U Servis+ Infiniti
736 reviews
November 15
Профессионалы своего дела.
September 14, 2022
Безобразие, записалась на диагностику Двс на 16-00 , машину приняли в работу. Через 40 минут подхожу к мастеру Вячеславу он озвучивает придётся подождать ещё час или полтора. Уважаемые , для чего существует запись???? Диагностику делать 15-20 минут. Машину приняли в работу, тупо перегнали с центральной парковки во внутрений двор. Выехала с внутреннего двора в 17-00 потеряла час времени , лучше этот время провела дома с 3 детьми . Это называется работа??? И это Дилер INFINITI - ПОЗОРИЩЕ!!!!
4
1
October 25, 2023
Цены ломовые. Машины все не официальные. Гарантий на эти самые автомобили нет. Прием сигнала в самом здании будто в свинцовлм бункере.
June 8, 2022
Хорошо делают. Четко и вовремя.
С ними можно планировать время и получать требуемое качество. Персонал вежливый и внимательный. Два раза делал. Оба раза без нареканий.
3
1
October 21, 2022
Хороший дилерский центр, полным набором опытных сотрудников. На данный момент, сильную корректировку в работу центра внесла внешнеполитическая обстановка, но не смотря на это, его сотрудники продолжают развиваться и делать все для комфорта клиентов.
Рекомендую.
3
1
April 26
Хороший автосалон, вежливые менеджеры. Брали б/у авто, покупкой довольны. Отдельное спасибо Алексею!
December 27, 2022
Сервис-то хороший... И качество работы вполне и все проговорили, и подождать есть где, кофе попить...НО цены! Дружелюбными их назвать трудно.
February 25, 2022
Я конечно понимаю что у нас в стране экономика быстро реагирует на события в мире, но не думал что на столько!!
Приезжал сегодня 25.02 смотреть подержанный авто Infiniti JX, который поступил в продажу 24.02. Объявление нашел в 17:30 по москве по цене 1 720 000, зашел на их сайт и там цена авто была 1 720 000, позвонил в автосалон уточнил по наличию сказали все в наличии подъезжайте посмотрите. Приехав в автосалон в 19:30 мне выкатили машину и в ходе осмотра сообщили, что цена поменялась аж на 65 тыс рублей, причем в большую сторону, сказав вы видите что происходит в стране, причем на сайте и в объявлениях на этот момент цена не изменилась, только в устной форме. И этот беспредел в официальном дилере Infiniti. Так же резина которая лежит в машине не от нее и продается отдельно, просто оказалась в багажнике случайно)
7
1
June 28, 2023
Отвратительный салон. Менеджер Устинов Антон вводит в заблуждение клиентов, обманывает. Не рекомендую. Каждая коммуникация с салоном заканчивается моими потраченными нервными клетками
2
2
January 11, 2023
Сервис на самом высоком уровне. Многим дилерам думаю можно поучиться. Желаю удачи в непростое время и развития в дальнейшем!
August 22, 2023
На первый взгляд всё понравилось, теперь осталось дождаться когда сделают машину и оценить качество работы
September 17, 2023
Сдавал авто на кузовной ремонт по направлению страховой компании. Работу выполнили досрочно. Претензий и нареканий при получении не было.
October 29
Покупали/меняли машину 2 раза, нам всё нравится, особенно отношение сотрудников.
February 27
Быстро. Качественно. Клиентоориентировано.
1
December 6, 2021
Сдавали авто на ремонт по Каско. Обслуживание быстрое. Менеджер оперативный доброжелательный. После ремонта посмотрим качество работы.
Дополняю отзыв хоть и с опозданием. Сам ремонт длился 3 недели, при приемке обнаружили повреждение резинки уплотнителя стекла. Менеджер очень долго рассматривал фото авто при поступлении, отрицая причастность к повреждению.Было ощущение, что мы шуллеры какие-то.Никаких извинений. В итоге ещё 3 недели на заказ резинок и исправление. Менеджер который выдавал авто хотя бы извинился за долгий ремонт и косяк с повреждением уплотнителя.
3
October 19, 2023
Антон высококвалифицированный и ответственный мастер слесарного отдела
December 6, 2022
Обращался в отдел урегулирования убытков. Все объяснили, помогли правильно заполнить заявление. Грамотные и очень профессиональные люди. Благодарю за помощь.
