Техподдержка всегда отвечает быстро и быстро помогает с решением вопросов. Отдельное спасибо менеджеру Кристине)) Рекомендую!
3
Show business's response
К
кирилл нагорнов
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо большое за ваш сервис!
Поддержка идеальная, интерфейс понятный, работоспособность на высочайшем уровне - никогда не было проблем с сервисом!!!
Отдельно благодарю своего менеджера - Ганина Елизавета!
телефония стабильная и качественная, при проблемах очень выручает техподдержка, даже в выходные. единственный минус отсутствие приложения
1
Show business's response
И
Ирина Б.
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Техподдержка оперативно и качественно помогает решить сложности в работе, сделать необходимые настройки. Отмечу доброжелательность и готовность помочь менеджера Анастасии Р.
Наша компания, LifeПраво, длительное время использует услуги Uis. Хотим отметить высокий уровень профессионализма, клиентоориентированность и отзывчивость всех сотрудников компании. Отдельная благодарность за готовность 24/7 ответить на все вопросы и моментальное решение любых возникающих трудностей.
Работаем недавно, но уже есть что отметить. Стабильная связь и отличная техподдержка. Огромная благодарность нашему менеджеру Анне за проффессионализм и терпение)
Пользуемся данной телефонией не первый год, подключили именно эту тк, на тот момент наша ЦРМ система была интегрирована только сними. Находимся в часовом поясе Иркутск (+5 Мск), а тех поддержка работает только по мск времени и если возникают проблемы то приходится ждать пол дня. Проблемы устраняются очень медленно и неохотно, операторы тех поддержки грубоватые и низкоквалифицированные. Самим позвонить не возможно, только через кнопку заявки, однако очень часто эти заявки попросту игнорируются. Поэтому если кто-то думает о подключении данного сервиса, я бы посоветовал выбрать более дружественный и клиентоориентированный.
Пользуемся услугами UIS уже долгое время, всем довольны! Работа телефонии без перебоев, отличная работа тех.поддержки, отдельное спасибо менеджеру Анне.
Мы совсем недавно подключили UIS, но уже на этом раннем этапе хотим отметить работу специалиста отдела активации Иванову Анну Игоревну. Всегда на связи, всегда берет трубку или перезванивает практически мгновенно, на письма отвечает сразу. Вопросы решаются быстро. Казалось бы это элементарные вещи но к сожалению далеко не все применяют их в работе)).
Спасибо Вам Анна Игоревна, сотрудничать одно удовольствие!
Обязательно через время напишем отзыв о работе UIS.
2
5
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
Худший продукт из всех возможных. При подключении вам расскажут про всё-всё, но запутнно, типа сип линии отдельно, номера телефонов отдельно, что то добавить, что то убрать... А потом тарифы начинают расти, и так как от их номеров отказаться нельзя то приходится платить, и с сохранением номера уйти от этой конторы тоже нельзя. Короче не кому не рекомендуем этот сервис.
Хочу поблагодарить сервис UIS в целом - соотношение цены и качества услуги очень выгодное. У нас была чрезвычайно сложная задача по настройке, но менеджер Анна вместе с техническими специалистами отлично с ней справились, спасибо большое!
Сервисом очень довольны, спасибо Ганиной Елизавете за помощь в работе!
Show business's response
Н
Настя
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Пока им от Вас что-то нужно (документы, оплата при заключении договора и тд), все будет супер! Вам тысячу раз напомнят, позвонят, пожелают хорошего дня))) после подписания договора, все перестанут быть вежливыми. Попросила поменять персонального менеджера, заявка в обработке уже неделю) Попросила личного менеджера Екатерину добавить функции, которые нужны, тоже реакции 0. Но как только что-то понадобилось от меня, так Екатерина мне сразу же позвонила) две звезды только за вежливость вначале сотрудничества)
Захотелось оставить отзыв про UIS.
1. Классный, гибкий функционал.
