Ufanet
755 reviews
November 11, 2024
Работал всего один месяц после подключения. Потом завис, специалист приехал восстановил. Через час опять нет связи. Заявку приняли и целый день прождал. Не приехали. Вот такое качество обслуживания.
February 12
не мог настроить роутер никак, решил позвонить в поддержку, там мне объяснили, настроили, посоветовали как что делать. в общем очень доволен горячей линией
November 22, 2024
Пользуюсь интернетом Уфанет, скорость интернета очень низкая, когда хочу посмотреть фильм очень долго грузит, на некотрые адреса не хотят проводить интернет
1
December 7, 2024
Отключили телевидение, якобы из-за долга (не по моей вине, повысили тариф). Жду вторые сутки подключения. Обещали вчера до 10 вечера все наладить. Но до сих пор ничего не исправилось. Злюсь очень. Выходные без телека!!!!!
December 11, 2024
Современно очень. Очередей нет, менеджеры вежливые, оформили все быстро. Спасибо.
September 3, 2024
Ужасная организация, не отвечающая на запросы своих клиентов. На протяжении 6 лет оставляем заявки на подключение интернета и тв в частном секторе. сперва нам говорили, мало застроенных домов на улице - спустя годы застроились. в 19 дом подключили интернет уфанет, в наш 13 дом - нельзя, нет технической возможности. сами специалисты сказали, что если расстояние меньше 100м между домами, то подключат и к нам. что в итоге ? дома разделяет меньше 100м, но к нам так же отсутствует тех возможность подключения. что за бред ? сейчас снова начали говорить о том, что мало заявок по нашей улице. тогда как подключили в 19 дома с первого раза, а мы должны ждать десятки лет ? сервис, обслуживание на нуле.
8
1
November 19, 2023
Отличный провайдер!
Интернет и телевидение работает без нареканий, в случае выезда специалиста - реагируют очень быстро
Сотрудники очень компетентны и доброжелательны
Недавно поставили новые умные домофоны на нашем доме, работают отлично, качество съёмки и звук тоже супер!
Если хотите пользоваться качественными услугами с отличным сервисом, без накручивания подписок и мутных условий, то Уфанет - лучший оператор!
6
13
January 6
заявленная скорость 500 Мб, а на деле не больше 100 Мб. Типы похоже специально занижают скорость и не повышают ее, пока не позвонишь им и не пожалуешься, а через время снова занижают.
1
1
December 5, 2024
добрый день! Сегодня узнала, такую удивительную новость, что уфанет распространяет ключи вездеход. я в ужасе. Тогда зачем нам домофоны, ЕСЛИ ВЫ КЛЮЧИ ПРОДАЕТЕ ВЕЗДЕХОД????? ЖДУ КОММЕНТАРИЯ
September 20, 2024
23 августа оставили заявку на установку пов оротных рамок всех домофонов на Менделеева 116.
На дворе 20 сентября , прошел месяц. Поменяли рамку только на одном подъезде. Каждый день переносится дата установки. 19 числа звонил оператору ,сказали вот сегодня 20:00 точно поставят.
20 число утро - рамок снова нет. Звоним в Уфанет - так у нас рамок то и нет , ждем когда будут. А КОГДА БУДУТ , МЫ НЕ ЗНАЕМ. 👍🏼
Вот такая вот бестолковая компания , что за месяц не может поставить нам рамки , а мы все также суем лицо в стену , чтобы хоть как-то коряво установленные домофоны смогли распознать лицо и пустить в подъезд.
Наверное , стоить задуматься о смене домофонов и камер.
1
October 11, 2024
Интернет не могут наладить уже месяц, 9 октября был специалист, якобы наладил. 11 октября интернет не работает , при этом в личном кабинете оплату взимают. На сайте поддержки ответа нет
1
March 1
Полгода как не могут нормальный т стабильный интернет предоставлять, вечные потери пакетов, обрывы соединения. Звонить в тех поддержку бесполезно. Особо ничего не меняется. Раньше был хороший провайдер но скатился конечно.
