Благодарю компанию UIS за работу! Приятно, что ваши менеджеры все понятно разъясняют. Отдельное спасибо Кристине Зимогляд за ее доброжелательность и компетентность во всех вопросах.
Наша компания выражает благодарность и признательность нашему менеджеру Петру С.
Очень вовремя отвечает на все вопросы и помогает во всем!
Если что-то не понимаю - всегда звонит и объясняет простыми словами) Отличный специалист ! Большое спасибо !
Отличная поддержка. Проблема устранена точно в обещанный срок, никаких нареканий! Видно, что здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о клиентах. Большое спасибо, молодцы! 😊
Команда Евгенича бара хочет выразить благодарность компании UIS , и в частности нашему менеджеру Евгению! Мы рады сотрудничать с таким профессионалом, как Евгений. Его отзывчивость, внимательность к деталям и стремление выполнять свою работу на высоком уровне делает наше сотрудничество продуктивным и эффективным.
Благодаря усилиям Евгения, работа нашей компании стала более эффективной и продуктивной с АТС! Мы рекомендуем его как надежного и ответственного специалиста, который всегда готов помочь и поддержать.
Надеюсь руководство прочитает и выдаст хорошую премию данному специалисту!
Show business's response
С
Сергей С.
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Компания Авиэк выражает благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Дмитрию Васюкову! Приятно иметь дело с профессионалами. Дмитрий оперативно, понятно и подробно отвечает на вопросы, всегда на связи. Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на качественном уровне. Благодарим его и компанию UIS в целом, а также рекомендуем эту компанию всем, кому нужна недорогая, качественная ip-телефония и грамотная быстрая техподдержка!
Несколько лет, как в UIS перешли от другого сервиса коллтрекинга. Работаем на все 100, главное, всё настроить корректно, и потом останется только сидеть, радоваться и стату собирать. Саппорт - вообще кайф. И самое главное, что ребята развиваются постоянно, на месте не сидят.
Пользуемся UIS несколько месяцев, отзывы в основном положительные. Быстрое подключение и настройка. Менеджер Анастасия провела полное обучение, показала как использовать сервис. Мы довольны, что можно вести все общение, звонки и чаты с клиентом в одном окне и контролировать работу наших сотрудников.
позвонили , сказали отключат номер телефона . с учетом того , что оплачено и я не нарушаю правила. предоставленным способом у меня нет возможности перезаключить договор предложенным способом , на что сказали не будет ни каких других способов переподписать договор . и мой номер отключат . номер наработанный и раскрученный в моей сфере естественно они себе заберут. прошу разобраиться в пролеме ! должна же быть обратная связь по моей проблеме. конечно, если эту проблему не решат , ни кому не рекомендую сотрудничать с этой компанией
Работаем с Uis не первый год, отличный сервис, компания постоянно развивается и закрывает все необходимые задачи! Менеджеры всегда помогают, берут на контроль интересующие вопросы.
Работаем с компанией уже давно, нас полностью устраивает сервис как с технической стороны по их продуктам, так и со стороны качества поддержки. Постоянно дорабатывают новые функции в сервисе, учитывают обратную связь со стороны клиентов, чему мы очень рады. Рекомендуем данный сервис, очень лояльные и видно, что работают на качество.
Только начали сотрудничать с данной компанией. Все понравилось, все вопросы решаются быстро. Хотелось бы поблагодарить Алину за работу с нами, супер профессионал, всегда отзывчивая, добрая, работает и выкладывается на 100%. Спасибо!
Давно сотрудничаю с компанией UIS. Всё всегда на высшем уровне. Компания постоянно развивается, и всегда предлагает оптимальные решения под любые запросы. Отдельную благодарность хочу выразить Шелестовой Диане! Всегда подскажет и поможет, любые возникающие вопросы решаются оперативно и качественно!
Сотрудничаем с ними не первый год, все устраивает. Редкость, что тех поддержка адекватная и реально обладает и информацией и может помочь. Отдельно отмечу сотрудника Ольгу Солодову. Ей вот прямо премию выписать!
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось прекрасное впечатление. Оперативно решают проблемы, помогают разобраться в системе и всегда идут навстречу.
