Ufanet
755 reviews
February 19, 2024
Я довольна. Спасибо команде Владислава за быстрое и качественное подключение и настройку . Заявленную скорость вижу. Интернет летает.
1
3
January 29
самый ужасный сервис,ужасный интернет ,не понимаю за что я плачу деньги.
February 17, 2024
Приехал инженер, что-то сделал, интернет стал работать стабильно. В общем негоже детей слушать, вызывайте специалиста - он всё настроит. Видеоролики стали показываться стабильно в высоком качестве.
1
2
February 19, 2024
Высокий пинг, постоянные разрывы соединения (потери пакетов), скорость в целом неплохая. Позвонил на горячую линию - полчаса на телефоне объяснял проблему - в итоге как все осталось, так и есть. Договорились с оператором, что тех специалист напишет мне на почту - в итоге ничего. Пользуюсь с 2006 года.
7
1
March 16
Спасибо большое, мастера с большой буквы там работают, приедут, все работает в миг. По инорсу на Валерия Лесунова
1
September 7, 2024
Сначала меняют домофон в доме, а потом под видом выдачи ключей собирают подписи на установку. Свой оператор ,в принципе, устраивал, но нам сказали, что он ушел с рынка. Люди пришли за ключами , чтобы домой попасть и всё ,естественно, подписали. Установили в конце июля и в августе уже требуют оплату за два полных месяца. Хороший аппетит. И
в других домах также сначала меняют домофон, а потом уже подписи собирают, ставят людей перед фактом, и всё .
1
2
April 25, 2023
Являюсь клиентом уже 18 или 19 лет. Каждый раз при повышении цен на тариф, я начинал искать альте рнативы и понимаю что у уфанета конкурентов нет. Проблемы с инетом большая редкость, а это важно для меня, так как работаю удалённо. Если и бывают небольшие прерывания, то исключительно связаные с оборудованием в доме, которые быстро решались. Техподдержка на уровне, всегда предупреждает и всегда на связи.
2
9
June 1, 2022
Уфанет.
Без вариантов один из лучших провайдеров.
Все удобно и практично, цены на приемлемом уровне. Пользуюсь на максимальной скорости, оборудование устанавливаю изучаю отзывы и рекомендации специалистов. Очень понравились акции по увеличению длительности услуг на год с хорошей скидкой.
Доступное и удобное приложение через которое обслуживается несколько адресов, всегда приходят оповещения.
И еще НИЧЕГО не отказало, ВСЕ всегда соответствует оплаченной услуге.
Даже и не думал что буду с Уфанет столько связывать.
Рекомендую всем, только качество - может гарантировать долгое сотрудничество.
11
12
August 16, 2024
Интернет сам по себе не неплохой, но вот постоянные разрывы, задержка соединения и высокий ping портят всю картину
1
1
August 28, 2023
Абон плата для частного сектора нереально дорогая: 860₽ за нэт+ТВ. Само подключение обошлось 10.000₽ это дороже чем у других более чем в два раза. Оборудование шляпа какая-то, и при том оно вам не принадлежит. Оптику тянут только по бетонным столбам, по деревянным отказываются (наверно сидят на откатах за аренду столбов у Гор Света (уфанет сами сказали 290₽ за 1 столб), а деревянные советские ещё и принадлежат народу).
6
1
August 22, 2024
Очень странная компания. У моих соседей интернет есть, а меня (дом напротив) - подключить не могут.
1
1
November 18, 2024
Самый худший провайдер не возможно сидеть на нём отрубают каждую секунду инет
1
November 27, 2023
Заключил договор, абонентская плата пошла, а интернет не работает. Я в техподдержку. Оформил заявку, в течении дня приедут. Никто не приехал. Также и на второй и на третий день и на четвертый. Обращение в техподдержку, обещания что сейчас приедут и никого. Сделали в конце концов, но сколько это стоило трудов и нервов.
Наообещали, что продлят на время неисправности тариф, но обманули.
11
1
November 15, 2024
Компания плохая, одни хамы работают невозможно с такими сотрудничать
1
January 30, 2023
Прочитал отзывы и сложилось впечатление, что многим нравится обслуживание, поддержка. Но по моему мнению при использовании услуг оператора крайне редко приходится обращаться к поддержке, так как интернет и тв работает и нет необходимости обращаться. Сейчас использую Ростелеком, обращался один раз в поддержку, проконсультировали, вопрос решили. При использовании Уфанет чаще обращался. Не вижу разницы в обслуживании. При этом цена у Уфанет как правило выше. Смысл переплачивать? Это же не вещь, которая выше, больше, удобнее. Это связь, и она у Ростелекома и у Уфанет в целом одинакова. К сожалению у Уфанет не предоставлял услуги архива по основным каналам, а Ростелеком предоставлял. Ну а соревноваться у кого больше каналов не вижу смысла, так как ну не больше 10-20 каналов смотрит пользователь.