2
August 16, 2023
Шикарный салон, внимательный персонал, быстрое обслуживание
January 20, 2021
отличный автосалон. Покупал свой QX80 именно здесь и не пожалел. Приезжал из Нижнего Новгорода. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам центра. Особенно Дамиру и Ирине Нешковой. Идеальное сопровождение сделки, полная прозрачность и понимание. Сегодня это редкость со стороны дилеров. Всем советую этот автосалон.
4
2
November 1, 2022
Менеджеры молодцы, встретили ,показали ,рассказали, тест драйв провели, кофе напоили. Отличный автосалон.
1
October 1, 2023
Цены улетают в стратосферу. Что не может не печалить. Ребята стараются быть вежливыми, активно навязывают допы, которые не нужны. Что поделать - работа такая. Кто-то объясняет что как и почему, кто-то просто выставляет ценник - плати или езжай.
July 28, 2023
Отличное отношение к клиенту. По срокам ни каких сдвигов. Делают ремонт качественно. Ремонтировали машину по страховке.
Отдельная благодарность менеджеру Давыдову Максиму.
До сервиса просто добраться, в салоне чисто и комфортно
January 16, 2023
Официал. Все по регламенту и дорого, но чисто светло и красиво. Вежливый персонал
March 1, 2022
Отвратительна клиентоориентированность.
01.03.2022 в 13.26 позвонил в автосалон, оператор не смог соединить с нужным сотрудником по моему вопросу, так как его либо небыло на месте, либо был занят, оставили заявку на обратный звонок. В течение дня так ни кто не связался, в 20.50 повторно сам позвонил в автосалон по тому же вопросу, меня снова оператор не смог соединить ни с кем, снова оставили заявку перезвонить, до 21.45 ни кто не связался, с 21.45 до закрытия автосалона (22.00) даже оператор перестал отвечать на звонки, видимо уже покинул рабочее место.
А вопрос состоит в том, что за год владения автомобилем данного дилера они не удосужились изменить собственника в электронном ПТС.
Рекомендую владельцам автомобилей с ЭПТС проверить, а являются ли они вообще собственниками своих автомобилей.
5
1
January 28, 2022
Мне всё очень понравилось. Вежливый персонал, всё чётко быстро. Особо хотел бы отметить менеджера по работе с юр. лицами Алексея, всегда на связи, даже в позднее время.
3
September 18, 2023
Нашли причину. Отнеслись очень внимательно. В нынешней ситуации с дптплчми нашли подход
October 9, 2022
Огромное спасибо менеджеру удаленного урегулирования убытков, Ивушкиной Наталье. Я заявляла убыток по КАСКО. Наталья приняла документы, проконсультировала по требующимся действиям.Повреждение машины это стресс и приехала я заявлять убыток на нервах, а уехала с уверенностью что все будет хорошо. Спасибо Наталье за профессионализм.
1
May 28, 2023
Качество ремонта достаточно хорошее, люди знают своё дело. Есть недочёты, но они не в счёт - надо стремиться к идеалу
September 2, 2023
Профессиональный подход, внимательное, радушно отношение.
May 31, 2022
Отличный сервис, качество на высоте. Менял лобовое стекло, все сделали быстро и качественно, машину выдали вымытой полностью ( не техническая мойка)
April 17
Хороший сервис, услужливый персонал
May 22, 2022
Привозил машину g35 на диагностику системы airbag, т.к. появилась ошибка.
Проблему решили быстро и недорого, оплатил за 2 нормочаса, это менее 6тыс рублей. В стоимость входила диагностика + сервисные работы.
Машину забрал в тот же день вечером.
Работой персонала доволен, результатом ремонта тоже, так что смело рекомендую!
2
August 4, 2023
Качество ремонта по КАСКО на высоте, отзывчивый и внимательны
July 15, 2022
Отличный сервис. Качество обслуживания на высоте!
Все работы в рамках согласованного перечня, ничего лишнего не навязывали. Цены хотелось бы подешевле, но увы😀
В целом очень хорошо
1
January 26, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ автосалон!!
В январе 2022 сдала Авто Инфинити QX80 на первое ТО.
Акта приема автомобиля мастер приемщик не дал! Куда сдала автомобиль не понятно))) Вообще не выдали никакую бумагу!
При приеме авто не застелили пленкой не руль,не сиденье!!
ТАК,же при выдачи не был руль, не сиденье в пленке!
Но это ВСЕ МЕЛОЧИ!!!!!!!
Была жалоба на гарантийные детали хрома на кузове авто.( коррозии) которые по гарантии должны поменять!
Но!