2. Менеджеры относятся к своей работе не "на отшибись". В частности - Андрей Трошин полностью изучил бизнес-процесс в моей фирме и выстроил правильную и грамотную коммуникацию.
3. Возникшие проблемы решаются либо крайне оперативно, либо за 1-1,5 часа.
4. Качество связи - нареканий не было. Разобравшись, поняли, что проблема была связана с моим сотрудником. После контроля - все хорошо.
Спасибо, UIS и лично - Андрей Трошин.
Год никто уже не может адекватно помочь с исползованием sip линии. Все отправляют на приложения софтофон и колгир, которые НЕ РАБОТАЮТ. На исходящий звонок они срабатывают, но на входящий просто напросто не работают. Мы думали, что делаем то-то не так - нет, все окей. проверено на 7 (!!!) телефонах. Что чертовски обидно - счета конские, а результативности ноль от работы.
Звонят оферисты с данных номеров и пытаються выманить инфу по банковским картам , россельхоз .
Кому попало дают свои номера , а наних перезваниваеш отвечает автоответчик что номер свободный и вы его можете купить .
Как то так бутьте бдительны граждане.
Хочу выразить слова благодарности данной компании за сотрудничество, оперативную помощь и поддержку! Ребята вы отличные профессионалы.
Приятно работать!
Работаем с UIS уже несколько лет. Всё четко, никаких нареканий. Вежливые и грамотные сотрудники. Могу смело рекомендовать данную компанию к сотрудничеству.
Пользуюсь пол года, раз в месяц косячит приложение, не дозваниваются до сотрудника, поддержка ничего толком не может решить, на день целый геморой. Буду другую телефонию подключать.
Очень странный способ продажи телефонных номеров данной компании. Представляются сотрудниками .... пытаются узнать документы и т д, в середине разговора диалог прерывается, при перезвоне на этот номер его предлагают купить! Ужасный маркетинговый ход....
С компанией uis нас связывают давние отношения. Считаю, что за два года тесного сотрудничества уже можно сделать объективный вывод о работе компании и поделиться своим мнением. Для меня важно подробно описать положительный опыт, так как он поможет в будущем сделать остальным свой нелёгкий выбор, особенно, если ва бизнес зависит от звонков.
Uis выбран после долгого осуждения и изучения рынка телефонии и спектра услуг, так как и тарифы приемлемые и изучив отзывы и поговорив в существующими клиентами поняли что и качество услуг вполне достойное. Потом уже в процессе сотрудничества мы смогли оценить и уровень технической поддержки, скорость реагирования на наши потребности, консультирование и так далее. Так что в целом мы вполне удовлетворены сотрудничеством, качеством услуг и тарифами на них. Сотрудники, кстати, в компании работают очень грамотные и судя по всему, текучки в компании нет, так как на протяжении всего этого времени мы всегда взаимодействуем с одними и теми же людьми. Молодцы, ребята! Желаю компании процветания и дальнейшего роста в бизнесе!
Отличный продукт для работы бизнеса и контроля за сотрудниками!
С телефонией проблем не возникает👌🏻
Отдельное спасибо тех поддержке, профессионалы своего дела, вникнут, помогут и дадут совет! Так держать
Подключил UIS уже ко второй компании.
Реально помогает оптимизировать все бизнес процессы.
Внедрение - всего несколько часов.
Сотрудники UIS всегда на связи. После настройки системы, вопросов не возникает. Работает как часы!
Стоит все - копейки!
Огромный Респект ребятам!
Недавно пользуемся услугами данной компании, всё нравится! Порекомендовали знакомые, доверился не прогадал. Быстро все настроили, обьяснили, персональный менеджер! Отлично, так держать!
Хорошая, гибкая телефония для бизнеса. Адекватная служба тех поддержки. Особенно понравилась работа менеджера Алана. Доходчиво, на пальцах объяснил структуру интеграции UIS и AMOCRM. В течении получаса настроили все что полагается. Очень доволен. РЕспект и Уважуха :)))