Обратился в автосалон 18 февраля 2022 из за неисправности гарантийного авто лада веста св, определили неисправность -дросельная заслока , просили подождать до 10 дней , в итоге 2 марта позвонили , приятный женский голос сообщил " Ваша запчасть пришла , приезжайте 4 марта на установку " 4 марта , мою мошину осмотрели очередной раз и отправили неизвестно куда до неизвестно кого времени ,со словами смутное время , проблема автозапчастей, это у оф диллера!!! , зачем звонили , нагло врали?
Купили автомобиль Лада Веста.Отдельное огромное спасибо менеджеру Олегу Ежову .
1
Show business's response
Ю
Юлия Пискунова
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Хорошее обслуживание менеджеров
Все граммотно расскажут
Сделали самое хорошее предложение
Оценили мой автомобиль достойно!
Спасибо персоналу за приятное обслуживание!!
Ребята не покупайте в этом салоне ни чего.. Самый плохой салон в нижегородской области который встречал. Два раза приходил туда . В первый раз приехал ходил пол часа ни один сотрудник ни подошёл, пришлось подойти самому только оказалось что весь салон выдаёт одну машину, а сегодня поразился записался онлайн на тест драйв по телефону приехал к назначеному времени, а они мне говорят у нас антиковидные меры тест драйв запрещён до этого по телефону даже не предупредили. Вот так вот больше туда не нагой!!
Приветливый персонал. На этом плюсы закончились. Помимо дополнительного оборудования, втюхивают сертификат на 170 т.р., без него не продают.
2
Show business's response
man-of-rain
Level 19 Local Expert
May 21, 2023
Ужасная работа сервисного центра. Машину пришлось после них переделывать в другом сервисе. Все это очень напрягло по времени и деньгам. Более к ним ни ногой. Всем остальным - не рекомендую к ним обращаться.
Не ходите туда, вешают кучу допов. При оформление в ГАИ, возникли проблемы, т. к полис осаго распечатан не читаемо.вот так работают "специалисты". Но пудрить мозги мастера
3
Show business's response
Д
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Записался на обслуживание в сервисный центр Юникор в Дзержинске по гарантии на 10 часов 18.01.22. Приехал за 20 минут. Пока ожидал в зоне клиента своего времени подходит работник компании ( судя по спецовке) и требует переставить машину. (машина припарковал около флагов с логотипом лада -- фактически в самом дальнем углу парковки и соответственно никому машина не мешала). На мой вопрос с чем связано такое требование -- ответ : “потому что я так сказал”! То есть просто ему вдруг захотелось. (вообще то это называется самодурство). На моё замечание о том, что надо бы сделать понятные знаки или таблички где можно парковать услышал ещё более хамское предложение : “ вам на лбу что ли написать “. Круто услышать подобное от работника автосалона – официального представителя ВАЗ . ( такое впечатление ,что перед тобой маргинал в нетрезвом состоянии). На моё требование пообщаться с руководством мгновенно испарился. Видимо эти требования действительно самодурство данного работника.
Тут появился приёмщик и выяснилось ещё более интересное. На мой вопрос как долго длится диагностика услышал “ шикарный “ алгоритм работы данного автосервиса. Оказывается то что я записался к определённому времени означает только то что у меня возьмут ключ от машины и опять же заставят переставить машину . А в работу машину возьмут когда освободится электрик. Причем приёмщик Егор Аверьянов так уверенно рассказывал мне эти правила , что встаёт вопрос -- это действительно придумка руководства или данный приёмщик всё это придумал на ходу в следствии своей ,скажем так, необразованности. В результате машину в бокс загнали только в 11-25!!!. Если кто-то подумал что сразу начали делать -- наивно. Загнали в бокс открыли передние двери и до 12-43 никто не подходил. В 13-00 прошу найти приёмщика. Не успел и слова сказать -- приёмщик с явными нотами раздражения : “вы же видите по видео вашей машиной занимаются!”. На моё замечание ,что занимаются не более 20 минут просто решил сделать вид ,что не слышит. Идём к машине. Вердикт мастера – требуется замена мотора отопителя. Ещё мину 20 ушло на то что бы выяснить есть ли запчасти и какое время потребуется на ремонт. Итого чтобы сделать диагностику длительностью 20 минут пришлось ждать три с половиной часа! И это по предварительной записи! В результате пришлось оставить машину до следующего дня. Но и это не всё. Примерно в 18-00 звонок от приёмщика – завтра к 10-00 будет готово. По приезду на следующий день машина действительно была готова и стояла на улице. И судя по тому сколько на ней было снега и температуре двигателя стояла она там ещё с вечера!!!.
Вывод данная организация работает как ей удобно. А клиенту можно наговорить всякую чушь. Это не считая неадеквата на парковке. И да, если вы вдруг кому там попробуете возразить -- скорее всего вам будут мстить и вашу машину будут делать так долго как только возможно.
Покупали машину Х рей в мае 2021г. за наличку, втюхивают много допов сначала хотели 55 тысяч, но сторговались на 38 считаю и это много. Обратились к ним с установкой магнитолы и 2 калонок. Это вообще цырк договорились на 3 тысячи в ходе установки потребовали доплатить еще 750р за переходники. Все делают очень медленно.... На клиента им наплевать, думаю,что больше обращаться к ним не буду и вам не советую.
Никогда туда не ходите и уж если так получилось не ездите на всякие там ТО, купили там новый поджопник, приехали через месяц на ТО-0 озвучили там все недовольства по коробке передач и что мы услышали на следующий день, что мы видите ли не умеем переключать скорости и надо бы заплатить за ремонт 26000, а то что машина на гарантии их ни как не калышит. Теперь обхожу стороной этот не до салон и всем того же советую.
Никому из своих знакомых я не посоветую данный автосалон. Куча навязанных дополнительных услуг по автокредиту (без информирования о них). Как следствие много потраченных за воздух денег, возвращать которые придётся через суд! А сотрудники автосалона теперь якобы не имеют к этому никакого отношения. Внимательно изучайте документы при оформлении автокредита!!! А лучше вообще с ним не иметь дело. Грустно, покупка новой машины омрачилась дополнительными суммами, которые по факту были «выкинуты».
25 сентября поставил машину на сутки на обработку антикором и шумоизоляцию арок.Консультацию по обработке получил от менеджера Алексея.Грамотно общался,по моей просьбе сделал фотоотчет.Спасибо Алексею за проделанную работу,все получилось так как и хотел.По срокам как и договаривались.26 сентября вечером все было готово.
Обращался по поводу установки нештатной автомагнитолы (с Али). Менеджер - Илья. Сотрудники молодцы - с первого раза не получилось (из-за брака А/М), так после замены магнитолы всё переделали без вопросов. Сделали всё качественно и быстро. Спасибо им!
Идеальный салон. Все цены на авто есть. Если машины нет в салоне, то могут посмотреть едут ли к ним машины и какие модели. Могут сразу обозначить цену за данное авто. Оставил залог 5К чтоб машину не продали, позвонил менеджер сказала что машина пришла, приезжайте забирайте.
По телефону менеджер озвучивает одну цену на автомобиль по рцц, причём о стоимости авто спрашивал неоднократно все подтаерждали. По приезду в автосалон цена вдруг увеличилась на 40% причём на любой автомобиль.
Заманивают адекватной ценой чтоб приехал а там обработаю, не хватает в кредит, в итоге купишь в 3 цены.