Правда о действиях Уфанета конца 2022 начала 2023 года! Не заказной отзыв! Отняли бонусы, позвонили спросить причину, вернули бонусы обратно. Сказали, в следующем месяце платить меньше, тариф обновили. Через месяц прислали сообщение, что бонусы обнуляются снова. Что за выходки? Роскомнадзору и Роспотребнадзору необходимо обратить внимание на эти игры в напёрстки Уфанета. Вертят тарифом каждый месяц как хотят. Тьфу! Последний месяц с вами. Наводнили Яндекс заказными отзывами
Здравствуйте, вызвали мастера Уфанет в нгч, ул. Владивостокая, 21, плохо показывал телевизор, все рябило, 31.01.2022 пришёл мастер Николай, все мигом сделал, нашёл причину, и устранил. Молодец, золотые руки и мастер отличный.
Пользуюсь провайдером уже много лет. Ни когда не было долгих сбоев, любую проблему решают. Переезжали много раз, переносят договор с адреса на адрес без проблем. Вызов техника бесплатно, если успеваете может подойти в тот же день, материалы по подъезду бесплатно.
Оставляли заявку на подключение интернета и телевидения в Шамонино на 17 часов (на другое время нас не записывали). В день подключения в 16 часов звонит техник и говорит что приедет через час, на мою просьбу можно ли попозже ответил что нельзя, мол заявка на 17. Ну хорошо, отпросился с работы, приехал к 17ти часам, а техников и нет, в итоге приехали в 18 часов когда я уже уезжал обратно на работу. Вопрос: зачем просить приехать в назначенное время если сам опаздываешь на час. Сервис ужасный, подключаем другого провайдера
Люди которые сидят по ту сторону проводов нагло врут про свои услуги связи а потом возмущаются что у них не было таких функций при составлении заявки на подключение но ребята которые подключал вели все провода хорошо работают вот им респект.
Провели интернет и кабельное 30.03.21. Очень довольны. Провели все быстро и качественно. Проблем с интернетом и телевидением нет. Особо хочется сказать спасибо сотруднику Ивану Александровичу,. Адрес, ул. Гафури, 56 г. Уфа.
2
5
Show business's response
Ар
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Перестало работать телевидение, вызвал специалиста, не пришел, второй день позвонил опять вызвал, сказали что отключили из-за неоплаты, и это при положительном балансе! Какая может быть неоплата если баланс поло жительный? На третий раз все таки пришел, и оказалось отключили по ошибке, соседи не платили, а отключили меня! Три дня нервотрепки, обвинений в неоплате, и в сбросе настроек трёх телевизоров. За три дня я все три телевизора настраивал по несколько раз. Не советую с ними связываться!
Ужас просто кошмар, персонал ужасный, грубый, нас постоянно дезинформируют и навязывают то что подороже, при консультации говорят одно, по итогу совсем другое, второй раз пытаемся подключить и ничего, опять сначала сказали одно, потом мастер сказал другое
Сначала были хороши.
Ставлю один плюсик в пользу техподдержки. Ребята до сих пор стараются.
В какой-то момент, по указанию дефективного менеджера, видимо, какого-то, стали сажать всех за NAT. Белые динамические IPv4 адреса отобрали, IPv6 тоже отключили и называют весь этот лютый треш "новой технологией".
Отличная компания, сервис супер просто в восторге. Интернет летает, любое обращение не остается без внимания приезжаю быстро устраняют не поладки моментально
Вежливый персонал, готовые помочь в решении возникших проблем, практически нет очередей (может быть, просто совпадение). Всегда предложат выгодные новшества, хорошо рекламируют услуги уфанет.
4
Show business's response
Виталий Машков
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Благодарю команду UfaNet за оперативность решение вопросов
Нужно было установить у родителей дома вай-фай роутер и активировать айпад. Я бы сама могла сделать, но живу в другом городе. Позвонила в уфанет - и мне тут же в течении часа назначили сотрудника. Все сделали быстро, да ещё и бесплатно🙈 Родители очень довольны. Спасибо Вам большое!!! Сколько раз обращалась - всегда только положительное впечатление)
Очень медленно работают.Три раза позвонила, чтоб по техническим вопросом помогли подключить домофон умный дом.Пол-дня прошло, сообщение на телефон с паролем так и не выслали.
Удобное расположение, плюс парковка ты мир, не нужно думать где оставить машину. Персонал работает вполне быстро, ответят на все интересующие вопросы, не навязчивые
К данному офису претензий нет. Претензии в целом оператору, пользуюсь более 9 лет уфанетом и с каждым годом все хуже и хуже. Снизили скорость по тарифу до 75 Мб и подняли стоимость тарифа без уведомления и т.д. У конкурентов цены намного приятнее, к сожалению но буду переходить к ним.
Здравствуйте. Вопрос по Видеонаблюдению-почему на Компьютере нет такой перемотки Архива как в Телефоне ? Скорость 2,4,6,8 ??? В компьютере можно только на 15 секунд перемотать а мне нужно 2 дня просмотреть дак это нереально на телефоне экран маленький а на компе у вас техники не сделали эту функцию до сих пор вот почему она тогда в телефоне есть ?
Связь хорошая, сервис нет. За месяц заказал установщиков. Итог - в нужный день позвонил уточнить время визита, на что получил ответ, что моя заявка отменена и теперь установщиков надо ждать еще 2 недели... На вопрос почему отменена заявка, получил ответ - Вам звонили, вы трубку не взяли и заявка у Вас не на это число, а на другое... Хотя заявку точно оставлял на нужное число (проверил, прослушав запись разговора)!
С 2007 года интеренет нормальный сделать не могут уже хочу взять юристов зафиксировать вашу скорость ужас просто столько денег отдаю каждый месяц 1000 а скорость меньше и меньше товарищ подключил всё тоже самое у него 230мб у меня же 10-30 позор
Ужасная компания. Обещали провести интернет в село Иглино в июне 2021 года, прошло 7 месяцев, ничего не изменилось. Постоянно игнорирует менеджер компании, не отвечает на звонки и смс. 3 раза писали коллективное письмо директору, но ни разу не получили ответ.