Ужасное МФЦ!!! Документы в срок не сделаны !!!! В перечне выданных документов одна дата выдачи документов,приходишь выясняется что дата совсем другая. Безобразие полное
5
Show business's response
N
Level 14 Local Expert
November 14, 2022
Сложно найти вход. Далее лестница на третий этаж, не уверена, что для маломобильных есть доступные альтернативы...
Сразу за входной дверью "Моих документов" очередь на стойку информации, что мешает свободно пройти в помещение. Зато туалет рядом, долго искать не пришлось, весьма приличный, чистый, все туалетные принадлежности на месте.
Как я поняла там нет лифта, одной бабульке стало нехорошо посреди этажей. Зачем тогда делать на самом верху???
Даже если там есть кнопка вызова для маломобильных
Я живу в Нагатинском Затоне (метро Коломенская), по совету знакомой обратилась в этот МФЦ так как в своём районе мне не могли решить мою проблему 10 дней, сидят какие-то стажёры которые ничего не знают. В МФЦ Южнопортовый грамотные специалисты сразу же решили мой вопрос. Большое спасибо
Зашёл , заполнил форму , незамедлительно выдали талон , ждал 2 мин вызвали , через 4 минуты решили мой вопрос , попросили пройти к компьютеру проверить , что я т сделал , там же помогла девушка сотрудник и весело и быстро (молодец , вам всего наилучшего и продвижения ) , вы молодцы , быстро , правильно ,культурно - сервис .
3
1
MarkO'M
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
Час прождал в очереди на получение загранпаспорта. В итоге пришел товарищ африканской наружности с талоном, его приняли без очереди, всех остальных 5 человек отправили на "после обеда". Придется ехать в другой день 🤦 При этом брат получил загран еще в марте вообще без очередей.
Очень неудобно расположен (на 3 этаже).
После того как все сотрудники стали "универсалами" качество их работы упало.
3
Show business's response
Знаток города
Level 21 Local Expert
November 4, 2022
Все хорошо, но отдельно хочу отметить, что он находится на третьем или четвертом этаже, лифта нет, инвалиду туда никак не попасть, с коляской не зайти, ужасно просто, бывал в других мфц, таких проблем нет нигде, ужасно, издевательство над жителями района, да и города в целом!
Очень некомпетентный сотрудник на стойке информации. Пришла получить услугу по выдаче справки о прошлом месте жительства, а в ответ получила «мы такое не делаем, ничем вам помочь не могу». Хотя на госуслугах получение данной справки в мфц имеет место быть.
Отдел бухгалтерии . Хочется написать очень плохой отзыв. Даже если у вас нет никаких долгов , и все квитанции вы оплачивали вовремя, то все равно они найдут какой либо долг многолетней давности и заставят вас его оплатить. Хотите избежать этой ситуации, берите в конце каждого календарного года справку об отсутствии у вас задолженности.!!!
Как мало мобильному человеку попасть в МФЦ? О чем думали люди когда брали это помещение? Поставили пеленальный столик в туалете где воняет нечистотами. Комнаты матери и ребёнка нет. Самое не продуманное МФЦ.
28.04.22г.была отдана фотография для увеличения и участия в акции Бессмертный полк. Сегодня 08.05.22г. от МФЦ Южнопортовый не поступило никаких известий.При моем посещении МФЦ мне ответили,что надо ждать звонка и приходить тогда,когда пригласят.
Близко от метро Пролетарская (пара шагов), но минусы есть: МФЦ находится на 3 этаже, и неудобно расположены окна. С первого раза можно не найти своё окно. Но это мелочи, персонал приветливый, работают на 💯%, все документы получил быстро
МФЦ находится на 3 этаже, что очень неудобно для пожилых посетителей и людям с ограниченными возможностями!!! Не приветливые сотрудники на стойке выдачи талонов, как будто делают одолжение отвечая на вопросы. Очень непрятно. Сотрудники, непосредственно выполняющие работу, делают ее добросовестно.
Проблем в данном центре у меня не возникало. Бывают очереди, бывает и без очереди) в любом случае все четко, по возможности быстро, вежливо.
На первом этаже кнопка вызова сотрудника для мало мобильных людей. Центр находится на 3 этаже, что не очень удобно для пожилых. Лифта нет.
Очень неудобный мфц. Старикам, инвалидам - тут не выжить. Узкая лестница, бедные старички постоянно по ней карабкаются. На коляске - без вариантов вообще.
5
Show business's response
О
ольга киприянова
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Спасибо. Очень помогли решить все вопросы, перед самым закрытием.
Нет лифта или подъёмника для инвалидов, крутая лестница на несколько этажей. Какая может быть доступность учреждения? Мамы с колясками, инвалиды, пожилые люди с ограниченными возможностями вне зоны внимания Мфц.
В общем нормальное место, но третий этаж-испытание для пенсионеров и всех с ограниченными возможностями в передвижении. Персонал вежливый и компетентный.
Центр работает отлично. Сотрудники вежливые, внимательные. Получал заграничный паспорт - всем остался доволен. Было еще пару обращений. И их могу оценить на отлично.
