Ural airlines
646 reviews
November 2, 2024
Как всегда, рейс откладывается, извинения приносятся. Время ожидания 1 час уже
3
1
July 21, 2024
Была проблема с багажем решили быстро без проблем, без всякой доплаты. Уже не первый раз летаем уральскими авиалиниями все отлично!!!
1
3
November 11, 2022
Надо было лететь из Хабаровска в Екатеринбург 06.11.22 и обратно 11.11.22. взял билеты этой авиакомпании так как это единственный прямой рейс, но в самолёте оказалось что с 06.11 он не прямой и будет дозаправка в Новосибе, как итог потерял два часа, по времени вышло почти как через Москву аэрофлотом. Но это ещё не всё... 11.11 в аэропорту Екатеринбурга сообщают что мой рейс задерживается на час! А задерживается он потому что ждём другой самолёт из С.Питербурга, который вылетел с задержкой в два часа. Так что видимо ещё задержки на часок. Сервис на 3и, самолёты на 3и. При возможности только Аэрофлот, Россия, даже сравнивать нет смысла. Уральские авиалинии на последнем месте среди авиакомпаний по пунктуальности, 30 процентов прилетает вовремя.
4
2
June 15, 2024
Просто кошмар. Муж решил сэкономить и это был первый и последний раз. Туда и обратно рейс задержали на 2,5 часа. А по факту на 3! Мы с двумя малышами на руках. По сранвению с s7 и Аэрофлотом бортпроводники просто не стараются даже) это единственная авиакомпания с таким кошмарным рейтингом 1.1. Ну как то можно перестать издеваться над пассажирами?
4
4
January 15, 2024
Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь "уральскими авиалиниями", вы никогда не получите от них достоверной информации по вашему рейсу, а тем более если что-то пойдёт не так.
4
1
August 16, 2023
Самый худший сервис.
Меня сняли с рейса потому что не было мест:), я в аэропорту уже 9 часов - никаких извинений. Сотрудники хамят и издеваются. Питание, отель - ничего не предложили, только наорали.
Я просто в шоке, впервые раз летаю этой компанией и я очень жалею, что не прочитала отзывы заранее
4
2
January 8, 2023
Летели рейсом Санкт-Петербург - Екатеринбург 29.12.22 г. Рейс задержали, но это несташно. С собой был детский чемодан, без проблем приняли в ручную кладь. Обратный рейс Екатеринбург - Санкт-Петербург 08.01.2023 в 10.35, за этот же чемодан содрали 2000 руб., заявив, что он не проходит в ограничитель, поэтому его нужно сдать в багаж. Или доплата 3500 руб. если мы хотим оставить его в ручной клади. А самое непонятное и неприятное было, когда мы увидели пассажиров с такими же детскими чемоданами на посадке и не поленились поинтересоваться была ли доплата. Так вот доплат никаких не было. Вопрос, почему тогда с меня содрали доплату?
И кстати, рейс тоже задержали.
6
3
January 7, 2023
Летели из Москвы в Омск по делам, долетели без проблем, когда пришла пора лететь обратно в Москву - рейс задержали почти на 2 часа, если быть точнее вместо 6:40 вылет назначен был в 8:25, никаких уведомлений в приложении или через смс о задержке, дозвониться до авиакомпании нереально, линия постоянно "загружена", встали черт знает во сколько, чтобы просидеть в аэропорту больше 2 часов.
Такая ситуация не единожды и почти ВСЕГДА рейсы из Омска в Москву задерживаются на час, для уважающей себя авиакомпании такое недопустимо, как и беспечное отношение к клиентам. Принципиально больше летать не будем, и друзьям тоже не порекомендую, раздолбаи уральские!
3
2
June 22, 2022
Пишут только негативные отзывы. Летал с семьей в Москву из Екатеринбурга в начале июня. Все ок. За 4 билета отдал 10000 в один конец, так за эти деньги ещё на борту чай и сэндвич. По моему сервис на высоте, за такие деньги. Самолеты чистые, персонал адекватный. Была ошибка в билете в дате рождения ребёнка проблем не было, быстрая регистрация и полеты без задержек.
