Отдавала в ремонт ноутбук, он выдавал синий экран с ошибкой. Сказали, что у меня битый жесткий диск и заменили его. Также сказали, что если проблема повторится, нужно переустановить программы.
К сожалению, проблема не решилась, хотя и диск поменяли, и программы переустановили.
В итоге компьютер подводит меня в самый неподходящий момент, а деньги и время на «ремонт» уже потрачены..
Очень грустно наблюдать, когда некогда отличный сервис-центр со временем превращается во что-то неприятное, в место, куда я больше не приду. Историй сотрудничества у меня с ним довольно много, я сам несколько раз ремонтировал свою электронику и советовал друзьям ремонтировать там. За последние пару лет положительные эмоции после сотрудничества с ними постепенно угасали. Сегодня я испытал крайне негативный опыт взаимодействия с этим сервисным центром. Я принес ноутбук с аппаратной ошибкой оперативной памяти и попросил диагностировать причину этой ошибки. На мой взгляд их несколько: либо сама оперативная память неисправна, либо неисправны дорожки на материнской плате, либо неисправен процессор - это основные (повторюсь, ошибки аппаратные, а не системные). 1) Договор о приеме составлен неверно, неправильно записан мой номер и фамилия. Из-за этого они не смогли связаться со мной, пришлось звонить им самим и спрашивать, что да как. В ответ получил, что ноутбук починили. Я удивился, потому что за столь короткий срок это невозможно. Приехал, показал, что ничего они не починили, указал на ошибки в договоре, после чего сдал на вторую диагностику. 2) На утро следующего дня мне позвонили и сказали, чтобы приходил забирать ноутбук, поскольку они не знают, в чем проблема. Приехал и начал спрашивать, почему не получилось. В ответ мне сказали, что мы вам звонили и вы отказались от ремонта. Я говорю, посмотрите свои записи, вы мне звонили только один раз и сказали, что не знаете, что с ним. Девушка прослушала разговор и ответила, что д, о возможности ремонта сказано не было. Я попросил поговорить с мастером самостоятельно, но мне сказали, что правилами компании заказчик не имеет права общаться с мастером. Я сказал "ок". Дувушка позвонила мастеру и он ей рассказал, что можно диагностировать проблему, и я спросил, почему они этого не сделали. В ответ тишина. Я снова попросил поговорить с мастером самому, потому что девушка явно не выкупает, но девушка не разрешила и сказала, что ошибка, которую я им показываю выдается программой, которая не способна тестировать систему(программы которыми я апеллировал на приемке aida64 и memTest86), и нужно тестировать их программой. Я сказал "хорошо, давайте я сдам вам ноутбук на третью диагностику". Ответили мне на это отказом в обслуживании, сказав, что я их не понимаю. Итог: к самому мастеру нет вопросов, уверен, здравый мужик; к разговору, к которому меня не допустили, претензий нет. Персонал на приеме не внимателен и не компетентен в сложном техническом ремонте; система связи с заказчиком - просто оставляет желать лучшего.
Была ситуация когда мне отказали в гарантийном ремонте, чувство не из приятных когда чинили одну вещь а сломали другую. Больше точно не обращусь в данный сервис
Пять месяцев чинили макбук. Взяли 10 тысяч за починку. Осталась проблема. Через еще два месяца сказали, что починить невозможно, ибо мак не вывозит софт. Порекомендовали выкинуть его в окошко и купить новый. Расстроенна. В целом место приятное. Покупали там телефон, сервис старается общаться. Руководство идет на встречу. Но с тайм менеджментом, конечно, трудновато. Но дальше буду туда обращаться, так как лучше места в Подольске нет. Только если ехать в Москву, что не всегда удобно.
Большой выбор техники, хороший персонал, помогает с выбором. Коснультируют при необходимости, всегда предлагают помощь. Очень нравится Оскомп, если что-то надо, буду приходить сюда
Покупаю технику в этом магазине не первый раз, перед новым годом по телефону общалась с Вадимом, сделала заказ на Айфон14, перезвонили через день как и обещали, телефон привезли вовремя, общаться с менеджером легко, все четко и понятно объясняет, самое главное, что это не просто слова, а реально прекрасная и профессиональная работа, покупать дорогой товар в этом магазине реально не страшно, потому что всё оригинальное, спасибо огромное Вадиму и всему коллективу магазина ОСКОМП в г. Подольске!!!
Быстро помогли решить проблему с компьютером! Чему очень благодарна. Заправка картриджей также всегда качественная и быстрая. Цены лояльные. Рекомендую!
Отдавал в ремонт игровую приставку и телевизор, сделали очень быстро, проблем с запчастями нет, что очень впечатляет в наше время. Ребята опытные, всегда диагностику проводят быстро, предлагают разные варианты. Лучший сервис, по моему мнению, рекомендую.
