Unikor, Lada
682 reviews
May 18, 2023
Сразу предупреждаю будет многобукв, но может кому-то отзыв будет полезен. Рассказ будет о салоне ЮНИКОР.
Начну с самого начала.
Была у нас с мужем машина, Лада Гранта 2014 года, и в принципе она нас устраивала, естественно уже были недочёты и машина редко, но все же посещала сервис. Скажу сразу, существенных поломок не было, по мелочи. Поэтому узнав, что мы скоро станем родителями решили мы машину поменять на новую с салона. И так как эта Лада нам служила верой и правдой, выбор пал на неё, но просто новую. Как раз таки чтобы забыть на пару лет о ремонте, и быть всегда мобильными, а не ждать машину с сервиса.
Это все предисловие, а теперь и сам отзыв о салоне ЮНИКОР.
Посетив несколько салонов по продаже автомобилей, остановились мы именно на нем. Салон предложил выгодные условия, менеджеры шли на компромиссы, и в целом мы легко смогли договорится. Здесь ребята и девушки молодцы! За это им спасибо. Радостные от покупки в конце февраля мы забираем свою ласточку. Но радость была недолгой. Спустя 2 месяца в середине апреля начинает течь масло. Первая мысль, что ничего страшного, может это маслянный фильтр. Но так как машина на гарантии решаем ехать в сервис Юникор г. Дзержинск. Записываемся, приезжаем. Сервисный менеджер проводит осмотр, подтверждает, что случай гарантийный, но! Вот тут начинается самое интересное в этой истории, тогда мы ещё не знали чем все обернётся. В общем менеджер озвучивает, что их сервисный мастер по ремонту находится на больничном, лежит в больнице, и когда он выйдет никому не известно. Т.е. получается у них один мастер! А как же тогда работает салон когда он в отпуске? Или как в этот раз на больничном? Это огромный минус салона, т.к решение они предлагают одно, ехать самим в Нижний Новгород в салон Юникор. Так как выбора у нас нет, к этому моменту у нас уже родился ребёнок, и машина теперь нужна была постоянно муж записывается в салон Нижнего Новгорода на 24 АПРЕЛЯ. Я упущу момент, что мы потратили бензин, масло, и особенно время на все это.
В итоге произведя осмотр машины выявляют заводской брак мотора!!!!! Т.е моему мужу вообще было не безопасно ехать на этой машине на большое расстояние!!!!
Оставив машину в салоне на ремонт, обещаный выполнить в срок 10-15 дней салон обещал предоставить подменный автомобиль. В тот момент в салоне его не было, но обещали связаться в ближайшие дни и все решить.
Т.к никто не думал, что все настолько серьёзно, коляска и автокресло для малыша естественно были в машине. И мужу пришлось вызывать такси с Нижнего чтобы перевести коляску.
Учитывая впереди майские праздники мы сразу реально понимали, что ремонт затянется скорее всего надольше. Но ведь был обещан подменный автомобиль!!!! Ни через день, ни через два звонка не поступило. Звонили сами, ответ один- подменного автомобиля нет. Опять вопрос, он у вас на два города тоже один?!?!?
После оставленного отзыва перезвонил сам начальник сервисного центра и обещал лично сделать все возможное, и подменный автомобиль у нас будет до праздников. Через пару дней начальник сервисного центра позвонил с новостью, что подменного автомобиля нет и спокойно все я так полагаю, отправились отмечать праздники с семьями и за городом, у них то машины у всех есть, в отличии от нас.
Менеджеры Нижнего связывались с нами раз, сказать что вот вот почти ещё чуток и все будет готово. Время шло, машины нет.
Наступило 16 мая, тишина как на море в штиль. Мои нервы сдали, я решаю звонить сама. Т.к. я могла стерпеть, что мы с ребёнком катаемся по врачам на такси, что мы с ребёнком сидим дома в чудесную погоду, потому что у нас 5 этаж и коляску я физически не могу спустить, а муж на работе. Потому что коляска всегда в машине и мы специально покупали новую машину!!!!чтобы она всегда была во дворе, а не в сервисе. Но нам нужно было в срочном порядке попасть в Нижний Новгород 17 мая.