Отдельно хочу выразить благодарность Екатерине Старостиной: невероятный, квалифицированный специалист, без которого я бы никогда не разобралась в этой теме. Всегда ответит на любой вопрос, поможет разобраться во всех тонкостях и выручит в любой непонятной ситуации.
Так же, с самого начала пользования телефонией нахожусь на связи с Анной Суппес, которая сразу поняла все наши требования, во многих вещах помогла, посоветовала лучшие варианты.
UIS - самая клиентоориентированная телефония из всех использованных нашей компанией.
Мы молодая логистическая компания
По незнаю подключили телефонию novofon она считалась одной из лучших на рынке я не знаю какой мудрец ее засунул в рейтинги ,но дозвониться до пооддержки можно и по 2ч это бред .
Насчёт подключения кто пишет народ вы совсем наверное обиженные жизнью?
Вы не знаете,что а стране происходит это недело в телефонии они в жтом невиноваты.
Хотелось поблагодарить менеджера Владимира мы подключали 2 недели из за проблем в документах,но старался сделать все возможное.
По качеству это одна из лучших телефоний на рынке!
Константин Мазуров, мегеджер компании Callgear не только отличный специалисть своего дела, но еще и крутой человек. Потому что мы тупенькие, подключился к нам по Анидеск и все настроил, хотя не обязан. Низкий поклон, выдайте человеку премию, он достоин
Работаем с UIS достаточно давно. Радует, что компания постоянно развивает свои сервисы для закрытия потребностей клиентов. Всегда оперативно решают рабочие вопросы. Единственное, достаточно сложный интерфейс для интуитивного понятия. Выручает отличный сервис – менеджеры всегда готовы проконсультировать и всегда помогут произвести необходимые настройки. Причем это действует даже в случае, если менеджер, закрепленный за нами занят. И то, что компания готова работать по постоплате - это тоже важно.
Спасибо огромное Екатерине Пугановой за помощь в решении разных вопросов в течение всего сотрудничества!
Сегодня она решила задачу всего за 5 - 7 минут, когда технические специалисты не могли решить её 6 часов. Для меня важно, чтобы наша организация работала без проблем и телефония для нас много значит. Спасибо.
Хочу сказать, что за всё время сотрудничества с UIS сервис и тех. поддержка оставляют только положительные впечатления. Сотрудники поддержки очень быстро дают обратную связь по всем нашим вопросам. Огромное вам спасибо, рекомендуем!
Выражаем благодарность компании UIS и нашему менеджеру Лии! Оперативное решение всех нашим запросов по телефонии, грамотное объяснение всех процессов и помощь в настройке!
Д
Диана Фидальго Родригес
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Работаю с UIS давно и очень довольна. Всё четко и понятно по функционалу. Тех. поддержка отличная, оперативно отвечают и решают проблему. Отдельно хочу выразить благодарность нашему менеджеру Виктории Колотовкиной. Всегда на связи, Виктория помогла нам вывести номер из спама мобильного оператора и настройкой кабинета. С удовольствием работаем и будем продолжать. Успехов команде UIS!
Работаю от юрлица с компанией UIS, пользуемся их телефонией. Радует мгновенная обработка любого запроса вне зависимости от того, срочный запрос или не срочный. Так же хочется отметить работу менеджеров компании UIS. Они всегда работают на результат, причём, на качественный и на быстрый.
Пользуюсь услугами UIS. Интеграция с битрикс24. Все нравится. Поддержка всегда готово помочь. Также радуют быстрая переадресация, за это респект (есть с чем сравнить). Отличная компания!
Подключились к UIS не так давно и очень довольны сервисом.
Большой функционал, можно настроить коллтрекинг, отслеживать откуда поступили звонки, отслеживать текстовые коммуникации. Очень удобные отчеты. Можно создать кастомный отчет и настроить как душе угодно.
Поддержка от менеджеров всегда быстрая и качественная.
Минусы:
Неудобная и затянутая процедура подключения - приезжают 2 разных курьера;
Конкретно в моей локации плохое качество связи, что выяснилось только после подключения. Я Оставляла заявку - признали проблему, предложили скидку 20% на их услуги. Зачем они мне, если я не могу общаться с клиентами?