Работают на не человеческих скоростях,диагностику провели и в тот же день подчинили,на следующий день пришло уведомление о готовности,гарантия 60 дней,пацаны вообще ребята могёте,цена +|- одекватная,личная благодарность сотрудникам,так как отсутствует пандус,ребята помогли с коляской для ребенка,спасибо ценим,аркадный аппарат отдельный респект
Нормальная компания, постоянно обращаюсь для заправки картриджей и ремонта оргтехники. Сотрудники грамотные, всегда большой выбор комплектующих, приемлемые цены. Техника готова точно в срок, даже если ремонт сложный. Работают профессионалы, рекомендую обращаться.
Обратился с заменой дисплея на телефон. Запчасти оказались в наличии, что очень удобно и неожиданно приятно. Ремонт произведён качественно, а главное быстро
Хороший центр, квалифицированные сотрудники и наличие запчастей, главное, цены тут незавышенные. Заменили жесткий диск на PS3 очень быстро. Всем доволен, буду обращаться по необходимости.
Покупал тут видеорегистратор, несколько телефонов, что-то ещё по мелочи, менял батарейку в планшете и я очень доволен работой ребят. Персонал очень приветливый, если возникают какие-то вопросы, то всегда подскажут и посоветуют. Когда были сложности в выборе ни разу не пытались впарить что-то по дороже.
Как один из примеров: нужен был шнур для зарядки длинный, посоветовали один из самых недорогих, но качество сказали огонь в итоге работает уже лет пять без нареканий, даже внешний вид не пострадал за столько лет.
В общении все очень приятные.
За последние 5 лет качество обслуживания как было отличным так и осталось, данная стабильность очень радует, это сейчас редкость.
В общем если коротко, то если что-то будет необходимо купить и оно будет здесь в наличии, то даже не стану сравнивать цены или искать что поближе к дому, если что-то нужно будет отремонтировать, то никому кроме них не доверю. Работают хорошо, работают честно.
Очень понравился Оскомп, обратился впервые и был приятно удивлен. Заправили картридж, перепрошить чип, все отлично. На все про все полчасика. Думаю, что стану тут постоянным клиентом.
Отдавала в ремонт робот-пылесос Xiaomi, очень довольна. Думала, что ремонт влетит в копеечку, но тут очень умеренные цены и бесплатная диагностика. Сделали быстро и качественно, спасибо, теперь буду обращаться постоянно
Это мое первое обращение в подобные центры по ремонту, всё быстро сделали, поменяли материнскую плату после залива чаем. Заодно присмотрел отличный смартфон недорого, скоро вернусь за покупкой.
Качественный ремонт. Сделали в заявленные сроки. Цены рыночные, персонал дружелюбный, удобное местонахождение, сделали все как и договаривались, хорошо проконсультировали
Очень благодарна за покупку!Ребенок захотел Плойку 5ю за несколько дней до нового года , искала целый день, то цена не та , то грубят по телефону. Но позвонив в ОСКОМП мне ответил Вадим менеджер очень вежливый и терпеливый , т к я не знала не чего о ней мне все рассказал, цена меня полностью устроила .Всегда был на связи , отложил товар для меня .Приехала покупать все оперативно быстро.. Ребенок рад , а мы с мужем очень довольны что есть такие вежливые и квалифицированные специалисты как Вадим!Большое спасибо !Рекомендую
Присоединяюсь к предыдущим положительным отзывам относительно этого сервиса по ремонту различной компьютерной техники. Достаточно профессиональный подход к делу, несколько раз обращался и всегда был удовлетворён качеством ремонта.
Обратилась в Оскомп впервые. Помогли решить непростую проблему с материнской платой и биосом. Справились очень оперативно и за адекватную цену! Настоящие профессионалы своего дела! Спасибо!
Обратились в сервисный центр Аскомп по рекомендации друзей и не пожалели. Нам нужно было почистить игровую приставку от пыли, она шумно работала. Через пару часов забрали. Всё понравилось. Качество услуги, скорость исполнения, цена. Приставка не шумит. Спасибо!
Обратился с проблемой в ноутбуке. Залил его немного. Классно отремонтировали. Были на связи, спрашивали и советовали как лучше поступить, приятно такое отношение к клиенту. Спасибо
Довольно большой выбор электроники, есть, что купить. Персонал помогает подобрать то, что надо. Я покупал тут планшет Apple iPad Air 5 , вполне доволен, цена полностью устроила. Покупка радует, буду обращаться.
Мне нравится эта компания, грамотные специалисты, приемлемые цены, хороший выбор комплектующих. Ремонтировал тут два айфона, сделали качественно, все функционирует отлично.
Довольна качеством обслуживания и проделанной работой. Сломался принтер xerox, диагностику выполнили быстро. Детали не было в наличии, но согласились спокойно поставить, если я найду. Поставили за 2 часа, принтер работает, все отлично. Спасибо!
