Tsentralniy by Usta Hotels
938 reviews
January 31
Был вкомандировке пару дней. Ну прям на троечку. Номера за ценник в целом норм. Еда на затврак тоже вполне приличная. Мебель в номерах советская, но это еще терпимо. Зимой очень жарко в номере. И нет горячей воды. Написано, что если протечет то будет - но я так и не дождался.
March 29
Грязный номер при заезде (мусор на полу).
При проживании более одного дня не меняют использованные умывальные принадлежности.
Грязный от времени санузел.
Минут пять нужно ждать, чтобы пошла теплая вода.
В три часа ночи в коридоре прямо за дверью из динамика музыка играла. И музыка из какого-то бара или клуба в здании - до вибрации на кровати.
В коридоре есть кулер, но был без воды.
В целом не очень впечатление от пребывания.
Три звезды - за приятный в общении персонал.
February 19
Гостиница "Центральная". Очень ужасные номера, которые требуют капитального ремонта. А цены за номера берут как за люкс номера!!! Запах затлохостью в номерах и вода пахнет канализацией! Больше нет желания к вам приезжать в гостиницу! Вторую звезду поставил за завтраки, это единственное что можно оценить хорошо! Мы туристы вашего города и так испортить впечатление, мы очень расстроены!
November 22, 2022
Отличный персонал, не очень удобные лифты, но это из-за старости исторического здания. Номера чистые, завтраки вкусные, радует разнообразие. Цены приемлимые. Находится в центре города, достопримечательности в пешей доступности. 😊
April 28, 2023
Отель расположен на одной из центральных улиц города. Рядом музеи, парки отдыха. Номера отличные. Персонал отзывчивый, поможет решить любую проблему, если таковая возникнет.
September 13, 2023
Здравствуйте недавно ездил в этот отель. Приятное обслуживание и хороший персонал. Еда вкусная и изысканная все советую сюда приехать отдохнуть!
1
May 21
Были в мае 24 года, гостиница очень старенькая ( советская), завтраки не вкусные , из положительного : расположение .
April 23
Отель понравился, все чисто и свежо. Определнно 5 звёзд. Своя парковка, хорошое питание
December 6, 2022
Очень хороший отель в центре города, с довольно адекватным ценовым сегментом. Сотрудники доброжелюбные, помогут и подскажут в любой ситуации. Обслуживание в этом отеле на высоте, поэтому всем советую остановиться именно там.
2
2
October 24, 2022
+ из хорошего больше всего запомнился шведский стол. Нлмера просторные, имееется кондиционер, гостиница расположена близь различных магазинов, предоставляются одноразовые шампуни и мыло, хорошие и вежливые сотрудники ресепшена,на первом этаже аппарат с кофе, чайник и т.д.
- их достаточно много по крайней мере в нашем номере: мусор под кроватью, отсутствие сектора (решетка для слива), просто дырка, подушки , как дерево, спать очень неудобно, отвратительное качество телевизора, а куллер с водой, долго пустует, в нашем номере и в большинстве других двери в туалет не закрываются на защелку, дверь косая, имеется щель, в туалете неудобный мусорный бак, во многих номерах присутствует плесень, в общем говоря очень плохая уборка.
ПОЖАЛУЙСТА учтите все данные комментарии(обращаюсь к отелю и его персоналу)
Еще раз бы не приехала...
Извините.Это мое личное мнение...
1
1
September 29, 2021
Останавливался на 3 суток. Расположение удобное - самый центр. Завтраки пожалуй лучшие для гостиниц с 3 звездами, есть всё необходимое - каша, мысли, орехи, сухофрукты, яйца, творог, соки, сосиски, котлеты, гарниры, овощи свежие и нарезки сыра и колбас. Кофемашина и чай на выбор. Каждый день меню разное, шведский стол, завтрак на 5 баллов. По номеру не всё так сказачно было, номер класса стандартный одноместный, реально одноместный с небольшой одноместной кроватью, в номере было всё необходимое, холодильник, чайник, ТВ, стол, стул, шкаф для одежды, кресло, столик, бокал и бутылочка воды. Было ограничение по бюджету поэтому выбран стандарт, по хорошему надо выбирать улучшенный. Фоток стандарта нет букинге и сайте гостиницы. Проживал в 313 номере, окна выходят на ул. Малышева, в районе 2ч ночи на кругу начинают гонять дрифтеры и отдыхать не комфортно, пришлось закрыть окно. Лучше выбирать окна во двор. На этаже стоит куллер с водой, гладильная комната на 5 этаже. В целом неплохие впечатления
3
September 9, 2023
Отличный отель с отличным обслуживанием и отличным расположением. Приветливый персонал и молниеносное реагирование на замечания. Плюс учли пожелания для следующего визита!
