Ural airlines
646 reviews
June 12, 2024
Постоянные задержки рейса. Постоянно с ручной кладью проверки в валидаторе. Перенос посадки с выхода на выход. Если хотите квеста, добро пожаловать. Компания просто ужасно себя ведет с пассажирами. Что то планировать с не реально.
3
April 28, 2024
Летели с женою этой «авиакомпанией» из Москвы в Стамбул 23.04.2024 и обратно 27.04.2024. По порядку - задержка с вылетом из Москвы 1 час, обратно 3 часа.
При полете туда расстояния между креслами были такие что при росте 179 см некуда девать ноги, сидишь вертикально, спать невозможно. Обратно было чуть шире и это было удачей. На борту из напитков вода без газа, кипяток, чай. Из еды сендвич с почему то ржаным хлебом. Туда сендвич овощной, обратно был с курицей, но от нее был только запах, считай тоже овощной. В обоих перелетах не работало часть ламп в индивидуальном освещении. В полете туда не фиксировался ремень безопасности в кресле. В полете обратно при наборе скорости на земле и минут 10 при наборе высоты был сильный посторонний гул от двигателя или системы вентиляции что сильно напрягало. При прилете в Москву нас поставили к терминалу внутренних линий и оттуда возили автобусами в международные.
Короче - хотите неудобства и приключения можете летать уральскими авиалиниями. По сути это скрытый лоукостер с ценою обычной авиакомпании.
6
1
August 13, 2023
Рейс U6-408, Адлер-Москва, 13.08, 17:00. Сотрудники компании безобразно отработали посадку. В автобусе от здания аэропорта до самолета пассажиры ожидали более 20 минут в битком набитом автобусе, более 40 человек при температуре выше 40 градусов. Жалобы пассажиров на плохое самочувствие и обмороки детей персонал абсолютно игнорировал и насмехался. Свои ФИО не предоставляли, кроме имени «Олеся» девица на стойке с её слов не обязана предоставлять. Водитель вообще игнорировал все замечания. Даже если сотрудники действовали по должностным инструкциям это не должно нести вред здоровью пассажиров. Прикладываю фото бейджей сотрудников, которые удалось сфотографировать
7
3
June 30, 2022
Мне 64 года. Часто пользовался Уральскими для полётов в Москву. Ни разу ни каких сюоев. Прекрасный персонал. Цена чуть-чуть, но дешевле чем, например, в Аэрофлоте. Немного староват парк самолётов, но важно, что по количеству авиационных неприятностей в Уральских авиалиниях всё значительно лучше чем у других компаний. Для меня это важно, поэтому рекомендую летать надёжными компаниями.
8
7
March 31, 2024
Хорошая авиакомпания! Персонал работает грамотно и с уважением к пассажирам! Состояние самолётов на взгляд пассажира - на оценку 5
1
3
June 9, 2024
задержка рейса на 7+ часов. вылет был в 14 по факту в 21. и это детский рейс на шарм. прилетели в три часа ночи. всё наперекосяк. никогда не летайте с этими...
3
February 14
Осторожно, овербукинг!!! Компания Уральские авиалинии отказалась регистрировать на рейс, пояснив ситуацию отсутствием необходимых кресел. Билетов было продано больше чем мест.
Сотрудник авиакомпании не принес извинений, предложил другой рейс с вылетом через 8 часов ити другую дату.
3
November 3, 2024
Ужас, хотят сажают на самолёт! Хотят не сажают. Самое главное, что минтранс даёт им направления на выполнения полетов
2
1
October 4, 2023
Устроили давку на стойках регистрации. Четыре рейса собрали на 4 стойки и из-за этого образовалась часовая очередь. Потом начали кричать сотрудники и искать пассажиров рейса который должен быть вылететь раньше. Возникла паника. Рейс потом всё равно задержали на 2 часа. Информации на табло вылета 30 минут не было. В самолете обещанный сэндвич не дали, только воду. Работа в этой авиакомпании совсем не организована!!!!