Жду когда смогу портировать свой номер назад.
Условно плюсы:
Продажи работают активно -напишут/позвонят/допушат. Не знаю, насколько это плюс для клиента.
Поддержка очень высокого уровня, отзывчивая, компетентная. Спасибо всем, менеджерам, инженерам. Хочется также выразить отдельную благодарность нашему персональному менеджеру Анастасии Лапшиной. Надеемся, руководство поощрит данного сотрудника. UIS — лучшие.
В компании своё дело знают как по телефонии, так и по аналитике. Дико нравится, что саппорт работает, как часы, чтобы в случае каких-то вопросов можно было обратиться. Персонал квалифицированный, всегда помогут.
Сервис на 5 баллов, жду, когда полностью в новый кабинет переедут.
Качественная и организованная поддержка, а это очень важно. Простата и удобство.
Отдельная благодарность Константину. За терпение и доблестную работу. Вы МАГ!
Спасибо огромное команде работу!
Подключили услугу оперативно.
Всем рекомендую данную телефонию✅
Надеюсь и уверена, что работа продолжится в таком же формате.
Я выражаю благодарность команде UIS за их профессионализм и отличный сервис в области телефонии для бизнеса. Их инновационные решения не только улучшили функционирование нашего бизнеса, но и способствовали его активному развитию.
Особенно хочу выделить качество технической поддержки. Сотрудники UIS всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации. Благодаря их оперативным реакциям, любые возникающие проблемы быстро решаются, что крайне важно для нашего бизнеса.
Нам также нравятся выгодные условия сотрудничества, предоставляемые UIS. Они предлагают надежные и современные решения по конкурентоспособным ценам, что позволяет нам экономить ресурсы и вкладывать их в развитие компании.
Общая работа с UIS оказала положительное влияние на наш бизнес, и мы с уверенностью рекомендуем их услуги всем предпринимателям, стремящимся к эффективному использованию телефонии в своем бизнесе. Спасибо за ваше профессиональное отношение и качественное обслуживание!
Качественная и недорогая телефония, довольно выгодные цены на все услуги, начиная от номеров, заканчивая доп. услугами.
Очень хорошо себя показывает в связке с amoCRM.
Служба поддержки там отзывчивая и грамотная 👍
Отличная компания, хорошо сработались. Всегда на связи и оперативно решают возникающие вопросы. Отдельная благодарность нашему менеджеру Кристине. Все четко, бысто, доступно, понятно.
Спасибо большое команде тех поддержки! Много раз обращалась и каждый раз специалисты терпеливо и подробно все объясняют и рассказывают! Всегда очень приятно звонить, чувствуешь поддержку и знаешь, что всегда помогут) Спасибо!
От лица компании BergAuto хочу выразить огромную благодарность специалисту отдела активации Виктории Колотовкиной!
Недавно я столкнулся с проблемой при активации новой услуги omni виджет. Виктория, несмотря на то, что уже был нерабочий день, оперативно отреагировала на мою заявку и помогла мне разобраться в ситуации.
Хочу отметить ее профессионализм, терпение и вежливость. Виктория подробно объяснила мне все нюансы данной услуги и помогла настроить. Благодаря ее помощи я смог быстро и без лишних хлопот начать пользоваться новой услугой omni виджет.
Я считаю, что такие сотрудники, как Виктория Колотовкина, — это настоящее лицо компании UIS.
Также хочу отметить:
• Профессионализм и оперативность всей команды UIS.
• Инновационные решения, которые помогают улучшить бизнес.
Я рекомендую UIS всем, кто ищет надежного партнера в области телефонии для бизнеса.
Спасибо за ваше профессиональное отношение и качественное обслуживание!
Я уверен, что UIS - это компания, которая по-настоящему ценит своих клиентов.
Выражаю большую благодарность за внимание и терпение менеджера Татьяны Чубовой при подключении, настройке и сопровождении.
В настоящий момент существует дисбаланс между размером внимания с ее стороны к нам и размером нашего счета в UIS
Пока "перевешивает" внимание Татьяны.
Это приятно. Рекомендуем!