3
April 21, 2023
Все великолепно! И номер, и прекрасное обслуживание, и ресторан. Выбор удобного расположения, великолепного обслуживания, изумительной кухни! Атмосфера уюта, комфортная среда!
November 25, 2023
Ну, такое... Ремонт 2000х годов. Ванные принадлежности очень скромные. Маленькие. Старая мебель. Фен написано в номере есть, но лучше бы взяла свой с собой. Фен почти игрушечный. Еле дует. Завтрак вроде шведский стол, а выбора особо и нет. Омлет и сосиски. Из плюсов - центр города. И всё.
2
June 23
Номера так себе, все из времен СССР, но кухня порадовала, поварам большое спасибо.
1
July 6
Просто плохо. Номер старый и с запахами. На 1 этаже орал корпоратив, заходишь в отель как в шумный ночной клуб из 90-хх
March 29
Тяжело тащить наследие советского прошлого, понимаю менеджмент гостиницы, но все же. В санузлах имеется странный запах болота или чего-то застоявшегося. Горячая вода поступает в кран с задержкой в минуты 2-3. Стоишь утром прогреваешь стояк, потому что мыться невозможно. Зубная паста по запросу, запрос исполняется долго. Телевизор не понятно зачем нужен такого размера, видимо, чтобы просто поставить галочку, что он есть. Кровати и белье вроде нормальное, подушки ортопедические, двери сделали, питание на высоте, вопросов здесь нет. Персонал вежливый.
October 3
Интересный отель. Да, требует косметического ремонта, но на минутку это историческое здание)
1
May 11, 2023
Все замечательно, отель хороший, шведский стол вкусный, расположен в центре города.. Но в номере у окна была сломана ручка. Из-за этого очень сильно дуло. Ручку не починили, хотя напоминали им несколько раз.
1
December 11, 2022
Отель в центре города. Приветливый, персонал. Комфортные номера. Вкусный, разнообразный завтрак. Возможность организовать конференции, имеется 3 конференц зала. Банкетный зал, ресторан.
Рекомендую.
3
June 19, 2022
Хорошее расположение, прекрасные завтраки. Считаю, недорого для отеля в центре города. Но… мы заказывали на 2 взрослых и 2 детей. Бронь на 4 нам подтвердили. А когда приехали, то оказалось в номере всего 3 спальних места. Номер оказался двухкомнатный, но очень - очень маленький. Допместо для ребёнка вообще негде сделать. В результате два ребёнка спали валетом на одноместной кровати. Странно, что на 4 человек отель подтвердил трёхместный номер! Но, хорошо, дети никаких неудобств не ощутили! Им все компенсировали хорошие завтраки и одному ребёнку подарили на завтраке калейдоскоп! Он был доволен. Спасибо отелю за такой маленький сюрпризик!
4
September 27, 2023
5 звёзд за локацию, прежде всего! Вообще, в целом всё очень хорошо. Завтраки также довольно-таки хорошие. Номер категории Стандарт Премиум меня также устроил.
3
November 9, 2023
Добрый день. Гостиница как и описывают в историческом месте города. Видимо в ней все и осталось с тех времён. Все очень старое в номере. Грязно. Ресторан обновили, но все остальное ужас. Если хотите помыться или умыться, советую включать горячую воду за 10 минут до использования, как раз она пойдет. Только можно поставить одну звезду за расположение.