За 2,5 рубля в автобусе можно доехать только до соседней деревни, а в такси по городу😂. Так что за эти деньги все ок
10
3
November 16, 2022
До полёта дело не дошло, об этого ничего не могу сказать, пришлось полёт отменить и сдать билеты. Причём до покупки звонили и уточняли возвратные ли билеты, оператор нас заверил, что ВСЕ билеты возвратные. В итоге билеты сдали 18 апреля, полгода никто не смог дать вразумительного ответа. Звонили 50 раз уже и каждый раз все говорят по разному. То оставьте почту, мы ответим. В итоге ни разу нам не перезвонили и не ответили. Потом сказали что якобы деньги вернули 26 мая, но по каким реквизитам никто не мог ответить. Загвоздка ещё в том, что оплачивала моя сестра, а заявление писала я и вернуть должны были на мою карту, реквизиты я отправила. Потом уже наконец сказали писать претензию. Написали, отправили, письмо получено, прошёл месяц и до сих пор тишина. В организационный отдел дозвониться нереально, 2-3 мин никто не отвечает, потом сбрасывает, звонили с разных операторов связи. На днях сказали что деньги вернули уже не 26 мая, а 5 июня в сумме 426руб!!! Оплачено было 11388р. За 7 месяцев столько нервов выедено, что у меня нервоз от одного названия этой компании. Никогда в жизни и не подумаю с ними связываться. Даже если билеты не возвратные, зачем дали ложную информацию изначально, до покупки и зачем потом ещё полгода трепали нервы обещаниями перезвонить, советами отправить претензии. Зачем??? Если можно было сразу ответить, что кинули, как собаке 426р и больше ничего не ждите. Отвратительное отношение к людям, просто скотское, никому ничего не надо, никто ничего толком не объясняет и не хочет вникать. За 7 месяцев на бесконечные звонки ваших 426р и не хватило, учитывая сколько раз мы звонили и по сколько надо ждать, чтобы дождаться ответа оператора...
6
1
August 18, 2022
Испортились очень сильно. Летал много лет только ими. Теперь отвратительная компания. Раньше гордился что у нас такая авиакомпания на Урале. И всем советовал. Но к сожалению алчность взяла свое. Последние три перелета. Специально нас рассаживали в разные места, и вымогали деньги, чтоб сидеть рядом. Каждое место по 2 т.р. я даже в российски лоукостерах не встречал такого не прикрытого вымогательства. Вот я лично против чтоб данная авиакомпания называлась Уральская. Не хочу чтоб ассоциировалась с названием Урал. И все делали выводы об Уральцах глядя на эту авиакомпанию. Назовитесь "красные авиалинии".
9
October 19, 2023
Самая ужасная авиакомпания, которой приходилось летать в России и за рубежом. Вылет из Сочи в Екатеринбург задержали на 7 часов, с 20.40 перенесли на 3 часа ночи, никак не предупредили, хотя по правилам авиакомпании обязаны известить.
По правилам авиакомпании должны были предоставить отель, но по факту отказали. Хранение багажа не обеспечили.
Офис компании в аэропорту Сочи был закрыт, при том что офисы других авиакомпаний работали всю ночь. Решать вопросы было не с кем. Когда активные пассажиры все же заставили авиакомпанию выдать воду, те выставили несколько бутылочек в неприметном углу аэропорта и даже не оповестили пассажиров, что появилась вода.
Вместо горячего питания в аэропорту Сочи дали тёртую морковь, отварную гречку без соли и масла, сосиску непонятного происхождения.
Все семьи в самолёте рассадили строго по отдельности. На регистрации с меня потребовали 1000 рублей, чтобы сесть с дочкой.
Во время перелета отказали в питании. В билет входил горячий напиток и кекс/булочка. На просьбу дать чай или кофе стюардесса ответила, что может бесплатно дать только воду. За чай или кофе потребовала денег. Я сказала, что в мой билет уже входит горячий напиток и перекус, она ответила, что ничего не знает и может только продать.
