Компания, которая прекрасно предоставляет услуги связи.
Великолепная поддержка, которая быстро и действительно помогает по всем запросам. Она круглосуточная, менеджеры тех. поддержки квалифицированные специалисты. Все что касается подключения и внедрения 10 из 5. Лучший сервис в категории, вас просто оближут и сделают настолько быстро, что вы, как и я - удивитесь.
От подписания договора на оказание услуг до реализации - считанные часы.
Телефония - самая дешевая, номера по всей РФ всегда есть, есть выборка по красивым и нет. Технические работы проводят, но они никак не затронут работу.
Удобный личный кабинет в новой версии, все интуитивно понятно, настройка занимает очень маленький процент времени. После настройки - всегда можно обратиться в поддержку - где ребята протестируют качество связи и спайки по настройкам. Вся аналитика бьется один к одному, нет таких проблем как у других, жаль нельзя поделиться.
Большое спасибо: Анне С., Артёму С., Виктории Б. Ольге - за чуткость и внимание к деталям.
Удобный и гибкий функционал, поддержка топ, оперативно помогают вносить изменения, компетентны во всех вопросах. Отличная телефония и виджет, работает уже много лет без нареканий, можно настроить сложные сценарии звонков, автоответчики. Сотрудникам сразу видно кто звонит, удобно из виджета попадать в сделку и карточку клиента, интерфейс простой и интуитивно понятный.
По соотношению цена/качество я бы сказал можно использовать, связь на 3. Настраивается достаточно удобно, хоть и лк во многом не работает, но есть хорошая поддержка помогает, загружает файлы и т д...
НО! пишу я о их юридическом отделе, решил я заключить с ними договор на услуги связи на нового клиента, у клиента на ИП нет свидетельства, налоговая ему выдала лист записи, в замен свидетельства которое забрала, при переходе в другой регион.
Но т к это изменение данных, естественно в листе записи указаны изменения, что ИП зарегистрировано с новыми данными, но их юриста это не чуть не смутило, он продолжает требовать лист записи о регистрации, которого не существует в природе.
и приводит аргумент, "Индивидуальный предприниматель при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет".
Может кто то из юристов пояснит их юристу что:
1. Я предоставляю им лист записи по необходимой форме №Р60009, на сайте налоговой это подтверждается: "Документом, подтверждающим факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, во всех случаях государственной регистрации индивидуального предпринимателя (в том числе государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), является Лист записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (форма №Р60009)."
2. Сам по себе лист записи не является правоустанавливающим документом, им является наличие в реестре юридического лица, по этому выписка вполне может являться этим документом, в законе нет никаких уточнений по этому поводу (да и кому они нужны, если есть юридическое образование).
3. в самом представленном ими аргументе говориться: "за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет" (я не понимаю что это значит, но мы заключаем договор на облачную телефонию с коллективным доступом и настройкой через интернет, может кто пояснит?)
У меня заняло 30 минут чтобы в этом разобраться - неужели юрист крупной компании не разобрался в этом до сих пор?!)))
Сотрудничаем с UIS недавно , но очень довольны нашим сотрудничеством !
Хотим выразить огромную благодарность группе поддержки. Часто обращаемся за помощью, специалисты всегда оперативно помогают в решении любой проблемы , очень подробно и терпеливо все нам объясняют , хорошо знают свою работу , всегда вежливы и отзывчивы.
Спасибо !
Производственная компания "СТАЛЬГОРОД" благодарит за высокий уровень предоставленных услуг и профессиональный подход к работе.
Благодарим Васюкова Дмитрия, который грамотно обьяснил все особенности работы системы и помог выбрать оптимальное решение, для нашего бизнеса.
Приятно общаться, когда понимают наши пожелания и дают ценные рекомендации.
Спасибо.
Работаю с компанией UIS не первый год. Нравится, что слышат и слушают мои потребности и запросы. Оперативно решают проблемы.
Работаем с Петром. Очень отзывчивый менеджер. Помогает, объясняет, обучает всему очень ответственно и качественно.
У нас довольно большой штат сотрудников и довольно сложная система управления отделами, поэтому Петр для меня лично, как куратор-надсмоторщик за моими сотрудниками и их "решениями" и действиями :)
Большое спасибо за сотрудничество!