Нормальный сервис, ремонтируют всякую технику без проблем. Две недели назад ноутбук приносила на чистку и обслуживание, на днях еще и картридж заправила. Все услуги оказывают качественно, советую.
Из сервисов самый надежный и быстрый, обращаюсь постоянно. Но смартфон отремонтировать, то консоль прошить. Нареканий у меня не бывает, цены не завышены, могут даже на время смартфон дать, если требуется
Оставлял телефон для замены аккумулятора. Спросил, сохранят ли водонепроницаемость. Ответили, что сохранят. Вернули телефон все работало, пока не попал в ливень. Телефон был в кармане мембранами и туда попала вода. В результате телефон полностью затопило. Теперь сервисник не даёт даже гарантии, что после ремонта он будет работать. В общем, не несите сюда телефоны с защитой от воды.
Понравился магазин, очень большой выбор электроники. Есть свой сервис, сотрудники консультируют со знанием дела. Приобрел тут ноутбук Apple MacBook Air 13.6", очень доволен и ценой, и качеством, буду обращаться еще не раз.
Много раз обращался сюда для ремонта электроники, всегда доволен и скоростью работ, и ценой. А вот с покупками тут впервые, приобрел телевизор Ксяоми очень выгодно, в других магазинах такой цены не видел. Все супер, лучший выбор, советую.
1
Show business's response
Мирон Дегтярев
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Отличная компания. Слышал от знакомых о ней только хорошие отзывы. Поэтому решил отдать им в ремонт ноутбук. Замечательные ребята здесь работают. С техникой на ты. Быстро определили причину полoмки. Предложили замeнить запчасти на оригинал или aналог. Разница в цене. Меняли на оригинал. Сделали быстрo. Недoрого.
Уже несколько лет обращаюсь в этот центр, сотрудники грамотные и цены не дерут. Заправляю тут картриджи, ремонтирую офисную технику, всегда работа на высшем уровне, спасибо
Отличное место, прекрасный выбор электроники, а самое главное цены зачастую ниже чем у конкурентов. Ну и то что всегда на высоте - сервис, просто отличный коллектив консультантов (причем долгое время это одни и те же люди, что говорит о многом)
Сервис топ!! Пришел с просьбой заменить стекло, принес утром забрал вечером, оперативно. И самое главное – вежливый персонал, помогает разобраться с по проблемой. И сумма очень приятная
Работают оперативно и качественно.Обслуживаю различную технику и никогда не возникало нареканий к сервису,всегда можно проконсультироваться, в том числе по телефону. Благодарю
1. Парковка, ну её нет, парковка там на 5 машин мне кажется, и то вечно все места заняты. Но в принципе можно найти, где поставить машину, не рядом, но можно прогуляться , это все таки центр, тут плохо с парковкой везде )
2. Персонал в принципе приветливый, но могут забыть про тебя)))
3. Сделайте ступени при входе, они же уже прямо угрожают здоровью и техники и людей.
4. Так и вот история моя: отдала ноутбук, давно уже не заряжался и валялся без дела. Осмотрели, позвонили, сказали что нужна замена акб и все ок, я спросила, жив ли он вообще, стоит ли менять акб? Меня заверили, что жив -здоров, меняем акб и несемся в светлое будущие с ноутом))) Окнула замену, мне позвонили, сказали-готово,забирайте. Приехала, мне выдают ноут, без демонстрации его работы, я прошу его включить и опа, он не грузится )))) они очень удивлены (нет) и я уезжаю, оставив им свой ноут. А дальше, как в плохой комедии: то они не могут понять что с ним, то не могут переустановить винду или откатить её тоже не могут,,то там кнопка залипает, я им напоминаю что это планшет с клавиатурой и пусть без клавы пробуют. Короче долго все это длилось и они пропали, на несколько месяцев))) в итоге ничего не сделали, по факту сломали мне ноут получается, обратно поставили мою акб(надеюсь) и отдали обратно.
Итог: не советую эту контору, возможно они неплохо ремонтируют телефоны, но не технику, берутся только за лёгкие деньги! Очень жаль, Олег Опойцев, что Оскомп стал таким!!! Я его помнила неплохим магазином техники!
В течении дня заменили разьем зарядки на Smasung A71, что довольно быстро, если смотреть на другие сервис центры. Всё отлично. Рекомендую
Show business's response
Марина Верещагина
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Обращaлась сюда с проблемами в смартфоне. Мастер быстро разобрался, в чем проблема. Ремонт был быстрым. Мнe дали хорoшие советы. Стоимость адеквaтная. Очeнь довольна. Желaю ребятам удачи и хороших клиентов.
Смартфон перестал заряжаться. Как раз сюда по поводу ремонта я и обращалась. По цене вышло нормально, больше всего рада за тот момент, что работу сделали в день обращения. Спасибо!