Unitiki
1802 reviews
November 1, 2024
Маршрут Пенза-Москва. При бронировании билета взяли страховой сбор 100р., хотя страховка компании просроченная. Плюс 340 р. сбор компании за сервис.Общая сумма билета 1540.По распечатке с эл. почты билета-2120р. Бронировал определëнное место в автобусе, а по распечатке билета оказалось, что рассадка пассажиров СВ-свободные варианты , водителем. И это всë не указывается при бронировании билета, до тех пор пока вы не оплатите. И даже при посадке пассажиров на этот рейс , контролëр автобуса пересаживала некоторых пассажиров -с одного места на другое, что вызывало возмущение в еë сторону. Претензий к компании ЮНИКИТИ нет, -она мне предоставила билет в эл. формате.А вот к Организации перевозчика есть вопросы. Со слов контролëра(кассира) автобуса организации перевозчика-забронированные места в автобусе в электронном виде у них не отображаются. Поэтому, я плачу деньги за место которое мне определит дополнительно контролëр. Всем добра..
1
February 4
Ехала рейсом Донецк - Ростов-на-Дону 1 февраля, в 11:00 выезд из Донецка.
При посадке требуют дополнительные деньги Меня не предупредили о том, что нужно покупать ещё отдельно какой-то багажный билет. У меня этого билета не было, я купила электронный билет, и мне дали понять, что там всё включено. Во всяком случае о дополнительных платежах сообщение не было.
В итоге водитель запретил мне ехать с чемоданом. Я должна была его бросить на вокзале! Мне пришлось заплатить ему на руки 150 руб. Я не отказываюсь платить за багаж, но почему в последнюю минуту?
Водитель общается она отвали. Я спросила, почему возникла такая ситуация, он сказал: "Я водитель, меня это не касается". А кого это касается?
Я забронировала двенадцатое место. Но при посадке водитель сказал: "садитесь кому где нравится", и люди начали занимать места произвольно. моё место оказалось занято. А для чего тогда предлагают выбор места?
Компания продала билеты, а дальнейшая судьба пассажиров никого не касается.
Безразличие водителя возмутительно. Он здесь ни при чём, ни за что не отвечает, его это не касается. Отвечает хамски. На какой-то автостанции водитель сделал остановку, сказал: "Туалет в здании вокзала, на всё 5 минут, автобус ждать не будет"!
По тону водителя, по тому, как он общался, создалось впечатление, что он везёт не людей, а арестантов. Ты находишься в полной зависимости от человека, который ничего доброго к тебе не испытывает.
1
1
October 30, 2024
Поездка очень понравилась ,ехали с остановками по 20 минут на каждой остановке, водители вежливые очень приятно было с ними общаться,доехали до Каменска-Шахтинского вовремя.Спасибо.
1
February 27
Все было комфортно, очень понравилось. Сервис отличный от покупки билета до приезда. К вашей компании полное доверие и уважение. Спасибо🙏💕
1
March 18
Мой рейс был по маршруту Москва-Дятьково. До Москвы летела самолётом из Тюмени. Билеты были приобретены за полтора месяца. Самолёт задержали. Оставалось 10 минут до отправления автобуса от Саларьево, а я ещё находилась во Внуково. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Практически через сутки на карту вернули более 50% от стоимости билета, за что очень благодарна! Была приятно удивлена.
January 22
Невозможно скачать билеты. На почту приходит лишь уведомление, где их предлагают распечатать. Мне же билет был нужен в электронном виде. В этом случае нужно зайти в личный кабинет на сайте, вход в который осуществляется по номеру телефона, на который должен прийти код через прозвон. Казалось бы, просто, но я пробовала несколько раз, вводила номер, но ни звонка на него, ни смс с кодом так и не пришло. Другие сервисы сразу высылают билет на почту. Больше пользоваться не буду.
December 2, 2024
Рейс Москва Кашин. Все комфортно. автобус теплый. Ехала первый раз через Unitiki, не знала что надо посмотреть номер автобуса, и жаль, что не узнала фамилию водителя. Очень вежливое отношение. всегда готов помочь. Теперь буду ездить стараться через эту фирму.