2
October 3, 2024
Быстрый интернет. Сколько уже пользуемся, ни разу не было такого, чтобы сбой был прям на долго. Да, бывало на минут 30 за 4 года была проблема со скоростью. В остальном все быстро и шустро. Поддержка поможет, если что-то не работает.
1
September 20, 2024
Хорошее место. Большой и дружный коллектив. Высококвалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь.
3
August 17, 2024
Выражаю особую благодарность менеджеру Кристине, 16.08.2024г. помогла согласовать монтаж и оперативно провести линию, благодаря чему уложились по срокам запуска объекта.
3
1
August 20, 2024
уже прощу 5 лет подключить интернет по адресу пушкина 125 отвечаю нет технической возмости сделайте техническую возможность в чем проблема 21 век подключаете вы таких местах от города например нижегородка демский кардон (лесничество ) на пушкина 125 не можете че бред адрес находится в зеленой зоне вокруг много этажки там уфа нет есть я являюсь абонентом уфа нет по другу адресу у вас есть услуга перенести мои услуги на любой арес думайте как это сделать
2
2
August 12, 2024
Отличный провайдер! Супер скорость интернета. Крутая поддержка, оперативно все исправляют. Рекомендую. С уважением ДОМ БЕЗ ЗАБОТ
2
1
November 22, 2024
Стала отвратительная компания. На звонки операторы не отвечают, в приложении техподдержка также молчит. Интернет не работает и никому дела нет, хотя плачу каждый месяц по почти 800 рублей
July 4, 2024
Монтажники это просто чудо, которые недавно вылезли из пещеры. Насверлили по всему дому короба по потолку (хотя в доме для малоточки есть гофры у всех квартир от щитка до квартиры). Если 10 провайдеров таких же некомпетентных придут то что, будет по 10 коробов на потолке висеть в подъездах и картина как столбах электропередач в Тайланде? Сверлят в подъездах ночью после 22 часов и в тихий час с 13 до 15 ч.
8
2
July 16, 2024
ранее Уфанет работала хорошо, последнее время видимо сменилось руководство. С утра вызываем сервисного инженера в связи с полным отсутствием связи. Звонили много кратно просили соединить с руководством. Не соединяют. Инженер приехал только в 19.00 и не наладив связь уехал. За то у себя отметил что неполадки устранены. сразу как он покинул помещение звоним просим вернуть говорят что это уже другая заявка и и по этой заявке инженер приедет только завтра. Многократно звонили все бесполезно последний раз только что закончил разговор. Безрезультатно. Главное и самое обидное врут и не держат свое слово
8
1
September 29, 2024
Компания болтунов
Двое суток с момента оплаты услуги кабельного ТВ не могут восстановить вещание на мои домашние телеприемник
Обещанный приезд специалиста не состоялся по его же вине
Даже указанное место неисправности на ихней стороне не вызвало ответных действий этой горе компании для устранения неполадок
Занимаются демагогией и пустой болтовнёй
Никому не рекомендую эту шарашку
Похоже что работать не умеют совсем
Только пыль в глаза
Оценка деятельности - в районе единицы
1
3
September 3, 2024
Пользовался много лет, пока не начало все долго грузить, скорость 600 мегабит/с, сначала ютуб начал (Но это понятно санкции) но потом любые другие сайты. Думаете проблема только у меня дома? Увы, на работе так же. Скорости ноль, за то как цены повышать так оперативно работают. Не рекомендую Уфанет в 2024 году.
4
1
November 10, 2024
У нас дом большой, Проспект Октября 180. Услугу домофон "Уфа.нет" предоставлял только двум подъездам по цене 30 рублей на основании прямых договоров с каждым жителем. Остальные подъезды обслуживал спокойно «Дом.ру». Но ведь это же не порядок, почему «Уфа.нет» не монополисты? Почему «Уфа.нет» не обслуживает весь дом? И что за копейки 30рублей на прямых договорах? БЕЗЗБРАЗИЕ!!!
