, персонал работает качественно. Но! Он находится на 3-ем этаже!! Без лифта!!! Ужас!! Забираться на 3 этаж пенсионерам, инвалидам и родителям с детьми - это издевательство!!!!!
Отвратильная работа сотрудников. Не могли заменить паспорт два месяца. Отказали в связи с неправильным заполнением заявки (ошибку в которой после не смог найти сотрудник) и даже не уведомили об этом.
Найти "Мои документы " оказалось совсем не просто, вывески и указателей на улице ,да и у входной двери нет. Хорошим бонусом было,отсутстие очереди и быстрое обслуживание .
От метро минута хотьбы, но внутри здания нужно подниматся по лестнице на 3-й этаж. Специалисты замечательные, очень часто сюда обращаюсь по разным вопросам и всегда была довольна своими обращениями.
Была сегодня в МФ Ц по поводу квартплаты. Попала к Ромашенковой Елене Анатольевне. Ужасный специалист, грубит, объяснять ничего не хочет. Хорошо, что обратилась к начальнице, та решила мою проблему. А эту даму(Ромашенкову) советую всем обходить стороной.
Много операторов, обслуживают быстро очередей нет, подготовка сотрудников на уровне.
Чисто, все продумано. Есть где посидеть и заполнить документы.
Желательно привести в порядок вентиляцию
Минус одну звёздочку. Очень неудобное расположение. Да, рядом метро. Но 3-й этаж, без лифта, без пандуса. Пришлось каркас коляски оставить внизу, а в люльку ребёнка.
Не знаю, кто писал позитивные отзывы.
Записан на 18.30, по этому времени не приняли, сидим в очереди, передо мной люди ждут больше часа, работники грубят, на стойке регистрации толпа.
Итог: ничего из того, что обещано в рекламе мэром нет и в помине!
Только после звонка на горячую линию приняли. Кошмар!
Самый ужасный мфц из всех, в котором мне удалось побывать. Очереди по 20 человек за талоном. Ожидание не то, что 15 минут, там и 30 не обойдёшься. Талон был выдан в 11:40 , вызвали меня в 12:24!!!
Очень крутое расположение. Пока поднимешься, либо родишь, либо помрёшь. Все для людей. Я думаю, можно более удобное помещение было арендовать, для подобной организации. 3 этаж по узкой лестнице, без лифта. МЭР Москвы действительно заботится о пенсионерах и вообще о людях. МЭР тут вряд ли причем, он не может следить за всем, это скорее вопрос к главам района. Мозг бы включить и перенести эту организацию в доступное помещение
И все бы хорошо, но... Третий этаж. Вы серьезно??? Маломобильные и пожилые граждане резко теряют возможность воспользоваться услугами сей дивной организации. Например, моя мама, с трудом передвигающийся инвалид.