U Servis+ Infiniti
775 reviews
May 19
Ремонтировать машину, все отлично. Сервис на высоте.
May 17, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Денису за клиентоориентированность! Сделка по trade-in и покупке нового автомобиля прошла очень быстро! Автосалон рекомендую!
March 2, 2024
Выражаю благодарность Мастеру-приёмщику Устинову Антону . Компетентный, чёткий, оперативный Профессионал своего дела .
Обслуживаюсь с 2020 года.
По записи - только ему могу доверить свой авто. Мерси за подход к работе. Так держать🤝🏽
3
April 4
Все отлично. И персонал, и отношение. Очень довольны
April 12, 2024
Ну какой сейчас Инфинити? Нет, что-то есть в наличии, но именно в наличии, все остальное очень не о чем. Сам салон соответствует своему предназначению, все на высшем уровне, за исключением парковки перед ремонтной зоной. Вообще за исключением любой парковки. Та, которая есть, явно не сильно рассчитана на удобство посетителей.
November 29, 2022
По ТО, сервису и обслуживанию нет вопросов. Все качественно, классно, быстро (дорого, но хорошо). А вот когда ремонтировал в кузовном цехе был неприятно удивлен. Товарищи не ремонтируют алюминиевые детали (надо было вмятину поправить). Цена новой была, по-моему, 70 тысяч, и это ещё в старые времена, до СВО. В гаражном сервисе мне потом все сделали, взяв за все 2 тысячи рублей. Я конечно понимаю, официалы и все такое, но ближе надо к народу быть.
2
1
August 8, 2024
Вежливый персонал. Сделали небольшой кузовной ремонт по КАСКО. Отлично. Небольшая царапина на двери, мне было не к спеху, поэтому время ожидания меня не волновало. При сдаче машины, менеджер был предельно вежлив и корректен.
October 7, 2024
Исполнила здесь свою давнюю мечту, но естественно сервис разводит на допы при оформлении кредита и хотелось бы чтоб было кафе тк ожидание оформления документов долгое и скрасить времяпровождение за приёмом еды было бы приятнее ₽
December 6, 2024
В э том сервисе куматство, людей, ни вочто не ставят, на Ярославке, товарищ Кирилл, захотел, своего сына пристроить, моего мужа, сразу уволили, даже не дали себя показать, вот такая компания
3
1
September 17, 2024
Приятное тихое место. Посидел там часа полтора, пока оценивали ремонт по страховке. Оценили, но не перезвонили и ничего озвучили.
Заехал сам. Ремонт двух пластмассовых деталей небольших на бампере потянул на 110 тыс.
Ищу другие варианты
November 2, 2023
Обслуживаю свой автомобиль INFINITI QX60 (757) в салоне на Ярославском шоссе У Сервис+ и очень доволен подходом сотрудников.
Уважаемый, Директор автосалона У Сервис+ Infiniti, хочу выразить слова благодарности Вам и Вашим сотрудникам - руководителю слесарно-кузовного цеха Евгению Юрьевичу Урывскому, мастерам-консультантам Устинову Антону и Давыдову Максиму за высокий профессионализм, искреннее желание помочь и клиентоориентированность, не на словах, а на деле! Молодцы, так держать, успехов в работе и процветания!
April 6, 2024
Машина Haval по страховому случаю находится в ремонте 4 месяца . Повреждения не значительные как страховая пишет менее 25%,машина в ремонте с 03.01.24 начиная с февраля месяца нам говорят что машина будет готова через неделю и так на протяжение всего времени сейчас 06.04.24 и она опять не готова ( причин куча, то вложение запчастей пришло не то, то со страховой не согласовали ) а сейчас опять говорят у вас багажник с электроприводом , а они заказали без🤦♀️ и им опять нужно согласование со страховой и ждать запчасти ! Персонал на звонки отвечает грубо и даже повышают голос, что в моем понимание не приемлимо. Одним словом люди обходите стороной этот автосервис.