Работаем с UIS уже более года, качество связи и стоимость услуг на уровне. Используем IP телефонию, Calltracking, подменные номера, статистику и аналитику. Закрепленный за нами выделенный менеджер Королев Максим помог настроить скрипты звонков, голосовые оповещения в нерабочее и ночное время, информирует нас о сроках оплаты.
Техподдержка работает в основном через обратный звонок, сразу перезванивают, не нужно как в других компаниях подолгу висеть на телефоне прослушивая музыку, вопрос и задачи оперативно решаются
Очень мне нравится работать с компанией UIS. Отдельная благодарность специалисту Денису А., который всегда на связи, проконсультирует, ответит на все вопросы, при чем очень доступно и понятно. Ранее работала с другими компаниями и попадались разные специалисты. Очень трудно бывает общаться по техническим вопросам, так вот Денис это для меня находка. Таких спецов очень мало. Еще раз спасибо!
Рекомендую UIS для работы. Очень высокий уровень сервиса! Помогают настроить сценарии распределения вызовов даже далеким от тех знаний сотрудникам, легко интегрируются с Битрикс, очень удобно пользоваться их услугами! Самое крутое - это уровень сервисной поддержки и скорость реагирования!
Мы выбрали эту компанию и не прогадали! Отличная команда! Знают свое дело. Решают все-все проблемы. Очень приятно с ними работать. Телефония на 5. Особенное спасибо мастеру который помог мне решить сегодня глобальную проблему.(17.11.23) И отдельное спасибо Руслану Нестерову! Руслан, вы лучший! Как же приятно работать с адекватными людьми, которые знают свое дело. Что не скажу про МГТС. Ребята, вы лучшие! Спасибо вам!!!
Давно работаем с UIS еще с далёкого 2021г сначала была просто телефония с интеграцией, позже появилась и потребность в сквозной аналитике. Постоянно развивают свои продукты и оптимизациют качество поддержки в лучшую сторону, очень доволен. Рекомендую.
Работаю аналитиком в digital-агентстве, уже много лет сотрудничаем с UIS (comagic), был опыт работы с многими сервисами коллтрекинга и сквозной аналитики, работать с uis очень нравится, менеджеры поддержки отвечают очень быстро, коллтрекинг работает стабильно, особенно хотелось отметить новый кабинет сквозной аналитики - где можно выводить под свои нужды любые отчеты и отслеживать эффективность рекламы опираясь на данные CRM-систем, нативная интеграция с CRM, можно создавать свои отчеты, пользовательские вложенности и столбцы, анализировать различные периоды, графики, диаграммы и сравнения периодов - позволяют бизнесу принимать верные решения основанные на данных.
Спасибо огромное компании UIS за отличное качество предоставляемых услуг и за оперативную и профессиональную поддержку. Ростелекому можно поучиться у вашей команды. Отдельные слова благодарности и уважения за быстроту и компетентность сотрудника Зимогляд Кристины Викторовны, делает всё честко и в срок.
С уважением, компания ООО СПБ-ЦПК.РФ
Более 4-х лет работаем с UIS. Мы являемся медицинским центром, а это приводит к очень большой зависимости от связи: тут и замены сценариев, строгие требования к качеству звонков, необходимость часто контактировать с менеджерами.
1. Менеджеры UIS - 5 баллов из 5. В последние полгода мы работаем с Евгенией: оперативность, желание вникнуть в имеющиеся задачи и их качественно решить - вот наше мнение. Евгения, примите нашу благодарность.
2. Техническая часть UIS: на мой взгляд - выше всяческих похвал, при этом, эта компания не останавливается на достигнутом.
3. Соотношение цена/качество: оцениваю в 5 баллов из 5. Работали и с более дешевыми, и с более дорогими - плевались.
4. Интерфейс - да, непростой, но НИ РАЗУ не было необходимости самому в нем покопаться, разбираться, что-то настраивать. Эти люди знают свое дело до мельчайших мелочей.
Итог: Прекрасная компания.
С UIS запускаю уже второй проект. Перешёл к ним из Манго. Степень настройки приёма звонков очень обширная. Менеджеры всегда очень скурпулезно пытаются разобраться в поставленных им задачах для оптимизации настроек. Рекомендую. Огромное спасибо Станислау Попову. Очень квалифицированный специалист.