Ural airlines
617 reviews
September 17, 2019
В целом, про авиакомпанию, испортились. Шаг вправо, влево, плати. Очень недоволен. Несколько лет назад мне очень нравилась эта компания. Теперь нет. Ищут выгоду во всём. Экономят на всём. Уровень обслуживания значительно снизился по отношению к предыдущим годам. Цены необоснованно завышены. Не рекомендую.
7
4
August 17, 2020
Нахрена при звонке в колл-центр тратить время на рассказы о политике конфиденциальности, а потом класть трубку по отсутствию операторов??!! Неуважение к пассажирам!!!
4
September 14, 2022
Неоправданно дорогие билеты
3
1
July 18, 2020
Постоянно задерживают рейсы!
Никто в момент задержки не может ответить ни на сайте, ни по горячей линии. Она реально Горячая из-за постоянных проблем УА.
6
September 21, 2019
Данная компания может перенести рейс и поставить вас перед фактом. Пришло уведомление менее чем за 12 часов. Прибытие и вылет были важны для меня, выбирая билет ориентировался именно на это. Всё пошло на перекосяк, спасибо авиокампании за это. Профессионалы(сарказм).
7
1
January 23, 2023
Самолёты старые
2
2
May 3, 2020
Подала претензию еще 7 апреля. Ни слуху , ни духу. На телефонные звонки не отвечают. Перенесли вылет из другого аэропорта и не сообщили об этом . Теперь не могу дождаться ответа на претензию.
8
June 13, 2019
Купил билеты январе на перелет в июле. Заем на эти рейсы отдельно докупил багаж. В апреле приходит уведомление об отмене рейса и предлагают лететь со стыковкой через другой город. Хорошо, пошел на встречу, согласился. Но потом выяснилось, что перевоз багажа пересчитали только до стыковочного города, Хотя изначально была оплата в конечный пункт ! Теперь требуют доплату ! Отвратительное отношение.
4
June 9, 2020
Рядом бесплатная парковка для всех желающих, до аэропорта пешком 500 метров.
1
5
August 25, 2022
Самая плохая компания
3
1
February 25, 2019
Лучшая компания. И как перевозчик и как работодатель. Негативные отзывы абсурдные. Багаж воруют не сотрудники компании а грузчики в аэропортах. Задержки чаще всего из-за погодных условий. Самолёты в отличном тех.состоянии. Из всех российских компаний определённо лучший авиаперевозчик.
10
7
February 16, 2020
Я была на конференции всех представителей авиакомпании. Замечательный офис,замечательные люди и одна из лучих авиакомпаний.😍
6
13
November 15, 2020
Попробуйте дозвонится!!! всё сами поймёте, отстой!!! Компания без обратной связи. Продают билеты не рейсы которые не существуют. Рейс: U6-482 Деньги вернуть спустя 43 дня так и не получается, Остаётся только через суд нагибать эту Гей компанию
5
3
July 22, 2022
Мухлюют с размером багажа.
4
1
April 12, 2021
Всё плохо сломали чемодан, колёса вырвали с кожей. Безобраное отношения к имуществу клиентов
3
2
February 7, 2020
Не работает система повышения комфорта. Постоянная при покупке улучшений в аэропорту приходится ждать минут 15 и несколько раз откровенно надувают.
7
3
March 16, 2020
Ни в коем случае не покупайте здесь билеты.если что то вдруг случится,перенес рейса или потеря багажа например.никто вам не поможет,деньги не вернут.хуже компании нет
14
2
April 23, 2020
Земляки, начинаете терять доверие! Коронавирус - не повод поворачиваться к людям, купившим билеты на рейсы вашей АК, спиной (даже в подборе слов, не хочется спускаться до вашего уровня).
14
March 12, 2021
Прекратите задерживать рейсы! Вы же все рейсы задерживаете! Что за необязательность?
1
1
October 12, 2019
Самая ужасная авиакомпания с которой довелось иметь дело. Постоянные задержки и отмены рейсов. Персонал - сборище хамов и/или киборгов. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Поберегите свои нервы.
8
2
January 26, 2020
Замечательная Авиакомпания, всё для людей. И лозунг, просто супер: Ваши мечты, наши крылья!!!
6
6
August 21, 2022
Хорошее настроение
3
2
August 22, 2020
Абсолютно не работает Служба поддержки пассажиров и руководство ничего не предпринимает уже длительное время
4
1
August 20, 2021
Отвратительная компания, постоянные задержки рейса!!!
2
January 31, 2020
Хорошая компания. Цены средние. Стюардессы милые. Самолёты свежие.
5
7
July 21, 2020
На звонки не отвечают, на сообщения тоже, в онлайн чате напишут что то невнятное, пока меня там нет, и выходят.