Надеюсь, сто наши компании совместно придут с наилучшим результатам :)
Благодарим за работу нашего персонального менеджера Дмитрия Васюкова, всегда отзывчивый, терпеливый, грамотный. Оперативно помогает по любому вопросу, проконсультирует и подскажет.
Качеством как самого сервиса телефонии, так и обслуживания очень довольны.
Мы сотрудничаем с компанией UIS уже несколько лет и очень довольны. Их решения значительно облегчают нам работу. Особенно приятно, что они всегда прислушиваются к нашим пожеланиям.
Отдельно хочется отметить оперативность в решении любых возникающих вопросов. Так как сервис работает надежно, редактировать настройки через личный кабинет приходится редко и порой забываешь что нужно сделать. В такие моменты очень хорошо помогает тех. поддержка.
Наш менеджер Анна (ранее Марина) всегда находит способы быстро и эффективно помочь нам. Благодаря такому подходу, партнерство с UIS становится не только полезным, но и комфортным.
Начали работать с компанией недавно, но уже оставили в целом положительное впечатление от сотрудничества. Заказывали статический коллтрекинг с одним номером.
Что понравилось:
-Отличная техподдержка. Менеджеры быстро и подробно отвечали на возникавшие вопросы. Подключение номера на сайт тоже прошло быстро и без проблем.
-Постоплата по факту оказанных услуг.
-Сервис реально работает, есть множество интеграций с другими продуктами.
-Работа строго по договору, никаких оферт.
Что можно улучшить:
-Личный кабинет имеет старую и новую версию (красивая и юзер френдли), причём функционал у них не одинаковый, но думаю это в будущем поправят.
-Подписание договоров несколько запутанное, так как их целых 3(!) штуки с разными контрагентами, но менеджер всё разъяснил.
-Не очевидно из чего складывается оплата услуг: гарантийный платёж в первый месяц, плата за тариф, плата за номер и поминутная тарификация за переадресацию, но с этим тоже помогли разобраться.
В общем рекомендуем данный сервис, думаем перейти на динамический коллтрекинг. Но хотелось бы иметь больше информации о том как сервис работает в организационном плане - раздел на сайте или презентация. Ну и полностью перейти на новый ЛК)
Добрый день! С АмоСрм настроили интеграцию быстро, все четко и слаженно работало! Когда перешли на Битрикс, возникли проблемы с тем, что сип-линия не настраивалась, ответственный не проставлялся, не все сотрудники синхронизировались и т.д. Техническая поддержка работала и работает оперативно. Разбирались с проблемой, конечно, не 1 день, но очень благодарим за помощь! Все-таки удалось настроить звонки из Битрикса через виджет юис. Отдельно выделю сотрудника юис Васюкова Дмитрия! Мы общались со многими специалистами из ТехПоддержки юис, но именно он разобрался в возникших проблемах с интеграцией с Битрикс и действительно решил проблему! Премного благодарим за оказанное внимание и за решение проблемы!
Я руководитель кол-центра компании Резидент Консалтинг, выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Петру, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Надеюсь на дальнейшее приятное общение и плодотворное сотрудничество с вашей компанией.
Мы недавно начали сотрудничество с UIS и очень довольны результатами! Мы хотим выразить искреннюю благодарность группе поддержки. Мы часто обращаемся за помощью, и специалисты всегда быстро решают любые проблемы, подробно и терпеливо объясняя нам все. Они прекрасно знают свое дело, всегда вежливы и отзывчивы. Большое спасибо!
От лица нашей компании хотим выразить искреннюю благодарность Евгению за его профессионализм и помощь в автоматизации наших бизнес-процессов с использованием UIS. Благодаря его грамотному подходу и глубоким знаниям в области телефонии, нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Евгений проявил себя как настоящий эксперт и не только помог интегрировать решения UIS, но и терпеливо разъяснял все нюансы работы, что позволило нашей команде быстро адаптироваться к новым инструментам.
Мы ценим его внимательное отношение, готовность находить эффективные решения и способность быстро реагировать на наши запросы. Благодаря Евгению наша работа стала более слаженной и организованной, и это, безусловно, положительно сказалось на результатах бизнеса. Огромное спасибо за профессионализм и поддержку!
Отличная компания! Связь стабильная, качество услуг на уровне. Отдельное спасибо менеджеру Виктории – всегда оперативно помогает и находит подходящие решения. Приятно работать с такими профессионалами!
Начали сотрудничать с компанией UIS недавно, но, очень довольны предоставленным пакетом услуг, ее возможностям и конечно же сервису.