January 1
Брали ЗАРАНЕЕ билеты на 1 января 2025 отправление Керчь Краснодар 15:15 отправление было указано с Чкаловской
Приехали за пол часа до отправления, по итогу ко времени никаким автобусом и не пахло. Начали звонить по номерам указанным в билете, дозвонились до перевозчика который сказал, что такого рейса нет и ваш автобус отправится в 17:45 с автовокзала! Когда позвонили в колл центр-сказали ваш автобус уже уехал, когда мы ответили на это, что связались с перевозчиком и тот сказал совершенно другое-нам ответили, что о замене времени рейса им не сообщают и они не в курсе, почему так произошло, о чем соответственно и не предупреждают покупателей!
Что за безответственность, смысл вашего существования, если вы не выполняете напрямую свои обязанности? Не располагаете полномочиями узнавать об отменах в рейсах и о замене времени и АДРЕСА ПОСАДКИ и не предупреждаете своих покупателей об этом . Пофигизм полнейший и некомпетентность, если вы не знаете действителен ли мой билет после замены времени и места посадки в рейсе БЕЗ ВАШЕГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ , ТО КТО ЗНАЕТ?
1
April 22
Ехали из Владикавказа в Тбилиси. Дорога трудная, и надо проходить таможню. Несмотря на ужасные погодные условия, снег, гололед на перевале, горный серпантин, все таки добрались до места назначения. Машина комфортная и мощная, водитель профи, мастер высшей категории. В Тбилиси приехали уже ночью. Водитель никого не бросил, помог найти такси, у других интересовался, нужна ли помощь. Зовут водителя Каха.
March 12
Моя поездка, маршрут- Воронеж Москва.
Прекрасная поездка, всё во время, отправление, остановки, и прибытие раньше! Сто помогло мне во время придти на работу.
Водители профи. Я довольна, так как ценю качество вождения
January 24
Если у вас есть возможность рисковать авиабилетами, то могу порекомендовать данный сервис. Третий раз отменяют рейс менее, чем за сутки. Рейс Томск-Новосибирск, а из Новосибирска - нужно лететь дальше. Никакой замены не предоставляют, только промокод на 5% на будущие поездки. Также, зайти в личный кабинет ни через приложение, ни через сайт не представляется возможным.... Звонок, чтобы ввести 4 последние цифры не проходит, а смс не высылают. Альтернативных путей, чтобы зайти в ЛК - нет.
1
April 1
Очень удобное приложение. Достоверное расписание, большое количество рейсов с возможностью выбора места при посадке. Обязательно воспользуюсь этим приложением снова.
October 10, 2024
Ехала по маршруту Москва-Минск и обратно. Удобный автобус, работает кондиционер, вайфай. В пути были санитарные стоянки. Отдельно хотелось бы отметить профессианализм водителей! Очень комфортное вождение, после стоянки контролировали, все ли вернулись, пересчитывали по местам. Ощутила себя как на школьной экскурсии, молодцы!!! Компании процветания! И плавных дорог!!!! Единственное не понятно было указано время прибытия, по факту приехали на час раньше, не совсем удобно, т. к. встречали на служебном транспорте, заказывали на кануне, пришлось час лишний, сидеть ждать на вокзале.
1
December 3, 2024
Быстрое и легкая покупка билетов. Поездка соответствовало ожиданию. Особенно понравилось, что сотрудники Unitiki отслеживали поездку. Заранее позвонили и проконсультировали на предмет посадки в автобус, уточняли все ли в порядке после времени посадки
January 10
Всё отлично. Водитель приятный, автобус удобный. Сервис понятный..
Один минус: об отмене автобуса сообщают только на почту, а если у тебя к ней нет доступа например из за отсутствия интернета, так как ьы в другой стране, то привет, ты стоишь и ждешь с моря погоды))
January 21
Очень удобное приложение по заказу билетов, напоминают о поездке, беспокоятся о комфорте клиентов. Автобус современный, отправление и прибытие вовремя, остановок минимум по маршруту, водитель отзывчивый.