1
1
November 15, 2023
Хороший уютный отель, слегка подуставший конечно, но расположение в самом центре и аккуратные номера нивелируют все недостатки
3
May 9, 2022
Шикарное месторасположение с исторической застройкой! Да и сама гостиница очень деликатно сочетает в своем оформлении советское наследие и элементы современной отделки. У гостиницы определённо есть располагающая к себе атмосфера! Вокруг много заведений общепита и ресторанов на любой вкус и кошелек, выйдя из которых, через пару минут оказываешься на Плотинке или на набережной. Сам номер был чистый, аккуратный, к санузлу так же нет нареканий. Мы отдыхали 6-8 мая и батареи были теплые. Воду приходилось некоторое время спускать, чтобы пошла горячая вода, приемлемая для принятия душа. Очень понравилась немного нестандартная планировка и расстановка мебели, обыгранная в классическом стиле, но без излишеств и безвкусицы. Тариф у нас был без завтраков, но вокруг много вариантов поесть на свой вкус. Мы остались очень довольны и планируем в дальнейшем останавливаться в этой гостинице, т.к. цена за номер вполне доступная за такое сочетание расположение/качество сервиса.
1
June 27, 2023
Выбирала отель по отзывам здесь и на других сервисах, везде хороший рейтинг и восторженные отзывы. От эффекта ожидание / реальность, я честно сказать в недоумении. Сама никогда не пишу отзывы, но сейчас промолчать просто не могу.
Я много путешествую по России и останавливаюсь в отелях, что такое старинные здания и памятники архитектуры я знаю, но никакого отношения состояние «отеля» к этому не имеет.
Из плюсов: локация, приятная девушка на ресепшен, колоритные лестницы с красными коврами, на этом всё.
В остальном:
- номер отеля это назвать сложно, это больше похоже на палату в старом санатории или больнице,
- номер грязный (полы, ванна),
- постельное белье пахнет неприятно, было очень брезгливо ночевать,
- слышимость из коридора максимальная,
- кровати ходят ходуном, узкие, одеяло также на двуспальной кровати односпальное
- подушки плохие, матрасы тоже, розетка одна посреди комнаты,
- мебель дешевая, старая, грязная
- на окне в ванной противные грязные жалюзи
- гигиенических наборов нет, лежали только по сашетке самого дешевого шампуня/Геля для душа
- планировали поменять «номер» на тот что бронировала через сайт, но там оказалось еще хуже
- завтраки отвратительные (блины и гречка засохшие, яйца битые, фрукты заветренные и забродившие, сосиски самые дешевые, курица безвкусная, овощи раскисшие, даже десерты несъедобные, самое лучшее что получилось выбрать это бутер с карбонатом :/
До сих пор не поняли, почему согласились перетерпеть и не поменяли гостиницу.
Но может быть мой отзыв хотя бы вас убережет от недоумений и разочарований.
Упомяну так же, что стоимость была на уровне приличных отелей, 6200₽/сутки.
1
June 12, 2023
Сама гостиница в целом приятная, хотя есть недочёты в виде отклеившихся обоев и т.д.
Не понравилось:
1. Плохое качество уборки. Просишь что-то сделать-делают не до конца, пока не попросишь - делают только то, что можно сразу заметить (мусор и кровать).
2. Ночной клуб в здании - басы пробиваются даже до 4 этажа. А иногда можно услышать голос ведущего
3. Есть сломанные вещи, которые всегда должны быть заменены перед въездом новых гостей.
Из плюсов:
1. Звукоизоляция. Окна выходят на оживленную улицу - почти ничего не слышно
2. Отличные завтраки в красивом ресторане. Также можно докупить ужин и обед
3. Сотрудники на стойке регистрации всегда готовы помочь
4. Вежливый персонал
August 19, 2023
Всем привет! Приехал на трехсотлетие прекрасного города Екатеринбурга, заселился в Usta центральный.
Судя по отзывал было все прекрасно, пока не переступил порог номера…
Мебель в ужасном состоянии (нет кромок на шкафах), матрац «проваленный» в середине, спал как в гамаке, кондиционеров нет, стоит вентилятор (фото ниже) без переднего кожуха, что в корне противоречит технике безопасности, розетка не закреплена, торчит из стены, воды в кулерах на этаже нет (в номере была бутылка, которую не пополнили на следующий день), зубного набора нет, пришлось звонить на ресепшн.