7
1
August 14, 2023
Смотришь билеты по одной цене, начинаешь оформлять на сайте, тыщь пять дороже делают, лохотрон везде, ещё и места с ребенком в разные ряды сделали, хотите вместе, сказали в аэропорту - платите, прям шантаж настоящий !!! Кормят отстой, бухло продают на ура хотя пить-же по закону нельзя, но видать за деньги всё можно ...
7
2
April 27, 2023
Летаем этими авиалиниями 12 лет (это единственный прямой рейс из Благовещенска в Екатеринбург). С каждым годом обслуживание только хуже... Последней каплей для написания негативного отзыва и плохой оценки стал факт расбрасывания при регистрации всех членов семьи по салону самолёта... Семья летит вместе, регистрируем я вместе... Почему мы должны лететь в разным частях самолёта???? Почему должны дополнительно оплачивать выбор места??? Вы посадите семью всех вместе, а мы уже решим удобен нам ряд или стоит его за доп плату поменять... 10 лет летали вместе, а сейчас программа рассаживает...
Ситауация: ночной перелет, 6 часов полет. Летим с дочкой (12 лет). Нас садят на разные ряды и обеих в середину ряда... Никто, естественно, не поменялся... Следующий полет, летим уже в троем, нас, опять же программа раскидыапет по салону... При чем, есть целые свободные РЯДЫ. Договариваемся, меняемся... Просим стюардессу пересадить на свободный ряд (следующий за нами) дочь. Так она начала возмущённо говорит о том, что купить нужно было место... Да, с чего бы... На s7 и Аэрофлоте нет такой проблемы! Без проблем программа садит семьи вместе и без доп оплаты за выбор места при онлайн регистрации
13
3
May 7, 2024
Для меня, один из основных способов перелёта в командировки, задержки рейсов редки, но есть над чем работать в плане сервиса.
1
4
May 17, 2023
Добрый день. Я не однакратно через сайт покупаю билет своим близким и знакомым с данный Авиакомпании если возникает какие-то сложности то дозвониться не возможно, 16.05.2023 приобрёла билет своему брату и 5 летнему племянику , они прошли регистрацию но на посадочном талоне не был указан выход с какого можно выйти в самалет с ребенком, опоздали на самалет не смотря на то что регистрацию прошли за полтора часа до вылитела, куда смотрели почему самалет улител без пассажиров который уже прошли регистрацию и почему сотрудники авиакампании не стали искать пассажиров иза холодности представители компании брат не попал таки до место назначение и в добовок ребенок не важно себя чувствовал и не кто не помог решением проблемой . Уважаемый руководитель компании прошу ознакомиться и возмести принисеный ущерб посажжиром
8
3
July 18, 2023
Самая неадекватная авиакомпания! Стыдно, что ее название связано с Уралом и у всех, кому приходится летать Уральскими авиалиниями, складывается негативное мнение о самом Урале!
Мои пояснения о неадекватности:
1. Полетели с супругой из Екатеринбурга во Владивосток, стоимость билета на двоих более 70 000 руб. в одну сторону, и за эти деньги при регистрации посадить вместе нас не могут даже при наличии свободных мест в связи с тем, что у компании платный выбор места даже при электронной регистрации. Чтоб сидеть вместе еще необходимо доплатить 1800 руб.
2. Полетел с дочерью (6 лет) из Екатеринбурга в Мин. Воды. Питание не заказывал. Но когда в самолете всем, кто заказывал питание, раздали пищу, от запаха дочери тоже захотелось кушать. Когда я спросил у стюардессы, можно ли купить дочери еду, мне ответили что нет: только для тех, кто заказал на сайте. После чего я спросил, можно ли купить что-нибудь из их магазина поесть дочери, мне сказали хорошо, но только после того, как всех обслужат. В итоги подошли только за 20 минут до посадки.