Позвонив, менеджеру в отделение Нижнего, попросила связать с начальником сервисного центра, в ответ услышав, что напрямую они не имеют право и он уехал в Дзержинск. Обещали передать ему всю информацию и он обязательно свяжется со мной. Ни 16, ни 17, ни 18 мая естественно никто не позвонил. Поэтому хочу сказать лично "огромное спасибо " начальнику сервисного центра города Нижний Новгород!!! Вы супер клиентоориентированный, отзывчивый и самое главное всегда выполняете все, что обещаете!!!!!
Пришлось в очередной раз брать такси и ехать с грудничком в Нижний на такси.
Сегодня 18 мая позвонили мужу и сказали забирать машину. Итог почти месяц мы без НОВОЙ МАШИНЫ.
Спасибо всем, кто дочитал. Теперь хочу подвести итог.
Машину то вы купите может чуть выгоднее, чем в другом месте, но в случае гарантийного ремонта можете остаться и без денег и без машины. Потратив за это время кучу денег на такси, времени, нервов.
Выводы делайте сами, но я категорично не рекомендую данный салон!!!
6
March 24, 2024
Всё прекрасно. Приехали проконсультировались, оставили залог, через неделю выкупили автомобиль. Менеджер Алексей всё рассказал, показал, информацию предоставил в полном объект.
December 16, 2024
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам, очень рекомендую!!
February 6, 2023
Большой выбор авто, грамотные сотрудники. Сотрудники помогают подобрать то что нужно и подсказывают как выгоднее приобрести авто. Хорошая клиентская зона, уютная атмосфера
1
June 8, 2024
Уважительное и внимательное отношение к клиентам. Качественный и профессиональный ремонт атомобилей.
November 29, 2023
Сегодня побывали в салоне, спасибо сотрудникам за добросовестное отношение к своему делу! Менеджер Динар все показал, рассказал и совершенно не навязывал свое мнение, для меня это очень важно в продавце. В итоге машинку купили!
December 5, 2022
Всё отлично, я довольна обслуживанием, специалисты очень грамотные, доброжелательные, оценили машинку мою в трейд ин, заменили на новую-я уехала счастливая на новом авто. 👍👍👍Рекомендую этот салон, покупаю машину уже второй раз.
1
July 19, 2023
Хорошее место для покупки Лады. Страхуют на месте. Сотрудники расположены положительно к посетителям и покупателям. Отличная зона отдыха. Советую !
1
March 7, 2024
Все хорошо ....понравилось...для семьи искали автомобиль купили.персонал отличный .
June 5, 2023
Понравилось быстрое обслуживание в сервисе.Решили вопрос с ремонтом в кратчайшие сроки. Когда проходили тест драйв получили положительные эмоции. При покупке нового автомобиля менеджер по продажам сделал всё возможное чтоб угодить клиенту. Конечно всегда есть свои плюсы и минусы и есть к чему стремиться. На данный момент я доволен центром.
December 10, 2024
Купил Ларгус хочу отметить работу менеджера Олега и кредитного отдела спасибо
November 29, 2023
Ежов Олег
Замечательный продавец-консультант
Купили автомобиль
Все объяснил помог со скидкой
Благодарим
Советую обращаться в г Дзержинск Юникор …
March 7, 2024
Спасибо Юникору!
Отдельная благодарность менеджеру Илье Иванову за то, что все рассказал и показал, купил Весту Кросс комплектация энжой
1
February 28, 2023
Побывали в данном салоне, приобрели новуй автомобиль. Менеджер Евгений отлично все рассказал, подсказал нам все понравилось. Ребята в данном салоне знают свою работу. Огромное спасибо.
1
September 22, 2024
Хороший менеджер Никита. Сделка прошла успешно. Всем доволе.
