Спасибо водителю, доехали быстро, аккуратно, без опозданий! Удобное место стоянки! Водитель подьехал заранее, не спеша уложили багаж, расселись, по пути делали остановку! Большая благодарность за обслуживание!
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв ,чтобы предостеречь других. Мы купили 3 билета со страховками из Анапы во Владикавказ за три недели до даты поездки. Нам пришло электронное подтверждение и билеты . Через 4 дня после покупки узнаём что у одной не получится поехать и оформили возврат на одного человека. Возврат пришел вовремя, без нареканий. Наши билеты как были выкуплены так и остались. Теперь самое интересное , когда настало время выезда , дозвониться не можем и машины так же нет . Через час примерно дозвонились и водитель отвечает что должен разобраться и перезвонит. Конечно же не перезванивает , звоним опять мы . Отвечает что мы оформили возврат и он подумал что на все билеты , плохо посмотрел и дома спокойно сижу на диване даже не знаю что у меня поездка, дальше смех ….. представьте наше состояние. Имя водителя МКРТЫЧАН ФРУНЗЕ, просто запомните и никогда не покупайте билеты у этого перевозчика ,чтобы не остаться в чужом городе в разгар сезона , когда билеты не купить !
Абсолютно неадекватная контора! Никому никогда не советую с ней связываться! Как и с перевозчиками, которых они представляют! Жаль, что нет возможности поставить оценку ниже 1 звезды.
Был назначен выезд на 25.08.2024 Лазаревское- Воронеж в 20:00. За 15 минут (!)до приезда выяснилось, что был указан не тот адрес, а само место икс назначено в другом конце города. Пока ехал водитель 3 часа по пробкам, наша семья добралась за 40 минут на назначенное место за 2500 руб. Сам водитель хамил, вел себя фамильярно, извиняться никто не стал, естественно, за подобную оплошность. Далее нам не дали возможность поставить сумки в багаж, посадили не на те места, кричали, торопили.....И после всего этого предложили скидку в 3% на последующими поездки! Однозначно буду делать антирекламу среди всех знакомых. Больше этим сервисом не буду пользоваться
Через данную компанию был куплен билет Ставрополь-Сочи на 01.09.24 , при посадке была не приятно удивлена, электронный билет у меня на руках , а вот в базе автовокзала его нет ( деньги не перечислены ) соответственно мой билет не зарегистрирован, пришлось покупать билет на месте , благо места были .
Будьте внимательны с данной конторой .
Ехали 24 августа с Анапы до Москвы. Автобус двух этажный. У нас был второй этаж. Кондиционеры работали. Водители хорошие. Ехали нормально. Остановок было достаточно. Приехали в Москву даже раньше. Единственное мне кажется дороговата оплата за багаж. А так всё нормально.
Не знаю, что и писать. Всё отлично. Заказали билеты онлайн. Сами выбрали места в автобусе. Единственное, что не нашли при заказе, так это багажное место купить. Купили в кассе на автовокзале. При посадке в автобус показали скриншот билета и всё.
Просто ужасно 5 раз дали не правильный номер для связи с водителем по итогу не смогли связаться и автобус проехал пришлось 300 километров ехать чтобы догнать.
Отвратительное приложение, неадекватная служба поддержки… купила билеты Новомихайловское-Воронеж на16.07.2024 в приложении, в день выезда оказалось, что у перевозчика вообще нет свободных мест, нас нет в ведомости и забирать нас никто не собирается….позвонила в поддержку где чудесный оператор сказала…ой…деньги вернут вам в течении 5 рабочих дней….и самостоятельно без моего согласия оформила возврат…а как вы с ребенком домой добираться собираетесь и за какие деньги не наши проблемы…но огромное конечно спасибо за скидку в 5% на следующие поездки😅 следующие?!?! Да в жизни не приобрету больше билеты в данном приложении!!! И вам не советую если не хотите остаться в чужом городе и без билетов и без денег которые вы за них отдали!
брала билеты из Питера в Витебск, перевозчик совавто. На рейсы из Питера в Беларусь тут никто особо не жаловался. Короче, лично у меня всё было ок,(отзыв не фейковый, верьте на слово :) )начиталась отзывов перед тем как выезжать, перепаниковала, но в итоге всё нормально прошло, с автобусом всё окей было тоже, приехали вовремя
Поездка 15.06.2024 г. выезд в 6:40 утра из Волжского в Знаменск. При посадке водителю была озвучена конечная наша точка. После чего вторым водителем было озвучено оплатить и сдать багаж (хотя это обычная ручная кладь, сумка для фитнеса). Водитель взял деньги за "багаж", уточнив ещё раз до куда едем. Далее, в салоне наши места по билетам были заняты, сказано садиться на свободные (опять же, очень интересная ситуация. А если бы рядом не оказалось двух мест, мне с ребенком в разных концах автобуса сидеть?) сели, поехали. Кондеры работают, сериальчик, чисто в салоне. Придремали с дочкой. Итог: увезли нас в Ахтубинск. Остановки не объявляли, мы едем впервые. Ребенок замёрз, на остановке выходим- а мы уже далекоооооо от точки назначения. К водителю подхожу, он как впервые меня видит: а чё вы не сказали куда вам. Как не сказала? Трижды сказала и даже багаж тебе в карман оплатила! По итогу, ни Юнитики, ни перевозчик разбираться в этом не захотели. Первые сказали мы тут ни при делах, звоните перевозчику. Перевозчик сказал: сегодня суббота, никого нет, не знаем ничего. Итог поездки: потраченные дополнительно 1500 рублей на такси,т.к. мест на маршрутке до нужной нам точки не оказалось, стоять на 40°градусной жаре с мошкарой,которая уносит в небо просто невыносимо. В общем, в случае чего-крайним оказывается пассажир.
