Любой МФЦ - это большой плюс в обслуживании населения. Что касаемо данного МФЦ, то большой плюс - это расположение (близость метро) и практически отсутствие очередей. Правда бываю там в дневное / рабочее время, поэтому судить об очередях вечером не могу судить.
3
3
Руби
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Очень долго делают загранпаспорт. С момента перехода в статус «оформления» уже 3 недели прошло.
Раньше намного оперативнее работали.
Чего ждём?
Сделайте НОРМАЛЬНЫЙ рабочий график, то до часу, то до 6 работает служба, где выдаётся паспорт после утери. Задрали. Люди работают и не всегда могут забрать по такому тупому графику. Почему не как у всех нормальных людей, твою налево.
Не очень удачное расположение рецепшн, мало информативных указателей и табло. Не все сотрудники центра компетентны в вопросах, касающихся смежных органов(телефонный узел, мосэлектросбыт).
Меня всё устраивает- быстро и хорошо обслуживают, все мои вопросы решались быстро. Но большой минус для пожилых людей: идти на третий этаж- лифта нет. Одна бабушка, которая очень возмущалась, подсчитала, что до третьего этажа 49 ступеней. И пандуса для инвалидов и мам с колясками тоже нет.
Написано, что отделение работает, а по факту, приехала, все закрыто! Еле до охранника достучались, сказал,что они на карантине. Так оставляйте тогда актуальную информацию на сайте!
Отвратительно, это мягко сказано. Пошёл уже четвёртый час как мы с женой ждём свидетельство о рождении на ребёнка. Мало того, что персонал не компетентен вместе с руководителем, так ещё и хамят вовсю. Сколько ещё сидеть и ждать тоже не говорят
Получали загранпаспорт для дочери, провели там 1,5 часа, очень долго. Первая женщина, прежде чем проверить правильность заполнения анкеты, всё отксерила, только потом указала на не правильно заполненые графы. Пока переписал заявление, опять талон и так на 1,5 часа.
5
Show business's response
Диана
Level 13 Local Expert
October 11, 2022
Хороший Мфц, работают отлично. Только вот придумайте что-нибудь с лестницами. Невозможно на 3 этаж подниматься с детьми((((
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Сначала дали неверный бланк для заполнения, затем пришлось выстоять очередь за новым бланком.
Затем сообщили, что хотя у них и есть автомат для фото, но он НЕ работает и да обЪявления на будке Не весит! и надо идти куда-то рядом.
Потом выяснилось, что бланк надо заполнять не "совсем" так как в образце!!!
И вообще, у них уже 2 минуты как окончен рабочий день, и снова заполнить бланк не успеваем!
Я пробыла там с 18:30 до 20:02. - БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА
И это при том, что они обязаны лично помогать заполнить бланк
3
2
Show business's response
Рамиль Кашапов
Level 8 Local Expert
May 5, 2020
Были два раза, все очень понравилось, быстрое обслуживание, все доступно и понятно. Да, есть возможность обслуживания людей с ограниченными возможностями, на тот момент было очень актуально, специалист спустилась к нам на первый этаж и все сама сделала. Спасибо Вам большое.
Не смог для мамы получить QR- код, делали прививку на даче в медпункте, у меня появился в госуслугах а у неё нет, в МФЦ помочь не смогли, куда только не обращался, замкнутый круг
Пользовался ус лугами раза четыре. Организовано всё неплохо и персонал в основном вежливый. Но единожды попал, как показалось, на малограмотную, может от того и озлобленную сотрудницу. Хорошо, что коллега по соседству услышала наш разговор и исправила ситуацию.