May 15, 2023
Очень доволен покупкой и работой сотрудников автосалона. Оформили все очень оперативно. Приобретенным автомобилем доволен. Желаю вашему автосалону процветания и больших продаж!
February 21, 2023
Постоянный клиент салона. Добрый, отзывчивый, профессиональный коллектив. Индивидуально подходят к проблеме каждого клиента. работают качество и быстро. Хочу коллективу пожелать успеха в их профессиональной деятельности. Мужчин поздравить с наступающим праздником 23 февраля. Желаю всему коллективу здоровья, любви и удачи .
1
August 31, 2023
Всё объяснили, отвечали на все вопросы, приятное общение, ответственный менеджер. Уютный зал ожидания с кофе и водой. В общем остались положительные впечатления.
1
1
November 12, 2023
В отличии от юникора в Нижнем Новгороде здесь все подробно объяснили, ничего лишнего не навязали, все четко и понятно. Менеджер Анна все полностью сопровождала. Рекомендую данный салон!
1
July 29, 2023
Очень приличный автосалон! Один из немногих, где внимательно к тебе относятся! Приобрели авто быстро. Документы оформили все на месте, включая страховку!
January 22, 2024
Отличный автосалон покупали Лада гранта всё что обещали всё сделали большое спасибо менеджеру Тресков Евгений Александрович
1
May 5, 2023
Менеджеры молодцы. Сдавал свой автомобиль и брал новый. Разницу согласовали приемлемую. Все получил сразу. Подарки приятны. Доп оборудование без агрессии. Адекватный ценник. Солнце в салоне черезчур. Удачи!
October 14, 2023
Большая благодарность "Юникор" г. Дзержинск. Ребятам-менеджерам Александру и Николаю большое спасибо🤝. Также девчонкам с кредитного отдела выражаю благодарность👍.
1
March 24, 2023
Записались на замену сим-карты в сигнализационной системы Pandora DXL-3910. Старая сим-карта была рабочая. По итогу система не работает ни с новой, ни со старой сим-картой. Оказывается они не специализируются на данных системах, и ничего сделать не могут, но ранее нас об этом не предупредили. Сигнализация не работает!
По-итогу, 24 марта съездили в другой сервис в Нижнем Новгороде, оказывается сим-карты просто вставляли не правильно, ее просто нужно было перевернуть, никакой код от нас не потребовался, который от нас требовали в салоне Лада!
По этому негативному отзыву с нами связывались, указали на то, что они сделали то, о чем мы просили, это мы оказались виновны в не работающей сигнализации, и отзыв посчитали неуместным.
Сотрудникам данной организации рекомендую не обвинять клиентов, если ваши сотрудники не профессиональны в той или иной сфере деятельности и не уверены в качестве своей работы!
6
February 15, 2023
Безобразное отношение к клиентам (особенно директоров). Думают только о своей выгоде.Дело было так безобразно аж 2 раза. 1. В декабре 2021г в юникор г. Дзержинска я загнала автомобиль на диагностику перед покупкой (покупала не у них и захотела узнать, что с машиной в целом), заплатила и ждала 2 часа (1.5 из них к ней не подходили). Сидела смотрела видео как ее осматривали. Это было что то с чем то. Обошли вокруг и чуть глянули под капотом. Заключение дали, что все отлично. В итоге я ее купила и сразу же в подвеску вложила 3000х, т.к поехала на ней после покупки и все заскрипело и загремело. Вот это сервис!!!