July 13, 2024
Маршрут: Москва-Воронеж.
В автобусе чисто, температура комфортная, водители очень вежливые и отзывчивые. Подача вовремя, приехали тоже по расписанию, остановки каждые 3-4 часа, на хороших стоянках. Автобусы чистые, удобные, сиденья откидываются, индивидуальный свет работает. В общем рекомендую!
3
4
April 3
Поездка от Ялты до Москвы мне понравилось. Водители адекватные в салоне автобуса чиста,тепло и комфортно советую Unitiki
March 7
Так сложилось, что в Марковку и обратно ехала с одними и теми же водителями рейса. Очень благодарна данным водителям за отзывчивость и вежливость во всем. Операторы отвечают моментально в случае вопросов, очень все оперативно. Рекомендую
1
April 10
Рейс был из Нижнего Новгорода до Москвы. Автобус приехал вовремя, несмотря на то что он был транзитным (из Чебоксар). Водитель вежливый, помог уложить чемодан в багажный отсек. В автобусе было тепло, чисто и комфортно. Работал телевизор. Цены ниже чем у других перевозчиков. Также понравилось подробное описание рейса на сайте при выборе билетов. Спасибо вам.
March 2
25.02.2025
Москва- Белгород, австобус сломался,нас высадили на мкаде ,простояли 2,5 часа ,говорили приедет другой автобус, в итоге приехал другой автобус который едет до Воронежа!Одни водители говорят вас довезут,в другом автобусе нам сказали куда вы садитесь вы не доедите,в сторону Курска вас никто не повезет это абсолютно в другую сторону,нас в итоге оставили на мкаде когда связались с компанией просто сбросили трубку. Просим вернуть деньги за билеты,говорят ваша заявка на рассмотрении и компания перевозчика никак не реагирует.
1
December 17, 2024
Мой маршрут из Казани в Набережные Челны. Отправление по расписанию. Водитель и сотрудники организации перевозчика вежливые, в салоне автобуса чисто и тепло.
December 6, 2024
Обслуживание прекрасное, поездка прошла хорошо, буду еще ездить этим маршрутом этой компании. Спасибо всему персоналу за хорошую работу, до следующей поездки, а лна уже скоро
1
April 9
Ужасная кампания, я в шоке 🤦♀️сначала купила билет Москва Ростов на Дону, 15 минут назад отменили рейс, я с папой которого 83 года , поехала другой вокзал и не успела купить билеты, потом на другой день купила на другой рейс , обещали вернуть деньги , до сих пор жду, и это ещё не конец, из Ростова мне надо было обратно на Москву 😭, опять опоздания час , ели ели тронулись, и после часа остановился автобус , и сказали вам надо пересидеть на другой , который будет на место через час, это просто издевательство на людей , не советую брать у них билет 😡😡😡
1
April 21
Ни в коем случае не связывайтесь, реальный шанс не уехать никуда. Я приобрела билеты, но, когда пришел час уезжать в другую страну, мест по этим билетам не оказалось. Поддержка тупит и не понимает ничего. Общение затрудняется экстремальным незнанием русского языка, уж не знаю, где они сидят.
Переплатив, я с трудом уехала с другим перевозчиком. Дальше на вопрос о возврате средств, потраченных на билеты, начинаются отписки.
Ужасный сервис.
August 6, 2024
Очень довольна поездкой!!!Боялась ехать автобусом на дальнее расстояние...Места оказались почти лежачие..можно было спокойно отдыхать.Работал кондиционер.Водитель был профи..
Это чувствовалось...ехали спокойно.Из автобуса вышла отдохнувшая. Спасибо огромное за такие услуги!!! Буду пользоваться сама и рекомендовать вашу компанию.
1
3
March 27
Добрый день!
Не рекомендую приобретать билеты через эту контору.Купила билеты,но потом увидела,что в этой компании накрутка 50% и решила сдать и купить билеты в другой адекватной конторе.В итоге вернули мне только 50 %стоимости!Безобразие.