2
1
February 19, 2024
Все сделано вашими мастерами очень хорошо,но одно но?при оплате почему то я должен предъявить паспорт,это очень меня смутило и я высказал свое мнение и кассиру и парню который подошёл к нам.Я думаю что ваша задача отремонтировать мой автомобиль,а не заниматься установлением моей личности,вы не МВД и не Банк,а хорошая и приятная компания сервис.Таймураз
1
November 17, 2024
Отличный сервис
Быстрое выполнение работ
Приветливый, общительный персонал
May 12, 2023
Все идеально! Дороговато.. но официальный центр все ожидаемо. ТО сделали, заодно помыли, бумажки настелили - конфетка а не машина! Очень вежливы, все рекомендации по дополнительным работам с мастером проговорили, что- то я не очень хотела много денег тратить. Рассказали что надо обязательно, а что можно и отложить. Красавцы в прямом смысле слова мастера и красавица на ресепшене. Это кстати тоже приятно!
1
April 20, 2023
Всем доволен. Качество выполненных работ вполне достойное, отношение к клиентам почтительное, с уважением. Персонал приветливый, есть кафе, место для ожидания. Только положительные эмоции. Единственное, что не очень удобно, это парковка, но с этим уже ни чего не сделаешь, рядом магистраль...
1
November 1, 2024
Говорят одно, по факту совершенно иное. Очень сильные задержки выдачи автомобиля. Никто ничего не знает, до менеджера практически не дозвониться. Не советую производить ремонтные работы в этом сервисе
3
December 9, 2023
Здравствуйте!
09.12.23 посетил сервис. По сервису вопросов ноль. Антону Устинову жму руку и низкий поклон.
Ужасно испортило впечатление кафе на втором этаже. В 17:27 я оплатил в кафе чай "Имбирь-Лимон" 450 мл стоимость 250р.
Чай 450 мл. мне подали в стакане с надписью 400мл. наполненном наполовину.
После чего я попросил сделать возврат средств. В чём мне было отказано. Зато дали трубку, откуда истеричная женщина (якобы начальница) стала мне орать, что стаканов 400мл не существует и стаканы на самом деле 450 мл. Вероятно, она в какой-то своей параллельной реальности существует.
Зачем она мне это орала я понятия не имею - я просто попросил вернуть средства и всё.
Прошу разобраться, на каком основании мне отказались сделать возврат?
И разобраться - почему в приличном дилерском центре людям недоливают вдвое как в региональном сельском клубе?
2
September 10, 2024
Ремонт по КАСКО хороший, хоть и затянутый. Вежливый персонал. В помещениях чисто даже в ремонтной зоне.
2
November 18, 2023
Приезжаешь в автосалон, а тебе говорят - автомобиль закрыт. На вопрос, когда будет открыт - все менеджеры заняты. Освобождается менеджер Шумаков Александр и на вопрос, почему автомобиль закрыт отвечает: «Потому что в автомобиле белый салон». Дальнейший диалог проходит так:
- Нам нужен чистый салон автомобиля.
- Почему это меня должно интересовать как клиента? Меня интересует автомобиль и я бы хотел, чтобы его открыли.
- Как Вы собираетесь туда садиться?
- Ногами.
Сотрудники и менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей, это очевидно. Рассказывать какую-то несуразицу про белый салон автомобиля - это, конечно, весьма клиентоориентированный подход.
На этом пришлось попрощаться с менеджером и попросить передать руководителю, что автомобили в шоуруме стоят для того, чтобы продаваться, а не сохранять салоны автомобилей от клиентов.
Очень странный подход.
1
October 25, 2023
Инфинити как всегда на высоте. Обслуживание дорогое и качественрое. Этот отзяв я писал весной, когда мне по каско делали машину, меняли передний бампер и фару. Причем снимали бампер два раза потому что фара не та пришла. А летом у меня накрылся компрессор кондиционера со всеми вытекающими(-200 тыс.руб), потому что на радиаторе была шуба из грязи и пуха. Вот и делайте выводы об трепетном отношении к алиентам Инфинити. Два раза снимать бампер, видеть что такие проблемы с радиатором и не сказать. Я бы заплатил за эти доп работы без вопросов. Зато машину помыли и пропылесосили. Короче пыль в глаза и красивая обертка, а по фапту пофигизм. Любой механик в гаражном сервисе предупредил бы об этой проблеме и предложил почистить радиатор, может быть и денег не взял. Но это не про инфинити. Потому что это премиум сегмент. У клиентов денег дофига, лишний раз приедут на ремонт.