Сотрудник БЕЛОВ Д,А (человек находится не на своем к сожалению месте!)
отказал в гарантии сославшить ,что мастер по гарантии находится на каникулах))))) И он (Белов) не видит коррозии на хроме.....только видит на одной ручке)) Начала показывать коррозии на всех деталях: 4 ручки, молдинг спереди,сзади. На что мне предложил мастер БЕЛОВ за мой СЧЕТ их отшлифовать))) Получается если гарантия на деталях, они не видят ее)))) Смешно до ужаса!!!
Перерикается с клиентом( без маски) обслуживал! Обращаюсь к атосалону. Научите своих работников общаться с клиентом!!
И самое Ужасное!!!!!! Что в рекомендации по авто мне написали; ПРОВЕРИТЬ ЗАТЯЖКУ КОЛЕС ЧЕРЕЗ 500КМ
А как мне ее проверить)))) Выйти самой закрутить . Смысл тогда этого ТО у них в салоне!!!! У меня машина должна ездить от ТО до ТО!!!! После таких рекомендаций , задумываешся, а поменяли ли мне масло)))
Итог: обратилась в МЭДЖЕР!!!!! Поменяли по гарантии Хром сразу!!!! Утром пригнала,машину (хром) описали!!! Нашли еще на передней решетки коррозию (поменяли).
Через 4 дня позвонили для замены хромированных деталей! СУПЕР!!!!
4
August 11
Отличный салон
August 30, 2023
Качественный грамотный сервис ,ребята молодцы
July 5, 2022
Сотрудники данного центра на Ярославки - клиентов не слушают - гнут свое. Приехал по гарантии акамулятор поменять - разряжался - сказали плати бабки... уши мне прожужали как пчелы... Я позвонил на горячую линию - мне сказали все бесплатно. Я приехал специально к тому же мастеру посмотреть на него лицо и он мне все сделал бесплатно. Это факт!
Кофе хотите - идите платите покупайте - извините, но у нас так - я был в шоке. .
4
1
June 26, 2023
Решили мою проблему. Сервис супер!
Менеджер Антон Спасибо
Ресепшн супер)
1
January 10
С нами работали профессионалы очень высокого класса.
Приобретение машины прошло без какой-либо задоринки.
March 12
По КАСКО меняли лобовое стекло. Все отлично
1
December 12, 2023
Хороший салон, квалифицированный персонал!
April 13
Ставлю 4* потому что делают долго. Обращялся по малярке. А востальном всё очень хорошо.
September 16
Отличное место!
March 5
Все профессионально и вежливо
October 2, 2021
Машину хорошо сделали, в срок, без лишних проволочек. Персонал вежливый, сам сервис чистый. Но один момент надо учитывать, лучше им звонить самим когда подходит срок. У меня , когда согласовывали со страховой, то не отзвонились, я сама позвонила и поняла , что уже давно всё согласовано. Для меня это не критично, а так маленькое замечание.
4
1
August 10, 2022
Отвратильное место!
Неприятный руководитель, не умеет общаться, таких только по знакомству берут. Сорвали мне сделку по продаже автомобиля частному лицу, предлогали выгодно им продать, но потом по их вине не состоялась сделка, даже не извинились. Больше в компанию "у сервис" не обращусь, хотя в других точках такого хамства не было.
4
2
July 9
Супер сервис!
August 21, 2021
Самый нормальный сервис из тех, где делал ТО Инфинити.
В других тоже в целом неплохо, но здесь не стремятся заставить заплатить за услуги, которые по умолчанию входят в регламент ТО, и молча делают их (показатель - чистка клемм аккумулятора, петли дверей, видимо, тоже смазали, по крайней мере не предлагали сделать это за деньги).
Экстремально внимательное отношение к клиенту. Цены на запчасти самые низкие среди официалов.
2
4
September 11, 2021
Первый визит . По работе менеджера салона при первом приеме 5. По организации зоны ожидания 3 (всего три кресла, душно, нет даже кулера с водой!)
После ремонта дополню.
03 Август 2021 ДОПОЛНЕНИЕ
Получил авто после ремонта. Никаких проблем не выявил. Уехал довольный.
Через 2 недели выявлен явный брак шиномонтажа замененного по гарантии колеса, что едва не привело к катастрофе на шоссе. Три звонка от отдела качества компании, менеджера (к которому нет претензий) остались ни о чем... Сентябрь 2021- ни какой реакции от компании. Типа были у нас и Икс с вами :))
4
1