Спасибо большое всему коллективу!!! Удобные и комфортабельные автобусы, водители очень вежливые. Я уже не один раз ездила, всё прекрасно!!!Так держать ребята!!! Удачи вам всем желаю!!!
Поездка 1-2 августа 2023 года Ханты-Мансийск - Сургут. Персонал отличный, приветливый и дружелюбный. Автобус комфортный. Всё понравилось, хоть и не очень люблю передвигаться данным видом транспорта. Спасибо большое за показанный комфорт, и своевременное прибытие в точку назначения
Приобрела билет на рейс Алушта - Керчь потому, что у другого перевозчика немного дороже и устраивало по времени отправления. Автобус комфортабельный, кондиционер поддерживал приятную температуру, откидные кресла дали возможность поспать в дороге. Водитель делал необходимые остановки и шёл по графику, вежливо и подробно ответил на мои вопросы по поводу времени и месте прибытия.
Не связывайтесь с данной компании, указали баннер в 2дубльгисе якобы билет продают от автовокзала Ессентуки. На самом деле это мошенническая схема с перевозчиками они не работают. Нужно писать коллективное заявление в Генеральную прокуратуру на проверку данной компании. Возврат тяжело оформляют, но комиссию за Якобу липовую услугу не возращают. Должны привлечены исполнительными органами власти. Также не указано на сайте кто является директором данной компании. Везде сделаю репосты в Телеграме чтоб с данной компании не связывались.
Ужасный сервис, сеголня 03.09 в 9.00 нас должен быть трансфер вологда-шереметьево,бронировали 31.08, вчера вечером пришло подтверждение поездки. Сегодня в 9.00 стоим ждём авто, его нет, звоним в поддержку, а нам говорят трансфер отменили, при этом никаких уведомлений не было. А у нас вылет с шереметьево в 20.00. Пришлось экстренно искать другой транспорт. Никому не посоветую пользоваться этим перевозчиком, самое смешное что предлагают 5% скидку на следующую поездку, спасибо, за экстренный вызов нового транспорта мы потратили в 3 раза больше, чем отдали за поездку у вас.
Очень неприятная ситуация случилась сегодня! Были куплены билеты задолго до посадки, но на момент приезда на автовокзал перевозчик отказался везти, сказав что имен нет в списках и нужно обратиться в компанию, которая продала билеты. Тем временем сама компания перекидывала ответственность на перевозчиков.
Беседы с Юнитики закончились тем, что якобы рейс сняли, но по факту произошла системная ошибка при продаже билетов, которая продолжала продавать места, которых нет. Деньги к слову вернули, спасибо .
И еще, странный мужчина, который отвечает по номеру указанного на билете как «телефон поддержки», отвечал «девушка, вам какая поддержка нужна ? Я вас могу подержать» , а на вопрос каким боком он указан как поддержка, ответил почти матом🤦🏻♀️
Выражаю благодарность менеджеру Биченовой Диане за отличное сопровождение в поездке. Я ехала первый раз и переживала, что опоздаю и не найду транспорт, на который я взяла билет.
Как только вышла с поезда во Владикавказе, Диана связалась со мной и объяснила, какой транспорт меня ждет, чтобы добраться до Тбилиси (номер автомобиля, имя водителя и т. д).
Также я попросила помощи при отправлении обратно (через несколько дней уезжала из Тбилиси во Владикавказ). Диана вновь связалась со мной и я благополучно и вовремя добралась. Спасибо Диане и всей команде!
Купил билет Ростов-Москва, с отправлением в 14.30. В указанное время автобуса на автовокзале небыло, прождал час, очень волновался, никакой информации я не получил. Спросил в справочной автовокзала, сказали что такого рейса, вообще нет. Купил билет на другой рейс, ну думаю бывает всякое, потом заберу деньги, ведь я не воспользовался билетом, понятно почему. Но в юнитике, сказали что рейс был и деньги они не вернут. Ну и не вернули((
Водитель вежлив и предупредителен. Ждать не пришлось, рейс состоялся вовремя. Понравилось, что связь была постоянной и не пришлось переживать состоится ли поездка. Всё прошло отлично 👍
Ехал из Ставрополя в Краснодар. Электронная покупка билета. К автобусу и поездке нареканий нет, все чисто, удобно и быстро. 5,5 часов из Ставрополя в Краснодар. Автобус комфортабельный Спринтер )))
Звезду снял, за отсутсвтиве возможности на сервисе приобрести билет для провоза багажа. А так пришлось стать в очередь и купить в кассе билет для багажа. Мелочь, но не удобно.