Больше туда ни ногой, отвратительно. Испорчено все впечатление от праздника…
4000 рублей сутки и 3 звезды вообще не отправданы!
December 16, 2023
Номер метров шесть, наверно, просто микроскопический, розетки только за столом и то на выбор или лампу включить или телефон зарядить (но лезть под стол). Кровать как полка в электричке такая же жёсткая и узкая, а подушка вообще ужас, как будто портьеру свернули и положили в наволочку, вообще не поняла из чего она сделана, плоская, жёсткая. Завтрак нормальный, не супер, но вполне прилично, чай вкусный.
November 15
Относительно не дорого, в комнате все старое но ухоженное. Из-за особенностей, чтобы пошла горячая вода ее нужно сливать минут 10
July 2
Хороший спокойный уютный отель с хорошими завтраками.
March 27
Приятная гостиница, хороший персонал. Единственное жили детки этажом выше и топот стоял днем и ночью)
May 6, 2023
Из плюсов: сервис замечательный, расположение отеля, аутентичная атмосфера-романтика советской эпохи. Из напряжного: ковролин-ад для аллергика и ночные "тыц-тыц" от ночного заведения, расположенного в этом же крыле здания.
3
September 23, 2023
Из плюсов: с виду современный, в историческом здании, в самом центре.
Из минусов: ужасно грязно, таких некомфортных отелей я давно не встречал. Пытаются зарабатывать на всём, поэтому не кладут одноразовые тапки, а продают их, из-за этого на ковролине просто протоптана тропа из грязи, ванная комната с виду чистая, но на стене прямо на уровне лица большие разводы чëрной плесени, в номере довольно темно, половина лампочек в люстре перегорела, постельное бельё рваное (но с виду чистое).
Из допуслуг: заезжал в составе группы, было включено питание, но видимо наша бронь оказалась не такая бронированная как другие брони и на обед/ужин нас выгнали из ресторана в конфернц-холл, где не было готово ничего, не принесли ни хлеб, ни солонки, только тарелки и и то не сразу – жрите что дают.
В общем, с одной стороны номера когда-то были отличными, но сейчас они уровня дешëвой ночлежки из-за того, что за ними не следят.
1
August 22, 2022
Отличный отель. Вежливые сотрудники, в номере очень чисто. Попросила для ребёнка отдельную кровать - заранее ее принесли в номер. Очень удобно. Не смотря на то, что отель в центре. В номер тихо. Завтраки просто супер, найти еду можно на любой вкус. А какие круассаны - 🔥вкусные. Расположение очень удобно. Ходили до всех достопримечательностей пешком.
July 18, 2023
Отличный отель с историей. Уютно и атмосферно. Вкусные завтраки и отличное расположение! Для прогулок по городу самый лучший вариант!
August 31, 2023
Никогда не заезжайте в Джуниор сьют номер 211.Да и просто обходите этот отель стороной. В ванной комнате плесень везде, на ковролин как будто кто-то справил нужду. Дверь в ванную я отремонтировал и она теперь закрывается. Отдыхали семьёй в нём 5 ночей, во время заезда младший (1год) тронул изножье кровати и оно просто упало к нему под ноги (спасибо что не на ноги). посмотрите как выглядит джуниор сьют на сайте и на моих фото - никаких биде, чайника (пока не попросили никто не дал), никаких зубных щеток, халатов, будет в шкафу старый холодильник, будут 2 старых телевизора, не будет информационных розеток. Обс-е: Это просто отдельная тема - его нет! Они собрали нам 2 раскладушки и одну двуспальную кровать, хотя мы не просили раскладушки, по фото у них большой диван и большая кровать. Убрали одну раскладушку только на третий день, после второй просьбы на ресепшен. За 6 дней у нас никто не убрался, ни разу не заменили полотенца, ни разу не собрали постель.