2
June 26, 2023
Три года рассказывают, что подменный авто выкупили. В основном, всё отлично. Скидки для клиентов и при продаже и при обследовании. Сервис аккуратный. Персонал вежливый и компетентный. Молодцы.
November 4, 2023
Попал сюда 25.10.2023 по страховому случаю: ремонту и покраске двери Киа Спортейдж. Менеджеры Максим Давыдов и Артём Бирюков работали грамотно. А ещё профессионально сработали "жестянщики" и маляры (к сожалению, имён узнать не удалось). Работы удались, и в цвет краски попали на 100%. Одним словом, молодцы! Рекомендую.
February 19
Отличный сервис , быстро качественно !
January 17, 2024
Единственный стОящий тех.центр Инфинити! Прекрасные мастера, знатоки своего дела) все работы проводят в оговоренные сроки. Стоимость озвучивают сразу, если требуются доп.работы, то обязательно согласовывают. Автомобиль всегда отдают чистым, как снаружи, так и внутри)
September 21, 2024
Ремонт аккуратен. В помещениях чистота, включая ремонтные боксы. Техобслуживание буду проходить здесь.
April 28
Прекрасный коллектив. Особо отмечу менеджера Антона, очень грамотный.
Единственный минус у салона что не пишут ни смс ни ватсап или ещё куда только перезванивают или самим дозваниваться. Как то несовременно.
March 23
Была на то. Отличный сервис. Все сделали. Все объяснили.
April 9
Всё понравилось. Приезжал на диагностику после другого сервиса, где был неутешительный диагноз. Здесь этот диагноз не подтвердили, с чем полностью согласен.Вячеслав грамотный специалист.
November 6, 2024
Несколько раз обслуживался. Ремонты по КАСКО. Всё на высшем уровне! Вежливые сотрудники, всё очень быстро.. Нет никаких нареканий. Рекомендую
November 25, 2024
Проводил ТО QX 50. Долго утрясали названную их спецом по телефону стоимость ТО. Работу выполнили отлично, без задержек
1
June 3, 2024
Я всё время тачку тут обслуживаю. Даже не знаю есть ли сейчас другие официалы по финикам в Москве. Не интересовался, потому что тут на 100% устраивает всё - и качество и ценники.
February 14, 2024
Ужасный сервис, зря потраченное время и зря потраченные деньги, обычная диагностика заняла 5 часов, явные проблемы с которыми обратился в сервис не заметили, чем занимаются они там не понятно, ценники запредельные. Мастер-консультант Устинов Антон, как говорится обо всем и не о чем, сначала вызывает доверие, как грамотного человека, но в конечном итоге разочарование!
2
December 3, 2023
2 декабря отправили а/м Инфинити QX80 на ремонт в данную организацию. Воспользовавшись невнимательностью сотрудника установили датчик положения кузова по цене в 10!! раз дороже чем рыночная. В поиске Яндекс цену дает от 8000р до 18000р у официалов. После того как списали деньги в размере более чем 80 тыс. с корпоративной карты обратились к ним с просьбой удалить установленный датчик, вернуть деньги за деталь и удержать только за выполненные работы получили категорический отказ! Ощущение что вернулись в 90-е и выколачивание денег с клиента как в последний раз норма для этой конторы.
2
February 23, 2024
Отличный центр, обращался к ним с ремонтом три раза и всегда все было на высшем уровне. Молодцы , что держите марку, продолжайте в том же духе
March 14, 2023
Добротный сервис, результаты работы не вызывают нареканий, мастера внимательные (отдельное спасибо Антону), работают ненавязчиво: предложили что-то допом - отказался - работаем дальше по изначальному плану. Немного неудобный въезд к приëмке, особенно на габаритной машине. Плюс, нужно проявлять максимум внимательности у приëмки: при относительно небольшой перегазовке есть шанс упасть на головы пешеходов (тротуар находится ниже), никаких отбойников и иных ограничителей нет. Будьте осторожны, особенно в гололëд.