Начиная от менеджера Капрарь Инны, только благодаря её профессионализму, обоянию и грамотной работе мы обратили внимание на данную компания, согласовали нужный нам пакет услуг и запустили его. Отдельно отмечу сервисный отдел, Станислав Попов всегда на связи, очень вежлив, с терпением выслушает и поможет в настройках, т.к. опыта в этой сфере не было. В целом все работает, без перебоев, готовы совместно идти дальше
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось отличное впечатление.
Отдельно хочу выразить благодарность Якуниной Валерии❤️
Отличный и квалифицированный специалист, помогла во многом разобраться,всегда отвечает на любой вопрос,помогает разобраться во всех ситуациях.
Это тот специалист, без которого я бы не смогла разобраться во всех тонкостях и многих сложный ситуаций.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Пичуриной Елене, за своевременную и грамотную помощь в настройке системы. Благодарю за отзывчивость, желание вникнуть в проблему, разобраться и довести любой вопрос до логического конца. Безупречная поддержка. Благодарю команду UIS за предоставление расширенного сервиса по сравнению с др. компаниями, своевременные оповещения обо всех изменениях, действительно, стабильную связь и максимально гибкий по настройкам и функционалу кабинет, который даёт возможность настроить телефонию ПОД ЛЮБЫЕ задачи.
Компания UIS — это пример профессионализма и качества в сфере IP-телефонии! Мы пользуемся их услугами уже продолжительное время и полностью довольны как надежностью системы, так и уровнем сервиса. Особенно хочется отметить работу специалиста Руднева Павла Дмитриевича. Его высокий уровень профессионализма и готовность оперативно решать любые задачи заслуживают отдельной благодарности.
Павел Дмитриевич всегда внимателен к деталям, грамотно консультирует и предлагает оптимальные решения для бизнеса. Благодаря его вовлеченности и компетентности, внедрение и настройка IP-телефонии прошли быстро и без каких-либо сложностей.
UIS в целом — это пример сервиса, где действительно думают о клиентах, а с такими специалистами, как Павел Дмитриевич, работать не только комфортно, но и приятно. Рекомендуем компанию всем, кто ищет надежного партнера в области IP-телефонии!
Все отлично!
-Интерфейс интуитивно понятен, легко настраивается.
-Возможности интеграции с другими инструментами
-Аналитика и отчетность заслуживают отдельного упоминания.
-Оперативная служба поддержки
-Приятная атмосфера в офисе и команде, все приветливые и открытые
С компанией UIS партнеры уже не первый год. Классный, высокотехнологичный продукт, который очень помогает нам в работе, и что немаловажно - в увеличении прибыли. Особо хотелось бы отметить комфорт и удобство работы менеджеров (у нас Ольга Солодова) - любой вопрос решается в звонке без лишних сложностей и согласований, можно сказать "онлайн". Это реально удобно и быстро. Однозначно рекомендую, ребята знают свое дело!!!
Отличная офисная телефония. Всë на высоте: интерфейсы, интеграции и техподдержка. Шикарно в связке с АМО или Битрикс24. Есть интересные инструменты для мессенджеров. Ну и Комеджик - отличный инструмент для анализа статистики. В общем, рекомендую любому бизнесу.
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с компанией UIS. Мой опыт работы с ними был исключительно положительным, и я с удовольствием рекомендую их всем, кто ищет надежного поставщика услуг. Качество предоставляемых UIS услуг действительно впечатляет. Они демонстрируют высокий уровень профессионализма, внимания к деталям и стремления удовлетворить потребности своих клиентов. Отдельно хочу отметить работу Пелагеи. Ее профессионализм, ответственность и клиентоориентированность делают сотрудничество с UIS еще более приятным.
Если вы еще в поисках надежного партнера в области услуг связи, я настоятельно рекомендую обратить внимание на UIS. Вы не будете разочарованы.
Рады сотрудничать с UIS, всегда отзывчивые и компетентные сотрудники, хотя с нами бывает тяжело.
Настройка и поддержка коллтрекинга очень помогла решению наших задач. На любой наш запрос персональный менеджер Павел уделяет достаточно времени и терпения, учитывают все наши пожелания. Спасибо!
Полгода работаем с компанией ЮИС, сервис на высоте. Задачи решаются оперативно, сотрудники нацелены на результат. Особая благодарность нашему менеджеру Нижневой Светлане. Всегда на связи и всегда быстро решает наши вопросы. Отзвывчивый, доброжелательный сотрудник.