В трех дневный срок договорившись со старшим по дому сделали фиктивный протокол ОСС, заключили договор от лица всез собственников, расторгли прямые договора с жителями двух подъездов, сняли оборудование, принадлежащее компании «Дом.ру», установили свои «Умные домофоны» и выставили счета всем жителям 45 рублей. Оказывается, у «Уфа.нет» такая практика не только с нашим домом. Есть дома с оплатой по 65 рублей!!!
А в нашем доме теперь приходит оплата в двух квитанциях на оплату ЗПУ!!!! И жители платят по счетам.
К Генеральному директору Бахтиярову И.М. не попасть. Его сотрудники оберегают. Заявления и жалобы ему не показывают. Отвечают на жалобы сотрудники
1
September 17, 2024
Пользуюсь уфанетом уже более 5 лет. По скорости и стабильности работы интернета — всё нормально. Пару раз были технические ра боты, ну это не критично. Всё быстро исправили и решили грамотно
1
December 18, 2024
Подключили видеонаблюдение, как юр лицо. Из семи дней в неделе . три дня не работают камеры. Каждый раз вызов мастера. И опять не работает. Не советую.
1
February 3
Самый отвратительный интернет, очень плохо грузит . Телевидение смотреть вообще не возможно, постоянно тормозит. Очень пожалела что связалась с ними
1
1
November 11, 2022
Чистый, аккуратный офис. Опрятный, внимательный, вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают, просторно, есть удобные места ожидания. Легко найти здание, не смотря на то, что в этом районе много зданий, принадлежащих этой компании, даже если заблудишься, услужливые сотрудники всегда подскажут как пройти до нужного офиса. Качеством услуг довольна!
7
16
December 4, 2024
Без образно работают. Оплаченную скорость не выдают. На смартфоне через оператора
приятнее
смотреть. Как вечер о фильмах вообще можно забыть.
January 22
Отвратительный провайдер!
Постоянные технические работы и аварии в село Зубово
В этом районе почти нет сотовой связи и для удаленщиков это кошмар, работа встает полностью
1
December 8, 2024
Ужаснейший интернет, пинг скачет под 200. Невозможно играть и работать. Уволить всех сотрудников которые причастны к этой жалкой сети. Абсолютно плохо
1
2
October 7, 2024
28 Сентября 2024 Года Был Мастер молодой он мне ничего не сделал роутер не поменял!!!Работу он не выполнил, проблема у меня так и не решилась,он сделал ещё хуже и итернете всё виснет. Я Ни какой работы не вижу
1
June 24, 2024
Пытался подключить интернет в частный дом, запись на сайте была на след день, в итоге менеджер перенес на две недели вперед, договорились
Звоню через две недели, говорят у нас аварии, потопы, ураганы, наводнения
Перенесли еще на два дня, по итогу звонят снова и говорят, что могут только через полторы недели)))
В общем, так и закончилась моя итория с этим «чудесным» провайдером, время чужое ценят, договорённости соблюдают, полагаю и вопросы обслуживания решаются так же, к сотрудничеству не рекомендую
5
1
December 5, 2024
Убедительная просьба руководству компании разобраться с работой сотрудников операторов и инженеров постоянные перебои нет телевидения и интернета на звонки отвечают грубостью
April 3
Не продуманная эргономика на умном домофоне. Зелёным цветом нужно делать кнопку вызова, а не дополнительную функцию распознавания по лицу! Красным цветом - "завершение звонка".
May 1, 2024
Пользуюсь услугами как переехала в Уфу, уже четвертый год пошел, ни разу не подводили. На линии очень приветливые молодые люди , которые быстро и оперативно решат любую проблему, даже договорились со специалистом инженером, чтобы подъехал в удобное для меня время.
1
7
June 30, 2024
Хочу поблагодарить мастера Никиту, за достойную работу. Есть вера в нашу молодежь, вежлив, доброжелателен. Предложила оплатить работу - отказался. Согласитесь - редкость .