Детские билеты по цене взрослого,хотя в других компаниях - 50%
January 6
Все прекрасно,быстро и вовремя! Диспетчер на связи,водитель профессионал, автомобиль удобный! Спасибо за качественные услуги!!
April 17
Приятная поездка из Питера в В.Новгород. Комфортно, чисто.
Отправление минута в минуту.
Приехали вовремя. Спасибо.
October 10, 2024
Плюсы:
1. Большая база (кажется, даже шире, чем на яндекс-расписании)
2. При покупке билета можно выбрать место.
3. Оперативная информация об отмене рейса.
4. Легко можно дозвониться по контактному номеру и решить вопрос.
Минус:
Если ошибся в заполнении и уже купил билет, то исправить можно только через возврат. При возврате удержали 25% стоимости и кассовый сбор.
February 3
Маршрут был с Ростова-на Дону до Енакиево. Водилель внимательный и вежливый. В салоне чисто, всё исправно. Поездка прошла комфортно.
March 23
Купил билет из Сочи в Ростов
В билете нет информации какая машина номер водителя место посадки
По горячей линии такую информацию не дают
По пути высодили и два часа ждали в магазине следующего автобуса
Сервис на низком уровне
1
September 22, 2024
У меня от поездки больше негативных эмоций , нежели позитивных.
1 . Билеты Тбилиси-Ростов-на-Дону , были куплены еще в августе , поездка была в сентябре , при покупке билетов были выбраны удобные места , а по факту когда приехал транспорт,на наших местах уже сидели, аргументируя это тем , что мол тут у них свободная рассадка .. Вот спрашивается какого черта ?? ( Люди ехали от Еревана до Тбилиси, там была остановка, потом Ростов-на-Дону)
нам звонили несколько раз с уточнениями ,едем ли мы, мы сказали что едем, все в силе и нас также трое ... В итоге вышло как вышло ... По телефону блеют , ничего не могут объяснить, типа в следующий раз все будет хорошо ... Да какой там следующий раз , о чем вы ???
2. Водитель совершенно не понимал Русский язык , ехал сонный , и при этом гнал как сумасшедший
( из плюсов мы приехали на три часа раньше)
3. Не знаю как происходит обычно , нас 4 раза останавливали ДПС , и один раз даже всех мужчин микроавтобуса водили на проверку документов , такое себе удовольствие)
4. При выборе билетов , было совершенно другое расположение кресел , и было указано что автобус комфортабельный и сидения откидываются, в итоге был сплошной дискомфорт ... Полагаю что транспорт назначили другой .
Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз.
July 9, 2024
Сервисом пользовалась впервые. Круглосуточная служба сопровождала поездку на всех этапах. Поездку осуществляла компания пассажирских перевозок "ЛИДЕР-КРЫМ". Водитель - замечательный человек и профессионал. Комфортно, удобно. Были технические остановки. От длительной поездки получили удовольствие.
2
3
December 15, 2024
Была поездка Брянск-Донецк.
Очень вежливые водители.
Администрация накануне поездки, позвонила, обговорили, где и во сколько будет ожидать автобус.
Автобус комфортабельный .
Спасибо за поездку!
1
August 25, 2024
Огромное спасибо водителям. Хотелось чтоб побольше было таких. Вежливые, корректные, очень любят свою работу, не уедут пока не удостоверятся, что все в автобусе. Жаль не сделала фото, автобус желтый, большой. Огромное спасибо водителям. При плохом настроении, водители сделали поездку приятной и немного во время поездки я забыла о своих проблемах. Спасибо большое
1
1
November 8, 2023
Комфортная поездка из Белгорода в Москву. Очень понравилось, автобус новый , комфортабельный. В салоне чисто, температура поддерживалась комфортная. Водители замечательные, вежливые. Стоянки строго по времени. Прибытие в Москву по расписанию. Прибытие на вокзал в Саларьево, удобное расположение, рядом метро. Билеты покупала на сайте Unitiki. Все четко, проблем с приобретением не возникло. Пользуюсь данным сайтом не первый раз, всё устраивает. Если возникает какая -то проблема, то все решается оперативно.