У соседки было сломано кресло: продавлена сидушка и шатался подлокотник.
После перелета я позвонила в службу поддержки. Сотрудница Марина отказалась слушать мои жалобы, сказала писать претензию бумажным документом и отправлять почтой России. И бросила трубку.
На регистрации много раз видела, как сотрудники Уральских авиалиний требуют разместить ручную кладь в калибратор, который намного меньше по размерам других авиакомпаний. И вынуждают людей доплачивать 3500 рублей за якобы неформатный багаж. Делают это прямо перед посадкой на самолёт, понимая, что человек вынужден отдать деньги. При мне так одной маме пришлось заплатить за детский чемоданчик сына, маленький чемоданчик. Кто не может оплатить на месте, снимают с рейса.
Билеты дорогие, это не лоукостер, но ведут себя так, как будто бесплатно возят. Теперь мне не удивительно, почему они то в кукурузу, то в пшеницу самолёты сажают. Потому что отсутствует элементарная организация, налицо чудовищная безалаберность, некомпетентность, хамство, жажда наживы и уверенность в безнаказанности. А ведь когда-то это была одна из лучших авиакомпаний страны, обидно, до чего ее довели.
8
5
February 25, 2023
При регистрации мест, компания намеренно "разбрасывает" своих клиентов-пассажиров по всему салону, для того, чтобы доплачивали за места рядом. Мы летели втроём, с ребенком, покупали билеты одновременно, все под одной фамилией - и в итоге, бесплатно, нас рассадили по разным местам. В других авиакомпаниях так не поступают, имеется опыт.
3
3
July 20, 2022
Не раз летала с Уральскими авиалиниями и все не плохо, но в этот раз КРИК ДУШИ!!! Возвращаяясь из СПБ в ЕКБ рейс задержали на 4,5 часа. Всякое,Конечно бывает, но можно было утомившимся в аэропорту пассажирам предлодложить хотя бы чай на борту, ведь не каждый может себе позволить перекус в аэропорту, по их то ценам. Сиденья в салоне самолета оооочень близко ряд от ряда, где уж там откинуться назад. Так и летели не шевелясь. Полное не уважение перевозчика к пассажирам!!!
13
1
May 24, 2023
Летела рейсом 547 спб Сочи , летала уа и раньше чемодан для ручной клади , в этот раз меня останавливает девушка и просит поместить чемодан для проверки габаритов, а передо мной прошла женщина с чемоданам больше чем у меня и к ней вопросов не возникало. УА всегда у меня были на хорошем счету, и летаю только ими, ну в этот раз конечно была разочарована вами.
3
1
November 12, 2022
Когда покупаешь билеты выбираешь прямой или с дозаправкой, важно было успеть и я выбрал прямой и рассчитал время для пересадки. И тут сюрприз, перед вылетом лётчики обьявили что якобы сильный встречный ветер и поэтому будем приземляться в екб по пути. Летел с Благовещенска в москву. Позорники. В салоне пришлось сидение свое чистить от крошек чужих, на полу тоже мусор. Позорники, так и пишите, когда билеты продаёте - прямой, при условии что ветра не будет.
5
2
January 7, 2024
Компании стоит определиться кем они себя позиционируют - лоукостером или обычной авиакомпанией. Это ненормально, когда заплатив немалые деньги за билеты, семью рассаживают в разные части салона. А если вы хотите лететь рядом, то будьте добры заплатить минимум 450 рублей за человека. Красивой фразой «раздача прохладительных напитков» они называют раздачу стаканчиков воды, тот же чай бесплатно не наливают. Возраст самолетов тоже вызывает вопросы - мы летели обратно на 20 летнем эйрбасе. Задержка рейсов тут является нормой, но принести банальные извинения сотрудники могли бы, хотя это не удивительно учитывая репутацию компании)
3
July 31, 2022
Хуже и хуже стали всем известного лоукостера. Всегда летал Уралами, а сегодня принял решение принципиально больше не пользоваться, хотя магазин на борту был хорошим преимуществом при выборе перевозчика. Могу понять, что в самолетах стало грязно, в туалетах бумага заканчивается и вся такая бытовуха, но когда начинают выносить мозг по поводу ручной клади, хотя проходит и вес и габарит, уменьшили в притык колибратор и издеваются. Отвратительное стало отношение. Не в ту сторону смотрите, господин Скуратов!