3. При перелете не более трех часов предлагают прохладительные напитки: вода и вода!
Одним словом, Урал представляет компания, которая хочет хорошо заработать, но при этом не затрачивать ни каких средств на создание комфортных и качественных услуг.
5
4
January 12, 2024
Ну скажем так, не худшая компания. Плохого не люблю говорить. А хорошего что то не нашел. В России к сожалению много компаний где клиент на последнем месте)). Хотя должен быть на первом.
2
3
October 17, 2024
Сендвич рулит. Всегда летаю Уральскими. Жаль выбор места стал в любом случае платный, но сложности с деньгами у всех. Так что рекомендую!
1
November 18, 2023
Рейс U6 224 18.11.2023
Полный ужас, рейс из Санкт-Петербурга должен был быть в 20:30, сначала перенесли на час, потом ещё и ещё… в итоге уже на 6 часов рейс перенесен, но возможно и это не предел. Не объясняют причину задержки рейса, ничего не говорят
4
2
May 2, 2023
Посетили музей, рекомендую к посещению.
Продолжительность от 40 минут, нам так было интересно и мы оказывается такие любопытные, что мы полтора часа были.
Очень интересно!
Спасибо большое за такую возможность посетить ваш музей!
3
5
November 2, 2023
Отвратительная компания, стюардессы агрессивные злые, плохо относятся к пассажирам это полный отвал. Я сейчас летаю рейсом U6- 2955 Екатеринбург- Худжанд и стюардессы очень агрессивные и недоброжелательны и плохо относились к нам не могу передать словами! Уральские Авиалинии пожалуйста приводите в порядок весь свой персонал вместе с вашим самолётом!!!!
5
4
December 31, 2024
Да всё хорошо. Проблем у меня ни каких не возникло
1
July 29, 2023
Уральские авиалинии, спасибо большое…Спасибо большое за то, что я опоздала на похороны моего деда. Спасибо, что позаботились и отложили рейс Екб-Чита на два часа из-за тумана в Чите, при условии, что вылет должен был быть в 5 часов утра по Чите, а прилететь мы должны были в 10. «Какой туман в 10 утра летом, когда уже во всю стоит жара +25 градусов и солнце?» - вопрос, который навсегда останется у меня без ответа. А еще я останусь без воспоминания о том, что проводила деда в последний путь…Большое спасибо.
10
2
February 27, 2023
Летела Мама с Москвы на Иссык-Куль, прошли регистрацию все было норм, но при выходе на посадку стоят сотрудники УА и почему то примерно 10 человек не прошли по габаритам ручной клади, хотя всегда один и тот же чемодан проходил в других авиакомпаниях и тут давайте по 3500 каждый , так как собой не было такой суммы в наличии , в конце опустили до 2000 тыс , по итогу ни чека ничего не дали просто положили в карман я так понимаю . Больше ни ногой в этот бордак, я разговаривала с мамой по телефону в этот момент сотрудница орала на них как недорезанная . Это был последний раз, больше надеюсь не придётся через этот кошмар проходить
14
1
July 20, 2023
Проживаю в городе Севастополь 17 .07- 2023 года не смогла выехать в аэропорт Минеральные Воды из-за теракта на крымском мосту ,, так как автобусное сообщение было отменено ,, позвонила в авиакомпанию Уральские авиалинии сообщить о проблеме ,, с просьбой о замене билета , на что мне ответили , что такое не возможно ,, можно лишь обменять билет с доплатой 4500 рублей ,, моей вины нет ,, я не опаздывала и не передумала лететь ,, но разговоры с операторами горячей линии были бесполезны ,, в будущем не буду пользоваться услугами этой авиакомпании
9
3
May 30, 2023
Мы отзыв про это ведро компанию видимо убирают . Так вот вы ведро компания.. денег не вернули. Ответ на претензию не поступил. Услугу по питанию и выбора мест не предоставили . Самолёты ведра сболтами. Как лётчика и стюардесам там не страшно не понимаю... и да зачем внутренние ресурсы дублировать на английском если старший бортпроводник его не знает
8
1
August 11, 2022
Несмотря на то, что к компании много претензий, по поводу задержек рейсов,сервис перед и во время полёта нормальный. Приличный размер ручной клади, персанал не докапывается до размеров по мм, как это делают некоторых других. Но на один существенный не приятный момент очень хочется обратить внимание руководителей и сотрудников, которые занимаются формироваем цен на билеты. Летал одним днём в Москву и знаю, что могут быть задержки рейсов, взял с большим запасом по времени, но прилетели по расписанию, поэтому можно было бы улететь обратно часов на 5 часов раньше и рейсы были. Так имея билет почти за 5 т. руб. доплата должна была составить более 4.5 т. руб. Пришлось попождать, чем деньги на ветер. При этом кто-то не смог билет взять билет, на рейс в котором я летел. Надо быть человечнее к людям и ближе к народу.