Отличная компания, всё очень быстро, профессионально и понятно. UIS предоставляет качественные номера, обеспечивающие высокий дозвон. Отдельное спасибо Христине Родиной за профессионализм и оперативную помощь.
Работаем с компанией UIS уже более 5 лет, только положительные впечатления. Это та самая компания, которая умеет работать качественно и максимально профессионально. Отдельная благодарность менеджерам из службы поддержки, которые всегда придут на помощь и подскажут как решить самые сложные вопросы. Искренне желаем успехов всем коллективом! Процветания и изобилия!
Отличная компания!
Специалисты оперативно решают все вопросы, вежливы, отзывчивы, находят индивидуальный подход к клиенту.
Довольны поддержкой и сервисом! Однозначно рекомендуем!
Добрый день.
Хочу сказать огромное СПАСИБО команде UIS, очень довольны сотрудничеством с компанией.
Менеджеры очень отзывчивые, приветливые и очень компетентные.
В каждом вопросе помогут и расскажут как правильно поступить и чего делать не нужно.
Очень доволен качеством работы данной компании. Техподдержка всегда на связи, отзывчивые менеджеры, выполняют работу на 200%, консультируют, предлагают все возможные варианты решения проблем. Отдельно отмечу работу менеджера Константина Мазурова.
Хочу выразить благодарность за совместную работу нашей компании с командой UIS . Процесс интеграции телефонии для нашей компании проблематичен , постоянно какие то нюансы возникают и команда оперативно вносит корректировки и разъяснять процессы и алгоритмы по нашим запросам. Особенно выделю нашего персонального менеджера Елену, с Вашим профессионализмом мы скоро доведем наш процесс до идеальной работы !!! Успеха Вам!!!
Подключались к сервису в 2019 году, все было отлично, быстрая тех. поддержка, компетентные специалисты. Видимо, масштабирование бизнеса на всех так сказывается. Теперь до тех. поддержки НИКОГДА не дозвониться, при перезвоне выясняется, что операторы не владеют вопросом, распиаренные новые сервисы не подключаются или работают с багами и ситуация такая может длиться месяцами. При этом неработающие инструменты, оплаченного тобой сервиса никак не колышат закрепленного за тобой менеджера. Он может месяцами не интересоваться как у вас дела, но позвонить когда возник вопрос по какой-то оплате или нужно впарить новую фичу.
Сервис кривой, косой и неработающий!
Я хотел бы поблагодарить компанию UIS за высокое качество обслуживания и профессионализмом сотрудников.
Специалисты UIS всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, что делает сотрудничество очень комфортным.
Я доволен работой UIS и однозначно рекомендую данную компанию.
Нам очень повезло с менеджером! Таких менеджеров просто единицы встречаются в работе! Виктория К. просто отличный человек и профессионал своего дела. Работаю с компанией в основном благодаря ей. На таких людях и держаться организации. Цените её. Компания не плохая, некоторые моменты можно изменить конечно, но работа Виктории перекрывает все недочеты! Спасибо, продолжаем сотрудничать!
Мы работаем с UIS уже много лет как интеграторы и как клиенты. У нас на всех клиниках стоит телефония UIS, и я могу сказать, что это — надежное и качественное решение. Техподдержка всегда на высоте, быстро решают любой вопрос, что для нас очень важно в работе. Профессиональная команда, всегда готовы помочь и предложить оптимальные решения. Особое спасибо Анне и Кириллу — настоящие профессионалы своего дела! Рекомендуем UIS как надежного партнера для бизнеса!
Очень радует работа сотрудников поддержки Uis.
Помогают и дают ответы на мои вопросы , все решается очень быстро и оперативно.
Спасибо компании Uis за качественные услуги и профессиональный подход!
Обратился в компанию UIS и не пожалел! Работать с вами легко и приятно. Спасибо за отличное обслуживание и внимательный подход к клиентам!
P.S отделенная благодарность моему менеджеру Марии Фетисовой
Отличная компания! Пользуемся услугами телефонии около года. Никаких нареканий по качеству связи нет. Используем в связке с Битрикс24, за все время не было замечено никаких сбоев в интеграции. Записи звонков подтягиваются, данные от UIS в битрикс все передаются как положено. Очень гибкие настройки по настройке маршрутизации звонков, по интеграциям с разными сервисами. Качество техподдержки на высочайшем уровне. По любым запросам на внесение изменений в настройки реагируют мгновенно. Менеджеры всегда вежливы, какой бы вопрос им не задал. По тарифам точно не дороже чем у других (много с кем сравнивали). Особенные слова благодарности нашему менеджеру Анне.