2 ой случай. 12.02.23 приехав в автосалон для того, чтобы поставить автомобиль на продажу. Обговорили все условия. Договорились на 15.02.23 с менеджером Максимом, что приедим оформить все. Я приехала 15ого, еще раз обговорили условия, поставила автомобиль на диагностику для них. Прошло 2.5 часа и максим мне позвонил и сказал, что все хорошо, приезжайте подписать договор. Я тут же подьехала. В итоге в договоре оказалимь абсолютно все другие условия, не те, которые обговаривали. Как так? Подошел ко мне директор и стал уговарить меня оставить авто на их условиях. Я не согласилась и он аж даже стал повышать на меня голос и ставить свои ультиматомы. На запрос предоставить видео, когда машина была у них в сервисе, директор этот мне дал понять, что я ничего не получу и не узнаю, что они делали с моей машиной. Вот это репутация. Вроде приличный автосалон. Менеджер пытался мделать план, а ему не дали.как даже работать с такими директорами. Очень бы хотела чтоб вышестоящее руководство с такими директорами разобрались. Мной было потрачено уйма времени и денег приехать из другова города.
5
October 31, 2023
Очень долгое оформление машины за наличный расчет. Пришлось ждать кассира 40 минут с обеда. На наш вопрос почему один кассир ответ не хватает людей. Вот так салон оказывает услуги. Предлагает, пообщаться с кредитным менеджером хотя сразу озвучили, что за наличный расчет ( навяливание кредита).
3
September 30, 2023
Салон хороший, удобный и комфортный. Персонал внимательный, вежливый. Хочется выразить благодарность Ежову Олегу
1
October 21, 2024
Отличный салон, грамотные работники и руководство.
April 16, 2023
Присматриваю машину . Менеджер Николай и Максим вам респект . Консультация на высоте . Показали машину , рассказали всё что можно . Провели полную диагностику моего авто для сдачи в трейд и оценили достойно .
Все доволен , рекомендую .
January 20, 2023
Обращался за услугой химчистка салона.Отлично справились с работой, оперативно приняли автомобиль. Все работы выполнили в оговоренные сроки. Цена приемлемая, не самая высокая по городу. Еще и кофе выпил бесплатно. Спасибо буду обращаться еще.
October 24, 2024
Персонал время ожидания отношение к клиентам нравиться все
February 20, 2023
19 февраля приобрёл по трейд ин авто лада гранта кросс. Большое спасибо менеджеру Олегу Ежову за помощь в выборе автомобиля. Он грамотно обьяснил характеристики авто, помог с оформлением документов. Спасибо за бесплатные допы. Действия Олега оцениваю в 10 баллов. Побольше таких менеджеров и клиентов будет больше.
1
May 29, 2023
Олег Ежов, хороший специалист и мастер своего дела! Он нам помог с выбором автомобиля и быстро оформить покупку нового авто! Большое спасибо ему за его работу!
1
November 22, 2023
Ставлю 5 звезд Олегу Ежову, не Юникору. Вернул нам 40 тыс, которые из-за ошибки отдела кредитования мы переплатили. Олег ненавязчиво сопровождал и направлял нас по всей сделке. Премию Олегу! Он большой молодец
July 10, 2024
Благодарю менеджера Руслана за помощь при покупки авто и сотрудника ОКиС Ксению и оценщика Евгения!!!
1
August 10, 2023
Отличный салон
Покупка прошла отлично, приехала в салон, показали доступные модели, их комплектации. Бумаги оформили очень быстро. Покупкой довольна.
1
August 27, 2023
Покупали авто, обслужили быстро все понравилось, машину подготовили ко времени, проконсультировали, спасибо огромное менеджеру Олегу Ежову
1
September 19, 2024
Спасибо менеджеру Сергей, профессионал своего дела!
January 11, 2024
Автосалон рекомендую. Всё грамотно рассказали и показали. Не навязывают доп услуг если они вам не нужны и обо всём можно договориться
1
1
February 15, 2024
Хочу выразить особую благодарность за содействие в ремонте автомобиля Тяпаеву Артему ,молодец,все бы так работали!!!