Единственное, что вызывает у меня всегда вопрос, каким образом этим центром могут воспользоваться колясочники. Может я чего-то не знаю, но для лестницы альтернативы не видно. Повторюсь. Может я просто не знаю.
Плохой отдел , тихая грубость , армянские выкрики , в наглую , выставдяют долги и давят на дурачка ,
поэтому берите справки об отсуствии Задолженности , каждые полгода , можно и в конце года .
Всё на уровне, очереди в определенные дни и часы разнятся. Бываю периодически по необходимости, обслужили быстро. Находится комфортно, на ресепшене все подскажут: что, куда и зачем.
Обслуживание нормальное. Но организация безобразная. Ну отсутствие лифта это вообще не обсуждается. Как пожилым людям забираться на третий этаж? И самая актуальная проблема-ОТСУТСТВИЕ КАКИХ ЛИБО УКАЗАТЕЛЕЙ с номерами окон и кабинетов. Может быть те, кто постоянно тут обслуживается уже выучили нумерацию, но для нового человека, попавшего в этот лабиринт, разобраться с логикой нахождения того или иного окна-НЕРЕАЛЬНО. И вроде бы затрат особых не нужно- всего навсего повесить указатели с номерами. Просто неуважение к людям и все. И вообще давно уже пора перевести МФЦ в другое здание, более удобное для посетителей. Тем более, что у метро Дубровка есть помещение для этого и даже уже табличка висит (правда второй год!)
Это самый странный мфц в Москве, в котором я была. Сотрудники некомпетентны, документы из ЗАГС не знают как выдавать. Администратор заставляет оплачивать пошлину ДО получения услуги, услуга потом оказывается некачественно
Обслуживание хорощо организовано - доходчиво, внимательно и толково. Но за расположение (хоть и в 150 метрах от метро, но на 3ем этаже и без лифта) можно поставить смело 3. Кроме того, извинити, при большом числе посетителей один мужской и один женский туалеты, причём в мужском - только один унитаз.
Центр находитсчюя на 3 этаже, при этом в здании отсутствует лифт.
Если вы собираетесь идти туда с коляской или вам затруднителен подъем по лестнице - подумайте сможете ли вы подняться.
Делали паспорт, забыли поставить там две подписи, сразу не заметила, пришлось потом возвращаться переделывать
Нахамили в отделении миграционного учёта
Нахамили, когда получала справку по квартире
Единственное приятное воспоминание — получение загранпаспорта через Госуслуги, очень все сделали оперативно и хорошо. В остальном, всегда, когда есть выбор, иду в другой МФЦ
Я иностранни обратилься в (мой документы) попросиль видать талон чтобы подоити операторам и вииснять снилс с каким документам оформили с паспортам иностраного гражданина или с виднажительством. Потомучто в портале госуслугах не проходить проверка паспорта и не виднажительство. Я снилс оформил ветом отдилении и каким документам оформили снилс не знаью предоставиль и паспорт и внж. Но в каком порядке внисли серя и номер документов не понятно потомучто не один не другой документь не проходить в базе. Попросиль видать талон но сказали что у них нету там пенсионного фонда. Но я там оформил снилс. И не катори вопроси решается оттуда потомучто мфс есть отдель пенсионного фонда. Несколько раз попросиль видать талон но попросили обиснять детально для чего. Обисняли что для проверки снилса. Потом без талона подошоль операторам и сам начиль спрасить у них и проверили без талона. Я обрашалься отделно пенсионни фонд и там видали документь что снилс на внж оформлена а в мой документы видали бумагу где написано что на номер иностранного паспорта снилс. Мой вопрос не рещаеться уже долгое время. Я оформиль машину на себя оформиль ип оформиль патент счети в банках получил снилс получиль Инн с етими документами но не могу подтвердить паспорт на госуслугах. Просто средневековье.!!!!! Вроде 21 век! Дела в том что моя деятельность зависить електроном виде разрешение через гос услугах подругому не как. Я уже плачу налоги за деятельность катори ещё не начиль!!!!! Стаховие взноси на ип по кварталам. По факту не могу работать из за тогочто негде не нашоль компетентних сотрудников котори могуть помоч. Сказали через онлаин банк можно переити госуслугах и проверить паспорт но в банке тоже не показиваеть сказали толко граждан РФ. И сказали опять обратиться в мой документы. И вот так катаьюс по кругу!!!!! Издивательство проста. В мфц сказали сделать через банк. Причом банк когда у меня проблема с документами проверка личности паспортных данних и меня направлять в банк!??? Ето банк мфц?? Нерви на приделе!!!! 21 век. А по факту ещё в 19 веке.
5
1
Show business's response
Kristina G.
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
В одном здании находится мфц и мвд. Мвд работает четко, распечатали мой паспорт через 3 дня после подачи заявления. Но мфц через 1,5 недели говорили, что паспорт ещё не готов. В итоге пришлось идти в это же здание в мвд, чтобы они сказали, чтобы мфц получше поискали))) сотрудник за 26 окном на это все просто сказал мне «ой, да, паспорт был в неразобранных». Вы издеваетесь?????