1
June 16, 2023
Достойный своей марки салон, удобно расположенный для заезда, внимательный персонал, качественное выполнение работ, не перегруженный клиентами, с зоной ожидания и буфетом…
May 30
Ужасный сервис. Работы недешевые, второй раз приходится переделывать в другом сервисе. Если не хотите платить 2 раза, не стоить обращаться. Для офицалов и сервис и качество на нуле.
November 2, 2024
Заблаговременно согласовали кузовной ремонт в страховой + заранее записалась на шиномонтаж. Менеджер клиентского сервиса связывалась утром, намереваясь подтвердить запись. Увы, не вернулась с обратной связью. Делаю вывод, что не структурирован рабочий процесс, должностные инструкции, скрипты, за счет чего страдает клиент. По итогу отказали в услугах. Менеджеры готовы прервать диалог, обоснование не подтверждают. В ответ на запрос о регламенте оказания услуг могут насмехаться над клиентом. Увы, сервис отвратительный. При том, что это демонстрация отношения к постоянному клиенту на протяжении нескольких лет.
2
April 28
У Сервис, в целом, старается внимателен к покупателям быть.
June 28, 2024
наверху в кафе запомнились несвежие булочки и вообще скудный выбор. Салон приятный в целом (я про интерьер), клининг на три.
July 1, 2023
Езжу на то и ремонт более 10 лет. Делают качественно, без задержек, сказали что готово будет в такое время так и будет. Нареканий за все годы не было. Последние годы все вопросы решаю только с менеджером Вячеславом , лишнее не навязывает, как другие ))) Вячеслав озвучивает что необходимо сделать в первую очередь иначе балалайка а что подождет.
January 29, 2024
Один у лучших пунктов обслуживания Инфинити, есть кафе, места ожидания, через дорогу можно посидеть отдохнуть в тануки. Я рекомендую !
October 3, 2023
Великолепно. Машину ремонтировали по каско. Отремонтировали и устранили ржавчину (платили о дельно). Никаких замечаний. Вежливый персонал, очень внимательный мастер. Машину не только помыли, но и почистили салон. Это было бонусом. Спасибо большое. Рекомендую.
February 7, 2024
Очень довольны менеджером Майлатовым Алексеем. Внимательный, доброжелательный, всегда на связи, всегда готовый предложить помощь. Приехал в свой нерабочий день, чтобы передать нам машину. Салон прекрасный, комфортный, расположен удобно, менеджеры улыбчивые, всегда готовые помочь.
3
December 15, 2024
Классно сделали кузовной ремонт.
November 12, 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь и очень довольна.
April 6, 2023
Для замены лобового стекла по КАСКО было предложено несколько сервисов, этот якобы лучший. В январе сдал машину на сутки, получил, стело оригинал, всё норм работает (обогрев, датчики). Недавно на скорости вылез верх резинки! (сколько на других машинах менял стёкла но такое впервые)🤦♂️ вставил обратно, залепил скотчем и приехал повторно. Мало того, что пришлось приехать повторно потратив своё время, так получив ключи, выхожу открываю дверь и "вишенка на торте" в виде следов от ботинок на пластиковых порогах с обеих сторон. Да и подклеили так себе. Может конечно Infiniti ремонтируют лучше чем Nissan?! Для себя я выводы сделал.
3
2
April 16
По страховке направили к ним для замены стекла. Стекло лопнуло через 2 месяца, признавать свою ошибку отказались, буду судиться, ибо дураку понятно что стекло лопнуло, а не камень попал. Отвратительные люди и сервис такой же
December 29, 2022
Чувствуешь себя Человеком! Отношение просто супер! Обслуживание на высоком уровне. Всё четко, в обозначенное время, корректно. Всё объяснят; внимательны , доброжелательны. С прекрасным настроением в чистенькой машинке я уехала..
4