3
1
May 11, 2022
Были в данном отеле с 7 по 10 мая 2022 года. Огромным плюсом его является расположение - в самом центре возле башни «Высоцкий». Доброжелательный и приятный персонал. Номер у нас был повышенной комфортности с большой кроватью. Сама комната небольшая, имеется телевизор, чайник, холодильник, фен. Ванная с туалетом небольшие. Минусами являлись небольшие проблемы с водой (необходимо сливать некоторое время воду из крана, чтобы пошла тёплая) и отсутствие вентиляции/слива для воды на полу. Нужно ждать, чтобы она испарилась, но в целом отель хороший.
1
June 20, 2023
Номер чистый,Плитка в ванной на полу расколота,все розетки вывалились из стен.Обслуживание хорошее,вид из окна во двор ужасный плюс всю ночь Музыка из кафе рядом играет или вытяжка шумит.хорошо евро Окна спасают.завтраки отличные:ассортимент и качество на уровне.зато обеды комплексные очень посредственные.Последний обед был уже после выезда.это как кошмарный сон.Сначала перенесли на 15 мин,потом усадили в другой зал.официантов,приборов и блюд не хватало.Приходилось самим стоять на выдаче,просить хлеб,соль…Как будто попали в СССР 70-х.Конечно же не извинились.не стал ругаться только чтобы не расстраивать ещё больше руководство нашей группы.Общее впечатление от отеля хорошее,есть свой старинный шарм,удобное расположение и персонал приличный.А вот ресторан чуть не испортил общее впечатление от прекрасного города.Думаю,лучше не расставлять приоритеты в пользу китайских туристов,а и русских обслуживать на достойном уровне
1
January 29, 2023
Отель в центре, это приятно. но все остальное было не очень.
При заселении не обнаружила тапочек и халата, заявленных на сайте, принесли по запросу, также как и косметический набор. В номере кустарно закреплен держатель полотенец, шторы с пятнами, белье с дырками, не менялось 6 дней, матрас ужасен, светильники - один кривой и драный, один не горит.
Горячую воду нужно пропустить мин 15, чтобы реально нагрелась и можно было мыться. Фен древнейший и слабый. Минибар отсутствует. Слышимость адская из коридоров и номеров.
В коридоре еще включают радио, с записью фортепиано и часов до 10 вечера забывают выключить.
Из плюсов - кулер в коридоре, хороший персонал в отеле и в ресторане. Еда однообразна, но голодным не останетесь. Хороший кофе и выбор десертов порадовал.
В целом второй раз не заселилась бы, слишком не современно, не уютно и нет ощущения, что ты гость, которого ждали. Скорее наоборот) А город прекрасен)
2
January 4, 2022
Отдыхали на новый год, день за и день после.
Из плюсов - удачное расположение (всё интересное в шаговой доступности), хорошая бесплатная (для проживающих) парковка с автомойкой (платно удобно), красивый холл, приветливый персонал.
Из минусов - холодный номер.... прям холодный!! При том что на момент приезда температура на улице была -13-15 градусов всего. Конечно пытались спасти и поставили в номер обогреватель (типа конвектор), но он сушит воздух и более 3 часов с ним очень тяжело (начинаешь потихоньку угорать), холодная вода (из обоих кранов течёт холодная вода) - позвонили на ресепшн - нам сказали да мы знаем об этой проблеме (...а чего не предупредили при заселении тогда?) вы, говорят, посливайте горячий кран минут 5 и будет вам горячая вода. Древние лифты (правда всё чисто, но старо). Отсутствуют одноразовые тапки в номере, это проблема, и не надо говорить про категорию номера (у нас в Усте был семейный стандарт), ... мы в "проездном номере" в Кирове останавливались вообще почти бесплатном и там тапки были! А с учётом того что в номере кругом ковролин, и в некоторых местах на нем тёмные пятна от обуви в центре номера, отсутствие тапок напрягало (пришлось заиметь "тапочные/домашние" носки и переодевать их при каждом возвращении в номер). В общем и целом сомнительно, при наличии похожих вариантов, проеду мимо в следующий раз.