Наша команда выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Анастасии!!! Очень приятно сотрудничать с командой профессионалов. Анастасия оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас и всем рекомендую!!
Хотим поблагодарить нашего менеджера Евгению за отзвычивость и профессионализм.
По всем вопросам подскажет и проконсультирует по нужным тематикам.
Качеством работы и обслуживания очень довольны!
Для отслеживания эффективности рекламный кампаний очень долго искал и пробовал разные инструменты, но, в итоге, свой выбор я остановил именно на UIS. Привлек очень широким спектром отчетов и аналитики, которые, несомненно, помогают досконально узнать все. А еще у них очень классная поддержка. Ребята оперативно отвечают и помогают решить любой вопрос.
Услугами телефонии UIS пользуемся с 2020 года, в целом связь работает стабильно, если что-то и происходит, всегда можно обратиться в поддержку - решают. Ребята из поддержки всегда стараются помочь и объяснить все проблемы. Недавно включили новый сервис-ОМНИ виджеты, смогли объединить каналы из воцапа, телеграмма, чата и заявки в одном рабочем окне.
Сотрудничаем с UIS (Сomagic) более 2 лет.
Оценю по значимым для себя критериям:
Стоимость: 5 из 5. Под наши задачи у компании самая хорошая стоимость.
Трекинг звонков: 4,5 из 5, в моей системе оценок 5 из 5 пока не будет ни у кого, т.к. у всех есть погрешность до 5% в отслеживании. Ждем развития технологий :)
Интерфейс ЛК: новый интерфейс - 5 из 5, удобные отчеты, есть кастомизация, есть дашборды, все визуально легко и хорошо. Старый кабинет - 4 из 4, немного более "мудреный", нет возможности также легко и быстро свести всю аналитику по звонкам, но при желании можно разобраться.
Поддержка: сейчас 5 из 5, спасибо Диане Шелестовой, помогала оперативно, уточняла у инженеров некоторые тонкости передачи данных в ЯМ, по настройкам также со всем помогала, вежливо и оперативно.
Стали сотрудничать по рекомендации московских коллег, ни о чем не жалею, сама также могу рекомендовать!
Достойная поддержка, продукт отличный (хорошо закрывает задачи нашей компании), но сложный. Сначала не могла разобраться со всем функционалом, но менеджеры всегда готовы помочь, быстро отвечают по почте, а для меня это важно,так как работаю не из рф и звонить не могу.
Сотрудничаем с компанией недавно , пока что только положительные впечатления!
Замечательные и компетентные сотрудники поддержки очень оперативно решают все вопросы . С UIS приятно работать !
Замечательные сотрудники! Очень быстрая, слаженная и безупречная работа! Помогли разобраться в моих же хотелках и обеспечить работу моей компании! Еще раз спасибо, Анастасия, благодарю!)
Замечательная компания, с хорошим подходом к сервису
Обращались с вопросом комплексной интеграции системы учета клиентов, включая технические вопросы
Все рассказали, везде подсказали, даже провели пару созвонов
В общем сервис 10/10, продукт также хорош
Хочется отметить данный сервис, как один из лучших , предоставляющих услуги телефонии.
Качественное предоставление услуг , быстрая техподдержка, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.
Работаем уже очень давно с компанией. Всегда высокий уровень сервиса со стороны менеджеров и оперативное реагирование по всем вопросам.
Довольны функционалом и качеством работы сервисов. От себя лично хочу поблагодарить за участие нашего менеджера Светлану. Успехов и процветания!
В лице моей компании, основным продуктом которой является связь с людьми - звонки, интеграции, хочу выразить огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Елене Зелепухиной! Терпелива, вдумчива, вникает в любой запрос, порой сложные для решения! Я бы даже сказала оказала индивидуальный подход к нашей компании в трудные времена! Очень рекомендую данный сервис! Это как раз тот случай когда хочется идти за услугой к человеку - второму лицу компании UIS.
Большое спасибо менеджеру Анастасии! Помогла подключить новый номер и настроить необходимые функции, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Очень благодарна Анастасии за помощь)