4
2
April 30, 2023
Компания, должная представлять лицо региона (Уральского), как минимум, а представляет из себя отвратительное, малообразованное, неклиенториентированное сообщество поборников и хамов с лишним весом, колхозной внешностью и образованием уровня ПТУ. У которых цель, видимо, как и философия авиакомпании в целом - любыми способами собрать «дань», при том по хамски, с визгами, орами и прочим недостойным поведением, на всех этапах соприкосновения с ними- от регистрации до стюардесс. Смотреть на этот цирк уродов хватило 1 раз- первый и последний (это был единственный прямой рейс, но если бы знали с чем столкнемся-полетели с пересадками). А так, как прежде, будем летать достойными российскими авиакомпаниями-Аэрофлот, Победа. А УА и его колхозному руководству пожелание, даже наставление-срочно пройти хоть какое-то!!первоначальное обучение в сфере услуг и по клиентоориентированности, они существуют и в достаточном объеме, если что. Хотя вряд ли подобные крохоборы выделят на это даже копейку. Уральские авиалинии- позор региона и в целом российской гражданской авиации.
P.s: фото плохо отмытых от блевотины кресел прикладывать не буду.
10
1
April 22, 2023
Добрый день. 21 апреля 2023г. (Рейс Москва-Минеральные воды С8) прибыли в аэропорт Домодедово. 5 чел , 2 взрослых и 3 деток. К стойке подошли в 10:18, регистрация оканчивалась в 10:20. Я не понимаю 2 минуты работы это не считается. Понимание свелось к 3500 с каждого человека. Мы были все в шоке, задержались не по своей воли, ребёнку стало тошнить и мы оказывали помощь. Объясняя сотрудникам авиалинии ситуацию с ребёнком, нас даже слушать не захотели потребовали деньги. Оплатив мы судорожно побежали к месту отправки и вот чудеса мы ещё 10 минут ждали когда запустят.
ЛЮДИ! ПРИЗЫВАЮ НЕ ЭКОНОМИТЬ НА ПОЛЁТЕ. ТАК ДЕЛАЛИ МЫ, И В ИТОГЕ ОКАЗАЛИСЬ В ТАКОЙ УЖАСНОЙ СИТУАЦИИ. Полет тоже был нервный, всё время взлёта самолёт трясся, все перепугались.
МЫ ТРЕБУЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЭТОТ ХУДШИЙ В ЖИЗНИ ПЕРЕЛЁТ!