7
February 16, 2023
Непунктуальная авиакомпания с хамским персоналом! Мало того, что рейсы постоянно задерживают, сидишь в аэропорту лишний час, полтора. Да еще и строго оценивают ручную кладь с собой и просят оплатить доп багаж. Пролетев с тремя авиакомпаниями, нигде вопросов не возникало. Ужасная авиакомпания, не летайте с ними, если не хотите испортить нервы и потратить время на сидение в аэропорту. Не рекомендую ‘
3
1
December 9, 2022
Удобный сайт, как для покупки билетов так и для онлайн регистрации. Цены вполне приемлемые, самолеты комфортные, лично у меня только положительные впечатления.
2
3
May 20, 2023
Если живешь в ЕКБ - вынужден летать уральскими. Так как в родном аэропорту у них больше всего прямых рейсов.
Но реально, все что может пойти на так - идет не так. И отношение к пассажирам свинское. Не понимаю почему. Летаю часто, несколько раз в месяц, и Уральские авиалинии худшая компания в моем рейтинге
3
October 23, 2022
Два раза оформлял возврат билетов. Один раз из за ковида, второй раз добровольный возврат. Никому не пожелаю заниматься этим.С тобой разговаривают люди, которые ничего не решают. Объясняют, что не могут тебя соединить с теми, кто принимает решение. Говорят, мол, пишите на электронку. Пишу несколько раз. С таким же успехом можно писать на заборе. В общем мотают нервы как профессионалы. Хотя штрафы конские за отмену полета (уведомил об отказе за неделю) брать не забывают. По закону если билет сдан заранее стоимость билета может быть возвращена полностью (на усмотрение авиакомпании) Штрафуют по максимуму. Отношение к людям мерзкое. Есть возможность лететь другой конторой-лучше летите другой.
8
July 30, 2022
Первые в жизни летала этой компанией и больше не полечу. Начну с персонала , стюардессы с выражением лица совершенно не приветливыми. В перелёте с Сочи до Екатеринбурга все что нам предложили это воду без газа. Меня с ребёнком посадили на места не рядом, а ребёнку 2 года. С Сочи до Екатеринбурга и с Екатеринбурга до Хабаровска сидели на последнем ряду , где очень «удобно» конечно же и где питание нормальное с напитками до нас не доходило, про детское питание я молчу вообще. Я много лет летаю , но такого отношения я ещё не видела нигде. Аэрофлот и Аврора просто умнички❤️ Больше им никогда не буду изменять.
8
December 24, 2022
Персонал вежливый и отзывчивый. Слегка задерживаются, для меня это не критично, т.к. стараюсь летать без пересадок. Билеты покупаю на сайте Уральских авиалиний. В салонах самолетов чисто.
3
1
July 18, 2022
Очень многие пишут отрицательные отзывы про данные авиалинии, наверное,у них есть повод для этого, но к моей семьи нет. Летали из Екатеринбурга в Сочи и обратно. Полёт прошёл прекрасно. Задержек рейса не было. Да на борту не кормят ,только чай, но мы заказывали детское питание и ролы, еда свежая и вкусная, много на неё мы не потратили. С учётом того, что летаем не часто, можно заказать и это не накладно. Борт проводники вежливые и очень приятные, по любой просьбе подходили к пассажирам. В следующий раз только Уральскими. Мне есть с чем сравнивать.
