Очень калоритное место, ин тересная обстановка, вкусная еда, прекрасная терраса, большой зал.
3
Show business's response
Kira
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Решили мы с коллегами сделать заказ в офис из этого ресторана. Мало того, что задержали доставку , это ладно. Но, мы заказывали бефстроганов с лисичка, у нас поднялась температура на следующий день, мы отравились , энтерофурил не помогает! Привез ли холодное, за то ценник давольно приличный. Это был мой первый и последний раз
Хожу сюда 3 года, т.к. нравится атмосфера и есть скидки. Меню не проработано до конца. Честно сказать данный Урюк не дотягивает до ресторана. Вкус еды оставляет желать лучшего. Салат из огурцов, помидоров пресный. Помидоры безвкусные (самые дешевые) и таких примеров много. Обслуживание далеко не на высшем уровне. Официанты не прилагают усилий для качественного обслуживания (аккуратно ставить блюда на стол, приятные слова и т.д.). Официантов необходимо этому учить. Над презентацией блюд необходимо также поработать. Из положительного: атмосфера, качественные салфетки, столовые приборы, тарелки, чисто. Хочу обратиться к руководству. Для более качественного обслуживания поработайте с официантами, с качеством продуктов, с презентацией. Также разработайте новое качественное меню для ланчей. Ну в конце концов сходите в ресторан мясо рыба (находится рядом с вами) и сравните на каком он уровне. Тем более, что порядок цен не сильно отличается от вашего. Сравните качество блюд и подачу у вас и там, а также обслуживание официантов. Сравните ланчи( цены у вас почти одинаковые). Небо и земля по качеству блюд. У вас всё есть для того, чтобы стать хорошим рестораном, но на данный момент это не так. Желаю удачи!
Очень приятный интерьер, богатая кухня, приемлемые средние цены по Москве.
Достаточно быстро обслужили 14 человек.
Жаль, что пришла неисправность мангал.
Если бы не это, все было бы великолепно!
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Данный ресторан стоит посещать только в будние дни, или когда мало народу внутри. Пришли в выходной день, нас посадили за столик, к хостел вопросов нет. Касаемо официантов:
1. Ожидали официанта 10-15 мин. (хотя мимо нас прошло 3 официанта и не приняли заказ, пришлось чуть ли не путь ему преградить, чтобы обратил внимание)
2. Во время приемки заказа, официант не уточнил, что гарнир к блюду Просрочен и его не смогут заменить, пришлось выбрать другой гарнир.
К остальному претензий нет, хороший ресторан, вкусная еда, но на работу официантов и кухни, стоит обратить внимание.
Ужасная кухня - плов принесли размазанный по тарелке, с тремя кусочками мяса, жирный, холодный. Принесли меню праздничное, заказала из него коктейль. Официант потом пришел и сказал, что оно уже не действует. И вишенка на торте- попросила воды. Принесли самую дорогую, не предупредив об этом, вода стоила 410 рублей. Обслуживание отвратительное. На вопросы об ингридиентах блюд и коктейлей ответы уточнял на кухне. При расчете наличными официант не подходил к нам, чтобы забрать деньги и вернуть сдачу. Так и не подошел. Больше ни ногой ни в один Урюк!
Еда сногшибательна!!!
Бар по напиткам отличный!!!
Атмосфера уютная!!!
Надо следить за чеком, чтобы лишнего не в били, за это оценку не снижаю, это вина не кухни и не бара...
Самый худший ресторан на 3 этаже, решили зайти с коллегами на ланч, официанта ждали 15 минут, и когда он подошел, сказал что ланч ждать 40 минут. На ресепшен конечно нас об этом не предупредили
3
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Отвратительный ресторан!
Были 31.08 отравились ДЕТСКИМ ПЮРЕ - единственное одинаковое блюдо, которое я и моя дочка ели в тот день. Как можно таким кормить детей?!
Про ужасное обслуживание я вообще молч у…
Очень уже обшарпанный ресторан , обслуживание на банкета крайне медленное , официанта надо постоянно разыскивать . Еда невкусная . В туалетах в час пик очере дь и грязно .
Веранда ТОП 🔝
Непринужденная атмосфера
Кухня «пальчики оближешь»
Интерьер самый разнообразный, цветной, уютные диваны и кресла, разговорами друг другу мешать не будете
Многофункциональный зал, я бы так назвала
Просторно
2
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Везде реклама, скидка 20% в ваш ДР, приехали в ТЦ за покупками днём, решили зайти перекусить, поскольку основной банкет аж вечером. Заказали салат, суп, плов и чай, так нам высказали, что мы мало заказали для скидки и что мы вообще так за день проходим несколько ресторанов и пользуемся такой скидкой, ПРОСТО В ШОКЕ от такой клиентоориентированности. Зачем тогда везде развешивать баннеры? Лучше бы мы в фарш пошли!! Испортили настроение в ДР!!!
Отвратительный сервис!
Бизнес-ланч занял 1,5 часа.
Около 25 минут ожидание меню и приема заказа.
Остально время - жди еду. Съел одно, перерыв 15 минут, после напоминания - несут следующее.
Впервые с таким сталкиваюсь.
Больше ни ногой.
Урюк в ТЦ Ривьера сегодня откровенно расстроил обслуживанием. Странная администратор на вопрос где развлекательная комната для детей, отвечала: «на втором этаже»… . Столик выделила мне также на втором этаже ) я дождалась официанта, сделала заказ и предупредила, что выйду из ресторана за ребёнком. Оставила куртку на диванчике. Когда вернулась за моим столиком сидела другая компания, моя куртка испарилась… спасибо нашему официанту, он сам нашёл нам свободный стол, куртку, обслужил хорошо. Еда стабильно вкусная.