7
6
October 15, 2023
Снимаю звезду за задержку рейса Сочи Москва .Летали в отпуск на крыльях этой авиакомпании, вылет из Москвы согласно расписанию, а вот обратно произошла задержка на 1 час. В полете из напитков бесплатно только вода без газов и кипяток для своего кофе или чая, за дополнительную плату на А321 предложат напитки, алкоголь, сэндвич. Бортпроводники вежливые, взлет и посадка прошли хорошо. В целом полетим еще
4
3
August 8, 2023
Не рекомендую эту авиакомпанию! Отношение грубое. Персонал некомпетентный. Опоздали на рейс. Звонила на горячую линию и обращалась к сотрудникам в аэропорту. Даже не предупредили, что билеты на обратную дорогу аннулированы. А, заодно и тариф сделали невозвратным. Не думаю, что компания сильно обогатилась от моих 20 тысяч рублей. Но впечатление от общения с сотрудниками - осталось неприятное
7
1
December 1, 2022
Вынужден пользоваться услугами этой кампании только из-за наличия прямого рейса и удобного для нас времени вылета. С каждым годом сервис все хуже. Так в августе 2022 после регистрации задержка вылета из Екб в Сочи на 2 часа! В полете оплаченный заранее обед состоял из кусочка курицы размером 5*5 см, 2-х столовых ложек варёных "бантиков", одного Чоко-пая и пакетика чая. И это "царский" обед стоимостью в 500 р. для взрослого человека! На обратном пути вместо предоплаченных! мест рассадили на другие места в разных рядах без объяснения причин. Попытки прояснить ситуацию в "представительстве" UA в аэропорту Адлера (мало того, что это представительство прячется в одном из тупиков зала ожидания за дверью БЕЗ вывески(может от стыда сняли)) не увенчалось успехом. На моё обращение о возврате денег за непредоставление предоплаченных мною мест ( через личный кабинет на сайте UA ) уже месяц как НИКАКОЙ реакции!!! Ни денег и ответа. Никому не советую связывать судьбу с этой компанией.
6
2
December 16, 2024
Хоть бы раз был рукав или не было бы задержки
3
April 24, 2022
В Кольцово нам все нравится, всегда масса персонала по уборке территории-так что все блестит...
Персонал на регистрации всегда приветлив и оперативен, в службе справок также... Объявления даются своевременно, никто не огрызается, служба помощи нуждающимся работает слаженно и быстро, если честно лучше, чем во многих аэропортах...
Одно плохо, с нынешними обстановка и в стране, то Ковид, то сво... Стали меньше летать...
4
5
April 17, 2023
Отвратительно. Онлайн купила услугу выбора места. При посадке меня сажают на другое место. Звоню по телефону поддержки, оператор уверяет, что я купила место (называет не то, за которое платила). Я ей говорю, что у меня все письма и распечатки есть, что у меня не это место, на что она отвечает: "наверное, была замена судна и у вас место другое". На вопрос как теперь мне вернуть деньги за зря купленную услугу сказала писать претензию на почтовый адрес. Судя по отзывам других людей, денег вернуть не получится.
7
1
March 2, 2023
Невозможно вернуть деньги за билеты, купленные в феврале 2020 года, рейс несколько месяцев переносили из-за пандемии, потом отменили. На претензию по возврату стоимости билетов ответ пришёл на электронку через год, где указано: "Получить денежные средства по истечению трех лет с момента даты вылета рейса, на который оформлен Ваш авиабилет. Обратиться за возвратом возможно одним из следующих способов:
2.1. не ранее 2024 г. отправить запрос на сайте www.uralailines.ru в разделе «Обратная связь» (расположен внизу на главной странице), выбрав тип заявки «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет»
Вот и делайте выводы...
В июле 2022 года я снова обратилась в авиакомпанию в надежде использовать потраченные деньги. Номера телефонов в кассах и филиалах, видимо, сменили, дозвониться не получилось, решила общаться с ботом, которого пришлось запутать, чтобы соединил с оператором...
Но главное - итог! СЕРТИФИКАТ БЫЛ ОФОРМЛЕН БЕЗ МЕНЯ, И Я СМОГЛА ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ!
АЛЛИЛУЙЯ!
Появилась надежда, что не всё так плохо, возрождаются Уральские авиалинии!...