Агрегатор берет ощутимую комиссию, обманывая пользователя информацией на сайте.
Брали билеты именно на их сайте из-за возможности выбрать место в автобусе, и только после покупки билетов появляется информация о том, что заявленная рассадка носит рекомендательный характер, и мы переплатили за билеты ни за что (хотя могли купить на 20% дешевле на другом сайте, где не было возможности выбрать рассадку).
В службе поддержки сослались на то, что всё написано в пользовательском соглашении, а то, что при оформлении билетов этой информации нет - проблема покупателя.
Это откровенное введение в заблуждение.
Закал билет из автовокзала Луганска до Ростова заранее на 17 часов 14 июня (нужно было быть на ж/д вокзале в 21 час). Деньги оплатил (1780 руб), чек и "электронный билет" получил. Прибыл на автовокзал и был очень удивлён, что автобус отходит в 16-45, а не в 17 часов как в билете. Ну, думаю, бывает... подхожу к водителю и показываю билет, тот сказал, что я "не его клиент и что "таких" с липовыми билетами, тут много ходит", звоню по номеру перевозчика, указанного в билете, тот постоянно сбрасывает, что делать, побежал (времени мало оставалось) к руководству автовокзала, а те сказали, глядя на билет", что такого перевозчика никогда не видели и не слышали и разбирайтесь с теми кто вам продал билет. Пришлось ехать в Ростов на такси... Через 10 минут как я уехал мне пришло уведомление "доволен ли я поездкой", я написал, что "очень, только дорого что-то мне такси ехать...", тут же перезвонили, любезно выслушали и сказали, что разберутся. В итоге сегодня (15 июня) с утра (слава Богу в поезде) пришло письмо, что мол Вы сами не сели в автобус и разбирайтесь с перевозчиком (т.е. звоните) напрямую. Ну, что, думаю, позвоню... на удивление взял кто-то трубку и на не очень понятном русском языке мне сказали, что мне звонили вчера и я "всех послал", я спросил, а где он стоял? Он ответил дословно " где-то около вокзала, адрес не помню, а ты мине послал..." Занавес. Аплодисменты. А, если серъёзно, позорище...
Отвратительный сервис. На сайте пишут одно, по факту другое. Покупала билет ребёнку на автобус, на сайте можно было выбрать место, для меня это было очень принципиально, так как ребёнку укачивает, После оплаты, пришел билет без места. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, Что выбор места предварительный, у них свободное рассадка, и что вы можете вернуть данный билет, заплатив неустойку больше 1000 руб. При этом еще и нахамили
Удобный сайт и внимательная тех поддержка. Покупала билеты таким образом впервые, осталась довольна. Маршрут : Адлер- Анапа. Рада , что нашла его на просторах интернета. Спасибо.
Show business's response
Кудинова Юлия
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
В автобусе очень чисто, есть зарядные устройства для телефона, wi fi работал всю дорогу, много санитарных остановок, долетели как на ракете, быстро, аккуратно. Спасибо водителям!
Рейс Томск-Новосибирск-Томск
Сервис самый опасный для пассажиров. Пассажиры не застрахованы ни от чего покупая здесь билеты. Претензии предъявить будет просто не кому. Рейс был запланирован на 22:00, в итоге мы ждали 20 минут опоздавших, выехали из города в 22:45, еще поехали на заправку. Автомобиль ужасный, душно, нет кондиционера, водитель включил для себя музыку на всю громкость и наслаждался репертуаром. Вождение водителя экстремальное, скоростной режим нарушен какой только возможно, два раза при обгоне фуры приходилось экстренно тормозить, что бы вернуться на полосу движения. За 50км. до пункта назначения, этот водитель решил ночью с пассажирами взять к себе на буксировку еще автомобиль аварийный. Мы стояли и ждали, когда он это сделает, не спрашивая вообще ни кого и не задумываясь, что кто то торопиться. В итоге мы приехали в 3 часа ночи, вместо 1 часа по плану. Если вы хотите жить - обходите мимо этот сервис.
Водитель, разговаривая по пути с пассажиром, который сидел на первом сиденье "Похвастался" своим графиком, якобы он работает круглые сутки, приедет домой час отдохнет и опять на рейс.
Точность, вежливость, внимательность водителей удивляет и благотворно влияет на пассажиров. Поездка прошла легко и неутомительно. Маршрут Витязево - Геленджик - Пшада - Минеральные воды - Новопавловск.