1
June 10, 2024
Здравствуйте. Пока 3 звёзды. Работает всё отлично. Скорость в 400 м/бит стабильно. Телевидение работает. Только вот минус. Как-то подключился пакет "Эротический". Написал в поддержку, говорят что это я сам, только Я лучше знаю, подключал Я его или нет. Я в больнице сейчас лежу и телевидение не смотрю. И не сознаются. Чуть поругались с ними. Отключил Я его, посмотрим что будет дальше. А так всё меня устраивает.
1
1
November 16, 2024
Постоянно звонит робот, напоминает оплатить счёт. Звонил в техподдержку, просил отключить эти звонки, но робот опять звонит, даже в выходной день
3
November 25, 2024
Быстро решили мои вопросы, все вполне годно. Помещение просторное, очереди не было
December 6, 2024
Просто ужасно. КОГДА УЖЕ У ВАС БУДЕТ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?! С таким интернетом если ты находишься не в метре от роутера ничего не работает!
July 24, 2024
Грамотное и вежливое обслуживание! Молодцы!
В основном оплачиваю услуги через приложение, очень удобно.
5
July 9, 2024
Помог оператор колл центр спасибо ему вроде зовут Александр каналы потеряла до 19 канала показывало.хорошо что позвонила парень добродушно все мне объяснил.и каналы теперь все показывают,огромное спасибо ему.
3
July 23, 2024
отличная компания. Интернет и телевидение работают на ура, прекрасный персонал и доброжелательные сотрудники.
4
August 30, 2024
Подлым образом уговорили подписать договор на установку камер на фасаде мад. А тепеть, когда камера изменила угол обзора, то есть снимает козырёк входа, вместо того чтобы делать обзор двора, не хотят исправлять. Ссылаются на то что мы обязаны обратиться в ужх советского р-на с просьбой об изменении угла обзора. Дурдом а не компания.
1
2
November 22, 2024
Плохое качество связи, отстой полный, связь пропадает, до оператора не дозвониться, робот по кругу гоняет,было бы куд ушёл бы
1
October 30, 2022
Один из лучших провайдеров страны.
Условия отличные, СТП быстрая и чуткая, мастера самые лучшие и отзывчивые, всё на высоком уровне.
Другие провайдеры даже близко рядом не стоят, они никогда Уфа нет не догонят! Знайте это люди и сэкономите кучу времени, всё равно к Уфанету вернетесь!
Удачи компании и процветания, даже если поднимут цены, всё равно останусь, т.к. желаю развития компании.
5
14
July 10, 2024
Теряете клиентов, которые были с вами непрерывно с 2006 года! Доведите проблему до руководства: Интернет тормозит, регулярные разрывы днём в течение часа.. WinMTR подтверждает, что проблема в локальной сети провайдера (Loss=30%, Worst = 3000), но поддержка зачем-то предлагает перезагрузить роутер или вызвать специалиста. Специалист проведёт замер с другим роутером, но с большей долей вероятности этот замер не попадёт на период сбоя.
1
2
July 2, 2024
Отключили телевидение у пенсионера за неуплату, произвели оплату в 18.00, написали в техподдержку сказали до 22.00 подключат, подключения нет, даже не позвонили и не предупредили, связавших с техподдержкой никаких конкретных ответов не добились , ждите завтра, любой вопрос игнорируется и просто в конце повесили трубку. Платить надо во время, если не дай бог один день просрочки, отключают сразу,а вопросы решают когда сами хотят
2
August 16, 2024
Отключили бабушке телевидение из-за того что поменялся номер договора на две цифры о чем они не предупредили и сказали что не обязаны были, оплачивал телевидение по номеру договора последние 5 лет, а оказывается он поменялся как 3 месяца назад. А для возврата или переноса средств просят заявление и скан паспорта...
1
January 23, 2024
Сегодня подключили уфанет. Приехали ребята Азат и Денис, такие молодцы. Всё качественно сделали, всё объяснили. Спасибо большое. Очень довольны.
1
8