1
6
November 10, 2023
Туалет данной авиакомпании как отражение качества их сервиса. Запах, жаль, в отзыве не отразить. Я такого больше не видел никогда и нигде. Рейс U6-651, Москва - Барнаул, 03.11.2023
6
2
June 28, 2022
С каждым годом все хуже и хуже. Раньше всегда если летели с мужем и ребенком, то садили всех вместе, сейчас у них программа не позволяет, это что за программа? Чтоб деньги платили лишние. В одну дорогу давали чай и мафин,в обратную только воды попить. Рядом пассажиры спросили плед малышу, сказали пледов нет, раньше всё было. Купили билет на одно время, по итогу компания сама изменила время вылета, что в одну сто в другую сторону, что было очень не удобно. Хорошо хоть персонал отличный. Кресла кстати тоже уже начинают разваливаться.
12
September 29, 2023
Рейс вовремя, кофе на борту нет, чай-вода. Места все средние бесплатно, остальные «давай денежку».
Вылет с опозданием, придет на 35 минут позднее заявленного.
3
2
January 4, 2023
Отвратительная компания, просидели в аэропорту Адлера 9 часов на рейс Адлер -Казань 29.12.22воды питания не было предложено, объявили только уже под конец, но так неразборчиво где и куда идти. Хамский персонал на стойке регистрации, отказывающийся что либо объяснять. В этот день, 3 самолета улетели на Казань по расписанию, но почему то уральские авиалинии решили не лететь. Оставив перед Новым годом людей ночевать в аэропорту! Рейс кстати и не улетел в тот день))
2
3
August 16, 2022
За полгода до поездки в Сочи нашей компанией из 8 человек были куплены билеты туда и обратно. В итоге в день вылета, когда мы приехали в аэропорт Сочи, чтобы лететь домой в Екатеринбург, только 4 человека оказались на том рейсе, который был указан в билетах. Оставшиеся 4 человека оказались на другом рейсе тремя часами позднее. О чем нас даже никто не предупредил заранее!!! Но это еще не все ... Самое ужасное для меня было то, что мой ребенок оказался на первом рейсе!!!, а я на втором (на 3 часа позднее). На стойке регистрации нам сказали, что мы не знаем кто вы такие и куда летите! Мы попросили, чтобы поменяли билеты одного нашего пассажира, который вылетал в одно время со мной, на билет моего сына, чтобы я могла лететь с ребенком, НО НАМ ОТКАЗАЛИ. Тогда я попросила, чтобы хотя бы наш общий багаж с ребенком остался со мной, мне и в этом отказали. Получается, из нашей компании были разделены на разные рейсы я и мой ребенок, а также семейная пара (жена улетела раньше, а муж на следующем рейсе). Что за авиакомпания такая, которая даже не видит, что разделяет однофамильцев? Хорошо что в Екатеринбурге у нас есть родные, которые приехали и встретили ребенка в аэропорту, а так бы ему пришлось ждать меня более 3 часов!!!
Может Вам сменить программиста, который установит хорошую программу и больше таких случаев не повторится? Последний день отпуска был просто "мягко говоря" испорчен.
9
1
July 17, 2022
Доброго времени суток.
Купила билет онлайн на прямой рейс Екатеринбург - Грозный . Так радовалась, что запустили прямой рейс. Но на следующий день пришло смс , что рейс отменен и всех пассажиров пересадили на другой рейс, с пересадкой через Домодедово.
Просто ужас!!! Пересадка около пяти часов. По телефону горячей линии поддержки пассажиров я так и не дозвонилась. Никакой конкретной информации о трансфере в смс нет.
Если бы знала что прямого рейса не будет, купила бы другой, более удобный билет с другой датой, у другого перевозчика.
Безобразие какое-то! Надувательство!
Дай Бог, завтра вообще улететь, а то поди еще сюрпризы будут.
7
October 16, 2022
Летели 14.10 рейсом 306 Сочи-Екб. Приятно поразил профессионализм пилотов!! Посадили самолет на бетонку без единого удара,без единого толчка.! Круто! СПАСИБО!!!