Отличная кухня. Открытая веранда с шикарным видом на Москва-реку. Но если, вам хочется тишины, то вам не сюда, проходите мимо. Дети носятся по всему залу с визами и криками! Родители, видимо, полагают, что оборудованные детские игровые пространства, освобождают их от процесса воспитания.
Были с мамой,отмечали её День Рождения.Нам сделали скидку 20 процентов и поздравили неожиданным сладким за счёт заведения.Сидели на веранде.С неё отрывается потрясающий вид на Симоновскую набережную.Офицанты вежливые.Меню разнообразное.Мы заказывали пиццу 4сыра,ну очень вкусно.)))Вообщем рекомендую этот ресторан.
Вкусная кухня (она во всех Урюках более-менее одинаковая и неплохая). Но главная изюминка места - шикарная веранда с видом на реку - уже ради неё одной можно идти. Крайне советую.
Самое медленное заведение, из всех что я видел. Сначала усадили за столик, потом перевели на второй этаж, мол там почему-то нас обслужат быстрее. В итоге отвели нас туда, сказали что через пару минут придут принять заказ - и просто забыли) Через 15-20 минут мы позвали другого официанта - он принял заказ, но три блюда забыл (хотя уточнял и записывал). Блюда готовились час - полтора (без преувеличения) с момента посадки, при этом подавались вразнобой. То есть, к примеру всем гостям кроме одного приносят блюда - одному нет, некрасиво. Посуду никто не уносил, пришлось самому переставлять за соседней столик. В итоге когда мы дождались последнее блюдо - через 10 минут ресторан закрылся, и нас начали выгонять. Отлично посидели короче. Не, я конечно понимаю, что второе января на календаре, но с таким подходом вообще не нужно было открываться в этот день, это прям фиаско. Даже в самом начале, как только пришли в заведение пришлось искать персонал, чтобы нас посадили по брони. Про порции, явно не в граммовке - даже уже говорить не хочется, и без этого было всё не очень. Сама кухня - в целом ок, но с таким подходом - это не имеет значения. Надеюсь, что ресторан сменит персонал и подход к обслуживанию, но я всё-таки на всякий случай ни ногой в это заведение не зайду, как и мои товарищи. Ниже полно однотипных отзывов о медленном обслуживании годовалой давности - видно что о проблеме давно известно, просто решать её никто не собирается.
Посещение в ТЦ Ривьера, 02.01.2022.
Хорошее заведение!
Есть детское меню и детская комната , но она маоенькая.
Веранда хороша , но в выходные всё забронированно , так что без бронт туда в выходные не попасть.
Еда вкусная !
Очень вкусный пряный чай с чёрной смородиной. Мясные блюда тоже вкусные. В выходной вечером (были в сб) пользуется популярностью, поэтому может придется подождать освободившийся столик
Были втроём
Двое заказали сразу, я только ба мохито, спустя пол часа ещё салат
В общем про мой салат забыли пришлось ждать ещё
Мохито был слишком сладкий
Салат неплох
Заказывали столик на 23.12.22 Заранее обговорили меню, вплоть до воды. По итогу, когда расчитывались, забыли вычесть предоплату ( пришлось потом ходить и разбираться); оказывается нам подали напитки в кувшине более дорогие, чем обговаривали ранее ( это увидели уже на следующий день, разбирая счет); официант вёл себя нагло, в конце просто вытребовал себе чаевые в размере 3 т.р, которые ему нужно было пересчислить на его карту
Неплохое место, очень красивое, вкусно. Хостес нужно заменить, ибо не среагировала никак на наш приход. Потом бежала, "куда вы. Куда вы?, чего вы чего вы?" ну такая себе встреча.
Отмечали день рождения ребёнка. Прекрасное детское меню, некоторые просили добавки супа с фрикадельками. Салаты и горячее всё очень вкусно. Порадовала анимация, вместе с детьми с удовольствием посмотрели фокусы а мастер шеф вообще восторг, дети сделали пиццу и она была не менее вкусной той, что заказали по меню. От заведения комплимент тортик Наполеон со свечёй. Сделали скидку по случаю Дня рождения. Официанту отдельное спасибо, остались очень приятные впечатления.
Прекрасная кухня, но почему то стали оказывать услугу по фотографии, зачем?? Вы же кормите людей! Откройте тогда химчистку сразу). Цена 1500 р. за фото!!!! Девушка представилась Аллой. Чеков нет, прайсов нет. Но за 4 фото скидка 50%. Если это не ваш сотрудник то уберите этих мошенников.
Интерьер порадовал, но в остальном -сервис ужасный , начиная с администратора, которая пыталась навязать торт от ресторана, причём утверждая ,что это обязательное условие , хотя это не так, я предварительно заказала столик на 7 человек за неделю по факту пришлось ждать пока организуют нам эти столы т.к. в предлагаемом все не помещались , официант нам попался не расторопный, мы заказали 2 сета, в итоге приготовлен был всего 1, приборы пока не попросили сами нам не предоставили, закуски были поданы вообще в последнюю очередь и то мы постоянно спрашивали где та или иная закуска и только тогда они были вынесены, про своевременную уборку посуды со стола вообще молчу, пришлось стопочки из посуды собирать, но когда пришло время оплаты официант не постеснялся попросить 10 % от заказа чаевых , что оказалось 2500 р говоря, что это их хлеб, причем пока не начала разбираться официант утверждал ,что чаевые обязательны к платежу, я была в шоке . Не советую. Однозначно. Больше туда не вернусь