11
4
May 4, 2023
После переезда в Уфу, продолжал пользоваться Ростелеком. Я раньше был клиентом Башинформсвязь, потом Баштел, ну и соответственно автоматически стал клиентом Ростелеком. Так устал от плохого качества обслуживания, что решил поменять провайдера. "Зелёная точка " сразу предупредила, что кабели и провода им мои не подходят, будут по квартире раскидывать свои.
Позвонил Уфанет. Пришли, подключили, всё сделали. Никакой ремонт не нужен! А у меня два телевизора на кабельном, один на интерактивном, компьютер и в подъезде домофон. Теперь не нарадуюсь! Кстати, с удовольствием смотрю новости Уфанет. Спасибо, большое! Башкортостансы, пользуйтесь только Уфанет!!!
4
4
August 22, 2024
Дайте я угадаю, я забыл выключить впн или надо перезагрузить роутер?)))))))
(прост другого ответа от поддержки вы не дождётесь)
2
2
November 15, 2024
разговаривают неуважительно. плохой сервис. игнорируют просьбы
December 27, 2023
Абоненсткая плата для частного сектора нереально дорого: 860₽ за интернет+ТВ. К
На столько цены подняли. Все недовольны ценой 860р в нашем микрорайоне. Когда подключали, в договоре другая цена была.
7
1
September 15, 2023
Наш дом по адресу Уфа, Королева 4/2 заключил договор на обслуживание Уфанет. Вчера позвонил на горячую линию с просьбой подключить домашнюю трубкубыли ещё две технические проблемы. Супертолковый диспетчер София моментально поняла суть и оперативно помогла с их решением, а сервисный инженер Ринат грамотно всё смонтировал, помог с активацией приложения. Спасибо сотрудникам Уфанет. Вы высоко держите марку компании! Желаю дальнейших успехов.
5
4
January 25, 2024
Вечные проблемы. То порвалось что-то где-то, то сгорело, то дос атака... и плюсом к тому что вы вечно без интернета, так ещё и платите больше чем кто-то из соседей с другим провайдером. Кошмар. Года идут ничего не меняется.
только цены растут и масштаб монополизации.
8
1
November 27, 2024
В салоне очередь. Принимает один сотрудник. Вт орой вяло сидит
1
October 15, 2024
Ни когда не дозвонился просто ужас по 20-30 минут ожидание
1
November 22, 2024
Инет ужасный, пинг 40 на Москве, фикс плиз, мне не регает
1
April 28, 2023
Возникла проблема со стационарным телефоном. Входящие проходили-телефон звонил, но при поднятии трубки связь отсутствовала. Позвонить куда-либо не представлялось возможным, так как в трубке была полная тишина. Обратилась на горячую линию. Очень вежливый специалист, представившейся Екатериной, выслушала проблему, проверила линию и сразу разобравшись , предложила выезд техника. Попутно Екатерина исправила грамматическую ошибку фамилии, допущенной в договоре и нам не пришлось ездить специально для этого в офис.Через 30 мин. приехал технический специалист- Арсланов Айрат. Он был очень вежлив, отличный специалист и за 15 мин устранил проблему. Это было 26 апреля 2023 года. Благодаря профессионализму и слаженной командной работе, мы получили качественную услугу, которая позволяет ощутить, что мы живем в современном и комфортном мире. Спасибо компании « Уфанет» за быструю обратную связь и отличных специалистов! Абонент Исрафилова Р.А.
3
3
March 3, 2024
Очень плохая связь, хоть и 200мбит/с но случаются частые перепады связи, интернет и во все отключается сам по себе. Постоянные перезагрузки роутера. Плохое качество обслуживания
5
1
March 6, 2023
Лучший провайдер интернета в Уфе, в Республике Башкортостан, да и во всей России. Ключевые слова: быстро, недорого, качественно. Всем рекомендую
1
7
November 15, 2024
Отвратительное обслуживание, точнее его вообще нет.
1
July 31, 2023
Постоянные сбои в работе, на горячей линии у операторов всегда виноват клиент, роутер кто угодно только не Уфанет. Дозвониться до оператора это квест говоришь с автоответчиком потом тоже самое оператору, если ещё повезет соединиться и начинается длительная беседа и отработка действий оператора по инструкции и если крупно повезёт то составят заявку в тех поддержку.