3
April 20, 2023
Хуже авиакомпании за 35 лет активных полетов пока не встречал .Отношение персонала ,компоновка салонов -все просто кричит : Выбрали нас? МУЧАЙТЕСЬ !
В общем ,переводя с английского : никогда более !
3
October 27, 2022
по вине компании уральские авиалинии за задержку рейса не успела сделать пересадку состыковки,тем самым пришлось потратиться на проживание в гостинице 21.09.22г.и транспортные расходы.утром следущего дня обратилась с письменным заявлением к ним,поставили штамп ,что приняли все документы ,доказывающие расходы ,прошло больше месяца и тишина....ни ответа ни привета.данная компания не испоняет свои обязанности должным образом.
4
July 25, 2022
Всегда выбирали УА для перелёта, старались поддержать свою местную компанию, но взаимностью УА не отвечают. Отношение к пассажирам безразличное. Летели в Минеральные Воды, имели неосторожность не зарегистрироваться на рейс через сайт УА, в результате мест в самолёте не хватило. Никаких извинений не было, предложили лететь на следующий день с пересадкой через Москву. Ок, опыт пригодился всегда стали регистрироваться на рейс онлайн с покупкой места в салоне. Летели из Петербурга в Екатеринбург рейс задержали на 1.40. Получается почти вся ночь проведена в самолёте, зачем тогда покупать билеты в УА рассчитывая на удобное время вылета и прилёта, раз они очень часто задерживают свои рейсы. Конечно по посадке по громкой связи приносят извинения, но в таком случае предложите своим пассажиром чай с мафином. Нет, только вода. Очень это все неприятно, конечно сейчас непростые времена, но все таки можно улучшить свой сервис.
6
December 16, 2022
Летаем пару раз в год родными Уральскими авиалиниями. В большинстве случаев все четко по графику, вежливо и надёжно. Желаю вам выжить в это непростое время!
3
3
October 25, 2023
На рейсе Сочи - Москва в самолёте не работала система вентиляции и кондиционирования. Тем не менее людей посадили в самолёт и мучали при температуре 40С. Ужас !
7
1
July 3, 2023
С ручной кладью чистая "разводка", к персоналу вопросов нет.
Они выполняют свои обязанности старательно.
Руководство должно пересмотреть отношение к клиенту.
Убрать калибраторы и не "воспитывать" пассажиров.
Лучше переплачу за билет, но не полечу с вами.
Надеюсь вы станете лучше
5
2
July 20, 2022
Времена, конечно, тяжелые - это понятно, но дерут деньги теперь и на ручной клади/багаже! На рейсе Мск - Екб полетела с ручной кладью, всё ОК, но вот Екб - Мск не принял тот же самый маленький чемодан на борт и заставили оформлять багаж. Причём половина рейса столкнулась с тем же самым: маленькие чемоданы, по габаритам проходившие по размерам 55*40*20, не вошли в специальный отсек для проверки ручной клади. Или они проходили, но с трудом, или обратно их было тяжело доставать - всё, это багаж. И плюс 2000р. Представитель авиакомпании, находившийся у стоек регистрации, тоже не смогла ответить на вопрос, почему из Мск в Екб тот же самый чемодан можно было взять в ручную кладь, а обратно - нет. Лучше бы сэндвичи в полёте не давали, но не жульничали с ручной кладью/багажом.
12
August 2, 2022
Самая стремная компания в России. Скуратов обьясни мне. Люди 2 августа 2022 направление Москва Санкт-Петербург время вылета 14-00 купили билеты,приехали в аэрапорт. А им говорят извините мест на воздушное судно нет.Как нет люди спрашивают,перевозчик Уральские авиалинии заменил самолет на меньше.Как так!?Вы больные или совсем уже в неадеквате!!!??? чер...и. Я потерял из за вас деньги,время,и контракты. Вот как вы возместите мне!!!!
6
June 3, 2023
Летел Уральскими авиалиниями, за весь полет видел стюарда и стюардессу за шторкой, сервис нулевой, полет нормальный, просто обычная маршрутка, никогда еще в жизни не видел отсутствия сервиса в самолете, но всё впервые.