1
February 21, 2023
Я не понимаю откуда берутся положительные отзывы о данном салоне?! В двух словах: с мужем хотели приобрести авто с пробегом. Приобрели, конечно, в салоне "Юникор" ! На этом положительные эмоции заканчиваются. Приобрели авто с пробегом 15.02.2023 г., сегодня 21.02.2023 г. и авто просто не может выехать из салона! Хотя менеджер Николай очень положительно относя к нашему выбору, реклама авто просто на высшем уровне. Обращаю Ваше внимание, что мастера салона "Юникор" ремонтируют одно (в моем случае тормоза), просто не замечают другое (при нажатии на тормоз не работают стоп-сигналы)! Ужас! Скажу больше, с директором салона (так нам его представили) Малининым А.А. мы оказались знакомы и даже созвонились перед покупкой. Представляете, если знакомым продают машины ненадлежащего качества, что можно говорить о других покупателях!!! Написала претензию, буду подавать в суд. Категорически не рекомендую салон "Юникор".
7
1
September 28, 2023
Менеджер Олег Ежов очень подробно всё объяснил при покупке автомобиля. Внимательный к клиенту . На все вопросы давал подробные и полные ответы. Дополнительно отмечаем работу кредитного менеджера Марии Малкиной
1
May 28, 2023
Приобрели в октябре в данном салоне автомобиль. И не чуть не пожалели. Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивый и добрый персонал. В случае каких либо неполадок в авто, всегда примут, и обслужат ультра быстро, и качетственно. Рекомендую данный автосалон для покупки своей мечты.
1
November 16, 2024
Купил автомобиль всё класно блогодарность менеджеру ежов олег
1
December 12, 2022
Отдавал авто на диагностику (не загорается лампа заднего хода при включении задней передачи). "Диагностировали" почему-то 5 часов, пока сам не позвонил и не спросил, ответили что сильно заняты поэтому забыли. Взяли за "диагностику" 1100р, указав под замену патрон лампы и разъем идущий к патрону, по причине их оплавления. Приехал домой и решил сам посмотреть на патрон. Удивился тому, что патрон с разъёмом были в пыли и было видно, что к ним никто не прикасался. Вообщем разобрал, почистил контакты и всё заработало. Хочется спросить, чем занимались так называемые "автоэлектрики диагносты" все 5 часов и с чего сделали такое заключение? Или некомпетентность и лень у вас в порядке вещей? Есть предположение, что машину даже не осматривали и свои "рекомендации" прочитали в интернете. Ну и как обычно, брать деньги за свою "работу" они конечно не забывают. Жаль, что минус поставить нельзя.
9
April 6, 2024
Покупали новое авто Lada Vesta. Продавец-консультант был Олег. Вежливый, грамотный молодой человек.
1
December 31, 2022
Я поехал в автосалон в Нижнем Новгороде с целью приобрести новый автомобиль но там мне озвучили сумму не подходящую под мой бюджет. Тогда я позвонил в Юникор Дзержинск и уточнил сколько у них будет стоить такой автомобиль, они буквально сразу определили сумму которая мне подходит, кроме этого мне был выслан автомобиль для того чтоб я смог добраться до салона. Очень хороший салон, хоть и есть слабые стороны. Дело в том что данный автосалон навязывает страховку помощи на дорогах исполнителем которой является компания "ОН ЛАЙН-МЕД" Стоимость этой страховки очень внушительная и входит в сумму кредита. В дальнейшем отказаться от неё очень проблематично. Щас сужусь с этой компанией. Будьте внимательны при оформлении документов. Но покупку я оформил, что же буду с ним работать до конца гарантии и писать соответствующие отзывы.
April 15, 2024
Отношения персонала хорошее, цены на авто приемлемы , покупкой остался доволен
1
October 21, 2023
Приехали к назначенному времени, встретили, показали, рассказали, цена "не выросла" пока ехали. Всё понравилось. Менеджеру Олегу отдельное спасибо. Оформление заняло не более трёх часов.
1
June 29, 2023
Сотрудники салона, большая часть, очень приятные и вежливые люди, за что соответственно я поставил 4 звезды.
Обращался с гарантийным случаем, к сожалению сами помочь не смогли, по ряду причин, поэтому перенаправили в Нижний Новгород.
Поэтому только 4 звезды.