2
6
October 31, 2024
Была поездка Казань-Самара 29.10.24 в18:00. Перевозчик Григорьева О.Е просто безобразно: без предупреждения поменяли машину на меньшей комфортности запихнули 6 человек в Хонду фид вместо Мерседеса,указанного в билете,Контактные телефоны ни один не отвечал.В назначенное время бегали по стоянке и искали машину.Огромное спасибо водителю в дороге останавливался,чтобы смогли размять затекшие части тела, вез аккуратно.
2
March 29
Все и обслуживание и время выезда -все соблюдено на отлично! Водитель очень вежливый,порядочный, внимательный.
1
March 7
Все отлично , с ноября езжу по маршруту Геленджик-Севастополь, меня все устраивает, буду и в дальнейшем пользоваться вашими поездками , спасибо
1
October 5, 2024
Очень удобный перевозчик.Поездка длительная.Автобус комфортный.Водители профессионалы своего дела .Отзывчивые,вежливые.Остановки для обеда и отдыха во время,все удобно!
1
January 5
Рейс не состоялся, не оповестили
Рейс был из Казани в Киров 31 декабря в 22.40.
В итоге в чужом городе мой мужчина остался один в новогоднюю ночь.
Позвонила на горячую линию:
Сказали через 5 дней вернут! Время прошло, в денег нет. Предполагаю, что это ***!
Компания ни за что не отвечает. Деньги не вернули! Комиссию тоже не возвращают, в за что спрашивается платить комиссию, за новогоднюю ночь на улице в чужом городе?
***!
Никому не рекомендую!
1
February 16
Поездка из Минеральных Вод на поляну Азау прошла замечательно. Билет
заказывала из Москвы. Автобус приехал в аэропорт вовремя. Водитетель позвонил, рассказал о месте посадки. Водитель Руслан внимательный, аккуратный, опытный. В салоне чисто, комфортно.
June 3, 2024
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику компании "Юнитики" Ерофеевой Любови Александровне за оперативную помощь в регистрации нашей компании на площадках по поиску пассажиров.
Мы занимаемся пассажирскими перевозками по южному округу и только недавно начали осваивать эти площадки. Среди 9 компаний, с которыми мы связывались, Любовь Александровна оказалась единственной, кто связался с нами оперативно и предложил свою помощь. Благодаря ее профессионализму и отзывчивости мы уже плотно подготавливаемся к запуску продаж билетов!
Желаем Любови Александровне успехов в работе и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
2
5
March 12
Рейс Батуми - Москва 08.03.2025г., взяли и самостоятельно отменили (перевозчик), сонные сказали, что может 12.03 вас отвезём (1 звезды много);
Агент 07.03 предупредил, что рейс состоиться, все контакты были доброжелательны (достоин 5 звезд).
Unitiki - средства вернули 12.03.2025 г. в 9:55.
Поставщик услуг лайк.
Перевозчик, ничего не скажу.
1
August 21, 2024
Маршрут Москва-Ростов-на-Дону. В автобусе чисто и комфортно. Комфортная температура в салоне автобуса. Отправление во время. Водители вежливые и отзывчивые. Остановки каждые 2-3 часа. Рекомендую!
1
2
October 2, 2024
Комфортный автобус для длительной поездки. Внимательный и опытный водитель. Чистота в салоне. Достаточное количество санитарных остановок. Всем рекомендую для междугородних, международных поездок.
January 25
Купила билет из Новосибирска за месяц. Переживала, что что-нибудь пойдёт не так. Так могло бы быть.Но только не с этой компанией. Мой перевозчик самый лучший. Теперь, если поеду, то только с этим водителем. Лучший! Спасибо за очень комфортную поездку!
September 29, 2024
Поездка понравилась, быстро, аккуратно! Автобус приехал во время, чистый салон. Внимательные водители. Спасибо за быструю, комфортную поездку. Ехала в Бердянск супер быстро!!
March 17
Отличный сервис для выбора, заказа и покупки билетов на междугородние автобусы. Полная информация о рейсах. Все соответствует. Автобус был даже лучше, чем на схеме при заказе билетов. Рекомендую