1
May 27, 2023
К сожалению очень много вопросов вызвал сервис отеля. Выехав из номера 27 мая в 12 часов дня; в аэропорту понял, что скорее всего в номере забыл зарядку от ноутбука. И вот два часа пытаюсь дозвониться до отеля и никто не берет трубку. Может хоть отзыв прочитают. Не могу дозвониться ни по номерам которые на сайте отеля ни по номерам с сайта всего usta холдинга. А всего то хотел чтобы зарядному дождался меня в следующий приезд. Но нет с таким уровнем коммуникаций следующего раза не будет.
October 5, 2023
Отель с неплохими завтраками, в старом здании и в самом центре города, но много бесящих мелочей. Например, не было освежителя воздуха в туалете, одеяло было слишком узкое, проблема с сантехникой
1
March 31
Я останавливался с дочкой 1,5 лет в данном отеле во второй раз в 2-комнатном номере Люкс.
В первый раз 16 марта заселили не в тот номер, а нужный номер был не готов. Для лучшего понимания, ребенку 1,5 года, время после 21:00, а номер не готов, думаете кто-то рассыпался в извинениях или каком-то комплименте, чтобы сгладить ожидание подготовки номера? Нет, всем плевать, что у тебя ребенок, которому нужно спать и что ты бронировал номер Люкс. Вероятно управляющий и руководство отеля считают это нормой?!?
Во второй раз 31 марта приехал также в 2-комнатный номер Люкс с дочкой и коллегой. Однако коллегу не пустили в отель в виду отсутствия оригинала паспорта, ссылаясь на постановление правительства. Оригинал водительского удостоверения и скан паспорта их не устроил. Информация на гос.услугах тоже не котируется. Официального отказа не предоставлено, с управляющим диалог доступен с пн по пт. Только твердят Постановление. А человеческий фактор, готовность к диалогу?!? Нет, эти понятия здесь не знакомы. Тебя готовы выставить на улицу!
С нетерпением жду и если со мной не свяжутся, то непременно продолжу рассказывать об уровне гостеприимства и уровню отношения к детям в данном отеле.
Гости с детьми здесь не считаются за гостей!
«Приветливый» персонал 40 минут вежливо меня посылал!
И интересно, сотрудник ГИБДД может идентифицировать по водительскому удостоверению без паспорта, а в отеле ночевать нельзя, а вот на завтрак можно! Логика на грани фантастики!
Про чистоту и современность номера стоит помолчать, кроватку для ребёнка, тебе даже не звонят уточнить пожелания, зачем?
1
1
September 13, 2022
Чисто, уютно, немного отдает 90-ми, но это не портит общую атмосферу. Самфй центр города, напротив "Высоцкого". Очень приличный ресторан: атмосферно, вкусно, доступно. Вышколенный (в хорошем смысле) персонал на ресепшене.
Рекомендую.
March 11
Шикарный отель, очень комфортно проживать, вкуснейшие завтраки, обеды и ужины) вежливые и приветливые сотрудники. Не навязчивые горничные, даже не замечала когда они успевают навести порядок и уборку в номере. Очень удобное месторасположение в плане культурного просвещения.
November 4
Как дом родной,всегда приветливый персонал,угодят всегда
February 7
Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. Номера аккуратные, но маленькие. Требуют ремонта и обновления. Уборка в номерах не всегда качественная. Забывают положить туалетные принадлежности или полотенце. Завтраки хорошие, выбор отличный. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
September 22
Нормальная гостиница. Отдельное спасибо администратору Владимиру, за помощь!
March 9, 2023
Самый главный плюс этого отеля- что находится в самом центре города. Номера оставляют желать лучшего (мы успели пожить в 2 разных номерах, поэтому говорить о том, что это нам так повезло, не приходится) , на полу в ванной разномастная и местами потресканная плитка, на стенах, в швах плитки - чернота(плесень даже не пытаются убрать), думаю, за счёт отсутствия вентиляции в ванной. Мебель достаточно обшарпанная, телевизор самый маленький, какой только можно придумать...и это 2-х местный улучшенный номер за 3,5-4 тыс. ( без питания).
К администраторам претензий нет, в ресторане "Дубровин" очень вкусно
1