7
3
December 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Как пятница, так всё, прощай интернет. Валят все на роутер, хотя в другие дни всё работает. Платишь своевременно, а оказание услуг ниже плинтуса. Умный домофон отказались устанавливать, видите ли "ваших хрущевок нет в плане обслуживания".
8
November 15, 2024
Разговаривают по хамски, игнорируют, ужасный сервис
1
August 8, 2024
Заменили домофон и дали всего 1 ключ! Бред какой то! На работе у коллег тоже меняли и всем дали 3 ключа!
2
2
February 14, 2024
Хороший и отзывчивый провайдер. Услуги предоставляются качественно. Рекомендую
1
July 19, 2022
Хочу поблагодарить компанию Уфанет за их четкий сервис и клиентоориентированность. Особенно выражаю благодарность специалисту по монтажу Ильдару за грамотно проделанную работу и желание помочь. Все сделал аккуратно и красиво!)
5
6
September 8, 2023
Качество услуг и сервис на высоте👍
Уфанет - тот провайдер, которого смело можно рекомендовать. Спасибо ребятам!
3
2
October 10, 2024
Просмотр камер города быстро и легко
1
July 18, 2022
Пользуемся услугами компании уже несколько лет, очень довольны качеством оказываемых услуг. Интернет работает стабильно, без перебоев. Хорошая служба поддержки, все возникающие проблемы и неполадки решаются профессионально и в кратчайшие сроки. Вчера возникла проблема с сетевым адаптером, сегодня эта проблема была оперативно устранена (спасибо Евгению!).
7
May 21, 2024
Одн и тот же фильм на а разных каналах в одно и тоже время транслируется,итак каждый день в итоге смотреть нечего .
3
3
December 22, 2022
Есть минусы, плюсы перевешивают. Оставляю положительный отзыв т.к. плохое написать проще всего. Отличная поддержка, хорошее приложение, удобное управление услугами.
Качество интернета хорошее. Желаю успехов и легких клиентов.
3
4
August 28, 2024
качество интернета никакое, режет скорость, от заявленных 100мб нет ни какого толку, цена на услуги завышена, неадекватные монта жники могут нахамить легко,
Цены на тарифы интернета зашкаливают 300мб за 15000руб, это не совсем нормально.
проще купить сим карту мобильного оператора с безлимитом за 1000 р. в месяц и не парится с кучей проводов и роутер ставь куда хочешь хоть бери с собой.
1
September 7, 2023
Посещение офиса Уфанет мне очень понравилось, от жидание 5-6 минут (бывает быстрее) все вопросы решаются быстро. Минусов не обнаружено!
2
February 12
Интернет летает,тарифы все выгодные
1
February 9, 2024
Прекратите выставлять фотографии и видео с камер домафона , зачем глумиться над людьми, вы не их а себя показывете с плохой стоны , камера должна быть по назначению , видеть кто пришел
4
1
December 31, 2023
Сегодня новый год 31 число.а все выключили и интернет и телевидение, почему вы не думаете о людях, Ферина 12 дом, какого фига даже не делаете ничего обещая до 4 утра сделать. Ужас.
6
March 11, 2024
На днях подключила инет от уфанет) и уже приходится вызыать инженера, так как накрылся наш инет😒 то аварии, то еще что..
1
September 19, 2024
Отзывчивые и квалифицированные специалисты.
2
December 20, 2022
Я не о качестве интернета. А о работе не компитентных сотрудников которые не смогли грамотно составить заявку. И просто целый день меня пихали на разное время. При звонке в компанию каждый говорил - я вас поминаю! Хочу вам пожелать-научиться слушать! Дозвониться стало не возможно-держат на линии по 20 и более минут. Отдельное большое спасибо мастеру-специалисту Даниилу(фамилию к сожалению не спросила) который все сделал за 30 минут.
10
March 5, 2023
Без предупреждения отменили все скидки .В результате стоимость поднялась на 115р.Ощутимо!Качество среднее,скорость интернета периодически падает.ТВ каналов много,а показывают одно и то же по разным каналам.Предложений по меньшему количеству каналов за меньшую плату нет.
8
2
October 20, 2023
Два дня подряд звонила оставляла заявку на ремонт не кто не хочет ехать в село краснохолмскии.так на выходные осталась без телевизионных программ и без интернета.
5
August 17, 2023
Подключены как организация несколько месяцев- постоянно перебои с интернетом,никто толком понять из Уфанет не может в в чем дело ))))работаем на телефонии, стабильный интернет очень важен
А его нет
Уже перешли и на локальную линию проводную и сисадмина завели, но Уфанет подводит как и раньше
Не советую
3