Но чемодан мне всё-таки сломали(((
2
February 29, 2024
Летаю преимущественно только этой авиакомпанией, так как безопасность пассажиров для них на первом месте. Задержки если и есть, то минимальные и только по объективным причинам. Чудят конечно со своим калибратором для ручной клади, но с другой стороны напрягает когда люди тащат в салон свои чемоданы и на багажной полке не остается места для верхней одежды.
1
3
July 30, 2023
Авиакомпания вроде неплохая, но ставлю заслуженно один балл из пяти…. Ваша компания забирает моего масика на учебную стажировку, а у меня в это время день рождения будет, что это такое вообще? Вы Вовушу пораньше отпустите пожалуйста, остальных можете оставить. А то мне грустно будет без него в день рождения
7
4
October 4, 2023
Очень люблю эту авиакомпанию! Самолётики старенькие. Но все равно знаешь, что "сядут все"! Хоть на кукурузу, хоть на пшеницу, хоть на бетонку! Спасибо за безопасность!!!
2
5
September 23, 2021
Вежливый и профессиональный персонал, демократичные цены, хороший бизнес и выбор дополнительного питания, но частые задержки рейсов и странности с заказом дополнительных услуг на сайте авиакомпании, бывает оплата пройдёт, а допуслуги нет и вообще уралам нужно сайт свой обгрейдить, уже устарел и неудобно со смартфона работать.
Прощаем им их задержки и списание денег на сайте без услуг лишь за то, что - уральцы, но на этом с такой конкуренцией вечно выезжать не стоит.
3
10
March 19, 2023
Добрый день! Авиакомпания не возвращает деньги за сданные билеты! Есть пилоты в Уральских авиалиниях , как Дамир Юсупов и есть юристы , делают все что бы не делать возврат за билеты! Ощущения отрицательного адреналина от обобщения с юристами компании в таком количестве как в салоне самолета после посадки в кукурузное поле!
3
3
July 3, 2023
Мы живем в России, язык у нас государственный - русский. Но при покупке билета на сайте этой компании ФИО пассажира заполняется латинскими буквами.
Соответственно, большой риск опечатки. За исправление опечатки требуют оплатить 1000 рублей. Внесли лишнюю букву в фамилию жены на чужом языке. Исправили за 1000 рублей. Молодцы, хвалю за изобретательность! Осталось только ввести платный туалет в полете!
9
4
November 12, 2022
Часто летаю уральскими, пару раз даже в бизнесс класс пересадили (при цене билета 2000). Никаких нареканий, всё супер. Прямо сейчас еду из Храброво в Калининград, через пару дней обратно в Питер. Выбираю Уральские авиалинии за максимальное соответствие цены и качества. За 4 года регулярных полётов ни одного инцидента
3
2
February 12, 2023
Моя самая нелюбимая авиакомпания Но приходится летать по многим направлениям именно с ними. При перелёте до Сочи из Екатеринбурга даже не предлагается чай только вода и то по просьбе... возмутительно при таком ценнике на билеты...поэтому рекомендую заказывать доп питание либо брать с собой, особенно когда путешествуем с детьми. И часто в салоне самолёта грязно, в туалете не приятный запах
3
March 1, 2023
Здравствуйте. 22.02.23 из Сочи задержали рейс. В аэропорту на вопросы "почему? " Отвечали из-за погодных условий. На стойке информации с просьбой выдать мне талон на сдачу багажа бесплатно тк долгая задержка рейса - мне отказали. Когда все таки с долгим ожиданием, голодных, злых, уставших нас усадили всех в самолет пилот сообщил, что все это было в связи с неисправностью самолета, но нашли более целый! При попытках взлета что там очень громко и не здорово брякало (раньше и в других такого не было). При взлете самолет трясло так, что боялась лететь. (Хотя летаю регулярно). Во время полета предложили воду, хотя еще пару недель назад давали чай и маффины, воду дали отвратительную, тухлую пить невозможно. Посадка была ужасная, честно вспомнила все молитвы даже те, которых не знала. Раньше часто летала компанией уральские авиалинии, но после этого полета больше не полечу и другим не советую.