6
January 6
Худшие в своём деле
3
January 21, 2023
Время ожидания минимальное, персонал отзывчивый, багаж без проблем доставлен, регистрация быстрая. Чисто
2
3
June 22, 2022
Ужасно!!! Летела вчера из Минеральных Вод в Екатеринбург! Рейс перенесли. Регистрация оооочень долгая. После 1 часа 20 минут нам выдали билеты посадочные. Оказалось , что мне и сыну 2 года!!! Дали билеты на разные места! В разных рядах! После требования посадить вместе, мне сказали, что такого!?!!! Сколько вашему ребёнку лет? При этом девушка видела, что ребёнок маленький рядом стоит. При посадке мы сели в самолёт, оказалось, что вентиляция выключена. Люди уже 20 минут сидели в самолёте! При 30 градусной жаре на улице! В самолёте душегубка! Просьбы включить вентиляцию заканчивались словами: сейчас, сейчас. Но! Её включили только взлёте. Люди в предобморочном состоянии. У меня ребёнок сказал, что его начало тошнить от духоты. Уральские Авиалинии! Вы обнаглели!!!!!!!!!!!!! Родители недавно летели, так им дали воду! Только 1 стакан на человека! И больше нельзя!!!!!! Это кошмар!
11
July 7, 2022
Ужасно.
Далее подробно.
1 - Рейс Екатеринбург - Москва - Калининград.
В Московском аэропорту посадка в автобус заняла ровно 65 минут. И все почему? А все потому, что часть пассажиров рандомно получила свои места в аэропорту в Екатеринбурге на рейс в Калининград. Пока летелет самолёт, в это время на регистрации в Москве желающие покупали те места, которые уже были выданы рандомно. Откуда 65 минут? Сотрудница в ручную искала каждого пассажира в программе, чтобы изменить ему номер рейса, 21 век, столица Москва. Как следствие, вылет позже на полтора часа, плюсом лишних 40 минут в воздухе над аэропортом Калининграда, так как мы пропустили свою очередь на посадку и кружили в ожидании возможности приземлиться (если вы дали рандонмно место уже это, то какого черта потом его продаёте? ради всех этих издевательств над вашими клиентами?)
2 - Перелет Калининград - Екатеринбург. 4 часа полёта. Из питания нам предоставили 1 маленький маффин, вы серьёзно?? Вы в ту сторону на полтора часа давали бутерброды, а на 4 часа вот это!?
10
April 12, 2023
Испортилась авиакомпания. Два года не могут вернуть денежные средства по отмененным рейсам., билет вернули с удержанием штрафа, притом, что отмена рейса по вине авиакомпании и в личном кабинете при выборе причины возврата выбрано вынужденный возврат с указанием в качестве причины - отмена рейса. Позор, так не ценить собственную репутацию!
3
1
July 19, 2022
Всегда на уровне, стюардессы как правило отпад, обслуживание супер, пилоты в общий зал не заходят, но то же явно ребята огонь, раз я пишу))) компания надёжная дай бог ей долгих лет и не терять высоты как говориться и быть всегда на уровне!
3
5
June 5, 2023
Ужасное обслуживание летели с супругой вместе сесть нельзя только за дополнительную плату и то это сказали поизже. Даже так это не должно влиять на стоимость билетов если мог доставил бы ноль звезд
4
November 28, 2022
Отвратительная компания. Крохоборы. Размер ручной клади уменьшили , так что стандартный чемодан для ручной клади не соответствует . Дерут деньги за все- кофе а самолёте, выбор места , как лоукостер . Но , цены на билеты, как у полноценной компании . Не рекомендую категорически !
3
3
March 13, 2023
Компания полное дно. Первый и последний раз купил там билет. Рейсы опаздывают. Онлайн регистрация не работает. На сайте компании указанно что питания нет, на самом деле есть. Трансферт в Екатеринбурге ждали около часа. В общем полное днище, не рекомендую категорически.
3
1