3
2
November 25, 2021
Самая лучшая авиакомпания в стране 🥰
3
January 11, 2022
Задержка рейса и выдача багажа
2
3
September 18, 2021
От Уральских авиалиний плюсов нет, один негатив.
4
May 17, 2021
Пермь ош задержка на 2 часа ни кто не может объяснить причину
4
April 22, 2022
Всё очень хорошо
2
2
June 23, 2021
До компании не дозвониться, особенно по срочным вопросам
3
1
February 4, 2022
Прекрасная авиакомпания.
3
December 16, 2020
Хорошая компания. Летаю почти всегда на её самолётах.
3
1
January 11, 2023
Все хорошо.
4
1
July 21, 2018
Отвратительная авиакомпания. Даже врагу не посоветую с ними иметь дело. Покупал билеты на июль в феврале. После покупки билетов изменили расписание, в результате чего получилась нестыковка сегментов (первый сегмент стал вылетать позже второго, изначально была пересадка 7 часов). После нескольких общений по горячей линии решился вопрос только через офис компании, но в бланке билета сменился тариф с эконом на промо на измененный сегмент. Исправление тарифа на правильный в PDF формате билета сделали только через месяц. За неделю до вылета случайно обнаружили что в двух сегментах выбор одного из двух мест стал платным. Уведомлений о изменении условий не приходило ни на эл.почту ни в виде смс. Доплатил. Но опять косяки в удобоваримой PDF форме.
Сами перелеты. 2 перелета, каждый по 2 сегмента. Задержки рейсов во всех 4 сегментах от 30 минут до 2,5 часов. Все по причине задержки подготовки самолетов, если верить командирам экипажей и бортпроводникам. Благо время пересадок у нас было с запасом, но во втором перелете даже при этом были на грани опоздания на посадку на второй сегмент. В одном из сегментов по прилету на стоянке в самолете ждали подачи трапа 20 минут. Еще в одном сегменте посадку объявили, но фактически она началась еще через 35 минут после объявления. В другом на посадке два автобуса с пассажирами приехали к самолету сразу, а третий автобус ждали 15 минут.
Уведомление о начале он-лайн регистрации на измененный сегмент мне пришло на время, как будто никаких изменений не было. Из чего напрашивается вывод что весь электронный сервис в этой авиакомпании кривой, работать правильно может только если не было никаких изменений после покупки билетов.
За всё время, которое из-за задержек рейсов пришлось просидеть в аэропортах почему-то задержки рейсов были только у Уральских авиалиний. Это отлично было видно на табло в аэропорту и не менее отлично слышно из объявлений голосового информатора. Причем не только на наши рейсы, но и на на другие (в другие города). Самолеты других авиакомпании вылетали вовремя.
У большинства авиакомпаний ручная кладь не должна превышать 10кг. Всегда летал без багажа, только с одной сумкой ручной клади (обычно 6-8кг), плюс фотокофр. У этой авиакомпании всего до 5кг. Пришлось эту же сумку сдавать в багаж и по прилету терять лишние полчаса на получение багажа.
Моя спутница написала подобный нелесный отзыв на страничке авиакомпании в одной из соц.сетей. Через несколько минут ее отзыв исчез, а моя спутница была забанена авиакомпанией.
Летаю очень давно. Ранее всегда летал Аэрофлотом и S7 (до ребрэндинга авиакомпания Сибирь). Ни разу не случалось ничего подобного. Впервые воспользовался услугами этой "чудесной" авиакомпании "Уральские авиалинии", хотя слышал о них нелестные отзывы. Больше не хочу.
9
2
July 27, 2020
Приличный офисник, чистый, парковка большая.
4
June 20, 2022
Хороший оператор
3
January 6, 2022
Любимая авиакомпания))
3
3
April 30, 2020
Это наш штаб или офис компании, здесь находиться администрация. Я работаю в Уральских авиалиниях.
4
6
October 26, 2021
С парковкой в рабочий день беда!!!
1
March 8, 2021
Постоянно задерживают рейсы. По 15 минут переносят несколько часов.
3
April 25, 2020
Ужасная авиакомпания! Бессовестно кинула всех своих клиентов на деньги за отмененные ими же рейсы из-за пандемии.
9
July 6, 2021
Возвратные билеты по факту не возвратные. Ужасная АК
4
1
January 20, 2024
Ок
1
4
January 3, 2021
Задержать рейс без объявления и объяснения причин самая обычная практика.
3
2
June 1, 2020
Конченая авиакомпания. Самолет оказался сломан, деньги не возвращают, рейс отменили, что делать не говорят.
5
November 3, 2021
Лучшая компания на свете!!!
1
5
September 16, 2020
До каких пор пассажиров будут держать под дождём!!! Соседние рукава Свободны!!!
2
2
December 3, 2021
Все было отлично!
3