3
2
April 8, 2023
Ужасная поездка!!! Храброво!!!
Будте готовы при вылете из Калининграда заплатить за ручную кладь, так как какие-то представители этой авиакомпании посчитают что ваш чемоданчик на пару сантимов толще! И самое главное они это скотское действие делают прямо перед посадкой в самолёт. Во всех других аэропортах проблем не было!!!
Проверьте что ваша ручная кладь строго не превышает 55х40х20 и никакой суммы периметра!!! Мой чемоданчик был 22х30х50 и я за него заплатил 3700. Будем писать притензию!!!
3
2
September 18, 2022
Летели Урала и 15.09 из Сочив Екатеринбург , рейс как обычно задержали, правда не очень критично всего на 2 часа. Самолёт староват, давали воду, хотя из Екатеринбурга в Сочи дали чай и кексик. Обслуживание отличное, кто пишет что стюардессы не обращают внимание на пассажиров, это не так. Всё проблемы быстро решаются без нареканий. Соседке стало плохо в середине рейса, девочки до посадки от неё не отходил, и чай принесли и давление мерили. В целом не плохо.
4
1
June 17, 2023
Не зря все отзывы о том что никто ни разу с этой авиакомпанией не улетел вовремя!
Задерживают на один рейс от 3ех раз. По итоге все стоят в очереди перед посадкой больше часу и ждут новую информацию. Ни с одной авиакомпанией такого нет. Постоянно то судно неисправно то еще что то.
Друзья летайте лучше победой, те хотя бы вовремя вылетают)
6
2
July 13, 2021
Недавно пользовалась услугами вашей компании: летела рейсом Калининград - Москва - Тюмень. Осталось довольно приятное впечатление от полета. Внимательные, вежливые, заботливые бортпроводники и экипаж самолета создали атмосферу спокойствия и комфорта. Благодаря этому я и, думаю, все пассажиры были спокойны за свою жизнь. Ведь жизнь - драгоценный дар Бога. Очень благодарна вам за это. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
Желаю успехов в работе, здоровья и ясного безоблачного неба!
5
14
January 11, 2024
Не очень пунктуальная авиакомпания, но надежность и безопастность выше всяческих похвал.
3
4
August 21, 2023
Каждый вылет с задержкой, причем оповещение, что задержан, уже после времени вылета, неужеле не известно заранее, что самолет задержится, можно было бы не приезжать заранее в Аэропорт. На регистрации очереди, на 2 рейса, одна стойка...
3
April 4, 2022
Добрый день. Летели чартером из Адлера в Санкт-Петербург 25.03.2022 Система АВТОМАТИЧЕСКИ посадила мама с инфатом и ребенком рядом на места 2А 2В, а меня на 30С, что бы маме было максимально комфортно с двумя детьми провести незабываемые четыре с половиной часа полета. Что бы вместе сесть пришлось оплатить места рядом, причем пришлось платить за все три места 2А, 2В, 2C - 7400 р. На места с бОльшим местом под ноги не пустили, после того как выяснилось что оплатить система не дает, т.к. дети, т.е. оператор ни сном ни духом о правилах своей же компании.
И самое удивительное, через одного пасажира садят знакомую семью всех в один ряд и маму, и папу, и ребенка 2 лет.
Подошел какой-то сотрудник компании, выслушал и сказал что разберется. Больше мы его не видели, а от компании.
Судя по отзыву ранее смысла писать в компанию официальных писем нет, т.к. они попросту игнорируются.
Настоятельно не рекомендую данную авиакомпанию. В сравнении с RedWings, летевшим в тот же день из Египта в Адлер, нас посадили рядом без доплат, а в самолете на стандартных рядах места минимум в два раза больше как в ширину спинки кресла, так и в длинну.
20
1